1. Vinkkejä viestintään &
ammattilaisena someen
TAMK:n Floworksin koulutus harjoittelijoille,
kesätyöntekijöille ja muille kiinnostuneille
Tampere 27.5.2016
Matleena Laakso
Blogi: www.matleenalaakso.fi
Twitter: @matleenalaakso
Diat: www.slideshare.net/MatleenaLaakso
Kuva: geralt, CC0, pixabay,com

2. www.matleenalaakso.fi

3. Mitä työelämä odottaa?
Kuvat: pixabay.com, CC0

4. 2000-luvun taidot
Ajattelun taidot
•Luovuus ja innovatiivisuus
•Kriittinen ajattelu,
ongelmanratkaisu, päätöksenteko
•Oppimisen taidot
Työvälineiden hallinta
•Informaatiolukutaito
•Tvt-osaaminen
Työnteon tavat
•Kommunikaatio
•Yhteistyö
Kansalaisena maailmassa
•Paikallinen ja globaali kansalaisuus
•Elämä ja työura
•Kulttuuritietoisuus ja sosiaalinen
vastuu
Lähde: http://www.atc21s.org

5. Tärkeimmät työssä käytetty taidot
Kysely 10 v. sitten valmistuneille
1. Ongelmien määrittely ja ratkaisu
2. Information hakeminen ongelmien ratkaisemiseksi ja
päätöksenteon tueksi
3. Opiskelu ja työskentely itsenäisesti
4. Hyvä ja tehokas puhetaito
5. Tehokas välineiden (erityisesti tietotekniikka) hyödyntäminen
 Riippumatta alasta ja koulutuksesta nämä taidot
menivät alakohtaisen tiedon ja osaamisen edelle.
Kopioitu diasarjasta: Jari Laru: http://
www.slideshare.net/larux/2000luvun-taidot-ja-opettajan-roolin-muutos-38305877/7 Lähde: Barth (2009)
teoksessa Scardamalia, Bransford, Kozma & Quellmalz (2012) New assesments and environments for

6. Minä  Asiakkaat/ryhmä
Kuvat: pixabay.com, CC0

7. Viestintä on jokaisen asia
• Kaikki toimintasi rakentaa TAMKin brändiä.
• Hyvä palvelu on parasta markkinointia.
• Sinulla on TAMKissa uusi rooli
– Asiakkaat eivät kohtele sinua opiskelijana.
– Tervehdi, hymyile ja KUUNTELE asiakasta, jotta tiedät miten voit
häntä auttaa.
– Rohkeus, asenne ja vastuu!

8. Verkkoelämän 365 astetta
Kuva: Aalto & Uusisaari: www.slideshare.net/Tuija/lydy-esittely (CC BY)

9. Löydy – brändää itsesi verkossa
Aalto & Uusisaari 2010, kirja luettavissa verkossa
Tärkein neuvo verkkoidentiteettiä vasta perustavalle
•”Tee mahdollisimman suuri osa verkkoläsnäolostasi omaan
lukuusi ja työnantajan lukuun vain se, mitä esimiehesi ja tiimisi
kanssa yhdessä sovitte. Tämä antaa sinulle suuremman
liikkumavaran, mahdollisuuden itsenäisiin ratkaisuihin ja
riippumattomuuden työsuhteen jatkumisesta. ”
Nämä tekijät viestivät brändiäsi
•Olemus
•Kanavavalinnat
•Läsnäolo
•Toiminta

10. Onko
”kotisivusi”
Google?
Onko hakutulos ok
TAMKin henkilökunnan
jäsenelle?

11. Kun kirjaudut someen
• Käyttöehdot
– Voivat määritellä mm. tiedostojesi käyttöoikeuksia
• S-posti ja/tai käyttäjänimi
• Salasana
• Aloita asetuksista: oma profiili ja yksityisyysasetukset
– Sama profiilikuva eri palveluihin  tunnistettavuus
– Kuvaus palvelun käyttötarkoituksesi mukaan
– Profiili kuntoon ENNEN kaveripyyntöjen lähettämistä

