Downloaded 1,073 times
Uploaded byMahmoud ahmed
Teamwork Building بناء فرق العمل
تناقش الوثيقة مفهوم بناء فرق العمل، حيث يتم توضيح الفرق بين الفرق والمجموعات، وأهمية تغيير الثقافة التنظيمية من العمل الفردي إلى العمل الجماعي لتحقيق الأهداف. تشمل النقاط الرئيسية كيفية تكوين الفرق، وعوامل تماسك وضعف الفريق، بالإضافة إلى مواصفات قائد الفريق الفعال والمهارات المطلوبة للنجاح في العمل الجماعي. كما تناولت الوثيقة تحديات العمل في الفرق وطرق معالجة الصراعات داخل الفريق.
More Related Content
Teamwork Building بناء فرق العمل
- 1. بناء فرق العمل Team Building
- 2. المحاور التدريبية :- لماذا تسمى فرق العمحل وليس مجموعة العمل ؟ والفرق بينهما ؟ معنى كلمة الفريق ؟ الحالات التى تستدعى بناء فريق ؟ محتويات بناء فرق العمل ؟ اجراءات تكوين الفريق ؟ عوامل تماسك الفريق ؟ عوامل ضعف الفريق ؟ مميزات العمل كفريق ؟ عيوب العمل ؟ لما يتم تكوين فريق العمل ؟ مواصفات قائد الفريق ومثلث الثقة عند اختيارالفريق ؟ الصفات التى تميز الفريق الفعال والغير فعال ؟ المهارات المطلوبة للعمل فى الفريق ؟ المشاكل التى تواجه فريق العمل كيفية معالجة الصراع
- 3. الهدف من التدريب ان يتعرف المتدرب فى نهاية التدريب معنى فريق العمل والفرق بين الفريق والمجموعة ؟ TEAM معرفة معنى كلمة معرفة عوامل تماسك وضعف الفريق معرفة مميزات وعيوب الفريق اكتساب مهارة كيفية تشكيل فريق العمل عن طريق مثلث الثقة اكتساب مهارة عوامل تشكيل فريق العمل معرفة الفرق بين الفريق الفعال والغير فعال كيفية مواجهات الصراعات داخل فريق العمل كيفية حل المشاكل التى تواجه فريق العمل
- 4. ما الفرق بينالمجموعة والفريق ؟
- 5. ما الفرق بينالمجموعة والفريق؟ هى مجموعة من الناس مجتمعة مع بعضها البعض في بيئة معين دون هدف او مهمة واضحة هومجموعة من الأفراد يتم تشكيلها لتحقيق هدف معين من خلال مجهود مشترك، يبذل الأفراد فيها تعاونا متبادلاً، المجموعة الفريق
- 6.
- 7.
- 9.
- 10. الحالات التى تستدعىبناء فرق العمل؟ احتياج المنظمة او المؤسسة الى روئ وافكار جديدة تسارع معدلات التغير تنتج فرصا ينبغى اقتناصها او تظهر تحديات ينبغى تخطيها صعوبة بعض الاعمال مما يستدعى وجود خبرات متعددة ومعلومات متنوعة قصور فى اداء العمل فى تحقيق المهام المطلوبة ظهور مشكلات يعجز الفرد او التنظيم الادارى عن حلها
- 11. محتويات بناء فرقالعمل ؟ اختيار المشاركين الاستخدام الأمثل للموارد المتاحة الدعم داخل الفريق تناغم بين شخصيات الفريق توزيع الأدوار داخل الفريق التدريب على العمل الجماعي مهارة الاتصال بين أعضاء الفريق والقادة
- 13. يبدأ القائد فيهذه المرحلة جهوده من أجل تحويل الأعضاء من مجرد تجمع حول حدث يهتمون به إلى تشكيل أو تكوين يتم نحو هدف . لتحقيق ذلك يعمل القائد على تنمية علاقات الترابط بين أفراد الجماعة وتوعيتهم بأهمية الهدف المشترك وقد يتحقق ذلك من خلال عدة لقاءات حتى يتأكد لدى جميع الأفراد وحدة الهدف . ونجاح هذه المرحلة متوقف على قدرة القائد على تحديد الهدف ، وتحديد الأفراد الذين يلتفون حول الهدف وعددهم. إن نوعية الهدف ووجهته هى التي يجب أن نحدد في ضوئها من ينضم من الجماعة لعضوية الفريق، وما هى مواصفاته، وكذلك كم عدد أعضاء الفريق
- 14. Storming المرحلة الثانية:-التفاعل وهى المرحلة التي يزداد فيها نمو العلاقة بين الأفراد خلال التفاعل والعصف الذهني تجاه الهدف وكيفية تحقيقه وهنا تزداد الجماعة وعيا بأهدافها ويندمج الجميع في حوار نحو تحديد السبل الأكيدة لتحيق الهدف ويساعد التدريب المنظم على بناء قدرات الفريق في هذه المرحلة . ومن خلال التدريب تتاح الفرص أمام الجميع لمناقشة الأهداف والمهام مناقشات واسعة حتى تتوحد الرؤى وتتوحد المفاهيم المشتركة بينهم.
