العمل الجماعي

1. ‫الجماعى‬ ‫العمل‬
‫الفريق‬ ‫روح‬ ‫وتنمية‬
‫رسالن‬ ‫اسماعيل‬ ‫نبيل‬ ‫دكتور‬

2. ‫الجماعة‬ ‫تعريف‬
‫الجماعة‬ ‫االجتماع‬ ‫علماء‬ ‫يعرف‬
Group
‫األفراد‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫أو‬ ‫أثنين‬ ‫من‬ ‫تجمع‬ ‫بأنها‬
‫هدف‬ ‫لديهم‬ ، ‫بعضهم‬ ‫مع‬ ‫المتفاعلين‬
‫من‬ ‫مستقر‬ ‫نمط‬ ‫بينهم‬ ‫ويقوم‬ ‫مشترك‬
‫يشكلون‬ ‫أنفسهم‬ ‫ويعتبرون‬ ، ‫العالقة‬
‫بعضها‬ ‫عن‬ ‫متميزة‬ ‫جماعة‬
.
‫وهى‬ ‫الجماعة‬ ‫خصائص‬ ‫التعريف‬ ‫ويلخص‬

3. ‫خصائص‬
‫الجماعة‬
‫المستقرة‬ ‫العالقات‬
‫واالهداف‬ ‫االهتمامات‬
‫المشتركة‬
‫االجتماعى‬ ‫التفاعل‬
‫العضو‬ ‫إدراك‬
‫الجماعة‬ ‫فى‬ ‫لوجوده‬

4. ‫للجماعات‬‫اد‬‫ر‬‫االف‬‫نضمام‬‫ا‬‫سباب‬‫ا‬
‫مان‬‫اال‬
‫منافع‬
‫مشتركة‬
‫الحاجة‬
‫االجتماعية‬
‫ام‬‫ر‬‫حت‬‫ا‬
‫الذات‬
‫شباع‬‫ا‬
‫هتمامات‬‫ا‬
‫مشتركة‬

5. ‫الفرصة‬ ‫إلتاحة‬
‫من‬ ‫كل‬ ‫إلشراك‬
‫مفي‬ ‫إضافات‬ ‫لديه‬
‫دة‬
‫للموضوع‬
.
‫الجماعات‬ ‫تكوين‬ ‫يصبح‬ ‫متى‬
‫مطلوبا‬ ‫العمل‬ ‫وفرق‬

6. ‫خبرات‬ ‫الكتساب‬
‫جديد‬ ‫وتخصصات‬
‫ة‬

7. ‫اآلراء‬ ‫إلجماع‬
‫موضوع‬ ‫على‬
‫محسوما‬ ‫ليس‬
‫نهائى‬ ‫بشكل‬
.

8. ‫األطراف‬ ‫آراء‬ ‫ألخذ‬
‫اتخا‬ ‫وقت‬ ‫المعنية‬
‫ذ‬
‫لضمان‬ ‫قرار‬ ‫أى‬
‫به‬ ‫التزامهم‬
.

9. ‫لمجال‬ ‫الفرصة‬ ‫إلتاحة‬
‫المناقشات‬ ‫من‬ ‫أوسع‬
‫التى‬ ‫والمقترحات‬
‫عليه‬ ‫الحصول‬ ‫يصعب‬
‫ا‬
‫العادية‬ ‫الظروف‬ ‫تحت‬
.

10. ‫العمل‬‫ق‬‫فر‬‫فوائد‬
‫للع‬ ‫مناسب‬ ‫ومناخ‬‫التحفيز‬‫عالية‬‫بيئة‬ ‫خلق‬
‫مل‬
‫بالمسوئلية‬‫المشترك‬‫االحساس‬
‫الوظيفى‬‫الوصف‬‫على‬‫االعتماد‬‫تقليل‬
‫التكنولوجية‬‫ات‬‫ر‬‫للتغي‬‫اسرع‬‫استجابة‬
‫ا‬
‫المطلوبة‬‫للمهام‬‫فعال‬‫تفويض‬

