يهدف البرنامج إلى تنمية المهارات الإدارية والقيادية لشاغلي الوظائف الإدارية من خلال تعريفهم بأسس وأساليب الإدارة الفعالة. كما يعمل على تطوير العمل الجماعي وتعزيز روح الفريق بين المشاركين لمواجهة التحديات والضغوط في بيئة العمل. يشمل البرنامج تزويد المشاركين بالمهارات اللازمة لإدارة الصراعات وتحقيق الأهداف المؤسسية المستدامة.

3. ‫المستهدفون‬
‫شاغلي‬‫اإلدارات‬ ‫مدراء‬ ‫من‬ ‫واإلشرافية‬ ‫القيادية‬ ‫الوظائف‬
‫فى‬ ‫ومن‬ ‫األقسام‬ ‫ورؤساء‬‫حكمهم‬‫هذه‬ ‫لشغل‬ ‫والمرشحون‬ ،
‫الوظائف‬‫مستقبال‬.

4. ‫واإلشرافية‬ ‫القيادية‬ ‫والمهارات‬ ‫القدرات‬ ‫وتطوير‬ ‫تنمية‬ ‫الى‬ ‫البرنامج‬ ‫يهدف‬
‫خالل‬ ‫من‬ ‫للمشاركين‬
‫باألسس‬ ‫إمدادهم‬‫والمبادىء‬‫وترشيد‬ ‫تطوير‬ ‫يكفل‬ ‫بما‬ ‫اإلدارى‬ ‫واإلشراف‬ ‫للقيادة‬ ‫العلمية‬ ‫واألساليب‬
‫اإلدارى‬ ‫التطبيق‬
‫الفعال‬ ‫واإلشراف‬ ‫للقيادة‬ ‫العلمية‬ ‫باألسس‬ ‫المشاركين‬ ‫تعريف‬
‫اإلدارى‬ ‫واإلشراف‬ ‫للقيادة‬ ‫الالزمة‬ ‫التطبيقية‬ ‫بالمهارات‬ ‫المشاركين‬ ‫تزويد‬‫الفعال‬.
‫فى‬ ‫الفريق‬ ‫روح‬ ‫وبناء‬ ‫الجماعى‬ ‫العمل‬ ‫وتطوير‬ ‫القيادة‬ ‫مهارات‬ ‫المشاركين‬ ‫إكساب‬‫العمل‬.
‫واإلشراف‬ ‫للقيادة‬ ‫الالزمة‬ ‫السلوكية‬ ‫بالمهارات‬ ‫المشاركين‬ ‫تزويد‬‫اإلدارى‬.
‫بيئة‬ ‫فى‬ ‫الصراعات‬ ‫ومواجهة‬ ‫العمل‬ ‫ضغوط‬ ‫إلدارة‬ ‫الالزمة‬ ‫بالمهارات‬ ‫المشاركين‬ ‫تزويد‬‫العمل‬.

5. ‫مقدمة‬
‫كي‬‫ك‬‫ف‬ ‫كاطات‬‫ك‬‫النش‬ ‫كف‬‫ك‬‫مختل‬ ‫كا‬‫ك‬‫علي‬ ‫كز‬‫ك‬‫ترتك‬ ‫كا‬‫ك‬ً‫م‬‫مه‬ ‫ا‬ً‫كور‬‫ك‬‫مح‬ ‫كادة‬‫ك‬‫القي‬ ‫ككل‬‫ك‬‫تش‬
‫كامي‬‫ك‬‫تن‬ ‫كل‬‫ك‬‫ظ‬ ‫كي‬‫ك‬‫وف‬ ،‫كواء‬‫ك‬‫س‬ ‫كد‬‫ك‬‫ح‬ ‫كى‬‫ك‬‫عل‬ ‫كة‬‫ك‬‫والخاص‬ ‫كة‬‫ك‬‫العام‬ ‫كات‬‫ك‬‫المنظم‬
‫وتنكككو‬ ‫وتعقكككدها‬ ‫دعمالهكككا‬ ‫وتشكككعب‬ ‫حجمهكككا‬ ‫وكبكككر‬ ‫المنظمكككات‬
‫ككن‬‫ك‬‫م‬ ‫ككة‬‫ك‬‫الخارجي‬ ‫ككة‬‫ك‬‫بالبيئ‬ ‫ككا‬‫ك‬‫وتبيره‬ ‫ككابكها‬‫ك‬‫وتش‬ ‫ككة‬‫ك‬‫الداخلي‬ ‫ككات‬‫ك‬‫العالق‬
‫تسكتدعي‬ ‫دمكور‬ ‫لهكي‬ ،‫واجتماعيكة‬ ‫واقتصكادية‬ ‫سياسكية‬ ‫مؤيرات‬
‫وهكذه‬ ،‫والتطوير‬ ‫التغيير‬ ‫إحداث‬ ‫في‬ ‫واالستمرار‬ ‫البحث‬ ‫مواصلة‬
‫واعية‬ ‫قيادة‬ ‫ظل‬ ‫في‬ ‫إال‬ ‫تتحقق‬ ‫ال‬ ‫مهمة‬.

6. ‫القيادة‬
‫فكى‬ ‫معينكة‬ ‫مجموعكة‬ ‫علكى‬ ‫شخصكى‬ ‫تكبيير‬ ‫عملية‬ ‫هى‬
‫كدف‬‫ك‬‫ه‬ ‫كاز‬‫ك‬‫انج‬ ‫كو‬‫ك‬‫نح‬ ‫كلوكهم‬‫ك‬‫لس‬ ‫كا‬‫ك‬‫توجيه‬ ‫كين‬‫ك‬‫مع‬ ‫كف‬‫ك‬‫موق‬
‫معين‬

7. ‫التكي‬ ‫المدارس‬ ‫اختالف‬ ‫إلى‬ ‫كيرتها‬ ‫في‬ ‫السبب‬ ‫ويرجع‬ ،‫االدارية‬ ‫للقيادة‬ ‫التعريفات‬ ‫من‬ ‫كيير‬ ‫هناك‬
‫هؤالء‬ ‫إليها‬ ‫ينتمي‬‫الكتاب‬".
‫والسكلطة‬ ‫الرسكمية‬ ‫السكلطة‬ ‫بنظريتكي‬ ‫تبخكذ‬ ‫التكي‬ ‫التعريفكات‬ ‫فهناك‬‫المقبولكة‬‫تعتمكد‬ ‫التكي‬ ‫وهكى‬ ،
‫كى‬‫ك‬‫عل‬‫كيلة‬‫ك‬‫الوس‬‫كادة‬‫ك‬‫للقي‬ ‫كب‬‫ك‬‫المناس‬ ‫كف‬‫ك‬‫التعري‬ ‫كان‬‫ك‬‫ب‬ ‫كول‬‫ك‬‫الق‬ ‫كن‬‫ك‬‫ويمك‬ ،‫كة‬‫ك‬‫الغاي‬ ‫كى‬‫ك‬‫عل‬ ‫كد‬‫ك‬‫تعتم‬ ‫كن‬‫ك‬‫م‬ ‫كاك‬‫ك‬‫وهن‬ ،
‫تعريف‬ ‫في‬ ‫والوسيلة‬ ‫الغاية‬ ‫بين‬ ‫يجمع‬ ‫الذي‬ ‫هو‬ ‫اإلدارية‬‫متكامل‬)("
‫العامة‬ ‫اإلدارة‬ ‫علماء‬ ‫عند‬ ‫اإلدارية‬ ‫القيادة‬ ‫تعريف‬