12. Työajalla somessa
• Millaisen kuvan tilisi sisältö sinusta antaa? Mitä näkyy julkisesti?
• Esiinny omalla nimelläsi
– Netissä on vaikea edustaa vain itseään. Työnantajalle oltava lojaali.
– Et voi ottaa kantaa TAMK:n puolesta.
• Henk.koht. päivitysten tekeminen jätetään vapaa-ajalle.
• Suojele omaasi ja toisten yksityisyyttä

13. Työajalla somessa
• Muista netiketti ja someketti
– Tutustu myös uuden palvelun toimintakulttuuriin
• Noudata työnantajasi ohjeita, kysy näistä perehdytyksen aikana!
– Tietoturvaohjeet, yksityisyydensuoja, viestintäohje ym.
• Kunnioita tekijänoikeuksia
• Kiitä ja anna hyvän kiertää – some on vuorovaikutusta!
• Pyydä anteeksi, kun mokaat ja poista viestit tarvittaessa

14. Mistä hyvä nettimaine syntyy?
• Twitter: #floworks
• todaysmeet.com/floworks

15. Mistä hyvä nettimaine syntyy?
Aalto & Uusisaari 2009
Samoista kuin muussakin sosiaalisessa kanssakäymisessä
•Käytöstavat
•Oikeinkirjoitus
•Kuuntelee ajatuksella vastapuolta
•Ei takerru pikkumaisuuksiin
•Ei hauku muita
•Pukeutuu tilanteen mukaan (nimimerkki, profiilikuva, avatar)
•Uusien jäsenten opastamisesta
•Rehellisyydestä
Kuvat: pixabay.com, CC0

16. Some asiakaspalvelussa yleistynyt
Mainonta & Markkinointi 8.4.2016: bit.ly/1Ht6BvK
Kiitosta saatiin eniten
•ystävällisestä ja asiakaslähtöisestä palveluosaamisesta
•nopeasta asiakaspalvelusta sekä
•poikkeuksellisen lyhyestä jonotusajasta puhelinpalvelun aikana.
Kuva: pixabay.com, geralt, CC0

17. Virkamies verkossaHuoneentaulu. Tuija Aallon kirjoittama ja Oikeusministeriön Demokratia- ja kieliasioiden yksikön tuottama Sosiaalisen median
mahdollisuudet hallinnolle (CC BY): http://docplayer.fi/643575-Sosiaalisen-median-mahdollisuudet-hallinnolle.html
• Kerro, kuka olet ja mitä organisaatiota edustat.
• Kuuntele muita ennen kuin itse osallistut.
• Harkitse ja kysy työkavereilta, kun et ole varma, miten toimia.
• Puhu arkikieltä, jätä kapulakieli toimistoon.
• Älä jaa organisaatiosi mainosviestejä siellä, missä niitä ei kaivata.
• Tee selväksi muille, milloin puheenvuorosi on organisaation virallista
viestintää ja milloin yksityisajattelua.
• Ole oma persoonallinen itsesi työroolisi rajoissa – jokaisella on hyvät ja
huonot päivänsä.
• Tunne netiketti ja kunnioita yhteisöjen toimintatapoja.
• Kehitä osaamistasi, opi muilta ja jaa oppimaasi eteenpäin.
• Huolehdi salasanoistasi, tietoturvasta ja yksityisyydestäsi.
• Tunnista avoimuuden rajat, vaali kanssaihmisten
yksityisyyden suojaa niin kuin omaasi.
• Keskity päätehtävääsi ja arvioi onnistumistasi tavoitteittesi valossa.
• Rakenna yhteistyöverkostoja organisaation sisällä ja ulkona.
• Suojele vapaa-aikaasi – työt eivät tekemällä lopu netissäkään.
Kuva: pixabay.com, CC0

18. Top 5 - Social media fails at work

19. Parhaat somen palvelut
oman oppimisesi näkökulmasta?
answergarden.ch/301456
•Kirjoita jokainen vastauksesi
omana viestinään!
•Voi vastata useamman kerran