11. ‫القيم‬‫على‬ ‫المحافظة‬‫مع‬‫باالهداف‬‫تام‬‫ام‬‫ز‬‫الت‬
‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫الق‬‫ونوعية‬‫مستوى‬‫تحسين‬
‫االعضاء‬‫بين‬ ‫االتصاالت‬‫فعالية‬ ‫يادة‬‫ز‬
‫االعضاء‬‫ات‬‫ر‬‫مها‬‫مستوى‬‫تحسين‬
‫االداء‬‫نة‬‫و‬‫مر‬‫فى‬‫يادة‬‫ز‬

12. ‫الفعال‬‫العمل‬‫فريق‬‫خصائص‬
‫المحدود‬ ‫العدد‬
‫الشخص‬ ‫وااللتزام‬ ‫باالنتماء‬ ‫الشعور‬
‫ى‬
‫المكان‬ ‫قرب‬
‫الهدف‬ ‫ووحدة‬ ‫الفريق‬ ‫وحدة‬

13. ‫الفع‬ ‫العمل‬ ‫فريق‬ ‫خصائص‬ ‫تابع‬
‫ال‬
‫الذاتية‬ ‫االلتزام‬
‫الشخصية‬ ‫العالقات‬
‫ومرونته‬ ‫التنظيم‬ ‫بساطة‬

14. ‫القدم‬ ‫كرة‬ ‫فريق‬
‫الناجح‬ ‫الفريق‬ ‫قواعد‬
:
‫ذلك‬ ‫فى‬ ‫قدوتهم‬ ‫المدرب‬ ‫يكون‬ ‫وأن‬ ‫أعصابهم‬ ‫فى‬ ‫يتحكموا‬ ‫أن‬ ‫الجميع‬ ‫على‬ ‫يجب‬
.
‫وأرض‬ ‫وللجمهور‬ ‫للخصم‬ ‫فهمنا‬ ‫ضوء‬ ‫على‬ ‫خطة‬ ‫وضع‬ ‫يجب‬ ‫المباريات‬ ‫لكسب‬
‫ية‬
‫الجوية‬ ‫والظروف‬ ‫الملعب‬
.
‫اآلخرين‬ ‫مع‬ ‫بالتعاون‬ ‫وملتزم‬ ‫لذلك‬ ‫الفنية‬ ‫المهارة‬ ‫ولديه‬ ‫بدقة‬ ‫واجباته‬ ‫يعرف‬ ‫العب‬ ‫كل‬
.
‫بينهم‬ ‫والتنسيق‬ ‫الالعبين‬ ‫اختيار‬ ‫عن‬ ‫المسئول‬ ‫هو‬ ‫الناجح‬ ‫المدرب‬
.
‫الملعب‬ ‫دخولك‬ ‫عند‬ ‫القواعد‬ ‫هذه‬ ‫تذكر‬
‫ال‬ ‫كل‬ ‫واحتياجات‬ ‫الفريق‬ ‫بمطالب‬ ‫يفى‬ ‫مكافآت‬ ‫نظام‬ ‫هناك‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫يجب‬
‫عب‬

15. ‫الفريق‬ ‫كفاءة‬ ‫أبعاد‬
-
‫ـل‬‫م‬‫ـ‬‫ع‬‫ـ‬‫ل‬‫ل‬‫ـع‬‫ف‬‫ـدا‬‫ـ‬‫ل‬‫ا‬
-
‫ـة‬‫ك‬‫ـار‬‫ش‬‫ـ‬‫م‬‫ـ‬‫ل‬‫ا‬
-
‫ـات‬‫ع‬‫ا‬‫ر‬‫ـ‬‫ص‬‫ال‬‫ـل‬‫ـ‬‫ح‬
-
‫ـاون‬‫ع‬‫ـ‬‫ت‬‫ـ‬‫ـ‬‫ل‬‫ا‬
-
‫اد‬‫ر‬‫ـ‬‫ـ‬‫ف‬‫اال‬‫ـا‬‫ض‬‫ر‬

