يتناول الوثيقة أهمية العمل الجماعي وتقبل المنافسة الفردية، مع التركيز على الجودة والدقة في الأداء. تسلط الضوء على فوائد العمل الجماعي مثل تحسين الروح المعنوية وتقدير الأداء، بالإضافة إلى ضرورة تمكين الموظفين وإدارة العلاقات بمهارة. كما يناقش الوثيقة شروط وضع الأهداف والتحفيز من خلال تقدير الإنجازات وخلق بيئة عمل مرنة.

1. العمل بروح الفريق

2. تقبل المنافسة الفردية . الاستخدام الأمثل للمواد . اتخاذ القرارات الصائبة غالباً . الالتزام الأكيد بالتنفيذ . الاهتمام بالجودة و الدقة . فوائد العمل الجماعي

3. 7 ـ الروح المعنوية . 6 ـ التقدير و الإشادة . 5 ـ الأداء الأمثل . 4 ـ المرونة . 3 ـ العلاقات والاتصالات . 2 ـ تمكين الموظفين . 1 ـ وحدة الهدف . البناء و التشخيص

4. التحدي و القياس . التحدي والإثارة . الإمكانية و الواقعية . الارتباط بالعمل . الحد الزمني . 1ـ شروط وضع الهدف

5. منح الصلاحيات . تحميل المسئولية . توضيح معايير التفوق . التدريب و التنمية . تداول المعلومات . 2ـ وسائل تمكين الموظفين

6. تفادي عوائق الاتصال . إدارة الخلافات بمهارة . القنوات المفتوحة . 3ـ العلاقات و الاتصالات

7. القيام بمهام مختلفة . تنمية قدرات جميع الأعضاء . الانفتاح نحو الأفكار و المشاعر . التسليم بضرورة التغيير و التأقلم معه . 4 ـ المرونة

8. معايير محددة لأداء العمل . رضا المستفيد من الخدمة . حل المشكلات و اتخاذ القرارات . الإبداع و التطوير . 5 ـ الأداء الأمثل

9. شروط التقدير الفعال . ضوابط النقد البناء . التشجيع اليومي . 6 ـ التقدير و الإشادة

10. قوة الدفع الذاتي . الشعور بالانتماء و الاعتزاز . الثقة بالنفس والالتزام بالإنجاز . التفاؤل بالمستقبل . السعادة و الاستقرار النفسي . 7 ـ الروح المعنوية