8. ‫ليالث‬ ‫تحتاج‬ ‫القيادة‬ ‫عملية‬‫حلقات‬:
.1‫مادية‬ ‫إمكانات‬ ‫و‬ ‫بشرية‬ ‫لطاقات‬ ‫تحتاج‬ ‫دهداف‬
.2‫األهداف‬ ‫تلك‬ ‫لتحقيق‬ ‫طموح‬ ‫و‬ ‫عالية‬ ‫همة‬ ‫لديهم‬ ‫دفراد‬
.3‫و‬ ‫بسكحر‬ ‫الهكدف‬ ‫نحكو‬ ‫األفراد‬ ‫يحرك‬ ‫قائد‬‫كريزمكا‬‫مسكتغال‬
‫المتاحة‬ ‫المادية‬ ‫الموارد‬ ‫جميع‬

14. ‫و‬ ‫البحر‬ ‫نجم‬ ‫بين‬ ‫الفرق‬‫العنكبوت‬!!
‫عادة‬ ‫المؤسسات‬ ‫شبا‬ُ‫ت‬‫بالعنكبوت‬..‫بيد‬ ‫األمر‬ ‫كان‬ ‫لو‬‫المدير‬..‫ردس‬ ‫يميل‬ ‫هنا‬ ‫هو‬ ‫و‬
‫الهرم‬(‫ردس‬‫العنكبوت‬)
‫بيئة‬ ‫في‬ ‫فقد‬ ‫دو‬ ‫غاب‬ ‫فلو‬‫العمل‬!!‫يموت‬ ‫كالعنكبوت‬ ‫القائد‬ ‫وجود‬ ‫لعدم‬ ‫المؤسسة‬ ‫تنهار‬
‫األذر‬ ‫دحد‬ ‫بقطع‬ ‫يموت‬ ‫ال‬ ‫بينما‬ ‫الردس‬ ‫بقطع‬
‫دما‬‫مؤسسات‬(‫نجم‬‫البحر‬)‫المليئة‬ ‫المؤسسات‬ ‫فتلك‬‫بالقادة‬..‫يستطيع‬ ‫الحكيم‬ ‫فالقائد‬
‫من‬ ‫القادة‬ ‫اكتشاف‬‫حولا‬...‫التي‬ ‫للمكانة‬ ‫يهيئهم‬ ‫و‬‫يستحقونها‬...‫دو‬ ‫غاب‬ ‫فلو‬‫فقد‬..
‫المؤسسة‬ ‫تستمر‬‫بالعطاء‬...
‫هذا‬ ‫ليس‬‫فحسب‬‫جديدة‬ ‫مؤسسات‬ ‫بناء‬ ‫يستطيعون‬ ‫المؤسسة‬ ‫داخل‬ ‫القادة‬ ‫إن‬ ‫بل‬ ،
‫كنجم‬ ‫تماما‬‫البحر‬‫لو‬ ،‫قطت‬‫ذرا‬ ‫تنمو‬ ‫ذراعا‬‫جديدة‬...‫الذرا‬ ‫و‬‫المفصولا‬‫تكون‬
‫نجم‬‫جديد‬.

16. ‫التبيير‬ ‫على‬ ‫تركز‬
‫النفوذ‬ ‫على‬ ‫تعتمد‬
‫رسمية‬ ‫تكون‬ ‫ال‬ ‫قد‬ ‫السلطة‬
‫الجماعة‬ ‫من‬ ‫مستمدة‬ ‫السلطة‬
‫دور‬ ‫لها‬ ‫القائد‬ ‫شخصية‬
‫القائد‬ ‫ألوامر‬ ‫تمتيل‬ ‫الجماعة‬
‫يقوم‬ ‫التي‬ ‫األدوار‬ ‫دحد‬‫بها‬‫المدير‬
‫التفاعل‬ ‫على‬ ‫مبنية‬ ‫العالقة‬
‫الرسمية‬ ‫الصالحيات‬ ‫على‬ ‫تركز‬
‫رسمية‬ ‫السلطة‬
‫التنظيم‬ ‫من‬ ‫مستمدة‬ ‫السلطة‬
‫دور‬ ‫المدير‬ ‫لشخصية‬ ‫يكون‬ ‫ال‬ ‫قد‬
‫التعليمات‬ ‫تنفذ‬ ‫الجماعة‬
‫اإلدارية‬ ‫العملية‬ ‫متطلبات‬ ‫دحد‬
‫الوظيفي‬ ‫التسلسل‬ ‫حسب‬ ‫العالقة‬

17. ‫الرسالة‬ ‫بأهمية‬ ‫ر‬‫الشعو‬:‫القيادة‬ ‫على‬ ‫الشخص‬ ‫بقدرة‬ ‫اإلميان‬
‫للعمل‬ ‫وحبه‬‫كقائد‬.
‫الشخصية‬‫القوية‬:‫القدرة‬‫على‬‫مواجهة‬‫احلقائق‬‫القاسية‬
‫واحلاالت‬‫الكريهة‬‫بشجاعة‬‫وإقدام‬.
‫إلاخالص‬:‫واملنظمة‬ ‫واملرؤوسني‬ ‫والزمالء‬ ‫للرؤساء‬ ‫ويكون‬‫والعائلة‬.
‫الجيدة‬ ‫اء‬‫ر‬‫وآلا‬‫النضج‬:‫بصرية‬ ،‫وذوق‬ ‫اعة‬‫ر‬‫ب‬ ،‫مشرتك‬ ‫شعور‬
‫وغري‬ ‫املهم‬ ‫بني‬ ‫والتمييز‬ ،‫وحكمة‬‫املهم‬.
‫والنشاط‬‫الطاقة‬:،‫العمل‬ ‫يف‬ ‫الرغبة‬ ،‫احلماس‬‫واملبادرة‬.

18. ‫بأهمية‬ ‫ر‬‫الشعو‬‫الرسالة‬:‫للعمل‬ ‫وحبه‬ ‫القيادة‬ ‫على‬ ‫الشخص‬ ‫بقدرة‬ ‫اإلميان‬‫كقائد‬.
‫الشخصية‬‫القوية‬:‫القدرة‬‫على‬‫مواجهة‬‫احلقائق‬‫القاسية‬‫واحلاالت‬‫الكريهة‬
‫بشجاعة‬‫وإقدام‬.
‫إلاخالص‬:‫واملنظمة‬ ‫واملرؤوسني‬ ‫والزمالء‬ ‫للرؤساء‬ ‫ويكون‬‫والعائلة‬.
‫الجيدة‬ ‫اء‬‫ر‬‫وآلا‬‫النضج‬:‫بني‬ ‫والتمييز‬ ،‫وحكمة‬ ‫بصرية‬ ،‫وذوق‬ ‫اعة‬‫ر‬‫ب‬ ،‫مشرتك‬ ‫شعور‬
‫وغري‬ ‫املهم‬‫املهم‬.
‫والنشاط‬‫الطاقة‬:،‫العمل‬ ‫يف‬ ‫الرغبة‬ ،‫احلماس‬‫واملبادرة‬.

