Alumnit

678 views

Published on

Sosiaalinen media ja yhteisöllisyys alumnitoiminnassa
Korkeakoulujen valtakunnallinen alumnityön kehittämispäivä
7.4.2011 Helsinki

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
678
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
10
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Alumnit

  1. 1. Sosiaalinen media ja yhteisöllisyys alumnitoiminnassaKorkeakoulujen valtakunnallinen alumnityön kehittämispäivä7.4.2011 HelsinkiKristiina Pääkkönen @KristiinaMeme
  2. 2. Kouluttajan esittely: Kristiina Pääkkönen• Viestintäkonsultti, coach, äitiyrittäjä ja friendtrepreneur• 2010-2011 sosiaalisen median kouluttajana mm. Aalto-yliopiston Kauppakorkeakoulu Pienyrityskeskuksessa ja Taideteollisessa korkeakoulussa, Markkinointi-instituutissa sekä uusyrityskeskuksessa ja seudullisissa kehittämisyhtiöissä• Osallistava sisältöstrategia ja integroitu viestintä tarjoavat yrityksille ennennäkemättömiä mahdollisuuksia markkinointiviestintään. Sosiaalinen media muuttaa meitä auttaen kaatamaan monia raja-aitoja niin ajan, paikan kuin käyttäytymiskoodistonkin osalta• Haluan auttaa ihmisiä, yrityksiä ja yhteisöjä keskustelemaan enemmän ja verkostoitumaan uusien ja vanhojen kavereiden kanssa.• Alumnina seuraavissa: Haaga-Helia, (Tradenomi (Ylempi AMK)/MBA 2005), Tampereen yliopisto (YTM 1999), Vaasan yliopisto (drop out)• Virtuaalinen verkostoituja ja ikuinen opiskelija: verkostot ja kouluttautuminen auttavat uralla – krooninen aikapula
  3. 3. 3
  4. 4. 4
  5. 5. Sosiaalinen media ja yhteisöllisyys alumnitoiminnassa •Sosiaalisen median mahdollisuudet •Sosiaalinen media asiakastyössä •Caseja •Hyvä sisältö •Hyvä prosessi
  6. 6. Sosiaalisen median mahdollisuudet © MEMEgroup O 3 • 9/25/2010 • www.memegroup.net
  7. 7. Alumni AtteAtte Asiantuntija istuu junaan ja asettaa kahvimukin jalkojensa väliin. Hän kaivaa taskustaan älypuhelimen ja tsekkaa viidessä minuutissa mitä hänen kavereilleen kuuluu.
  8. 8. Atte AsiantuntijaKahvia hörppiessään hän huomaa, että vanha opiskelukaveri on aloittanut juuri uudessa työpaikassa. Toinen taas etsii luennoitsijaa seminaariinsa. Katos jätkää! Kun ERP:pi puree sinua, muista silloin minua ;)
  9. 9. ”Virka-apua” verkostoilta?Atte voi sosiaalisen median avulla pysyä ajan tasalla verkostonsa tarpeista – ja löytää tietoa ja tukea eri tilanteissa.Milloin sinä sait viimeksi ”virka-apua” sosiaalisilta verkostoiltasi sosiaalisen median kautta?
  10. 10. Sosiaalinen verkostoituminen •Tiedon jakamista •Kiinnostuksen herättämistä •Luottamuksen rakentamista •Suhteen kehittämistä
  11. 11. Oppivia verkostoja
  12. 12. Ennennäkemätöntä yhteistyötä
  13. 13. Visioi sosiaalisen median mahdollisuuksiaalumnityölle1) Kuinka voimme auttaa alumneja verkostoitumaan?2) Kuinka saamme heidät muistamaan taustayhteisönsä ja pitämään oman korkeakoulun ansioita esillä?3) Kuinka saisimme alumnit jakamaan positiivisia tarinoita korkeakouluumme liittyen?4) Millaisia oppivia verkostoja alumnit voisivat muodostaa?
  14. 14. Sosiaalinen media asiakastyössä © MEMEgroup O 3 • 9/25/2010 • www.memegroup.net
