1. ภาวะผู้นำ (Leadership)

2. Management versus Leadership Planning and budgeting Organizing and staffing Controlling and problem solving Establishing direction Aligning people Motivating and inspiring (Plunkett et. al., 2005) Management Leadership

3. ผู้นำ คือ บุคคลที่มีอิทธิพลต่อกลุ่ม และสามารถนำกลุ่มปฏิบัติงานต่างๆเพื่อให้บรรลุเป้าหมายขององค์การ

4. ภาวะการเป็นผู้นำของกลุ่ม ผู้ นำของกลุ่มที่เป็นทางการ มาจากการแต่งตั้งจากผู้ที่มีอำนาจหน้าที่ที่สูงกว่า => มีอำนาจหรืออิทธิพลในการให้รางวัล ผู้นำของกลุ่มที่ไม่เป็นทางการ เกิดจากการเลือกในลักษณะที่ไม่เป็นทางการของสมาชิกในกลุ่ม => สามารถเข้ากับสมาชิกในกลุ่ม & สามารถตอบสนองความต้องการทางอารมณ์สังคม (Social-emotional needs) (สร้อยตระกูล 2542)

5. ทฤษฎีภาวะการเป็นผู้นำ 1. ทฤษฎีเกี่ยวกับลักษณะ (Trait Approach) 2. ทฤษฎีทางด้านพฤติกรรม ( Behavioral Approach ) 3. ทฤษฎีทางด้านสถานการณ์ ( Situational Approach ) ลักษณะและทักษะของผู้นำ ประสิทธิภาพ พฤติกรรมของผู้นำ ตัวแปรที่เข้าแทรก ประสิทธิภาพ ลักษณะ ทักษะและพฤติกรรมของผู้นำ ประสิทธิภาพ ตัวแปรทางสถานการณ์

6. 1. ทฤษฎีเกี่ยวกับลักษณะ ลักษณะผู้นำที่ดี คือ ทำงานสำเร็จด้วยดีและเป็นที่พอใจของผู้ใต้บังคบบัญชา 1. มีความทะเยอทะยาน (Ambition) 2. มีความอุสาหะพากเพียร (Persistence) 3. มีความกล้าหาญ ( Courage ) 4. มีความเชื่อถือศรัทธา (Faith) 5. มีความซื่อสัตย์มั่นคง (Integrity) 6 . มีความคิดริเริ่มสร้างสรรค์ (Creativity)

7. 1. ทฤษฎีเกี่ยวกับลักษณะ 7. มีความยุติธรรม (Justice) 8. มีจุดมุ่งหมาย (Objectivity) 9. มีความยืดหยุ่น (Flexibility) 10. มีความสามารถในการตัดสินใจ (Decisiveness) 11. มีวินัย ในตนเอง (Self-Discipline) => ความรับผิดชอบ ความรอบครอบ ความนับถือตนเอง ทักษะในการติดต่อสื่อสาร และวุฒิภาวะทางอารมณ์ (กรองแก้ว 2542)

8. ผู้มีวุฒิภาวะทางอารมณ์ มีอารมณ์มั่นคงไม่อ่อนไหวง่าย อดทนต่อการกระทำและการวิพากษ์วิจารณ์ของผู้อื่น เข้าใจตนเองและผู้อื่น ใจกว้าง ยอมรับฟังความคิดเห็นของผู้อื่น สนใจบุคคลและเหตุการณ์รอบข้าง ทำงานเป็นทีมได้ดี และมีความพอใจ (กรองแก้ว 2542)

9. ผู้มีวุฒิภาวะทางอารมณ์ มีแรงจูงใจในการทำงานสูง มีความรับผิดชอบและมีวินัย ควบคุมตนเองได้ มีจุดมุ่งหมายในการทำงาน ทำงานอย่างไม่เครียด มองโลกในแง่ดี เป็นห่วงและคำนึงถึงความรู้สึกของผู้อื่น ไม่ชอบใช้กลไกในการป้องกันตนเอง (กรองแก้ว 2542)

10. 2. ทฤษฎีทางด้านพฤติกรรม 2.1 การศึกษาค้นคว้าที่มหาวิทยาลัยไอโอวา 2.2 การศึกษาค้นคว้าที่มหาวิทยาลัยแห่งรัฐโอไฮโอ 2.3 ตารางพฤติกรรมการบริหาร (The Managerial Grid)