16. -
‫االتصال‬‫ات‬‫ر‬‫مها‬ ‫توفر‬
-
‫ار‬‫ر‬‫الق‬‫سالمة‬
-
‫ار‬‫ر‬‫الق‬‫اتخاذ‬‫فى‬‫السرعة‬
-
‫ار‬‫ر‬‫الق‬‫اتخاذ‬‫فى‬‫جماع‬‫إ‬‫ال‬‫ا‬
-
‫المشاركة‬‫القيادة‬ ‫توفر‬

17. ‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫نجاح‬ ‫مفاتيح‬
‫الدر‬ ‫نفس‬ ‫على‬ ‫الفريق‬ ‫و‬ ‫االفراد‬ ‫اهداف‬ ‫اعتبار‬
‫جة‬
‫ب‬ ‫والتزامه‬ ‫الهدافه‬ ‫الفريق‬ ‫افراد‬ ‫تفهم‬
‫ها‬
‫رسمى‬ ‫وغير‬ ‫مريح‬ ‫عمل‬ ‫مناخ‬ ‫توفير‬
‫ال‬ ‫االراء‬ ‫وقبول‬ ‫التلقائية‬ ‫االتصاالت‬ ‫تشجيع‬
‫متباينة‬
‫االخري‬ ‫افكار‬ ‫على‬ ‫والبناء‬ ‫والتعاون‬ ‫االحترام‬ ‫سيادة‬
‫ن‬

18. ‫حرج‬ ‫دون‬ ‫المشاعر‬ ‫عن‬ ‫والتعبير‬ ‫الخوف‬ ‫مكان‬ ‫الثقة‬ ‫احالل‬
‫الصح‬ ‫العالمات‬ ‫من‬ ‫الراى‬ ‫فى‬ ‫االختالف‬ ‫اعتبار‬
‫ية‬
‫النتائ‬ ‫ومراجعة‬ ‫باستمرار‬ ‫االداء‬ ‫تحسين‬
‫ج‬
‫عض‬ ‫اى‬ ‫هيمنة‬ ‫عدم‬ ‫مع‬ ‫االعضاء‬ ‫بين‬ ‫القيادة‬ ‫تبادل‬
‫و‬
‫الج‬ ‫وتاييد‬ ‫باالغلبية‬ ‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬
‫ميع‬

19. ‫العمل‬ ‫مجموعات‬ ‫بناء‬ ‫ديناميكية‬
‫مستقر‬ ‫بهيكل‬ ‫الجماعة‬ ‫تتمتع‬
.
‫هيكل‬ ‫و‬
‫الجماعة‬
Group Structure
‫عن‬ ‫يعبر‬
‫وعل‬ ، ‫أعضائها‬ ‫بين‬ ‫تسود‬ ‫التى‬ ‫العالقة‬
‫ى‬
‫الق‬ ‫على‬ ‫الجماعة‬ ‫تساعد‬ ‫التى‬ ‫الخصائص‬
‫يام‬
‫توقعه‬ ‫ممكن‬ ‫مرتب‬ ‫بأسلوب‬ ‫بأنشطتها‬
.
‫لهيكل‬ ‫خصائص‬ ‫أربع‬ ‫نصف‬ ‫أن‬ ‫ويمكن‬
‫وهى‬ ، ‫الجماعة‬
:

20. ‫الجماعة‬ ‫هيكل‬ ‫خصائص‬
‫بالجماعة‬ ‫عضو‬ ‫كل‬ ‫دور‬
‫الجماعة‬ ‫المعايير‬
‫للعضو‬ ‫والمكانة‬ ‫المنزلة‬
‫للجماعة‬ ‫باالنتماء‬ ‫الفرد‬ ‫إحساس‬

