Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Analytika a online marketing v souladu s GDPR v ČR i zahraničí

147 views

Published on

Přednáška z Measure Camp 2019. Jak nastavit GTM, GA, dokumentace atd., abych byl v souladu s GDPR.

Published in: Marketing
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Analytika a online marketing v souladu s GDPR v ČR i zahraničí

  1. 1. Analytika a online marketing v souladu s GDPR v ČR i zahraničí @blazekmichal
  2. 2. ehmm Legal disclaimmer + naše zkušenosti
  3. 3. Proč bych to měl vůbec řešit?
  4. 4. Úřad také říká, že marketingové cookies by se měli řešit Ale může si toto český eshop dovolit?
  5. 5. 1. krok – Vytvoření organizace v Google Marketing Platform
  6. 6. 1. krok – Vytvoření organizace v Google Marketing Platform
  7. 7. 2. krok – Pročtěte si zpracovatelské smlouvy služeb a souhlaste
  8. 8. 3. krok – zmapujte všechna cookies a skripty na webu ● Tady pozor na pluginy do WordPressu
  9. 9. 4. krok – zmapujte všechna cookies a skripty na webu ● Pozor na sdílecí tlačítka, iframes a třeba i cookie lišty apod. ● https://www.datenschutz.org/facebook-like-button-datenschutz/ ● https://www.independent.co.uk/life-style/gadgets-and-tech/news/facebook- like-button-illegal-data-protection-germany-court-a6923026.html
  10. 10. 4. krok – Vše zaevidujte na spolehlivé místo ● V evidenci by mělo být, jak je systém nastavený a jaká data obsahuje. ● Mimochodem, najdete i dost kostlivců
  11. 11. 5. krok - administrativa ● Vytvořte smlouvy o zpracování osobních údajů pro dodavatele a zaměstnance mimo HPP ● Vytvořte politiku ochrany osobních údajů ● Zpracování osobních údajů pro konkrétní účel (newsletter, kontaktní formulář) ● Cookie policy ● Kompletní dokumentace pro klienta, kde má toto všechno na jednom místě ● Je možné tvořit i procesy práce s daty z analytických systémů – například, kdo tahá reporty a komu reportuje. ● V Německu už není třeba nic dalšího podepisovat viz. https://support.google.com/analytics/answer/3379636?hl=en
  12. 12. Skvělé na GTM je, že můžete nasadit cookie lištu a veškeré další náležitost na více webů s použitím lookup table
  13. 13. 6. GA settings tag v Google Tag Manager
  14. 14. 6a – AnonymizeIp true function ipadresauzivatele () { $ip = $_SERVER['REMOTE_ADDR']; if ($ip == „“195.555.555.1" || $ip == „“195.555.575.14" || $ip == "83.157.211.22" ) { echo '<script>dataLayer.push({ "userip": "in" })</script>'; } else { echo '<script>dataLayer.push({ "userip": "out" })</script>'; } } add_action( 'wp_footer', 'ipadresauzivatele' );
  15. 15. 1b – EU cookie
  16. 16. 6c - HitTimestamp Řešení od Simo Ahavy - https://www.simoahava.com/analytics/improve-data- collection-with-four-custom-dimensions/ Výsledek: 2015-04-03T18:55:27.466+03:00
  17. 17. Tip – I cookie lištu si můžete nasadit přes GTM Hezké řešení - https://cookieconsent.insites .com/download/ Jenom bych doporučil uložit k sobě – nevíte, jak se to bude měnit (a pozor na problémy v IE 11 - https://github.com/insites/c ookieconsent/issues/326)
  18. 18. 6d – Opt-in nebo opt-out Více
  19. 19. 6d – Opt-in nebo opt-out Další informace v cookie liště - V B2C prokliklo 0,16 %, v B2B 0,57 %.
  20. 20. 7. Nastavení Google Analytics
  21. 21. 7b. Identifikujte osobní data v GA Skvělý článek: https://www.lunametrics.com/blog/2017/11/02/find- personally-identifiable-data-google-analytics/
  22. 22. 7c. Nastavení Google Analytics – klientská ID Pozor na ukládání různých client ID, user ID, částí URL adresy A v B2B může být problém i timestamp Pozor na konektory do GA (například když byla éra spam filtrů), zjistěte si, kdo má přístup Odebrání dat z GA je možné přes https://developers.google.com/analytics/devguides/con fig/userdeletion/v3/
  23. 23. Další zdroje ● https://www.lunametrics.com/blog/2017/11/02/find- personally-identifiable-data-google-analytics/ ● https://www.privacyshield.gov/welcome ● https://marketingmakers.net/gdpr-pro-ppc-analytiku- a-automatizaci-8-praktickych-doporuceni-pro-nase- klienty/ ● https://marketingmakers.net/cookies-a-gdpr- vyjadreni-uoou-a-dalsi-doporuceni-pro-nase-klienty/
  24. 24. MÁTE JAKÉKOLIV OTÁZKY?
  25. 25. Marketing Makers - “Co nemůžete změřit, raději nikdy nedělejte! Prezentaci vypracoval: Michal Blažek michal@marketingmakers.net, 728 729 312 Twitter: blazkmichal Marketing Makers s.r.o., Domažlická 1053/15, 130 00 Praha 3 - Žižkov, IČ: 04174836, DIČ: CZ04174836 MarketingMakers.net | Facebook | Twitter: MarketingMakers

×