  15. 15. Anna brändille kasvot
  16. 16. Muista nämä1) Auta muita verkostoitumaan – Alumni hubina2) Verkostoidu (brändinä tai ihmisenä) systemaattisesti3) ”Täppää” uudet tuttavuudet4) Haravoi vanhoja5) Noteeraa kiinnostuneet6) Palkitse tykkääjiä7) Etsi heidät eri kanavissa8) Pidä tyytyväisenä ja tsemppaa9) Viihdytä ja vedä puoleesi10) Osallista tarinaasi: Näytä ihmistä, dramatisoi11) Innosta osallistumaan12) Ole kiinnostunut13) Ole innostunut ja näytä fiilistä 
  17. 17. Miten sosiaalisessa mediassa markkinoidaan? 17
  18. 18. Pulssilla hyvässä ja pahassaMitä hän tekee tänään-> ai hän tietää noistakin asioista -> ai tuolla se pyörii, vaikka meidän projekti seisoopöydällä 
  19. 19. Kenen kanssa hän keskustelee?-> ai hän tuntee tuonkin asiantuntijan, ja tuokehuu häntä -> ai TUONKO kanssa se on liittoutunut… 
  20. 20. Hyvä paha avoimuus Ai hän välittää viestiäni eteenpäin ja onläpinäkyvä kaikessa! Kertooko hän KAIKESTA KAIKILLE:voiko häneen luottaa?
  21. 21. Jaettu asiantuntijuus Ai hän on ihan ajan hermolla, jakaatoimialan ykkösuutiset ekana Eikö hän tiedä tuotakaan: Onko hänasiantuntija?
  22. 22. Asiakkuuden eri vaiheissaTietoisuus Tunteminen Harkinta Ostopäätös Tyytyväisyys Uskollisuus Suosittelu
  23. 23. Mahdollisuuden korjausliikkeisiin01.10.10
  24. 24. Heikkoja signaalej01.10.10
  25. 25. 01.10.10
  26. 26. Twitter – Cocktailkutsut taskussa • YouTuben ja Facebookin ohella tärkeimpiä sosiaalisen median markkinointikanavia länsimaissa • Suomessa sopii erityisesti kansainväliseen verkostoitumiseen • Facebookissa jaat kavereiden kanssa, Twitterissä seuraat niitä, joiden kaveri haluaisit olla • Julkista tietoa, toimittajien ja kouluttajien ”vapaata riistaa” • Kaikki ammatit ja alueet edustettuna • Jaa ammattiisi liittyviä asioita ja kehu kavereita • TweetDeck & issues management • 20/80 – Henkilökohtainen on mielenkiintoista • Aloita henkilökohtaisella tilillä, oppimiskäyrä on pitkä 26
  27. 27. Muita työkaluja•Wikit•Blogit•Googlen työkalut•Yammer•YouTube/Vimeo/Bambuser•Flickr•Delicious•Social Media Release•Foursquare•…
  28. 28. Alumnit Twitterissä ja Facebookissa © MEMEgroup O 3 • 9/25/2010 • www.memegroup.net
  29. 29. LISTAT VERKOSTOITUMISEN TUKENADIALOGIA01.10.10
  30. 30. AUTA, VINKKAA JA NEUVO NÄYTÄ IHMISTÄ01.10.10
  31. 31. ÄLÄ MAINOSTA, TAI TIEDOTA: PUHU ALUMNEILLE HEITÄ JUURI NYT KIINNOSTAVISTA ASIOISTA…01.10.10
  32. 32. …JAA TIETOA MYÖS MUISTA LÄHTEIST01.10.10
  33. 33. …JA ROHKAISE HEITÄ PUHUMA01.10.10
  34. 34. 01.10.10
  35. 35. 01.10.10
  36. 36. LANSEERAA JA OPASTA KÄYTTÄMÄÄN: MIKSI JA MITEN01.10.10
  37. 37. Hyvä sisältö © MEMEgroup O 3 • 9/25/2010 • www.memegroup.net
  38. 38. Heimo• Mikä yhteinen nimittäjä?• Millaisia tarpeita • tieto? • viihde? • työssä jaksaminen? • ihmissuhteet? • arvostus? • itsensä toteuttaminen? • arjen/juhlan jakaminen? • yhteenkuuluvaisuus? • viiteryhmä, ihanne?
  39. 39. Heimo• Millaisia osallistumisen esteitä?• Millaisia suosittelun esteitä?• Mitä haluaisi nähdä?• Mistä haluaisi kuulla ennen muita?• Mitä haluaisi kokea?• Miten voisi tukea?