21. ‫يق‬‫ر‬‫الف‬‫لى‬‫إ‬‫ا‬‫االنتماء‬‫مظاهر‬
-
‫الفريق‬ ‫أعضاء‬ ‫معرفة‬
-
‫للفريق‬ ‫التنظيم‬ ‫من‬ ‫ونوع‬ ‫أدوار‬ ‫وجود‬
-
‫ن‬ ‫حول‬ ‫الفريق‬ ‫أعضاء‬ ‫بين‬ ‫متبادلة‬ ‫توقعات‬ ‫وجود‬
‫وع‬
‫الف‬ ‫يواجهها‬ ‫التى‬ ‫المواقف‬ ‫فى‬ ‫المطلوبة‬ ‫التصرفات‬
‫ريق‬
-
‫م‬ ‫وتلقائية‬ ‫بحرية‬ ‫االتصال‬ ‫على‬ ‫القدرة‬
‫ع‬
‫الفريق‬ ‫أعضاء‬
-
‫الفريق‬ ‫عن‬ ‫وإيجابية‬ ‫مميزة‬ ‫صورة‬ ‫تكوين‬

22. -
‫ال‬ ‫أعضاء‬ ‫بين‬ ‫مشتركة‬ ‫تفاهم‬ ‫ولغة‬ ‫ومعايير‬ ‫قيم‬ ‫وجود‬
‫فريق‬
‫يق‬‫ر‬‫الف‬‫لى‬‫إ‬‫ا‬‫االنتماء‬‫مظاهر‬
-
‫ب‬ ‫الطموح‬ ‫مستويات‬ ‫فى‬ ‫التقارب‬
‫ين‬
‫الفريق‬ ‫اعضاء‬
-
‫انشقاق‬ ‫كل‬ ‫لمعارضة‬ ‫االستعداد‬
‫الفريق‬ ‫داخل‬
-
‫وأعضائه‬ ‫الفريق‬ ‫عن‬ ‫للدفاع‬ ‫االستعداد‬
-
‫الفريق‬ ‫أعضاء‬ ‫تجاه‬ ‫النزاهة‬
-
‫الفريق‬ ‫عمل‬ ‫فى‬ ‫التعاون‬ ‫فى‬ ‫الرغبة‬

23. ‫يق‬‫ر‬‫الف‬‫تماسك‬‫عوامل‬
‫يق‬‫ر‬‫الف‬ ‫بزمالء‬‫الثقة‬
‫يق‬‫ر‬‫الف‬‫فى‬‫التعاون‬‫سلوك‬ ‫تدعيم‬
‫التعاون‬‫طار‬‫إ‬‫ا‬‫ضمن‬‫التنافس‬
‫عضاء‬‫اال‬‫بين‬‫التجانس‬
‫المتبادل‬‫القبول‬
‫المهمة‬‫لتحقيق‬‫المشترك‬‫الدافع‬

24. ‫الفري‬ ‫تحفيز‬ ‫أساليب‬ ‫بعض‬
‫ق‬
‫ص‬‫تحد‬‫بموقف‬‫يق‬‫ر‬‫الف‬‫مواجهة‬
‫عب‬
‫الجماعية‬‫ة‬‫المكافا‬
‫ال‬ ‫يق‬‫ر‬‫ف‬‫بين‬‫التنافس‬‫تنظيم‬
‫عمل‬
‫لى‬‫إ‬‫ا‬ ‫المشترك‬‫الدافع‬‫تحويل‬
‫هدف‬
‫يق‬‫ر‬‫للف‬

25. ‫االجتماعى‬ ‫التأثير‬
:
‫اآلخرين‬ ‫وجود‬ ‫فى‬ ‫العمل‬
‫الثقافة‬ ‫متنوعة‬ ‫الجماعات‬ ‫فى‬ ‫األداء‬
‫االجتماعى‬ ‫التكاسل‬
:
‫اآلخرين‬ ‫على‬ ‫االعتماد‬
‫الجماعات‬ ‫فى‬ ‫الفرد‬ ‫أداء‬