20. Parhaat somen palvelut
oman oppimisesi näkökulmasta?

21. 1. Twitter
2. YouTube
3. Google Search
4. Google Docs/Drive
5. PowerPoint
6. Dropbox
7. Facebook
8. WordPress
9. Skype
10. Evernote
Top Tools for Learning 2015 List
Jane Hart: c4lpt.co.uk/top100tools
TOOL: “any software or online tool or service that can be used for your own personal learning or for teaching or training”
11. Prezi
12. Wikipedia
13. Pinterest
14. LinkedIn
15. Moodle
16. iPad and Apps
17. Kahoot
18. Blogger
19. PowToon
20. Slideshare

22. Somen käyttö Suomessa
Harto Pönkä harto.wordpress.com 22.10.2015
YouGov:n kysely pohjoismaalaisille 9/2015, 3600 vastaajaa (12-65 v.).
Kysymysmuotona oli ”käytätkö nykyään yhtä tai useampaa seuraavista
palveluista” (YouTube ei ollut mukana). Alla suomalaisten kärkipalvelut.
1.Facebook (68 %)
2.WhatsApp (52 %)
3.Google+ (26 %)
4.Instagram (23 %)
5.Twitter (18 %)
6.LinkedIn (13 %)
7.Pinterest (10 %)
8.Snapchat (8%)

23. www.tamk.fi/tamk-somessa
• Facebook: tampereenamk (fi) ja tampereUAS (en)
• LinkedIn: Tampere University of Applied
Sciences (University) ja TAMK – Tampere University
of Applied Sciences (Company)
• Twitter: @TAMK_UAS
• Instagram: @tamk_uas
• YouTube: TAMK viestintäpalvelut
• Pinterest: Tampere University of Applied
Sciences (sivuston rakentaminen vielä kesken)

24. #tamk #tamk_uas
TAMKin kanavien seuraaminen ja
kiinnostavan sisällön jakaminen toivottavaa!
•Kieli ja käsitteet kohdilleen
– Huomioi nimen taipuminen: TAMKin, TAMKista, TAMKiin
– Oppilas – opiskelija
– Kielitaito on tärkeä – myös hyvä suomen kieli
•TAMK:n some-kanavien lisäksi eri yksiköillä, verkostoilla ja
hankkeilla on omia kanavia

25. TAMKilla FB-sivu
• Facebookiin voi luoda ryhmiä ja sivuja.
– Sivu toimii mm. tiedottamisessa
– Ryhmä ohjaa tasa-arvoisempaan
vuorovaikutukseen.
• Sivut näkyvät kirjautumatta.
• Sivuilla ylläpitäjän julkaisut ovat
näkyvimmin esillä, myös vierailijoiden
julkaisut voidaan sallia.

26. Facebookin ryhmät
• Ryhmistä voi etsiä tietoa
• Ryhmistä voit myös valita,
paljonko ilmoituksia haluat.
Kolmenlaisia ryhmiä
• Salainen: vain jäsenet voivat nähdä ryhmän, sen jäsenet ja heidän
julkaisunsa.
• Suljettu: Kuka tahansa voi nähdä ryhmän ja sen jäsenet. Vain
jäsenet näkevät julkaisut.
• Julkinen: kuka tahansa voi nähdä ryhmän, sen jäsenet ja heidän
julkaisunsa.

27. Tiesitkö tämän Facebookista?
• Voit sallia seuraamisen:
asetukset  seuraajat
• Kilpailusäännöt: bit.ly/1ROPEdO
• TimeHop-sovellus palauttaa muistoja ja unohtuneita ideoita
mieleen. FB:sta voi myös tilata kirjan:
www.matleenalaakso.fi/2016/04/facebook-muistoja.html
Kuva: mkhmarketing, CC BY

28. Cartoon Camera
(iOS, Android, maksullisena myös Windows)
Kuva: Matleena Laakso, CC BY

29. PhotoGrid (iOS, Android)
Kuvakollaasisovellus, jolla voi myös
mm. yhdistää kuvat videoksi.
Kuvakollaasiin (grid) saa max. 15 valokuvaa
•Avaa sovellus ja valitse kuvat
•Valiste visuaalinen ilme (layout, teksti, reunat,
tausta,).
•Tallenna ja jaa.
PhotoGridin videoesitys (video slides)
•Kuvaa max. 50 valokuvaa tai käytä aiemmin
kuvaamiasi.
•Sovellus opastaa vaihe kerrallaan.
•Lopuksi voi säätää nopeutta ja lisätä musiikin.
Kuvat: Matleena Laakso, CC BY
Video: Heinäkuun kukkijat (0:58 min)
www.youtube.com/watch?v=Mc_W1E-kBzc