  40. 40. Logiikka Jay Baer 40
  41. 41. Hyvä sisältö• on hauska tai opettavainen (huomioarvo)• sisältää kysymyksen• on henkilökohtainen ja allekirjoitettu (anna henkilön näkyästatuspäivityksen takaa: se luo mielenkiintoa, luottamusta ja rohkaiseejakamaan)• on ajankohtainen tai jatkoa aiemmin aloitettuun tarinaan• puhuttelee kohderyhmää juuri nyt (mieti ajankohtaa: mitä tekemässäseuraavaksi, kenet tapaa ym.)• tarjoaa sosiaalista pääomaa (motivaatio kiinnostua ja jakaa omilleverkostoille: esim. tietoa, jota et muualta saa, vitsi, uusi näkökulma)•Kertoo tarinaa•Näyttää persoonia
  42. 42. Visioi sosiaalisen median mahdollisuuksiaalumnityölle1) Kuinka autamme alumneja hyötymään korkakoulun maineesta, omista ”staroista”, tutkimus- ja kehitystoiminnasta ja suhteista?2) Kuinka autamme heitä henkilöbrändin luomisessa ja verkostoitumisessa?3) Kuinka saamme kehittämisideoita ja palautetta, kuinka testaamme ideoita?4) Kuinka alumnit voisivat auttaa meitä keräämään rahaa?5) Kuinka saisimme alumnit jakamaan positiivisia tarinoita korkeakouluumme liittyen?6) Kuinka saamme heidät muistamaan taustayhteisönsä ja pitämään oman korkeakoulun ansioita esillä?7) Millaisia oppivia verkostoja alumnit voisivat muodostaa?8) Kuinka alumnien avulla voisi kerätä heikkoja signaaleja työelämän trendeistä?
  43. 43. Prosessi © MEMEgroup O 3 • 9/25/2010 • www.memegroup.net
  44. 44. 01.10.10
  45. 45. 01.10.10
  46. 46. 01.10.10
  47. 47. 01.10.10
  48. 48. 01.10.10
  49. 49. 01.10.10
  50. 50. 01.10.10
  51. 51. 01.10.10
  52. 52. Jaettu ylläpitäjyys Moderaattori Maaliskuun Huhtikuun Toukokuun asiantuntijaryhmä asiantuntijaryhmä asiantuntijaryhmä
  53. 53. Kiteytys © MEMEgroup O 3 • 9/25/2010 • www.memegroup.net
  54. 54. Harjoitus: Täydennä1) Opin tänään, että…2) Merkkaan heti kalenteriin, että…3) Tavoitteeni on…4) Tiimini / organisaation johto on saatava…5) Alumneille on viestittävä…6) Meidän on tutkittava…7) Henkilökohtaisesti minua motivoi tässä se, että…8) Yhteinen haasteemme on…
  55. 55. Sinä ja sosiaalinen media•Leiki sosiaalisella medialla•Etsi seurattavia • Blogit • Twitter • Alumnitoimijat Facebookissa ja LinkedIn’ssä•Pöhise aluksi kavereiden kansa, laajenna sitten•Luo rytmiisi sopiva prosessi
  56. 56. 01.10.10
  57. 57. 01.10.10
  58. 58. Sinä ja sosiaalinen media•Antaudu verkostoitumaan • Täppää heti • Huomaa kiinnostuneet • Etsi heidät muissa kanavissa • Tuo lisäarvoa • Jaa arkea ja juhlaa • Vilauta ihmistä ja kerro tarinaa
  59. 59. Yhteisö•Anna tapahtumille virtuaaliulottuvuus • Markkinointi • Ennakkotoiveet • Palvelukanava • Palaute • Keskustelu ja verkostoituminen jatkuu netissä•Tue yhteisöllisyyttä • Sosiaalisia objekteja • Työkaluja ja toimintamalleja • Innosta ja kysy • Rohkaise jakamaan • Sosiaalista pääomaa
  60. 60. Keskustellaan lisää Kiitos kun katselit. Nyt on sinun vuorosi osallistua  Anna palautetta, kysy, kannusta! •Ilmainen some-klinikka 24/7 Twitterissä: www.twitter.com/KristiinaMeme •Email: kristiina.paakkonen@memegroup.net •WWW: www.memegroup.net

×