26. ‫الفريق‬ ‫إلعداد‬ ‫بنفسك‬ ‫ونسق‬ ‫خطط‬
‫لبن‬ ‫العليا‬ ‫اإلدارة‬ ‫من‬ ‫تعليمات‬ ‫تنتظر‬ ‫ال‬
‫اء‬
‫بنفسك‬ ‫أبدأ‬ ، ‫الفريق‬
‫دق‬ ‫وكن‬ ‫الفريق‬ ‫بناء‬ ‫قواعد‬ ‫على‬ ‫تعرف‬
‫يقا‬
‫تطبيقها‬ ‫فى‬
‫على‬ ‫معتمد‬ ‫بناء‬ ‫بأسلوب‬ ‫وراقب‬ ‫وحفز‬ ‫نسق‬
‫فريقك‬ ‫أعضاء‬ ‫ومهارات‬ ‫مهاراتك‬

27. ‫الجماعية‬ ‫المناقشات‬ ‫قيادة‬
‫من‬ ‫الغرض‬ ‫حدد‬
‫بوضوح‬ ‫االجتماعات‬
‫المناقشة‬ ‫استثر‬
‫المجموعة‬ ‫ساعد‬
‫العقبات‬ ‫تخطى‬ ‫على‬

28. ‫المدير‬ ‫دور‬
‫منتجة‬ ‫عمل‬ ‫فرق‬ ‫وتنمية‬ ‫تكوين‬ ‫فى‬
(
1
)
‫واحدة‬ ‫اهداف‬ ‫على‬ ‫الفريق‬ ‫اجمع‬
0
، ‫اشرحها‬
‫والتزامهم‬ ‫بها‬ ‫واقنعهم‬ ،‫لها‬ ‫فهمهم‬ ‫من‬ ‫تاكد‬ ، ‫حددها‬
‫بتحقيقها‬
(
2
)
‫تحديد‬ ‫فى‬ ‫المشاركة‬ ‫من‬ ‫قدرا‬ ‫لمرؤوسيك‬ ‫اجعل‬
‫النتائج‬ ‫قياس‬ ‫ومعايير‬ ، ‫بلوغها‬ ‫وطرق‬ ، ‫االهداف‬
(
3
)
‫وبرنامج‬ ‫مفصلة‬ ‫محددة‬ ‫خطة‬ ‫على‬ ‫معهم‬ ‫اتفق‬
‫كل‬ ‫وضعها‬ ‫فى‬ ‫المساهمة‬ ‫على‬ ‫االفراد‬ ‫شجع‬ ، ‫عمل‬
‫خبراته‬ ‫حسب‬

29. (
4
)
‫جيدا‬ ‫الفرد‬ ‫قدرات‬ ‫ادرس‬
0
‫القوة‬ ‫نواحى‬ ‫اعرف‬
‫ا‬ ‫تستثمر‬ ‫حتى‬ ‫وخبراتهم‬ ‫كفاءاتهم‬ ‫فى‬ ‫والضعف‬
‫الولى‬
‫االخيرة‬ ‫وتعالج‬
(
5
)
‫بادوار‬ ‫وعالقته‬ ‫الفريق‬ ‫فى‬ ‫فرد‬ ‫كل‬ ‫دور‬ ‫حدد‬
‫االخرين‬
0
، ‫لدوره‬ ‫منهم‬ ‫كل‬ ‫استيعاب‬ ‫من‬ ‫وتأكد‬
‫منه‬ ‫االخرين‬ ‫لتوقعات‬ ‫وفهمه‬
(
6
)
‫ويرغبه‬ ‫يتقنه‬ ‫الذى‬ ‫العمل‬ ‫شخص‬ ‫لكل‬ ‫اسند‬
0
‫الع‬ ‫والرغبة‬ ‫المالئمة‬ ‫للقدرة‬ ‫محصلة‬ ‫الجيد‬ ‫فاألداء‬
‫الية‬
(
7
)
‫منك‬ ‫االفراد‬ ‫توقعات‬ ‫أعرف‬
0
‫طبيعتها‬ ‫افهم‬
(
‫فيها‬ ‫مبالغ‬ ، ‫متعدلة‬ ، ‫متعارضة‬ ، ‫متفقة‬
000
)