30. Mikä on Twitter?
• 140 merkin tviitit, käytetään paljon kuvia ja linkkejä.
• Perusajatuksena on julkinen keskustelu, vaikka tilin
suojaaminenkin on mahdollista.
• Voit seurata ketä tahansa (ellei tili ole suojattu) eikä
seuraamisen tarvitse olla vastavuoroista.
• Hashtagit ovat avaimia globaaliin vuorovaikutukseen
esim. #Tamk #Tampere #itk2016 #rekry #floworks
Harto Pönkä Lehmätkin lentäis -blogissaan: Somen trendit vuodelle 2014

31. Miksi tviitata?

32. Eric Langhorst, Twitter, a powerful collaboration tool for teachers

33. Aloita aina asetusten ja
profiilin muokkaamisesta
• Esittele itsesi lyhyesti Twitterin käytön näkökulmasta.
• Vaihda munapää profiilikuvaksi.
• Myös otsakekuvan voit vaihtaa.
Muokkaa profiilia
Asetuksiin pääset
kuvastasi

34. Tykkäyksiin voit koota
esim. omaa
muistilistaa tärkeistä
tviiteistä.
Voit tehdä
julkisia ja
yksityisiä
listoja.
Voit kiinnittää
yhden tviitin
etusivullesi.

35. Livestriimiä Periscopella
• Twitterin omistama palvelu
• Mobiilisovellus (iOS, Android): https://www.periscope.tv
• Hyötykäyttö
– Abireenit
– Amk-hakuinfoa
– Viesti ry:n koulutusten esittelyt
– Kysy lentämisestä/lentäjän työstä
– Kysy vegaanilta -teemaillat
– Tapahtumien livestriimaus
– Kieltenopetus
– Keskustelua ELY-keskusten
rahoitusmahdollisuuksista

36. Livestriimiä Periscopella
• Seuraa ja kommentoi livestriimiä
– Katsottavaa löydät sovelluksesta tai Twitteristä
hashtagillä #Periscope.
– Selaimen kautta voit vain seurata
• Tee omia lähetyksiä
– Asiattomiin kommentteihin törmäät varmasti,
vaikka omasta striimistä heidät voi poistaa.
• Peetu Heikkisen pikaopas
– http://someworks.fi/pikaopas-periscopeen

37. Instagram kuvien jakamiseen
• Mobiililaitteiden kuvien ja max 60 sek.
videoiden jakamisen sovellus.
• Oletusarvoisesti kuka tahansa voi nähdä
profiilisi, kuvasi ja videosi.
• Oppilaitoksessa
– Tunnelmia, tapahtumia, ihmisiä, kulissien
taakse kurkistusta,..

38. Pinterest: virtuaaliset kuvataulut
Voit koota (pinnata) ja jakaa sisältöä teemoittain. Se onnistuu
lataamalla kuvat koneelta, tuomalla linkin (esim. O365:sta) tai
tuomalla lisäys-painikkeen selaimeen.
•Sisältö jaetaan ilmoitustauluille (Board), joihin lisätään yksittäisiä
sisältöjä (Pin).
•Voi seurata tauluja tai käyttäjiä.
HUOM: Tekijänoikeuksien mukaan voit jakaa vain kuvia, joihin sinulla
on käyttöoikeus (omat ja CC-lisensoidut kuvat). Tätä sääntöä
palvelussa rikotaan laajasti.