20. ‫من‬ ‫جماعة‬ ‫وجود‬‫الناس‬:
‫القائــد‬:
‫مشترك‬ ‫هدف‬ ‫وجود‬
‫القائد‬ ‫هره‬ْ‫ظ‬ُ‫ي‬ ‫قيادي‬ ‫موقف‬

21. ‫ثل‬ ُ‫م‬ ‫وال‬‫له‬ ‫طموح‬‫ال‬
ً
‫قائدا‬ ‫تتبع‬ ‫أن‬ ‫الصعب‬ ‫من‬
‫الذي‬‫يقود‬‫الرجال‬‫يجب‬‫دن‬‫يتخذ‬‫قراره‬‫بسرعة‬...‫يجاهد‬...‫يتكلم‬‫بسهولا‬‫ووضوح‬
‫وصراحة‬...‫يتعاون‬‫يساعد‬...‫يعمل‬‫بيقة‬‫كبيرة‬...ً‫ا‬‫مخلص‬...ً‫ا‬‫صادق‬..ً‫ا‬‫مؤمن‬‫عنده‬
‫هدف‬‫ومبدد‬‫عالي‬‫وذكي‬‫وكفؤ‬

22. ‫إن‬‫أعظم‬‫القادة‬‫هم‬..‫الذين‬‫ن‬‫يهتمو‬‫بإحاطة‬‫أنفسهم‬‫بمساعدين‬‫ومعاونين‬
‫أذكى‬‫منهم‬‫ن‬‫ويكونو‬‫صرحاء‬‫في‬‫اف‬‫ر‬‫الاعت‬‫بذلك‬.‫وعلى‬‫إستعداد‬‫للدفع‬‫لهذه‬
‫الكفاءات‬
”‫فم‬ ‫فى‬ ‫الترمومتر‬ ‫ضع‬ ‫مؤسسة‬ ‫حرارة‬ ‫درجة‬ ‫تعرف‬ ‫دن‬ ‫دحببت‬ ‫إذا‬‫القائد‬”

24. ‫تكمن‬ ‫القيادة‬ ‫فبهمية‬‫في‬:-
(1‫وتصوراتها‬ ‫المؤسسة‬ ‫خطط‬ ‫وبين‬ ‫العاملين‬ ‫بين‬ ‫الوصول‬ ‫حلقة‬ ‫دنها‬‫المستقبلية‬.
2)‫واالستراتيجيات‬ ‫المفاهيم‬ ‫كافة‬ ‫داخلها‬ ‫تنصهر‬ ‫التي‬ ‫البوتقة‬ ‫دنها‬‫والسياسات‬.
3)‫قدر‬ ‫السلبية‬ ‫الجوانب‬ ‫وتقليص‬ ‫المؤسسة‬ ‫في‬ ‫االيجابية‬ ‫القوى‬ ‫تدعيم‬‫اإلمكان‬.
4)‫العمل‬ ‫مشكالت‬ ‫على‬ ‫السيطرة‬‫وحلها‬‫بين‬ ‫والترجيح‬ ‫الخالفات‬ ‫وحسم‬ ،‫اآلراء‬.
5)‫كورد‬‫ك‬‫م‬ ‫كم‬‫ك‬‫ده‬ ‫كارهم‬‫ك‬‫باعتب‬ ‫كراد‬‫ك‬‫األف‬ ‫كة‬‫ك‬‫ورعاي‬ ‫كدريب‬‫ك‬‫وت‬ ‫كة‬‫ك‬‫تنمي‬‫كة‬‫ك‬‫للمؤسس‬‫كراد‬‫ك‬‫األف‬ ‫دن‬ ‫كا‬‫ك‬‫كم‬ ،
‫قدوة‬ ‫القائد‬ ‫من‬ ‫يتخذون‬‫لهم‬.
6)‫لخدمة‬ ‫وتوظيفها‬ ‫المحيطة‬ ‫المتغيرات‬ ‫مواكبة‬‫المؤسسة‬.
7)‫األهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫للمؤسسة‬ ‫تسهل‬‫المرسومة‬.

25. ‫اإلدارية‬ ‫القيادة‬
‫كككاذ‬‫ك‬‫اتخ‬ ‫كككال‬‫ك‬‫مج‬ ‫كككي‬‫ك‬‫ف‬ ‫اإلداري‬ ‫القائكككد‬ ‫كككا‬‫ك‬‫يمارس‬ ‫كككذي‬‫ك‬‫ال‬ ‫النشكككاط‬
‫علكى‬ ‫اإلداري‬ ‫اإلشكراف‬ ‫و‬ ‫األوامر‬ ‫إصدار‬ ‫و‬ ‫القرار‬ ‫وإصدار‬
‫كككر‬‫ك‬‫غي‬ ‫كككلطة‬‫ك‬‫والس‬ ‫كككمية‬‫ك‬‫الرس‬ ‫كككلطة‬‫ك‬‫الس‬ ‫كككتخدام‬‫ك‬‫باس‬ ‫كككرين‬‫ك‬‫اآلخ‬
‫كي‬‫ك‬‫ف‬ ‫كادي‬‫ك‬‫القي‬ ‫كخص‬‫ك‬‫الش‬ ‫كدرة‬‫ك‬‫ق‬ ‫كدى‬‫ك‬‫م‬ ‫كن‬‫ك‬‫م‬ ‫كع‬‫ك‬‫تنب‬ ‫كي‬‫ك‬‫الت‬ ‫كمية‬‫ك‬‫الرس‬
‫اإلدارية‬ ‫فالقيادة‬ ،‫معين‬ ‫هدف‬ ‫تحقيق‬ ‫بقصد‬ ‫واإلقنا‬ ‫التبيير‬
‫وبين‬ ‫الرسمية‬ ‫السلطة‬ ‫استخدام‬ ‫بين‬ ‫المفهوم‬ ‫هذا‬ ‫في‬ ‫تجمع‬
‫رسكمية‬ ‫غيكر‬ ‫بصفة‬ ‫واستمالتهم‬ ‫اآلخرين‬ ‫سلوك‬ ‫على‬ ‫التبيير‬
‫لتحقيق‬ ‫للتعاون‬ ‫وإلزامية‬‫الهدف‬.

26. ”‫فم‬ ‫فى‬ ‫الترمومتر‬ ‫ضع‬ ‫مؤسسة‬ ‫حرارة‬ ‫درجة‬ ‫تعرف‬ ‫دن‬ ‫دحببت‬ ‫إذا‬‫القائد‬”

27. ‫أنواع‬‫القادة‬:
.1‫فرض‬ ‫قائد‬‫نفسه‬.
2.‫قائد‬‫محدود‬.
3.‫قائد‬‫ناجح‬.