11. 2.1 การศึกษาค้นคว้าที่มหาวิทยาลัยไอโอวา ภาวะการเป็นผู้นำแบบอัตนิยม (Autocratic Leadership) ภาวะการเป็นผู้นำแบบประชาธิปไตย ( Democratic Leadership ) ภาวะการเป็นผู้นำแบบปล่อยเสรี ( Laissez-Faire Leadership )

12. 2.2 การศึกษาค้นคว้าที่มหาวิทยาลัยแห่งรัฐโอไฮโอ ลักษณะของผู้บังคับบัญชาแบ่งได้เป็น 2 ลักษณะ คือ ลักษณะริเริ่มโครงสร้างการทำงาน (Initiating Structure) กำหนดงานให้ทำ ระบุขั้นตอนการดำเนินงานที่จะต้องปฏิบัติตาม อธิบายให้ผู้ใต้บังคับบัญชาเข้าใจอย่างชัดเจนเกี่ยวกับความคาดหวังที่จะเกิดขึ้น กำหนดหมายกำหนดการทำงานให้ผู้ใต้บังคับบัญชาได้เข้าใจบทบาทของตนเอง ลักษณะที่คำนึงถึงผู้อื่น (Consideration) อธิบายให้ผู้ใต้บังคับบัญชาเข้าใจถึงบทบาทของตนเอง ปฏิบัติกับผู้ใต้บังคับบัญชาเท่าเทียมกัน เป็นมิตรและง่ายต่อการที่ผู้อื่นจะเข้ามาติดต่อด้วย ปฏิบัติในสิ่งที่ผู้อื่นพอใจ พยายามทำในสิ่งที่ให้สวัสดิการแก่ผู้ใต้บังคับบัญชา บอกล่วงหน้าถึงสิ่งที่กำลังจะเปลี่ยนแปลง

13. ภาวะการเป็นผู้นำบนมิติริเริ่มทางโครงสร้างและคิดคำนึงถึงผู้อื่น ลักษณะที่คำนึงถึงผู้อื่นสูงและลักษณะริเริ่มเพื่อให้เกิดโครงสร้างเพื่อการทำงานต่ำ ลักษณะริเริ่มสูงและลักษณะที่คำนึงถึงผู้อื่นสูง ลักษณะริเริ่มต่ำ และลักษณะที่คำนึงถึงผู้อื่นต่ำ ลักษณะริเริ่มเพื่อให้เกิดโครงสร้างเพื่อการทำงานสูง และลักษณะที่คำนึงถึงผู้อื่นต่ำ ลักษณะริเริ่ม สูง ต่ำ ลักษณะที่คำนึงถึงผู้อื่น สูง ต่ำ

14. 2.3 ตารางพฤติกรรมการบริหาร พฤติกรรมของผู้นำสามารถแบ่งออกเป็น 2 ประเภท คือ มุ่งที่คนงาน (People Oriented) มุ่งที่ผลผลิต / งาน (Production/Task Oriented) (กรองแก้ว 2542)

15. Emphasis of People Orientation (Plunkett et. al., 2005) Relationships Teamwork Mutual Trust

16. Emphasis of Task Orientation (Plunkett et. al., 2005) Technology Programs Methods Plans Goals Deadlines Getting the work out

17. 2.3 ตารางพฤติกรรมการบริหาร Robert R. Blake & Jane S. Mouton มุ่งที่พนักงาน มุ่งที่ผลผลิต / งาน ผู้นำที่ไม่สนใจทั้งงานและคน 1,1 ผู้นำที่เน้นความสนใจที่งาน 9,1 ผู้นำที่เดินสายกลาง 5,5 ผู้นำที่เน้นความสนใจที่คน 1,9 ผู้นำที่เอาใจใส่ทั้งคนและงาน 9,9

18. 3. ทฤษฎีทางด้านสถานการณ์ (Situational Approach) 3.1 ตัวแบบความไม่แน่นอนของเฟรด ฟิดเลอร์ 3.2 ทฤษฎีวิถีทางสู่เป้าประสงค์ (Path-Goal Leadership Theory) 3.3 ทฤษฎีภาวะการเป็นผู้นำตามสถานการณ์ของเฮอร์ซีและเบลนชาร์ด