- 15. Norming المرحلة الثالثة:-الائتلاف وهى المرحلة التي يبدأ الأفراد في الانصهار عقليا ووجدانيا مع بعضهم البعض حول وحدة الهدف والوسائل التي تؤدى إليه ويصبح كل عضو تواق إلى المساهمة بفعالية لتحقيق هذا الهدف، ومساعدة زملائهم على ذلك. وتعتبر هذه المرحلة هى المرحلة الحقيقية لبزوغ وتكون الجماعة، وتحتاج هذه المرحلة إلى عدة كفاءات للتخطيط للعمل مع ا.ً كما يتم في هذه المرحلة الاتفاق على معايير ومؤشرات جودة العمل والمهام المحددة، ويتم أيضا توزيع المسئوليات وتحديد الأدوار، ووضع الأطر الزمنية، وتحديد المصادر المادية والبشرية لتحديد المهمة، كذلك أيضا وضع طرائق ونظم التقويم والمتابعة .
- 16. Performing المرحلة الرابعة:-الأداء وهى المرحلة التي يتم فيها العمل وممارسة المهام لتحقيق الهدف وقد تنمو هذه المرحلة من خلال عدة لقاءات في عمل جماعي موحد. وفى هذه المرحلة، وأبان أداء الفريق لمهامه تظهر حاجات تربوية جديدة، مثل حاجة أعضاء الفريق إلى تعلم مهارات إدارة الصراع، وإدارة الوقت ، وتقويم أداء الجماعة والعمل الجماعى، وكيف يساهمون بالتغذية الراجعة والدعم الشامل والتشجيع لجميع الأعضاء الآخرين . وينجح الفريق في تقديم تقييم ذاتي جيد لأدائه حسبما يقدرون على تطوير معايير ومؤشرات التميز التي يقيسون عليها تقدم أدائهم نحو تحقيق الأهداف . واستمرار نجاح الفريق فى أداء عمله يتوقف على دينامكية قيادة الفريق فالقائد الناجح عليه أن يستمر فى تيسير أعمال الفريق وأن يلعب دور المنسق والميسر للتواصل بين الأعضاء . كما يجب أن تتاح الفرص أمام الجميع لممارسة القيادة وتعميق الإحساس بالمسئولية عن العمل .
- 17. عوامل تماسك الفريق؟ هــــــــدف محدد التفاعل المنظم الثقة المتبادلة تحمل المسئولية التعاون تقويم النتائج
- 18. عوامل ضعف الفريق؟ عدم تحديد الاهداف انعدام الثقة حجم الجماعة عدم الانسجام تحيزات
- 19. مميزات العمل كفريق؟ توفير الوقت المركز والمكانة التنمية والتدريب إثبات الذات وضوح الأهداف الهوية المهنية التقارب المكاني التقدير والاحترام الشعور بالإنجاز الشعور بالأمان
- 20. عيوب العمل كفريق؟ ضعف التفاعل وعدم التعاون القاء اللوم على الاخرين الغياب المتكرر الانشغال بالاعمال الفردية اكثر من الفريق ضعف اتخاذ القررارات عدم تحقيق الاهداف توتر العلاقة مع قائد الفريق
- 21.
- 22. لما يتم تكوينفريق العمل تخيل العلاقة بين الزملاء و الاصدقاء فى فريق العمل كانت مثل العلاقة بين الطيور المهاجرة عندما ترى سرب من الطيور المهاجرة في العام القادم ، ذاهبون إلى مكان دافئ للتخلص من برد الشتاء القارص... . لاحظ أن طيور هذا السرب تطير في تشكيل ” رأس حربة“ وقد تتساءل عن سر هذا التشكيل !!! إن الطيران من خلال تشكيل رأس الحربة ،،، سوف يؤدى الى زيادة كفاءة الطيران بنسبة مقارنة بطائر يطير بمفرده
- 23. الدرس الاول اذاكنا نقصد نفس الاتجاه، وإذا عملنا كفريق واحد فإننا نستطيع أن نصل إلى مقصدنا بسرعة وسهولة إذا ساعدنا بعضنا البعض .... فإن الإنجازات سوف تكون عظيمة
- 24. إذا ما قررأحد الطيور الإنفصال عن بقية السرب....
- 25. فإنه يشعر بمقاومةالهواء وصعوبة الطيران بمفرده...
- 26. وسرعان ما يعودللإلتحاق بالسرب للإستمتاع بمزايا الطيران مع الأخرين..... .
- 27. الدرس الثانى إنالإرتباط والإلتزام مع هؤلاء الذين لهم نفس أهدافنا يقلل الجهد المبذول ..... وسوف يجعل عملية تحقيق الأهداف أكثر متعة ولابد أن يكون كل فرد مستعداً للأخذ والعطاء
- 28. عندما يشعر قائدالسرب بالإرهاق أو التعب أو المرض... .