28. 1.‫للقيادة‬ ‫انفسهم‬ ‫فرضوا‬ ‫قادة‬‫بسبب‬:
‫أ‬)‫يقود‬ ‫أحد‬ ‫يوجد‬ ‫ال‬‫العمل‬(‫ناجح‬–‫فاشل‬–‫المباالة‬)
‫ب‬)‫عينتهم‬ ‫قادة‬‫الكنيسة‬(‫من‬ ‫يأخذها‬ ‫أن‬ ‫دون‬‫هللا‬....)
‫ج‬)‫المحسوبية‬–‫أنانية‬–‫مهم‬ ‫فرد‬ ‫ابن‬

29. 2.‫القائد‬‫المحدود‬:
‫د‬)‫منعدمة‬ ‫دو‬ ‫قليلة‬ ‫معرفتا‬‫بالقيادة‬.
‫ب‬)‫يصبح‬ ‫دن‬ ‫فى‬ ‫رغبة‬ ‫لا‬‫الزعيم‬.
‫ج‬)‫على‬ ‫التمرن‬ ‫فى‬ ‫منعدمة‬ ‫دو‬ ‫قليلة‬ ‫معرفتا‬‫القيادة‬.

30. 3.‫القائد‬‫الناجح‬:
1.‫بصفات‬ ‫مولود‬‫القائد‬.
2.‫خالل‬ ‫نماذج‬ ‫فى‬ ‫مجسدة‬ ‫القيادة‬ ‫على‬ ‫تعرف‬‫حياتا‬.
3.‫بواسطة‬ ‫القيادة‬ ‫من‬ ‫المزيد‬ ‫تعلم‬‫التمرن‬.
4.‫على‬ ‫قدرتا‬‫اإلنضباط‬‫قائد‬ ‫يصبح‬ ‫كى‬ ‫تؤهلا‬
(‫الصفات‬ ‫هذه‬ ‫معظم‬‫مكتسبة‬).

32. ‫اطي‬‫ر‬‫الديموق‬
‫يسمح‬‫باملشاركة‬.
‫اء‬‫ر‬‫آل‬ ‫يستمع‬‫وسين‬‫ؤ‬‫املر‬.
‫ح‬‫و‬‫ر‬ ‫فيه‬ ‫تسود‬‫الفريق‬.
‫من‬ ‫احد‬ ‫و‬ ‫القائد‬‫املجموعة‬.

33. ‫على‬ ‫الحبل‬ ‫يترك‬‫ب‬‫ر‬‫الغا‬.
‫التوجيه‬‫معدوم‬.
‫قابة‬‫ر‬ ‫هناك‬ ‫ليست‬‫لصيقة‬.
‫عن‬ ‫بعيد‬ ‫القائد‬‫املجموعة‬.
‫املوجه‬ ‫غير‬

34. ‫في‬ ‫متسلط‬‫التعامل‬.
‫باملشاركة‬ ‫يسمح‬ ‫ال‬
‫و‬ ‫فردية‬ ‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫الق‬‫فوقية‬.
ً
‫جدا‬ ‫لصيقة‬ ‫الرقابة‬
‫ي‬‫ر‬‫الدكتاتو‬

35. ‫االدارية‬ ‫القيادة‬‫نوعان‬:

36. ‫الرسمية‬ ‫القيادة‬
‫وهككي‬‫لمككنهج‬ ً‫ا‬‫وفقكك‬ ‫مهامهككا‬ ‫تمككارس‬ ‫التككي‬ ‫القيككادة‬‫التنظككيم‬(‫دي‬
‫واللككوائح‬ ‫األنظمككة‬)‫دعمككال‬ ‫تككنظم‬ ‫التككي‬‫المنشككبة‬.‫الككذي‬ ‫فالقائككد‬
‫كؤولياتا‬‫ك‬‫ومس‬ ‫كلطاتا‬‫ك‬‫س‬ ‫كون‬‫ك‬‫تك‬ ‫كق‬‫ك‬‫المنطل‬ ‫كذا‬‫ك‬‫ه‬ ‫كن‬‫ك‬‫م‬ ‫كا‬‫ك‬‫مهام‬ ‫كارس‬‫ك‬‫يم‬
‫كول‬‫ك‬‫المعم‬ ‫كوائح‬‫ك‬‫والل‬ ‫كوانين‬‫ك‬‫والق‬ ‫كوظيفي‬‫ك‬‫ال‬ ‫كزه‬‫ك‬‫مرك‬ ‫كل‬‫ك‬‫قب‬ ‫كن‬‫ك‬‫م‬ ‫كددة‬‫ك‬‫مح‬
‫بها‬.

37. •‫غير‬ ‫القيادة‬‫الرسمية‬
•‫كدراتهم‬‫ك‬‫لق‬ ً‫ا‬‫ك‬‫ك‬‫وفق‬ ‫كراد‬‫ك‬‫األف‬ ‫كا‬‫ك‬‫بع‬ ‫كها‬‫ك‬‫يمارس‬ ‫كي‬‫ك‬‫الت‬ ‫كادة‬‫ك‬‫القي‬ ‫كك‬‫ك‬‫تل‬ ‫كي‬‫ك‬‫وه‬
‫ووضعهم‬ ‫مركزهم‬ ‫من‬ ‫وليس‬ ‫القيادية‬ ‫ومواهبهم‬‫الكوظيفي‬.‫فقكد‬
‫اإلدارة‬ ‫دو‬ ‫ككة‬‫ك‬‫التنفيذي‬ ‫اإلدارة‬ ‫ككتوى‬‫ك‬‫مس‬ ‫ككي‬‫ك‬‫ف‬ ‫ككنهم‬‫ك‬‫م‬ ‫ككبعا‬‫ك‬‫ال‬ ‫ككون‬‫ك‬‫يك‬
‫زمالئكا‬ ‫بكين‬ ‫شخصكيتا‬ ‫وقكوة‬ ‫القياديكة‬ ‫مواهبكا‬ ‫دن‬ ‫إال‬ ،‫المباشرة‬
‫منكا‬ ‫يجعكل‬ ‫واإلقنكا‬ ‫والمناقشكة‬ ‫والحرككة‬ ‫التصكرف‬ ‫على‬ ‫وقدرتا‬
ً‫ا‬‫ناجح‬ ً‫ا‬‫قائد‬.

38. ‫إن‬‫قضية‬‫صناعة‬‫القادة‬‫ليست‬‫بالعملية‬‫السهلة‬‫ويحتاج‬‫القادة‬
‫بعد‬‫التدريب‬‫والتعليم‬‫إلى‬‫النزول‬‫إلى‬‫درا‬،‫الميدان‬‫والتعامل‬
‫مع‬‫تحديات‬‫الحياة‬‫المختلفة؛‬‫بحيث‬‫يكتسب‬‫الخبرة‬‫المطلوبة‬
‫ويحصل‬‫على‬‫التدريب‬‫العملي‬،‫المراد‬‫والشباب‬‫عندما‬‫تعطيهم‬
‫المسؤوليات‬‫تطرد‬‫عن‬‫عقولهم‬‫وهم‬‫العقول‬‫المستريحة‬
‫والشعور‬‫بالدونية‬

39. ‫للقائد‬ ‫األساسية‬ ‫المهارات‬‫وهي‬:
.1‫التخطيط‬ ‫على‬ ‫القدرة‬.
.2‫اآلخرين‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫إجادة‬.
.3‫النقاش‬ ‫وإدارة‬ ‫الحوار‬ ‫مهارة‬.
.4‫الوقت‬ ‫إدارة‬ ‫على‬ ‫القدرة‬.
.5‫الجماعي‬ ‫الفريق‬ ‫وإدارة‬ ‫تشكيل‬.
.6‫االجتماعات‬ ‫إدارة‬.
.7‫واتخاذ‬ ‫المشكالت‬ ‫حل‬‫القرارات‬.

