Dokumen tersebut membahas tentang keterampilan interpersonal khususnya mengenai pengaruh dan asertivitas. Dibahas mengenai pendekatan asertif, non-asertif dan agresif, jenis keterampilan pernyataan, dan berbagai cara untuk meningkatkan kemampuan berpengaruh terhadap orang lain dengan memperhatikan diri sendiri, orang lain, dan hubungan antara keduanya. Diakhiri dengan ringkasan bahwa telah dibahas berbag

1. Zulfa Aenaeni_4520210015
ASSERTING
AND
INFLUENCING
INTERPERSONAL SKILL B

2. Learning
objective
Untuk memahami sifat perilaku
asertif, identifikasi situasi
dimana pernyataan dapat
membantu individu mencapai
hasil yang diinginkan dan
pernyataan dapat membantu
individu mencapai hasil yang
diinginkan, dan untuk dapat
membuat konsep mempengaruhi
sebagai proses politik.

3. Two approaches to influencing are
examined
Berfokus pada ketegasan,
dan memeriksa perilaku
untuk mengkomunikasikan
pesan penting pada orang
lain.
Mengadopsi perspektif
yang lebih makro dan
menganggap pengaruh
sebagai proses politik.

4. Assertive, non-assertive, and
aggressive behavior
Assertive
Aggressive
Sikap yang mampu
berkomunikasi dengan
jujue dan tegas, namun
tetap menghargai dan
menjaga perasaan orang
lain.
Non-assertive
Sikap yang tidak
mengekspresikan
pikiran dan perasaan
dengan tidak
mengatakan apapun
atau menggerutu dalam
hati.
Perilaku fisik maupun
verbal yang disengaja
maupun tidak sengaja
memiliki maksud menyakiti
orang lain yang menjadi
target.

5. THE NATURE OF
ASSERTIVENESS
Orang yang mampu mengekspresikan
haknya dengan menggunakan jenis
tanggapan tegas dengan keterampilan
pernyataan konflik lebih cenderung
mempengaruhi orang lain dan
mencapai hasil yang diinginkan
daripada mereka yang tidak dapat
menegaskan haknya dengan cara
seperti itu.

6. ASSERTION AND CULTURAL VALUES
Rakos (1997) berpendapat dengan menyatakan bahwa perilaku dan sikap yang
mendorong penegasan tidak sesuai dengan asumsi budaya semua masyarakat
dan kelompok etnis. Ini adalah point penting. Penegasan perlu dianggap
sebagai keterampilan situasi yang spesifik.

7. INFLUENCING AS A
POLITICAL PROCESS
● Pandangan alternatif tentang organisasi
adalah bahwa mereka adalah organisme
politik dimana individu dan kelompok
berusaha untuk mempengaruhi satu sama
lain dalam mengejar kepentingan pribadi.
● Namun, ada jalan tengah. Ada orang yang
memperoleh kekuasaan dan menjalankan
pengaruh untuk mewujudkan apa yang
mereka anggap sebagai keadaan yang lebih
diinginkan.

8. Assertion Skills
Keterampilan konten Keterampilan non-verbal
Apa yang dikatakan
pemberi keterangan.
Keterampilan interaksi sosial.
cara assertor berperilaku
dalam proses interaksi
termasuk peningkatan,
ketekunan, dan pengelolaan
reaksi defensif.
Bagaimana penampil
terlihat dan bersuara.

9. THE ACQUISITION
AND EXERCISE OF
POWER AND
INFLUENCE.
Kita dapat meningkatkan kemampuan
kita untuk memengaruhi orang lain
dengan memberi perhatian pada diri
kita sendiri, orang lain, dan jenis
hubungan yang kita miliki.

10. INCREASING OUR ABILITY BY
OTHERS
MENGEMBANGKAN KAPASITAS
UNTUK MEMUASKAN
KEBUTUHAN ORANG LAIN
Untuk mengembangkan dan
mempertahankan basis ketentuan kita
perlu menginvestasikan waktu dan
upaya dalam mempertahankan bidang
kompetensi profesional yang ada dan
mengembangkan yang baru.
MENILAI KETERGANTUAN
ORANG LAIN
Penilaian ini akan memberikan
beberapa indikasi tentang
seberapa tergantung orang lain.
MENINGKATKAN RASA
KETERGANTUNGAN
ORANG LAIN.
Agar kita dapat menggunakan
kekuatan, orang lain harus sadar
bahwa mereka bergantung pada
kita. Kita bisa membuat orang lain
sadar akan ketergantungan mereka
dengan berbagai cara.

11. MENEGOSIASIKAN
PERJANJIAN YANG
MENGUNTUNGKAN
Sebagian besar perjanjian kerja dan sistem sosial
lainnya didasarkan pada beberapa derajat timbal
balik atau saling ketergantungan. Influencer yang
efektif kemungkinan besar adalah jenis orang yang
menyadari hal ini dan mampu menilai, secara
realitis. Orang yang mampu berhubungan dengan
orang lain dengan cara yang memungkinkan
mereka mencapai tujuan mereka cenderung tidak
merasa bahwa sistem menghalangi jalan mereka

12. Increasing our ability by paying
attention to ourselves
Memperhatikan ketergantungan
kita pada orang lain dan
mengidentifikasi orang penting
lainnya yang menjadi sandaran
kita karena mereka dapat
membantu atau menghalangi
pencapaian tujuan.
Mengurangi ketergantungan
kita pada orang lain dengan
mencari sumber alternatif
yang dibutuhkan, sehingga
meminimalkan ketergantungan
kita pada satu individu atau
unit.

13. Improving our ability to influence
others
Mengamati orang lain
yang menegaskan.
menilai pendekatan sendiri
untuk menegaskan dan
mengidentifikasi
kemungkinan perbaikan.
Mengambil Tindakan untuk
meningkatkan keterampilan
menegaskan anda.

14. SUMARRY
Pertimbangan telah diberikan pada perbedaan
antara perilaku asertif, non-asertif, dan agresif
serta tiga jenis keterampilan pernyataan (konten,
interaksi non-verbal dan sosial) telah diuji. Bab ini
telah membahas sejumlah cara dimana dampak
tanggapan tegas dapat ditingkatkan, sehingga
meningkatkan kemungkinan bahwa hasil yang
diinginkan akan tercapai. Perhatian juga telah
diberikan pada factor budaya yang mungkin
mempengaruhi keefektifan perilaku asertif dalam
situasi tertentu.

15. THANK
YOU