- 29. فإنه يتحرك إلىمؤخرة السرب ويتولى القيادة بعده طائر أكثر نشاط ا.ً.. .
- 30. الدرس الثالث لابدمن مشاركة القيادة لا بد من وجود إحترام متبادل بين أعضاء السرب الواحد حتى نتمكن من مواجهة المواقف والازمات الصعبة وحتى يمكن أن نتقدم إلى الأمام...
- 31. تصدر الطيور صيحاتتشجيع للطيور التي تكون مقدمة السرب حتى تستطيع تلك الطيور مواصلة الطيران بنفس الســـــرعة
- 32. الدرس الرابع عندمايكون هناك تشجيع وتقدير للجهود المبذولة .. فإن الإعتراف بجهود أعضاء الفريق يؤدي الى زيادة الدافع للإنجاز.. لذلك فالتقدم الذي يحدث يكون كبيراً أيضا .... ولابد من التأكيد على أهمية الثواب والعقاب
- 33. عندما يشعر أحدالطيور بالإرهاق أو المرض..!
- 34. ويضطر إلى مغادرةالسرب....!
- 35. تكون مجموعة أخرىمن الطيور تشكيلاً جديداً لمصاحبة الطير المريض وتبقى معه حتى يتمكن من العودة إلى التشكيل من جديد .. أو تتركه إذا مات.. وتعود مره أخرى للتشكيل..
- 36. الدرس الخامس يجبأن نظل متماسكين معا .. بغض النظر عن الاختلافات و الفروق بيننا
- 37. إذا تماسكنا معا.ً. إذا تحلينا بروح الفريق بغض النظر عن الفروق التي بيننا..فسوف نتمكن من مواجهة الصعاب بشكل افضل .. إذا تفهمنا بشكل جيد معنى الفريق .. واذا ادركنا معنى المشاركة فسوف تكون الحياة أكثر سهولة والعمل يكون اكثر إيجابية
- 38. لذلك دعونا اننكون فريق العمل ونكون مثل الطيــــور
- 39. مواصفات قائد الفريقالفعال ؟ غير متسلط قادر على التأثير والتوجيه قادر على التفويض وإدارة الاجتماعات يقدر الاختلاف في وجهات النظر لا يؤثر على القرار الجماعي إلا في حالة الخلاف أو التسوية تذكر... إنك تستطيع إحداث المعجزات إذا كان لديك إيمان بالآخرين، وحتى تحصل على أفضل ما لدى الآخرين اختار أن تفكر بهم وتؤمن بأفضل ما لديهم من أفكار واتجاهات ومشاعر.
- 40. مثلث الثقة عنداختيار فريق العمل
- 41. المهارات المطلوبة للعملفى الفريق ؟ الاستماع الفعال القدرة على التفاوض و الاقناع احترام اراء الاخرين مبادرة المساعدة روح المشاركة والمساهمة تقبل النقد البناء والاستجابة له مهارة الاتصال والتواصل السماح للاخرين بمشاركة السلطة
- 42.
- 43.
- 44.
- 45.
- 46.
- 47.
- 48.
- 49.
- 50. المشاكل التى تواجهفريق العمل غياب الثقة بين أعضاء الفريق الخوف من الاختلاف: عدم الإلتزام: عدم المحاسبة: التركيز على النتائج
- 51. كيفية معالجة الصراع حدد المشكلة الأساسية المسببة للصراع عن طريق ان يكتب الأفراد المعنيين وصف المشكله باختصار )في 50 كلمة أو أقل(. من الأفضل أن تكون هذه البيانات مكتوبة أو مسجلة بحيث يمكن الرجوع إليها في وقت لاحق. اطلب من كل طرف أن يعلن سبب شكوته فى جمل وجيزة ليبين موقفه باختصار، ثم ورقه خاصه بك اذكر السبب الذى يجعل موقف كل طرف متفوق على وجهة نظر الطرف المنافس. مقارنة هذه البيانات الثلاثة التى وردت في الخطوات 1 و 2، لان معظم الصراعات عاده تكون نتيجة لسوء الاتصال وسوء الفهم بين افراد المجموعه. من خلال مقارنة البيانات التى كتبها كل طرف و كتبتها للتحليل، يمكنك تقليل الصراع المطروح من كل طرف. اعمل على تشجيع حل وسط بين الأطراف المتنازعة. اجمع اقتراحات حل وسط من الأعضاء الآخرين في الفريق الذين لم يشتركوا في الصراع. عند هذه النقطة، يجب على رئيس الفريق البقاء على الحياد والموضوعية من أجل الحفاظ على شرعيتة كوسيط فعال. اطلب من الأطراف المتنازعة دورا رئيسيا في تنفيذ أو تنقيح الحل الوسط. يجب على كل اقتراح ان يعطى شىء "للفوز" لكل طرف داخل الصراع من خلال معالجة واحد أو أكثر من مخاوفهم حتى يتقاربوا من حل الصراع.
- 52. Thanks By :Mahmoud Ahmed Abd el-Maboud