41. .1‫دربع‬ ‫توفر‬ ‫للتخطيط‬ ‫وقتنا‬ ‫من‬ ‫نبذلها‬ ‫دقيقة‬ ‫كل‬ ‫إن‬
‫التنفيذ‬ ‫عند‬ ‫ساعات‬
.2‫إلى‬ ‫إضافة‬ ‫الرئيسية‬ ‫اإلدارة‬ ‫وظائف‬ ‫دحد‬ ‫هو‬ ‫التخطيط‬
‫والرقابة‬ ‫والتوجيا‬ ‫التنظيم‬.
.3‫هو‬:‫فكي‬ ‫الوضكع‬ ‫حول‬ ‫االفتراضات‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫وضع‬
‫ككوب‬‫ك‬‫المطل‬ ‫ككداف‬‫ك‬‫األه‬ ‫ككين‬‫ك‬‫تب‬ ‫ككة‬‫ك‬‫خط‬ ‫ككع‬‫ك‬‫وض‬ ‫ككم‬‫ك‬‫ي‬ ‫ككتقبل‬‫ك‬‫المس‬
‫االحتياجكات‬ ‫تقكدير‬ ‫مع‬ ‫محددة‬ ‫فترة‬ ‫خالل‬ ‫إليها‬ ‫الوصول‬
‫بفاعلية‬ ‫األهداف‬ ‫هذه‬ ‫لتحقيق‬ ‫والبشرية‬ ‫المادية‬.

42. •‫تحقيقه‬ ‫إلى‬ ‫سعى‬ُ‫ي‬ ‫هدف‬‫الهدف‬ ‫تحقيق‬ ‫وسيلة‬
‫الهدف‬ ‫تحقيق‬ ‫جودة‬ ‫ضبط‬ ‫معيار‬.
•‫فوائد‬‫التخطيط‬:
‫ئ‬‫للطوار‬ ‫الاستعداد‬
•‫ليات‬‫و‬‫واملسؤ‬ ‫الوظائف‬ ‫بتحديد‬ ‫للعاملين‬ ‫الكفاءة‬‫فع‬‫ر‬.
•‫الصحيح‬‫املكان‬‫في‬‫بوضعها‬ ‫وإلامكانيات‬‫د‬‫ر‬‫للموا‬ ‫التنظيم‬‫على‬ ‫ة‬‫ر‬‫القد‬.
•‫العاملين‬‫بين‬ ‫واملشاركة‬ ‫الفريق‬‫ح‬‫و‬‫بر‬ ‫إلاحساس‬.
•‫الفوائد‬‫من‬ ‫وغيرها‬ ‫وللفريق‬ ‫اد‬‫ر‬‫لألف‬‫ر‬‫والتطو‬ ‫النمو‬ ‫على‬ ‫املساعدة‬.

44. .1‫إليا‬ ‫والحاجة‬ ‫التخطيط‬ ‫ببهمية‬ ‫الجهل‬
2.‫والفشل‬ ‫اإلخفاق‬ ‫من‬ ‫الخوف‬.
30‫للتخطيط‬ ‫الكافي‬ ‫الوقت‬ ‫وجود‬ ‫عدم‬.

45. .1‫الخطط‬ ‫لوضع‬ ‫ومادية‬ ‫مالية‬ ‫موارد‬ ‫إلى‬ ‫الحاجة‬
‫تنفيذها‬ ‫يم‬ ‫ومن‬.
2.‫التعود‬‫يقولون‬ ‫فهم‬ ‫التخطيط‬ ‫عدم‬ ‫على‬:‫وجدنا‬ ‫إنا‬
‫دمة‬ ‫على‬ ‫آباءنا‬.
3.‫الخوف‬‫ببعمال‬ ‫بالتكليف‬ ‫التخطيط‬ ‫تبعات‬ ‫من‬
‫التغيير‬ ‫مقاومة‬ ‫يستدعي‬ ‫مما‬ ‫جديدة‬.

49. •‫بن‬‫ب‬‫ب‬‫م‬‫بة‬‫ب‬‫ب‬‫ع‬‫مو‬ ‫م‬‫مال‬‫بي‬‫ب‬‫ب‬ ‫با‬‫ب‬‫ب‬‫م‬‫ة‬‫ر‬‫إلادا‬‫من‬‫ة‬‫بالقو‬‫ب‬‫ب‬‫ب‬ ‫بالو‬‫ب‬‫ب‬‫ب‬‫ي‬ ‫ببعب‬‫ب‬‫ب‬‫ل‬‫ا‬
‫باالت‬‫ب‬‫ب‬‫ب‬‫ص‬‫الات‬.‫ب‬‫ب‬‫ب‬‫ب‬ ‫ال‬ ‫با‬‫ب‬‫ب‬‫ب‬‫ح‬‫ب‬ ‫بائ‬‫ب‬‫ب‬‫ب‬‫ت‬‫ن‬ ‫بى‬‫ب‬‫ب‬‫ب‬‫ا‬‫م‬‫أألا‬‫ر‬‫ب‬‫ب‬‫ب‬‫ب‬‫ل‬‫ا‬ ‫ا‬ ‫ب‬‫ب‬‫ب‬‫ب‬‫ه‬‫بتند‬‫ب‬‫ب‬‫ب‬‫س‬‫وي‬
‫ب‬‫ب‬‫ب‬‫ب‬‫ب‬‫ب‬‫ب‬‫ب‬‫ب‬ ‫يق‬ ‫بدير‬‫ب‬‫ب‬‫ب‬‫ب‬‫ب‬‫ب‬‫ب‬‫ب‬‫مل‬‫ا‬‫أن‬ ‫بر‬‫ب‬‫ب‬‫ب‬‫ب‬‫ب‬‫ب‬‫ب‬‫ب‬‫ت‬‫أثب‬80%‫بل‬‫ب‬‫ب‬‫ب‬‫ب‬‫ب‬‫ب‬‫ب‬‫ب‬‫م‬‫الع‬ ‫بي‬‫ب‬‫ب‬‫ب‬‫ب‬‫ب‬‫ب‬‫ب‬‫ب‬‫ف‬‫به‬‫ب‬‫ب‬‫ب‬‫ب‬‫ب‬‫ب‬‫ب‬‫ب‬‫ت‬‫وق‬ ‫بن‬‫ب‬‫ب‬‫ب‬‫ب‬‫ب‬‫ب‬‫ب‬‫ب‬‫م‬
‫باالتصاة‬.

