11. قوى بورتر الخماسية
مستوى التنافس 1.
• فى حالة وجود عدد كبير من المنافسين :
كلما زاد عدد المنافسين زادت المنافسة وأثر ذلك على الحصة
السوقية وكذلك على تكاليف الترويج
• نمو بطىء للسوق :
تشتد المنافسة فى حالة الركود نظرا لقلة العمالء والعائد
المتدنى للمبيعات
Dr Ahmed Sayed WWW.4LEAD.NET
12. قوى بورتر الخماسية
2. البدائل
تأثر الطلب على المنتج نظراً لتغير أسعار البدائل المشابهه
له
• العبوات البالستيكية ، العبوات األلمونيوم ، العبوات
الزجاجية
Dr Ahmed Sayed WWW.4LEAD.NET
13. قوى بورتر الخماسية
قوة المشترين 3.
• وجود المشترين فى مجموعات أو متفرقين
قوة الموردين 4.
• وجود الموردين فى مجموعات أو متفرقين
الذخول للسوق 5.
هل المنتج له براءة اختراع •
هل المنتج من الصناعات المتقدمة تقنيا ً •
Dr Ahmed Sayed WWW.4LEAD.NET
17. خطوات تحديد البدائل واتخاذ القرار
تحديد المشكلة
جمع المعلومات الضرورية
تحليل المعلومات
وضع البدائل الممكنة
اختيار البديل األمثل
تطبيق البديل األمثل
تقييم البديل
ال هل تم تحقيق النتائج المرجوة ؟
نعم
االستمرار في التنفيذ مع المراجعة المنتظمة
Dr Ahmed Sayed WWW.4LEAD.NET
18. تحديد المشكلة Identifying the problem
• تحديد المشكلة ( تشخيص المشكلة )
الفرق بين المشكلة والظاهرة
انخفاض حجم المبيعات ( ظاهرة ) •
انخفاض انتاجية العامل ( ظاهرة ) •
عدم القدرة على تحديد الفرق بين المشكلة والظاهرة ( ظاهرة ) •
ارتفاع درجة حرارة الجسم •
Dr Ahmed Sayed WWW.4LEAD.NET
19. جمع المعلومات
في هذه المرحلة يتم جمع جميع البيانات والمعلومات التي قد تساهم في تفهم جوانب المشككلة وببعادهكا
وفككي نفككو الوقككت تسككاهم فككي حلهككا وال تقتصككر عمليككة جمككع البيانككات والمعلومككات علككى مرحلككة مككن
المراحل بل تتم في جميع مراحل تحليل وحل المشكالت
واألسئلة التالية تساعد في تحديد الجوانب الهامة من المعلومات والبيانات المرتبطة بالمشكلة
•ما هي العناصر األساسية التي تتكون منها المشكلة ؟
•أين تحدث المشكلة ؟
•لماذا تحدث المشكلة في هذا الموقع ؟
•متى تحدث المشكلة ؟
•كيف تحدث المشكلة ؟
•لماذا تحدث المشكلة بهذه الكيفية وهذا التوقيت ؟
•لمن تحدث هذه المشكلة ؟
•لماذا تحدث المشكلة لهذا الشخص بالذات
Dr Ahmed Sayed WWW.4LEAD.NET
20. وتحليل المشكلة يتطلب اإلجابة على األسئلة التالية :
• ما هي العناصر التي يمكن التحكم فيها في المشكلة والتي ال يمكن التحكم فيها ؟
• من يمكنه المساعدة في حل تلك المشكلة ؟
• ما هي آراء واقتراحات الزمالء والمرؤوسين لحل تلك المشكلة ؟
• ما هي آراء واقتراحات الرؤساء لحل تلك المشكلة ؟
• ما مدى تأثير وتداعيات تلك المشكلة ؟
Dr Ahmed Sayed WWW.4LEAD.NET
21. خصائص البديل
• قدرته على تحقيق بعض النتائج التى يسعى متخذ القرار الوصول اليها
• أن يكون ضمن حدود الموارد المتاحة ( واقعى ويمكن تطبيقه )
• ينتج من تطبيقه مستوى أعلى من اإلنتاجية .
• يساعد على تخفيض تكاليف التشغيل .
• تسانده اإلدارة العليا .
• شارك فريق العمل في بعداده .
• يوفر في الوقت .
• يحقق الهدف من تطبيقه .
• بسيط في التطبيق وسهل في الفهم .
Dr Ahmed Sayed WWW.4LEAD.NET