30. (
8
)
‫جيدا‬ ‫عمله‬ ‫على‬ ‫الفريق‬ ‫فى‬ ‫عضو‬ ‫كل‬ ‫درب‬
0
‫االخرين‬ ‫اعمال‬ ‫وأهمية‬ ‫عمله‬ ‫بأهمية‬ ‫علما‬ ‫احطه‬
(
9
)
‫فهم‬ ‫من‬ ‫وتأكد‬ ، ‫وقواعده‬ ‫العمل‬ ‫اجراءات‬ ‫اشرح‬
‫لها‬ ‫االعضاء‬ ‫جميع‬
(
10
)
‫اغرس‬ ، ‫الجماعة‬ ‫اعضاء‬ ‫بين‬ ‫التعاون‬ ‫روح‬ ‫نم‬
‫الوقت‬ ‫نفس‬ ‫وفى‬ ، ‫االستقاللية‬ ‫روح‬ ‫بوضوح‬ ‫فيهم‬
‫االخرى‬ ‫االدوار‬ ‫على‬ ‫دور‬ ‫كل‬ ‫اعتمادية‬
(
11
)
‫الت‬ ‫وعدم‬ ‫والتباغض‬ ‫التنافر‬ ‫لمشكالت‬ ‫تنبه‬
‫عاون‬
0
‫استفحالها‬ ‫قبل‬ ‫وعالجها‬ ‫اسبابها‬ ‫وافهم‬ ‫حددها‬

31. (
12
)
‫على‬ ‫عودهم‬ ، ‫االنجاز‬ ‫نحو‬ ‫االفراد‬ ‫وجه‬
‫واألهداف‬ ‫النتائج‬ ‫بمنطق‬ ‫التفكير‬
0
‫النظرة‬ ‫فيهم‬ ‫نم‬
‫للمستقبل‬
(
13
)
‫و‬، ‫منها‬ ‫الجيد‬ ‫وتقبل‬ ‫الجديدة‬ ‫االفكار‬ ‫شجع‬
‫اثر‬
‫جلسات‬ ‫واعقد‬ ‫منها‬ ‫المزيد‬ ‫اعطاء‬ ‫فى‬ ‫االفراد‬ ‫رغبة‬
‫مرؤوسيك‬ ‫وبين‬ ‫األفكاربينك‬ ‫لتبادل‬
(
14
)
‫االفراد‬ ‫اختر‬ ، ‫الجماعية‬ ‫االعمال‬ ‫فى‬
‫اي‬ ‫ولكن‬ ‫المؤهل‬ ‫ناحية‬ ‫من‬ ‫فقط‬ ‫ليس‬ ، ‫المنسجمين‬
‫ضا‬
‫والطموحات‬ ‫الميول‬ ‫ناحية‬ ‫من‬
(
15
)
‫الفر‬ ‫اعضاء‬ ‫لتحفيز‬ ‫متنوعة‬ ‫طرقا‬ ‫استخدم‬
‫يق‬

32. (
16
)
‫ول‬ ، ‫السلبية‬ ‫رغم‬ ‫االيجابية‬ ‫بالحوافز‬ ‫ابدا‬
‫تكن‬
‫لتصيد‬ ‫اداة‬ ‫وليس‬ ‫الخطأ‬ ‫من‬ ‫يحمى‬ ‫سالحا‬ ‫االخيرة‬
‫االخطاء‬
(
17
)
، ‫الموضوعة‬ ‫للحوافز‬ ‫مرؤوسيك‬ ‫فهم‬ ‫من‬ ‫تأكد‬
‫بشأنها‬ ‫استفساراتهم‬ ‫عن‬ ‫واجب‬
(
18
)
‫بالش‬ ، ‫الجماعة‬ ‫اعضاء‬ ‫بين‬ ‫التنافس‬ ‫شجع‬
‫كل‬
‫الصراع‬ ‫حد‬ ‫الى‬ ‫يصل‬ ‫وال‬ ‫باألداء‬ ‫يرقى‬ ‫الذى‬
(
19
)
‫ح‬ ، ‫الفريق‬ ‫افراد‬ ‫بين‬ ‫وظيفيا‬ ‫تناوبا‬ ‫اعمل‬
‫تى‬
‫وتعاونهم‬ ‫ترابطهم‬ ‫فيزيد‬ ‫الفريق‬ ‫اعمال‬ ‫بكل‬ ‫يلموا‬