40. • Kansainvälinen ja epäkaupallinen hanke
• Maailman käytetyin avoin lisenssi eli käyttölupa
• Julkishallinnon lisenssisuositus
• OKM: Avoin tiede ja tutkimus -hanke
• creativecommons.fi
Kuva: creativecommons.org/licenses, CC BY

41. Tämä dia on muunnelma Tarmo Toikkasen tarmo.fi CC BY-SA -lisensoidusta teoksesta: Tekijänoikeudet ja Creative Commons datan avaajille:
www.slideshare.net/tarmot/tekijanoikeudet-ja-creative-commons-datan-avaajalle
Creative Commons -ehdot
Yhdistelemällä näitä neljää ehtoa, saadaan seuraavan dian lisenssit

42. Tämä dia on muunnelma Tarmo Toikkasen tarmo.fi CC BY-SA -lisensoidusta teoksesta:
Tekijänoikeudet ja lisenssit (AVO): www.slideshare.net/tarmot/tekijnoikeudet-ja-lisenssit-avo
CC-lisenssikuvakkeet
Oppi-
materiaalit
Julkishallinnon
avoin data

43. CC0-kuvia: pixabay.com
• Tarjolla yli 600 000 ilmaista valokuvaa, vektoria ja piirrosta
• Palvelu näyttää myös maksullisia Shutterstockin kuvia
rahoittaakseen palvelun. Maksulliset kuvat merkitty vesileimalla.
Kuva: tookapic, pixabay.com, CC0

44. YouTube – maailman suosituin
hakukone heti Googlen jälkeen
• Voi perustaa kanavia
• Voit editoida videoita
• Videoiden jakotavat: Yksityinen, piilotettu tai julkinen
• Lähes kaikki sovellukset tarjoavat jakamista YouTubessa,
joten se on usein helpoin tapa jakaa tuotoksia.
Joko olet tehnyt ja julkaissut
videoita tai muita digitarinoita?
Katso sovellusvinkkejä:
www.matleenalaakso.fi/p/koulutusdiat.html
Kuva: Geralt, pixabay.com, CC0

45. • Verkostoidu jo opiskeluaikana!
– Tee verkostoitumisesta tapa
– Panosta henk.koht. viesteihin
• Anna suosituksia, todennäköisesti saat niitä takaisinkin.
• Jos etsit työtä, kerro se!
• Onhan sinulla julkinen profiili?
– Rajoittaessasi profiilitietojesi näkymistä, rajoitat samalla sitä,
mitä itse näet muista käyttäjistä.
• LinkedIn-opas työnhakijoille ja muillekin
– www.slideshare.net/tomlaine/linkedin-tynhaussa-pikaopas

47. Työnhakua & verkostojen voimaa
Kuva: Anne Rongas CC BY

48. Ammatilliset verkostot
• Ota verkostojen luominen tavaksi
– Opiskeluaikana
– Työpaikoissa
– Seminaareissa, messuilla ym.
• Muista, että verkostoituminen ei ole yksisuuntaista
– Jaa osaamistasi
– Kysy neuvoa ja auta muita
• Kerro kun haet töitä ja auta muita löytämään töitä tai
työntekijöitä
• Muista kiittää

49. Opiskelijasta
henkilökunnan jäseneksi
• Mikä muuttui harjoittelua tai kesätyötäsi ajatellen?
• Minkä ajatuksen viet mukanasi?

50. Lisätietoja
• CC-lisenssit: creativecommons.fi
• CC BY-SA 4.0 eli Creative Commons Nimeä-Jaa samoin 4.0
Kansainvälinen -lisenssi: creativecommons.org/licenses/by-
sa/4.0/deed.fi lyhyesti:
– Sinä saat jakaa ja muuntaa tätä diasarjaa, myös kaupallinen
hyödyntäminen on sallittu.
– Ehtona on, että viittaat aina alkuperäiseen tekijään ja lähteeseen, tämän
diasarjan osalta: Matleena Laakso,
www.slideshare.net/MatleenaLaakso/vinkkej-viestintn-ja-ammattilaisena-
someen. Muokattu teos tulee jakaa tällä samalla lisenssillä.
• Tätä lisenssiä laajempia oikeuksia voit kysyä tekijältä:
www.matleenalaakso.fi
Tämä diasarja on lisensoitu Creative
Commons -lisenssillä CC BY-SA 4.0