1. การทำา งานเป็น ทีม
น.พ. ธิต ิว ัฒ น์ ประชาธำา รง
วัฒ น์

2. ทำา ไมต้อ งทำา งานเป็น ทีม
•
•
•
•
•
งานเยอะมาก
งานหลากหลาย
งานใช้เ วลานานต้อ งการความต่อ เนือ ง
่
งานซับ ซ้อ นที่เ ราไม่ถ นัด
ฯลฯ

4. องค์ประกอบของทีม
•
•
•
•
คน ที่ม ากกว่า 1 คน
มีเ ป้า หมายร่ว มกัน
มีก ารปฏิส ม พัน ธ์ การสือ สาร
ั
่
มีบ ทบาทและเข้า ใจบทบาท
Team work = Team + Work + Success

5. ตัวอย่างทีม
• ทีม งานเดิน ทางไปพัท ยาในรถบัส คัน
เดีย วกัน
• ทีม งานเดิน ทางไปพัท ยาไปร่ว มทอดผ้า ป่า
วัด เขาชีจ ัน
• นายกเทศมนตรีเ รีย กประชุม เจ้า หน้า ที่
ทั้ง หมดของเทศบาล
• การประชุม แผนงานสร้า งระบบเก็บ กัก นำ้า
ภายในองค์ก ารบริห ารส่ว นตำา บลหนอง
หมาว้อ

6. ลัก ษณะการ
ทำา งานร่ว มกัน
1. ทำา งานแบบเอาบุค คลมา
รวมกลุม ไม่ม ีก ารแบ่ง
่
หน้า ที่ ไม่ม ีก ฎระเบีย บ
ไม่ม ีว ัต ถุป ระสงค์ ผลงาน
2. ทำา งานร่ว มกัน แบบเป็น คณะ
อาจสูง หรือ ตำ่า
หรือ เป็น ทีม โดย
สมาชิก
ทราบวัต ถุป ระสงค์ รู้ห น้า ที่
มีก ฏระเบีย บผลงานออกมาสูง
เป็น ที่พ อใจของสมาชิก ทุก คน

7. ผลงานที่ต้องการจากทีม
•
•
•
•
งานสำา เร็จ จากความร่ว มมือ ร่ว มใจ
งานสำา เร็จ จากความไม่เ ต็ม ใจทำา
งานไม่ส ำา เร็จ แต่ร ่ว มมือ กัน ทำา
งานไม่ส ำา เร็จ และเกิด ความแตกแยก

8. การสร้างบรรยากาศทีมที่ดี
• มีเ ป้า หมายร่ว มกัน และยอมรับ เป้า หมาย
ร่ว มกัน
• การมีส ว นร่ว มของทุก ฝ่า ย
่
• ความไว้ว างใจ เชือ ใจ
่
• มีก ารกำา หนดบทบาทหน้า ที่ช ด เจน แต่
ั
สามารถข้า มมาได้บ า ง (ช่ว ย)
้
• การประเมิน ผลระหว่า งกลาง และติด ตาม
งาน
• การยอมรับ ความผิด พลาด และปรับ

9. ะหลัก การเกี่ย วกับ การทำา งานร่ว มกัน
“No two persons are alike”
ไม่ม ค นสองคนที่เ หมือ นกัน
ี

10. ปัจจัยส่วนบุคคลที่เกียวข้องกับทีม
่
• ทัศ นคติต อ ทีม และหัว หน้า ทีม
่
• ทัศ นคติต อ งานและตัว ตนของเราเอง
่
– ฉัน ทำา อะไรผิด หรือ เปล่า เขาจะชอบเราไหม
– ฉัน ชอบทำา งานแบบใด บรรยากาศแบบใด
– ผู้ร ่ว มงานฉัน จะชอบทำา งานแบบใด การ
ประสานงานกับ เขาจะต้อ งทำา อะไร
– ฯลฯ

