Dokumen tersebut membahas tentang keterampilan asertif dan mempengaruhi orang lain. Ia menjelaskan beberapa pendekatan untuk mempengaruhi orang lain seperti meningkatkan kompetensi diri, memahami hubungan kekuasaan dengan orang lain, dan menyesuaikan gaya berinteraksi berdasarkan nilai-nilai budaya. Dokumen ini juga membahas tentang berbagai gaya berinteraksi antara non-asertif, asertif, hing

1. Asserting and
Influencing
Muhammad Naufal Fauzi
Interpersonal skill
4520210005

2. Item 1 Item 2 Item 3 Item 4
40
30
20
10
0
INFLUENCING
OTHERS
Banyak orang yang bekerja di organisasi
mengalami masalah ketika mencoba
untuk mempengaruhi orang lain.
Terkadang sumber kesulitan dianggap
berakar pada hubungan tertentu dan
terkadang dialami sebagai lebih ketidak
mampuan umum untuk mempengaruhi
pengaruh. Orang beraksi terhadap
masalah yang dirasakah ini dengan cara
yang berbeda.

3. COMPETITOR APPROACH
Beberapa orang, bahkan banyak dari mereka yang menduduki posisi senior di
oragnisasi, tampaknya merasa sulit untuk mempengaruhi orang lain. Mereka
tidak merasa mudah melakukannya meminta orang laun untuk melakukan
sesuatu dan mereka tampaknya tidak dapat menolak permintaan, bahkan tidak
mengerti permintaan yang dapat disuarakan, orang lain membuatnya. Mereka
merasa tidak berdaya dalam hal ini mewujudkan keadaan yang mereka inginkan.
Dimungkinkan untuk mengidentifikasi sejumlah gaya yang berbeda dalam
berinteraksi dengan orang lain yang berkisar sepanjang kontinum dari tidak
tegas/tunduk ke agresif

4. G U I R D H A M
( 1 9 9 5 )
Berpendapat bahwa ada gunanya
mencoba memegang jalan tengah
dan bekerja untuk berperilaku
asertif karena dua perilaku yang
ekstrim baik secara patuh atau
agresif biasanya menghasilkan
hasil yang tidak diinginkan jangka
panjang
Tegas
Agresif
Non - asertif

5. THE NATURE OF
ASSERTIVENESS

6. SCHROEDER
DKK (1983)
Didefinisikan tujuh kelas berbeda
dari tanggapan tegas yang
mereka kelompokkan di bawah
dua judul ekspresi positif dan
negatif. Fokus perhatian disini
an=kan menjadi keterampilan
pernyataan konflik (negatif) yang
meliputi:
Meminta perubahan perilaku
Menolak permintaan
Mengekspresikan pendapat
yang tidak populer atau
berbeda

7. ASSERTION
SKILLS
Keterampilan menegaskan
dapat dikelompokkan dalam
tiga judul:
Keterampilan non-verbal -
bagaimana penampilan terlihat
dan bersuara
Keterampilan interaksisosial -
cara assertor berperilaku dalam
prosesinteraksi
Keterampilan konten – apa yang
dikatakan pemberiketerangan

8. ASSERTION AND
CULTURAL VALUES
PERILAKU ASERTIF
MELIBATKAN ELEMEN
RESIKO

9. Item 1 Item 2 Item 3 Item 4
40
30
20
10
0
RAKOS (1997)
Berpendapat bahwa nilai-nilai
yangmelegitimasi pernyataan
adalahberdasarkan pada demokrasi
Amerikayang mempromosikan konsep
individual,pragmatisme, rasionalitas dan
relativisme.

10. Pandangan alternatif tentang organisasi adalah
bahwa mereka adalah organisme politik di mana
individu dan kelompok berusaha untuk
mempengaruhi satu sama lain untuk kepentingan
diri sendiri. Keputusan dan tindakan dihasilkan dati
tawar menawar dan negosiasi antara orang-orang
yang memiliki tujuan berbeda. Mereka sering
mewakili kompromi; mereka adalah hasil dari
perjanjian kerja eksplisit atau implisit pihak yang
berkepentingan siap untuk tinggal bersama,
setidaknya untuk sementara. Kapan preferensi
konflik, itu adalah kekuatan dan pengaruh individu
dan kelompok yang terlibat yang menentukan hasil
dari proses keputusan, bukan logika dan argumen
rasional.
Influencing as a
political process

11. Kita dapat meningkatkan kemampuan kita untuk
mempengaruhi oranglain dengan memperhatikan
diri sndiri, orang lain dan jenis hubunganyang kita
miliki (Hayes 1984)
The acquisition and
exercise of power and
influence

12. Pertama kita perlu melihat diri sendiri.
Kita perlu memastikan bahwakita adalah
profesi kompeten secara rasional. Orang
lain mungkinmemandang orang yang
tidak kompeten akan keterampilan yang
tidakrelevan karena mereka hanya
memiliki sedikit untuk ditawarkan.
Mengembangkan kapasitas untuk
memuaskan kebutuhan orang lain
Item 1 Item 2 Item 3 Item 4
40
30
20
10
0

13. Orang sering enggan untuk menegaskan
diri mereka sendiri karena mereka
menganggap bahwa mereka memiliki
kelemahan basis kekuatan. Kadang-
kadang ini mungkin tidak terjadi. Mereka
mungkin tidak menyadari kemampuan
potensial mereka untuk pengaruh karena
mereka tidak pernah berusaha untuk
secara sadar menilai seberapa
tergantung mereka orang lain dan
bandingkan ini dengan sejauh mana
orang lain ini bergantung pada mereka.
Meningkatkan kemampuan kita
untuk mempengaruhi orang lain
Item 1 Item 2 Item 3 Item 4
40
30
20
10
0

14. Berpikir tentang hubungan dalam hal
relatif ketergantungan dapat
menunjukkan cara-cara di mana
keseimbangan kekuatan dapat diubah
sesuai keinginan Anda, dan secara
radikal dapat mengubah harapan
tentang kemungkinan hasil dari setiap
upaya untuk menegaskan hak dan
mempengaruhi orang lain
Item 1 Item 2 Item 3 Item 4
40
30
20
10
0

15. Sumber :
Interpersonal Skills at
Work by John Hayes

16. Terima Kasih