33. (
20
)
‫الوظيفى‬ ‫االثراء‬ ‫مفهوم‬ ‫من‬ ‫استفد‬
0
‫نوع‬
‫الفريق‬ ‫اعمال‬ ‫بكل‬ ‫يلموا‬ ‫حتى‬ ‫االعضاء‬ ‫واجبات‬
(
21
)
‫تتحسس‬ ، ‫مرؤوسيك‬ ‫مع‬ ‫دورية‬ ‫لقاءات‬ ‫اعمل‬
‫لالقتراحات‬ ‫فيها‬ ‫وتنصت‬ ‫المشكالت‬ ‫منها‬
(
22
)
‫االخرى‬ ‫والوحدات‬ ‫فريقك‬ ‫بين‬ ‫وصل‬ ‫حلقة‬ ‫كن‬
‫يفهمونها‬ ‫التى‬ ‫باللغة‬ ‫المعلومات‬ ‫لهم‬ ‫وانقل‬،
(
23
)
‫الدقة‬ ‫وتحر‬ ‫دوريا‬ ‫الفريق‬ ‫اداء‬ ‫قوم‬
‫التقويم‬ ‫هذا‬ ‫فى‬ ‫والعدالة‬ ‫والموضوعية‬

34. (
24
)
‫وهى‬ ، ‫الصحيح‬ ‫بمفهومها‬ ‫الرقابة‬ ‫استخدم‬
‫الهدف‬ ‫محققا‬ ‫الخطة‬ ‫حسب‬ ‫يتم‬ ‫العمل‬ ‫ان‬ ‫من‬ ‫التأكد‬
‫الموضوعة‬ ‫للمعايير‬ ‫طبقا‬
(
25
)
‫الخطأ‬ ‫نوع‬ ‫حدد‬ ، ‫االفراد‬ ‫احد‬ ‫اخطا‬ ‫اذا‬
‫تص‬ ‫ثم‬ ‫نفسه‬ ‫للشخص‬ ‫استمع‬ ، ‫اسبابه‬ ‫واعرف‬
‫رف‬
‫االساس‬ ‫هذا‬ ‫على‬
(
26
)
‫ومراجعة‬ ‫اعمالهم‬ ‫تقويم‬ ‫على‬ ‫االفراد‬ ‫شجع‬
‫االداء‬ ‫لتحسين‬ ‫محددة‬ ‫اقتراحات‬ ‫منهم‬ ‫واطلب‬ ‫ادائهم‬
(
27
)
‫ف‬ ‫معك‬ ‫يفكرون‬ ‫واجعلهم‬ ‫تدريجيا‬ ‫بهم‬ ‫اصعد‬
‫ى‬
‫الج‬ ‫االفكار‬ ‫وامدح‬ ‫االبتكار‬ ‫وكافىء‬ ‫العمل‬ ‫تطوير‬
‫يدة‬

