يتناول هذا المستند فنون القيادة ويستعرض صفات القائد الفعال مثل الهدوء، المعرفة، والإيمان بالهمة. كما يقدم مجموعة من الأسئلة لتقييم مدى فعالية الفرد كقائد ويعرض عشرة خطوات لتطوير مهارات القيادة. الوثيقة تقدم رؤى حول أهمية التخطيط والاستراتيجية لتحقيق المصلحة العامة.