50. •‫ككذكرات‬‫ك‬‫الم‬ ‫ككب‬‫ك‬‫ويكت‬ ‫ككرد‬‫ك‬‫ويق‬ ‫ككدث‬‫ك‬‫ويتح‬ ‫ككتمع‬‫ك‬‫يس‬ ‫ككو‬‫ك‬‫فه‬
‫والتقارير‬.‫يلي‬ ‫كما‬ ‫النتيجة‬ ‫كانت‬ ‫آخر‬ ‫بحث‬ ‫وفي‬:
•20%‫ككي‬‫ك‬‫ف‬ ‫ككق‬‫ك‬‫تنف‬ ‫ككرئيس‬‫ك‬‫ال‬ ‫دو‬ ‫ككدير‬‫ك‬‫الم‬ ‫ككت‬‫ك‬‫وق‬ ‫ككن‬‫ك‬‫م‬
‫بالعمل‬ ‫خاصة‬ ‫خارجية‬ ‫اتصاالت‬.
•30%‫والمنفذين‬ ‫بالمرؤوسين‬ ‫اتصاالت‬.
•40%‫األعلى‬ ‫اإلداري‬ ‫بالمستوى‬ ‫اتصاالت‬.
•10%‫فنية‬ ‫دعمال‬ ‫دداء‬ ‫في‬ ‫تنفق‬.

51. ‫الاتصال؟‬ ‫هو‬ ‫ما‬

52. •‫االتصال‬‫لا‬‫مفهوم‬‫ضيق‬‫دو‬‫مادي‬‫وهو‬‫يعني‬
‫وسائل‬‫االتصال‬‫المادية‬
•‫ولا‬‫مفهوم‬‫دوسع‬‫ودشمل‬‫ويقصد‬‫بذلك‬:
•‫دو‬‫هو‬‫تبادل‬‫الحقائق‬‫دو‬‫األفكار‬‫دو‬‫اآلراء‬‫دو‬
‫المشاعر‬‫من‬‫خالل‬‫عمليات‬‫اإلرسال‬‫واالستقبال‬.

53. •‫عناصر‬ ‫له‬ ‫الاتصاة‬ ‫أن‬ ‫ذلك‬ ‫من‬ ‫ونستنت‬‫ي‬:
.1‫مرسل‬.
.2‫أو‬ ‫مثيرا‬ ‫يقدم‬‫منبها‬(‫سالة‬‫ر‬‫أو‬.)
.3‫ماى‬‫شخص‬(‫مليه‬ ‫مرسل‬)‫معناها‬ ‫ك‬‫ر‬‫يد‬ ‫بحيث‬
‫املطلوب‬.
.4‫على‬ ‫ة‬‫والحصو‬ ‫سلوكه‬ ‫في‬ ‫التأثير‬‫بهدف‬
‫ابة‬ ‫است‬.

54. ‫ثالثا‬:‫النقاش‬‫ة‬‫ر‬‫ومدا‬ ‫الحوار‬‫ات‬‫ر‬‫مها‬:

55. •‫يتحلى‬ ‫دن‬ ‫يجب‬ ‫آداب‬ ‫وللحوار‬‫بها‬‫منها‬ ‫المتحاورين‬ ‫كال‬:
-‫دو‬ ‫المحاور‬ ‫مع‬ ‫بالحسنى‬ ‫التعامل‬‫المخالف‬.
-‫الحق‬ ‫لطلب‬ ‫الحوار‬ ‫يكون‬ ‫دن‬
-‫المناسب‬ ‫والمكان‬ ‫الوقت‬ ‫اختيار‬

56. -‫مراعاة‬‫الطرف‬ ‫عند‬ ‫االيجابية‬ ‫المقاصد‬‫اآلخر‬
-‫احترام‬‫الطرف‬‫اآلخر‬
-‫الخصوم‬ ‫مع‬ ‫والعدل‬ ‫اإلنصاف‬.

57. ‫الناجح‬ ‫ر‬‫املحاو‬ ‫صفات‬

58. ‫لآلخر‬‫والاستماع‬ ‫إلانصات‬ ‫فن‬ ‫يتقن‬ ‫أن‬
‫والتعامالت‬ ‫ات‬‫ر‬‫العبا‬‫في‬‫لبقا‬ ‫ن‬‫يكو‬ ‫أن‬.
‫آلاخر‬ ‫معايرة‬ ‫يتقن‬ ‫أن‬
‫بالهدوء‬ ‫يتحلى‬ ‫أن‬

59. ‫البديهة‬ ‫قوي‬ ‫يكون‬ ‫دن‬
‫ضبط‬ ‫على‬ ‫يعمل‬ ‫دن‬‫النفس‬
‫يكون‬ ‫دن‬‫متواضعا‬
‫األخالق‬ ‫دماية‬

61. ‫عاجل‬‫وغير‬ ‫هام‬
‫للحياة‬‫التخطيط‬
‫الذاتي‬ ‫التعلم‬
‫وعاجل‬ ‫هام‬
‫للعمل‬ ‫الحضور‬
‫الضرورية‬ ‫الحاجات‬ ‫قضاء‬
‫عاجل‬‫وغير‬ ‫هام‬ ‫غير‬
‫الطويل‬ ‫السهر‬
‫الوقت‬ ‫إضاعة‬
‫وعاجل‬ ‫هام‬‫غير‬
‫ألاصدقاء‬ ‫دعوات‬ ‫ل‬‫قبو‬
‫الهاتف‬ ‫على‬ ‫الرد‬
‫إدارة‬ ‫مصفوفة‬‫الوقت‬:

62. ‫مربع‬ ‫وعاجل‬ ‫هام‬ ‫األول‬ ‫المربع‬‫الطوارئ‬:
‫األفعال‬ ‫وردود‬ ‫األزمات‬ ‫وإدارة‬ ‫العمل‬ ‫ضغوط‬ ‫وطبة‬ ‫تحت‬ ‫نعيش‬ ‫وفيا‬
‫مربع‬ ‫وعاجل‬ ‫هام‬ ‫غير‬ ‫اليالث‬ ‫المربع‬‫الخدا‬:
‫ضعيفة‬ ‫وعالقات‬ ‫الوقت‬ ‫على‬ ‫والسيطرة‬ ‫للتحكم‬ ‫فقدان‬ ‫للتخطيط‬ ‫غياب‬
‫مربع‬ ‫عاجل‬ ‫وغير‬ ‫هام‬ ‫غير‬ ‫الرابع‬ ‫المربع‬‫الضيا‬:
‫األسرة‬ ‫ضيا‬ ‫وربما‬ ‫اآلخرين‬ ‫على‬ ‫واالعتماد‬ ‫الالمباالة‬ ‫عدم‬ ‫من‬ ‫جو‬‫والمستقبل‬
‫المهني‬.
‫التخطيط‬ ‫مربع‬ ‫عاجل‬ ‫وغير‬ ‫هام‬ ‫الياني‬ ‫المربع‬‫واإلبدا‬:
‫بعيدة‬ ‫رؤية‬‫المدى‬‫توازن‬ ،‫فريد‬‫المشاكل‬ ‫في‬ ‫قلة‬ ‫مع‬ ‫وانضباط‬ ‫جدية‬ ،
‫واألزمات‬.