11. Enneagram
นพลัก ษณ์

12. ปัจจัยส่วนบุคคลที่เกียวข้องกับทีม
่
• ทัศ นคติต อ ทีม และหัว หน้า ทีม
่
• ทัศ นคติต อ งานและตัว ตนของเราเอง
่
– ฉัน ทำา อะไรผิด หรือ เปล่า เขาจะชอบเราไหม
• การปฏิส ม พัน ธ์ เชิง เรีย นรู้ หรือ ตอบโต้
ั
– เรีย นรู้ : มุง เน้น การแก้ป ัญ หา เลือ กทางออก
่
ด้ว ยการครุ่น คิด อย่า งลึก ซึ้ง สร้า งความ
สัม พัน ธ์แ บบพอใจด้ว ยกัน ทัง สองฝ่า ย
้
– ตอบโต้ : เป็น นัก ตัด สิน ปฏิก ริย าตอบโต้แ บบ
อัต โนมัต ิ มุง กล่า วโทษ ความสัม พัน ธ์แ บบมี
่
คนได้ค นเสีย

13. การหาคำาถาม เกียวกับการเรียนรู้
่
ตอบโต้
o เรีย นรู้ : เกิด อะไร อะไรทีม ป ระโยชน์ต ่อ เรื่อ ง
่ ี
นี้ เรีย นรู้อ ะไรบ้า ง คนอื่น คิด อะไร รู้ส ึก
อย่า งไร ต้อ งการอะไร อะไรคือ สิ่ง ทีฉ น ต้อ ง
่ ั
รับ ผิด ชอบ อะไรทีเ ป็น ไปได้บ ้า ง ฉัน มีท าง
่
เลือ กอะไร ทำา อะไรดีท ส ด ในตอนนี้ ฯ
ี่ ุ
o ตอบโต้ : ใครคือ คนผิด ทำา ไมพวกเขาถึง ได้ง ี่
เง่า อย่า งนี้ มัน เกิด บ้า อะไรขึน กับ พวกเขาและ
้
ฉัน นี่ ฉัน จะทำา อะไรทีเ หมาะสมกับ นายคนนี้ด ี
่
เขาคิด ว่า เขาเป็น ใครถึง เที่ย วไปตัด สิน คน
โน้น คนนี้ ฯลฯ

14. บทบาทของหัวหน้าต่อทีม
•
•
•
•
•
•
เป็นผู้ให้คำาตอบ VS เป็นผู้ให้คำาถาม
มีวิสยทัศน์
ั
eagle
มีความเป็นผูนำา
้
bull
ละเอียดอ่อน รอบคอบ bear
มีไหวพริบ
ประสาน mouse
รับฟัง ประเมินผล

15. คำาถาม และคำาตอบ
ถ้า เราเป็น คนที่ร อบรู้ไ ปหมดทุก อย่า ง
มัน เป็น ไปไม่ไ ด้เ ลยที่ค ุณ จะได้ร ับ
แม้แ ต่ค ำา เสนอแนะจากคนอืน การ
่
เป็น คนประเภทนี้เ ป็น อัน ตรายต่อ
ความเป็น ผูน ำา คุณ ไม่ม ีท ี่ว ่า งให้ก ับ
้
เมื่อ ใดก็ต ามที่เของคนอื่น น ธ์ก ับ คนอื่น
ราปฏิส ัม พั หรือ การ
ความคิด เห็น
คุณบ สนุน จากพวกเขา
ย่อ มคาดหวัง พวกเขาจะมีค วามคิด
สนั
ริเ ริ่ม สร้า งสรรค์ ถามคำา ถาม ซึง คุณ
่
จะได้ค ำา ตอบที่บ างทีค ุณ นึก ไม่ถ ึง
ความสำา เร็จ ของคุณ เกิด จากความ
พยายามทุ่ม เทของบรรดาผู้ร ่ว มงาน

16. ไม่ใช่เกมส์กฬา ไม่มเวลาพักครึ่ง ไม่มการขอเวลานอก และทีสำาคัญ
ี
ี
ี
่
ลี่ยนตัวผู้เล่นไม่ได้’ ไม่มใครเกิดมา ‘ล้มเหลว’ มีแต่ ‘ล้มเลิก’
ี
คนฉลาด.. ต้องโง่เป็น คนที่โง่ไม่เป็น..จะไม่มทางฉลาด
ี

