Dokumen tersebut membahas tentang perilaku asertif dan pengaruh sebagai proses politik dalam organisasi. Topik utama meliputi pengertian asertif, non-asertif, dan agresif; keterampilan konten dan non-verbal untuk berinteraksi secara asertif; pengaruh budaya terhadap perilaku asertif; dan cara memperoleh dan menggunakan kekuasaan serta pengaruh dalam organisasi.

1. ASSERTING
AND
INFLUENCING
Jessica Marta Ulina - 4520210017

2. Learning Objectives
Untuk memahami sifat perilaku asertif, identifikasi
situasi tersebut
di mana menegaskan dapat membantu individu
mencapai hasil yang diinginkan, dan menjadi and
mampu mengkonseptualisasikan pengaruh sebagai
proses politik.

3. Influencing
others
01
02
03
04
05
06
Orang-orang bereaksi terhadap masalah
yang dirasakan ini dengan cara yang
berbeda. Beberapa menyerah
Mencoba, Beberapa merespons dengan
berusaha lebih keras. Mereka
mencurahkan lebih banyak energi untuk
mempengaruhi orang lain dan mencapai hasil.

4. Assertive and aggressive behaviour
Non-assertive
Orang yang tidak
asertif merasa sulit
untuk
mengekspresikan
kebutuhan
mereka dan their
mempengaruhi
orang lain.
Assertive
Orang yang asertif
mengekspresikan
kebutuhan mereka
dan membela hak
mereka sendiri, tetapi
melakukannya dengan
cara yang
menghormati hak
orang lain.
Agressive
Orang yang
mengadopsi gaya
agresif berinteraksi
dengan orang lain
cenderung
mereka yang
bertekad untuk
menang, terlepas
dari apa yang terjadi
pada yang lain
orang yang terlibat.

5. Content Skills
Offering an empathic
statement which
recognises the effects on
other parties
Offering a non-defensive,
honest explanation of the
need to assert oneself
Offering a short apology
for the consequences
Attempting to identify a
mutually acceptable
compromise
01
02
03
04
Praising or offering
another positive
comment directed
towards the other person
05

6. Non-verbal skills 01
02
03
04
05
06
2
1
3
Rakos (1997) merangkum beberapa hasil utama penelitian tentang
komponen paralinguistik dari komunikasi asertif. Temuan
menunjukkan bahwa:
Orang yang asertif berbicara lebih keras daripada orang
yang tidak asertif, tetapi tidak sekeras itu
sebagai orang yang agresif.
Orang awam, ketika diminta untuk menilai apakah orang lain
tegas, menunjuk ke pentingnya infleksi serta volume.
Individu yang asertif dan non-asertif dapat menunjukkan
ketegasan suara tampak bahwa tidak adanya ketegasan
dapat mengurangi dampak dari tuntutan.

7. Social Interaction Skills 01
02
03
04
05
06

8. Assertion and Cultural Values 01
02
03
04
05
06

9. Pandangan alternatif tentang organisasi adalah
bahwa mereka adalah organisme politik
di mana individu dan kelompok berusaha untuk
mempengaruhi satu sama lain dalam
mengejar kepentingan diri sendiri. Keputusan dan
tindakan dihasilkan dari tawar-menawar dan
negosiasi antara orang-orang yang memiliki
tujuan yang berbeda.
01
02
03
04
05
06

10. The acquisition and exercise of power
and influence
Developing the capacity to
satisfy others’ needs
Untuk mengembangkan dan
memelihara basis kekuatan
kita perlu menginvestasikan
waktu dan upaya dalam
mempertahankan yang ada
dan/atau
mengembangkan bidang
kompetensi profesional baru.
Assessing others’
dependence
Kita perlu mengetahui
betapa pentingnya hal ini
untuk mencapai tujuan
mereka, dan kita perlu
menilai seberapa mudah
mereka dapat
memperolehnya.
dari sumber alternatif.
Increasing others’
sense of dependence
Agar kita dapat
menjalankan kekuasaan,
orang lain harus sadar
bahwa mereka adalah
tergantung pada kita. Kita
dapat membuat orang lain
sadar akan ketergantungan
mereka dalam sejumlah
cara.

11. Find the Path 01
02
03
04
05
06
2
1
3
Assessing own dependence
Kita perlu memperhatikan ketergantungan kita pada orang
lain dan mengidentifikasi 'orang lain yang signifikan' pada siapa
kita tergantung. Karena mereka dapat membantu atau
menghalangi pencapaian tujuan kita.
Minimising own dependence
Kita juga dapat menentang perjanjian kerja yang sudah mapan
di mana kita menduga bahwa orang lain menjalankan kekuasaan
atas kita berdasarkan ketergantungan hubungan yang mungkin telah
berlaku di masa lalu, tetapi yang tidak lagi mencerminkan situasi
saat ini.
Negotiating advantageous agreements
Perjanjian kerja dalam organisasi kerja dan sistem sosial
lainnya didasarkan pada beberapa tingkat timbal balik atau saling
ketergantungan. Efektif influencer cenderung menjadi tipe orang
yang sadar akan hal ini

12. Improving our ability to
influence others
Memikirkan hubungan dalam hal
ketergantungan relatif dapat menunjukkan
point
cara di mana keseimbangan kekuatan
dapat diubah sesuai keinginan Anda, dan
dapat
secara radikal mengubah harapan tentang
kemungkinan hasil dari setiap upaya untuk
menegaskan hak Anda dan mempengaruhi
orang lain.
01
02
03
04
05
06

13. Summary
Bab ini telah mempertimbangkan
sejumlah cara di mana dampak dari
tanggapan asertif dapat ditingkatkan,
sehingga meningkatkan kemungkinan
bahwa
hasil yang diinginkan akan tercapai.
Perhatian juga telah diberikan pada
faktor-faktor budaya yang mungkin
mempengaruhi keefektifan perilaku
asertif dalam
situasi tertentu.
01
02
03
04
05
06

14. 14
Literature
Source
Interpersonal skills at work
By John Hayes

15. THANK
YOU