63. ً
‫خامسا‬:‫الجماعي‬‫الفريق‬‫ة‬‫ر‬‫ومدا‬ ‫تشكيل‬

64. •،‫والمعرفة‬ ‫المهارة‬ ‫في‬ ‫مختلفة‬ ‫بخلفيات‬ ‫األفراد‬ ‫من‬ ‫عدد‬
‫مهمة‬ ‫ألداء‬ ‫بالمنظمة‬ ‫مختلفة‬ ‫مجاالت‬ ‫من‬ ‫اختيارهم‬ ‫يتم‬
‫محددة‬‫ومعروفة‬."
•‫العمل‬ ‫فريق‬ ‫خصائص‬ ‫دبرز‬‫هي‬:
.1‫مشترك‬ ‫هدف‬ ‫بينهم‬ ‫يجمع‬.
.2‫للفريق‬ ‫بانتمائا‬ ‫منهم‬ ‫كل‬ ‫يشعر‬.
.3‫متبادلة‬ ‫وعالقات‬ ‫مهام‬ ‫بينهم‬ ‫توجد‬.
.4‫سلوك‬ ‫لتنظيم‬ ‫عليها‬ ‫متفق‬ ‫ومبادئ‬ ‫قيم‬ ‫في‬ ‫يشتركون‬
‫المهمة‬ ‫دداء‬ ‫ديناء‬ ‫الفريق‬ ‫وتصرفات‬.

65. ‫الفريق‬ ‫قائد‬‫ات‬‫ر‬‫مها‬:

66. .1‫اعات‬‫ز‬‫الن‬ ‫حل‬ ‫على‬ ‫ة‬‫ر‬‫القد‬.
.2‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫الق‬ ‫اتخاذ‬ ‫في‬ ‫القوة‬.
.3‫آلاخرين‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫حسن‬.
.4‫الاجتماعات‬‫ة‬‫ر‬‫إدا‬ ‫على‬ ‫ة‬‫ر‬‫القد‬
‫لها‬ ‫والتخطيط‬.

67. •‫للوقت‬ ‫الميلى‬ ‫اإلدارة‬.
•‫الفريق‬ ‫دعضاء‬ ‫تحفيز‬.
•‫اآلخر‬ ‫الردي‬ ‫قبول‬.

68. ‫الفريق‬ ‫مع‬ ‫العمل‬ ‫معوقات‬

69. •‫االتصال‬ ‫مهارة‬ ‫في‬ ‫الفشل‬.
•‫العمل‬ ‫بيئة‬ ‫في‬ ‫النزا‬.
•‫بين‬ ‫الواضحة‬ ‫الفردية‬ ‫الفروق‬
‫الفريق‬ ‫دعضاء‬.

70. •‫للفريق‬ ‫بدقة‬ ‫المهام‬ ‫تحديد‬ ‫عدم‬.
•‫الفريق‬ ‫بروح‬ ‫للعمل‬ ‫البعا‬ ‫لدى‬ ‫االستعداد‬ ‫عدم‬
‫الواحد‬.
•‫اإلتكالية‬‫إنجازات‬ ‫على‬ ‫األعضاء‬ ‫بعا‬ ‫من‬
‫دعضاء‬ ‫بعا‬ ‫على‬ ‫العمل‬ ‫يجعل‬ ‫مما‬ ‫اآلخرين‬
‫الجميع‬ ‫وليس‬ ‫الفريق‬.

71. ‫اإلنصات‬ ‫مهارة‬

72. ‫لذلك‬ ‫القواعد‬‫منها‬:
‫األولى‬ ‫القاعدة‬:‫إليك‬ ‫يتحدث‬ ‫الذي‬ ‫الشخص‬ ‫إلى‬ ‫النظر‬
‫اليانية‬ ‫القاعدة‬:‫األسئلة‬ ‫إلقاء‬ ‫على‬ ‫التشجيع‬.
‫اليالية‬ ‫القاعدة‬:‫المتحدث‬ ‫مقاطعة‬ ‫عدم‬.
‫الرابعة‬ ‫القاعدة‬:‫إلى‬ ‫تلجب‬ ‫فال‬ ‫للمقاطعة‬ ‫اضطررت‬ ‫إذا‬
‫تغيير‬‫ال‬‫موضو‬.
‫الخامسة‬ ‫القاعدة‬:‫العاطفة‬ ‫استبعاد‬ ‫مع‬ ‫تصغي‬ ‫دن‬.
‫السادسة‬ ‫القاعدة‬:ً‫ا‬‫متجاوب‬ ً‫ا‬‫مصغي‬ ‫تكون‬ ‫دن‬.

73. ً
‫سادسا‬:‫الاجتماعات‬ ‫ة‬‫ر‬‫إدا‬

74. •‫من‬‫بتم‬‫ب‬‫ب‬‫ي‬ ‫ب‬‫ب‬‫ب‬ ‫ال‬ ‫بة‬‫ب‬‫ب‬‫ق‬‫الطري‬‫با‬‫ب‬‫ب‬‫ه‬‫ب‬‫بات‬‫ب‬‫ب‬‫ع‬‫الاتتما‬ ‫بع‬‫ب‬‫ب‬‫م‬ ‫بل‬‫ب‬‫ب‬‫م‬‫التعا‬‫ب‬‫ب‬‫ب‬ ‫ال‬
‫ألا‬ ‫ب‬‫ب‬‫ب‬‫ل‬‫ا‬‫باح‬‫ب‬‫ب‬ ‫الن‬ ‫بد‬‫ب‬‫ب‬‫م‬ ‫ب‬‫ب‬‫ب‬‫ا‬‫أسا‬ ‫بكل‬‫ب‬‫ب‬‫ش‬ ‫د‬ ‫س‬‫بد‬‫ب‬‫ب‬‫ح‬‫ت‬ ‫بدهاد‬‫ب‬‫ب‬‫ق‬‫ع‬ ‫بتم‬‫ب‬‫ب‬‫ي‬
‫بلوغ‬ ‫في‬ ‫الاتتماعات‬ ‫ه‬ ‫ه‬‫تحققه‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬‫أهدافها‬.
•‫باء‬‫ب‬‫ب‬‫ب‬‫ب‬‫ب‬‫ب‬‫ب‬‫ب‬‫ب‬‫ن‬‫أث‬ ‫با‬‫ب‬‫ب‬‫ب‬‫ب‬‫ب‬‫ب‬‫ب‬‫ب‬‫ب‬‫ه‬ ‫ر‬‫مدا‬‫بلوب‬‫ب‬‫ب‬‫ب‬‫ب‬‫ب‬‫ب‬‫ب‬‫ب‬‫ب‬‫س‬‫أ‬ ‫بى‬‫ب‬‫ب‬‫ب‬‫ب‬‫ب‬‫ب‬‫ب‬‫ب‬‫ب‬‫ل‬‫ع‬ ‫بط‬‫ب‬‫ب‬‫ب‬‫ب‬‫ب‬‫ب‬‫ب‬‫ب‬‫ب‬‫ق‬‫ف‬ ‫بف‬‫ب‬‫ب‬‫ب‬‫ب‬‫ب‬‫ب‬‫ب‬‫ب‬‫ب‬‫ق‬‫يتو‬ ‫ال‬ ‫ا‬ ‫ب‬‫ب‬‫ب‬‫ب‬‫ب‬‫ب‬‫ب‬‫ب‬‫ب‬‫ب‬‫ه‬‫و‬
‫على‬
ً
‫أيضا‬ ‫يتوقف‬ ‫بل‬ ‫انعقادهاد‬‫ببق‬‫س‬‫امل‬ ‫إلاعداد‬ ‫أسلوب‬
‫لها‬‫ه‬ ‫ب‬‫ي‬‫تنف‬ ‫على‬ ‫الاتفاق‬ ‫تم‬ ‫ملا‬ ‫الالحقة‬ ‫عة‬ ‫املتا‬ ‫وأسلوب‬ ‫د‬
‫أثناءها‬.