19. 3.1 ตัวแบบความไม่แน่นอนของเฟรด ฟิดเลอร์ เมื่อสถานการณ์เอื้อต่อการใช้ความเป็นผู้นำ กลุ่มจะตั้งใจทำงานโดยไม่ต้องมีการคะยั้นคะยอมาก บุคคลแต่ละคนจึงควรทำงานในสถานการณ์ที่เหมาะกับแบบภาวะการเป็นผู้นำของเขา ต้องเปลี่ยนแปลงสถานการณ์เพื่อให้สอดคล้องกับแบบภาวะการเป็นผู้นำของเขาเอง (สร้อยตระกูล 2542)

20. 3.1 ตัวแบบความไม่แน่นอนของเฟรด ฟิดเลอร์ ตัวแปรสำคัญที่เป็นตัวกำหนดถึงสถานการณ์ที่เอื้อต่อการใช้ความเป็นผู้นำสำหรับการเป็นผู้นำ คือ 1. สัมพันธภาพระหว่างผู้นำและสมาชิก (leader-member relationships) 2. โครงสร้างของงาน (task structure) 3 . อำนาจในตำแหน่งของผู้นำ (leader’s position power) (สร้อยตระกูล 2542)

21. 3.2 ทฤษฎีวิถีทางสู่เป้าประสงค์ มีแนวทางมาจากทฤษฎีความคาดหวัง (Expectancy Theory) ผลกระทบของพฤติกรรมผู้นำที่มีต่อการจูงใจ ความพึงพอใจ การปฏิบัติงานของผู้ใต้บังคับบัญชา แบบของภาวะการเป็นผู้นำ 4 แบบ ภาวะการเป็นผู้นำแบบชี้นำ (directive leadership) ภาวะการเป็นผู้นำแบบสนับสนุน (supportive leadership) ภาวะการเป็นผู้นำแบบมีส่วนร่วม (participative leadership) ภาวะการเป็นผู้นำแบบมุ่งความสำเร็จ (achievement-oriented leadership) (สร้อยตระกูล 2542)

22. 3.2 ทฤษฎีวิถีทางสู่เป้าประสงค์ พฤติกรรม / แบบ ของผู้นำ - แบบชี้นำ - แบบสนับสนุน - แบบมีส่วนร่วม - แบบมุ่งความสำเร็จ ผู้ใต้บังคับ บัญชา - การรับรู้ - การจูงใจ ผลที่ได้ - ความพึงพอใจ - ความชัดเจนในเป้า หมาย - ความชัดเจนในบท บาท - การปฏิบัติงาน คุณลักษณะของผู้ใต้บังคับบัญชา ที่มาของการควบคุมพฤติกรรม และ / หรือความสามารถ คุณลักษณะของสภาพแวดล้อม - ลักษณะงาน - ระบบอำนาจหน้าที่ที่เป็นทางการ - กลุ่มทำงาน

23. 3.3 ทฤษฎีภาวการณ์เป็นผู้นำตามสถานการณ์ของเฮอร์ซีและเบลนชาร์ด Leadership concept that hypothesizes that leadership styles should reflect primarily the maturity level of the followers. (Certo, 2003) (The Hersey-Blanchard Life Cycle Theory of Leadership)

24. Hersey - Blanchard Life-Cycle Theory (Plunkett et. al., 2005) New Employees Experienced Employees Autocratic Participative Free-Rein

25. ภาวะผู้นำเป็นผลมาจาก (Leadership is a function of) ผู้นำ (Leader) พฤติกรรม ทักษะ ความรู้ ค่านิยม กลุ่ม (Group ) บรรทัดฐานและค่านิยม ความสามัคคีของกลุ่ม ความรู้สึกผูกมัดต่อเป้าหมายของกลุ่ม ความคาดหวังของสมาชิกในกลุ่ม ความต้องการของสมาชิกในกลุ่ม สถานการณ์ (Situation ) ค่านิยมขององค์การ เทคโนโลยี กิจกรรมหรืองานที่ต้องทำ ชนิดต่างๆของงาน ( เทพนม เมืองแมน และสวิง สุวรรณ 2540)