35. (
28
)
‫انه‬ ‫وبين‬ ‫والجزاءات‬ ‫االنضباط‬ ‫قواعد‬ ‫اشرح‬
‫ا‬
‫االخطاء‬ ‫تقصى‬ ‫وليس‬ ‫العمل‬ ‫لضبط‬ ‫موضوعة‬
(
29
)
‫ا‬ ، ‫الفريق‬ ‫افراد‬ ‫بين‬ ‫النزاع‬ ‫لنواحى‬ ‫تنبه‬
‫فهم‬
‫لما‬ ‫انصت‬ ، ‫المتنازعة‬ ‫االطراف‬ ‫اجمع‬ ، ‫اسبابها‬
‫السيء‬ ‫وعقاب‬ ‫االخطاء‬ ‫لتقصى‬ ‫حلل‬ ، ‫يقولون‬
(
30
)
‫ما‬ ‫منها‬ ‫واختار‬ ، ‫جيدا‬ ‫النزاع‬ ‫حلول‬ ‫ادرس‬
‫تدرسها‬ ‫التى‬ ‫الحلة‬ ‫يناسب‬
(
31
)
‫الحاض‬ ‫الوقت‬ ‫على‬ ‫المشكلة‬ ‫حلول‬ ‫تقتصر‬ ‫ال‬
‫ر‬
‫ا‬ ‫مشكالت‬ ‫من‬ ‫يثور‬ ‫ان‬ ‫يمكن‬ ‫بما‬ ‫تنبىء‬ ، ‫فحسب‬
‫خرى‬

36. (
32
)
‫تطرا‬ ‫تغيرات‬ ‫اية‬ ‫على‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫احرص‬
‫حال‬ ‫كل‬ ‫وادرس‬ ، ‫الدافع‬ ‫او‬ ‫السلوك‬ ‫فى‬ ‫االعضاء‬ ‫على‬
‫ة‬
‫حدة‬ ‫على‬
(
33
)
‫كافة‬ ‫حلل‬ ، ‫جيدا‬ ‫المرؤوسين‬ ‫شكاوى‬ ‫ادرس‬
‫ب‬ ‫المتخصصين‬ ‫واستشر‬ ، ‫بها‬ ‫المتعلقة‬ ‫العناصر‬
‫شأنها‬
(
34
)
‫فرصها‬ ، ‫وظروفها‬ ‫المنظمة‬ ‫امكانيات‬ ‫تعرف‬
‫االمكانيات‬ ‫حدود‬ ‫فى‬ ‫الفريق‬ ‫مع‬ ‫واعمل‬ ، ‫ومعوقاتها‬
‫المتاحة‬
(
35
)
‫المستقبلي‬ ‫بالتغيرات‬ ‫الفريق‬ ‫اعضاء‬ ‫احط‬
‫ة‬
‫بشأنها‬ ‫مقترحاتهم‬ ‫واطلب‬ ‫اهدافها‬ ‫ووضح‬ ‫لهم‬ ‫واشرحا‬

37. (
36
)
‫والوضو‬ ‫الثقة‬ ‫على‬ ‫الجماعة‬ ‫مع‬ ‫عالقتك‬ ‫ابنى‬
‫ح‬
‫ق‬ ‫وتطوير‬ ‫بانفسهم‬ ‫الثقة‬ ‫لتنمية‬ ‫االعضاء‬ ‫وادفع‬
‫دراتهم‬
(
37
)
‫المتبادل‬ ‫واالحترام‬ ‫االعضاء‬ ‫صداقات‬ ‫شجع‬
‫شع‬ ‫يقوى‬ ‫حتى‬ ‫االجتماعية‬ ‫االنشطة‬ ‫وشجع‬، ‫بينهم‬
‫ورهم‬
‫مجموعها‬ ‫فى‬ ‫وللمنظمة‬ ‫للفريق‬ ‫باالنتماء‬
(
38
)
‫اسباب‬ ‫على‬ ‫تعرف‬ ، ‫المنعزلين‬ ‫لالفراد‬ ‫تنبه‬
‫زمالئهم‬ ‫مع‬ ‫ادماجهم‬ ‫على‬ ‫واعمل‬ ، ‫وعالجها‬ ‫عزلتهم‬
(
39
)
‫ذل‬ ‫كان‬ ‫كلما‬ ‫قراراتك‬ ‫اتخاذ‬ ‫فى‬ ‫االعضاء‬ ‫شارك‬
‫ك‬
‫عل‬ ‫والحرص‬ ‫بالمسئولية‬ ‫االحساس‬ ‫فيهم‬ ‫نم‬ ، ‫ممكنا‬
‫ى‬
‫القرار‬ ‫نجاح‬