75. ً
‫سابعا‬:‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫الق‬ ‫واتخاذ‬ ‫املشكالت‬ ‫حل‬:

76. ‫المشكلة‬!#‫فرصة‬..‫؟‬ ‫لماذا‬

77. .1‫مشكلة‬ ‫لكل‬ ‫بديلة‬ ‫دخرى‬ ‫حلول‬ ‫وعدة‬ ‫جديد‬ ‫حل‬ ‫إيجاد‬.
.2‫عملية‬ ‫وطاقات‬ ‫فكرية‬ ‫قدرات‬ ‫اكتشاف‬.
.3‫وإبداعية‬ ‫جديدة‬ ‫وآليات‬ ‫برامج‬ ‫عن‬ ‫البحث‬ ‫استمرارية‬.
.4‫الفريق‬ ‫روح‬ ‫يعزز‬ ‫مما‬ ‫يباتها‬ ‫من‬ ‫وتزيد‬ ‫المجموعة‬ ‫وحدة‬ ‫على‬ ‫تحافظ‬
‫الواحد‬.

78. 1‫تحديد‬‫املشكلة‬
2‫تحديد‬‫الهدف‬
3‫تحديد‬‫البدائل‬
4‫تقويم‬‫البدائل‬
5‫اختيار‬‫البديل‬
6‫تنفيذ‬‫ار‬‫ر‬‫الق‬

79. ‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫الق‬‫اتخاذ‬‫في‬ ‫الجماعية‬ ‫املشاركة‬ ‫فوائد‬:

80. .1‫للقرار‬ ‫المرؤوسين‬ ‫لفهم‬ ‫المشاركة‬ ‫تحقق‬
‫لا‬ ‫وقبولهم‬.
.2‫القرار‬ ‫بتنفيذ‬ ‫المرؤوسين‬ ‫التزام‬ ‫زيادة‬
.3‫القرار‬ ‫ألهداف‬ ‫المرؤوسين‬ ‫استيعاب‬
.4‫لإلفراد‬ ‫العليا‬ ‫الحاجات‬ ‫إشبا‬
.5‫لقبول‬ ‫دفرادها‬ ‫على‬ ‫ضغوطا‬ ‫تمارس‬ ‫الجماعة‬
‫لا‬ ‫واإلذعان‬ ‫القرار‬.
.6‫األفراد‬ ‫بين‬ ‫التعاون‬ ‫فرص‬ ‫زيادة‬

81. ‫ار‬‫ر‬‫الق‬‫صنع‬ ‫في‬‫املشاركة‬‫أسباب‬:

82. 1‫املعلومات‬
2‫الابداع‬
3‫ام‬‫ز‬‫الالت‬
4‫املشاركين‬ ‫اد‬‫ر‬‫لألف‬ ‫التنمية‬

84. ‫ووحوش‬ ‫وجن‬ ‫إنس‬ ‫من‬ ‫جيش‬‫وطيور‬.
َ‫ن‬ِ‫م‬ َ‫َان‬‫ك‬ ْ‫م‬َ‫د‬ َ‫د‬ُ‫ه‬ْ‫د‬ُ‫ه‬ْ‫ل‬‫ا‬ ‫ى‬َ‫ر‬َ‫د‬ ‫ال‬ َ‫ي‬ِ‫ل‬ ‫ا‬َ‫م‬ َ‫ل‬‫ا‬َ‫ق‬َ‫ف‬ َ‫ر‬ْ‫ي‬َّ‫ط‬‫ال‬ َ‫د‬َّ‫ق‬َ‫ف‬َ‫ت‬َ‫﴿و‬َ‫ين‬ِ‫ب‬ِ‫ئ‬‫ا‬َ‫غ‬ْ‫ل‬‫ا‬(20)﴾
‫كيف‬‫؟؟؟؟‬ ‫علم‬
(ُ‫ا‬َّ‫ن‬َ‫ب‬ِِّ‫ذ‬َ‫ع‬ُ َ‫أل‬ً‫ا‬‫دب‬َ‫ذ‬َ‫ع‬ٍ‫ان‬َ‫ط‬ْ‫ل‬ُ‫س‬ِ‫ب‬ ‫ي‬ِِّ‫ن‬َ‫ي‬ِ‫ت‬ْ‫ب‬َ‫ي‬َ‫ل‬ ْ‫و‬َ‫د‬ ُ‫ا‬َّ‫ن‬َ‫ح‬َ‫ب‬ْ‫ذ‬َ َ‫أل‬ ْ‫و‬َ‫د‬ ً‫ا‬‫ِيد‬‫د‬َ‫ش‬ٍ‫ين‬ِ‫ب‬ُ‫م‬(21)
‫لماذا‬‫؟؟؟؟‬ ‫غضب‬‫القائد‬ ‫دوامر‬ ‫مخالفة‬ ‫عند‬ ‫إال‬ ‫الجيوش‬ ‫تهزم‬ ‫ال‬
(ْ‫ط‬ ِ‫ح‬ُ‫ت‬ ْ‫م‬َ‫ل‬ ‫ا‬َ‫م‬ِ‫ب‬ ُ‫ت‬ْ‫ط‬َ‫ح‬َ‫د‬ َ‫ل‬‫ا‬َ‫ق‬َ‫ف‬ ٍ‫د‬‫ي‬ِ‫ع‬َ‫ب‬ َ‫ر‬ْ‫ي‬َ‫غ‬ َ‫َث‬‫ك‬َ‫م‬َ‫ف‬ِ‫ا‬ِ‫ب‬ٍ‫ب‬َ‫ب‬َ‫ن‬ِ‫ب‬ ٍ‫ب‬َ‫ب‬َ‫س‬ ْ‫ن‬ِ‫م‬ َ‫ُك‬‫ت‬ْ‫ئ‬ ِ‫ج‬َ‫و‬ٍ‫ين‬ِ‫ق‬َ‫ي‬(22)

85. ‫دعطاه‬ ‫من‬‫؟؟؟؟‬ ‫اليقة‬‫ببهمية‬ ‫علم‬ ‫كيف‬‫؟؟؟؟؟‬ ‫الخبر‬
(َ‫ن‬ِ‫م‬ َ‫ت‬ْ‫ن‬ُ‫ك‬ ْ‫م‬َ‫د‬ َ‫ت‬ْ‫ق‬َ‫د‬َ‫ص‬َ‫د‬ ُ‫ر‬ُ‫ظ‬ْ‫ن‬َ‫ن‬َ‫س‬ َ‫ل‬‫ا‬َ‫ق‬َ‫ين‬ِ‫ب‬ِ‫ذ‬‫َإ‬‫ك‬ْ‫ل‬‫ا‬(27)
‫على‬ ‫يدل‬‫؟؟؟؟؟‬ ‫ماذا‬
‫و‬ ‫حجما‬ ‫صغير‬‫لكن‬.....
‫ما‬‫؟؟‬ ‫صفتا‬