17. อุป สรรคของการทำา งาน
เป็น ทีม ของไทย
สามัค คีน น ดีอ ยู่แ ต่ต ัว
ั้
ข้า พเจ้า ต้อ งเป็น ใหญ่ ง
ทำ งานคนเดีย วดีแ ละเก่
ทำา งคนต่า งอยู่ ธุร ะ
ต่ งานหลายคนเจ๊ง
มากคนก็
ไม่ใ ช่ ม ากเรื่อ ง
ชิง ดี ชิง
เด่ อะไรได้
ทำาน
มองเห็น แต่ผ ลประโยชน์ส ่ว นตน
ตามใจคือ ไทย
มองไม่เ ห็น ส่ว นทั้ง หมด
แท้

18. อุป สรรคการทำา งาน
เป็น ทีม
 ขาดการตกลงกัน ตั้ง แต่เ ริ่ม ต้น ขาดการ
พูด กัน ไม่แ จ้ง เป้า หมายของงาน
 ขาดการวางแผนงานและเวลา
 ไม่ไ ด้ใ ช้ว ิธ ีก ารประชุม หารือ เป็น เครื่อ ง
กระตุ้น เพื่อ ให้ส มาชิก เกิด ความรู้ส ึก ผูก
ผัน
 มีก ารปกปิด ข้อ มูล ผิด พลาดที่ผ ่า นมา
สมาชิก หลีก เลี่ย งที่จ ะเผชิญ ปัญ หาและ
ร่ว มกัน วิเ คราะห์ป ญ หา
ั
 ไม่ม ีก ารแบ่ง ความรับ ผิด ชอบ เพือ ให้
่

19. ไม่ยอมรับการพัฒนา..ความรู้ และสิงใหม่ๆ ไม่ยอมปรับ
่
ตัวเข้าหาโลก
ไม่รับฟังความคิดเห็นของคนอื่น ‘ปกครองคนไม่ได้
คนเก่ง..ใช้เวลา 2-3 ปี ก็สอนให้เก่งได้ ..
แต่.. คนดีต้องใช้เวลา ‘ชั่วชีวิต’ สอนกัน
คนเก่งควรจะมีความจงรักภักดี และมีความกตัญญู

20. สรุปทีมที่ดี ประกอบด้วย
• มีจ ิต ใจมุ่ง ไปทางเดีย วกัน สมาชิก ต้อ งมี
ความต้อ งการและความเชือ ไปสูเ ป้า หมาย
่
่
เดีย วกัน
• สนุบ สนุน ซึ่ง กัน และกัน สมาชิก ต้อ ง
พยายามช่ว ยในส่ว นที่ส มาชิก คนอืน ขาด
่
เพื่อ ให้ท ีม ทำา งานได้
• สมาชิก ต้อ งมีค วามต้อ งการที่จ ะทำา งาน
ร่ว มกัน เพื่อ ความสำา เร็จ ตามเป้า หมาย
พร้อ มที่จ ะทำา ทุก อย่า งเพื่อ ความสำา เร็จ
และรวมพลัง เพื่อ ความสำา เร็จ
• สร้า งบรรยากาศที่ส นับ สนุน ให้เ กิด การ
ทำา งานเป็น ทีม สมาชิก ต้อ งยอมเสีย ความ

21. สนใจอบรมพัฒนา
• โรงเรีย นครอบครัว
• การเปลี่ย นมุม มองชีว ิต ด้ว ย
คำา ถาม
• การสร้า งทีม งาน
• การสร้า งเสริม ศัก ยภาพ
มนุษ ย์
• กฎหมายทีเ กี่ย วข้อ งกับ งาน
่
• จิต วิท ยาในการสร้า งงาน
• ฯลฯ
Living Fun : www.siamhealthcare.com
02-9379421 fax 02-9379418