1. RIWAYAT PERUBAHAN
D I S T R I B U S I
PT NUSANTARA SEBELAS MEDIKA
SOP-1-004R01
STANDARD OPERATING PROCEDURE
Manajemen Farmasi
RS Lavalette
Release Tanggal Diusulkan Oleh Uraian Singkat Perubahan
No Penerima No Penerima
DISIAPKAN
Tgl: ………………….
DIPERIKSA
Tgl: ………………….
DISAHKAN
Tgl: ………………….
Kepala Divisi
Pelayanan
Kepala
Rumah Sakit
Direktur
Utama
2. PT NUSANTARA SEBELAS MEDIKA
SOP-1 -004 No Release : 00
MANAJEMEN FARMASI
RS LAVALETTE
Tanggal Terbit : 5 Jan 2017
Halaman - 2 -: 2 dari 6
STANDARD OPERATING PROCEDURE
SIFAT RAHASIA
Khusus diproduksi dan didistribusikan kepada yang berhak mengetahui
1.0 MAKSUD & TUJUAN
Standar ini mengatur pasien yang ada dalam pelayanan farmasi, mulai dari penyiapan
obat hingga penebusan resep oleh pasien agar pasien mendapatkan pelayanan yang
mereka kehendaki dengan nyaman (adil, rapi), tepat dan cepat (waktu tunggu minimal).
2.0 RUANG LINGKUP
Standar ini meliputi proses pelayanan farmasi.
3.0 DIFINISI
3.1 Pembuatan resep oleh Dokter dapat dilakukan secara manual dan dengan aplikasi di
instalasi masing-masing
3.2 Charge Slip Resep wajib diberikan oleh Dokter/Perawat kepada Pasien sebagai
informasi tagihan untuk Pasien dan untuk proses konfirmasi penebusan resep di
Farmasi
3.3 Proses peresepan berlanjut pada Proses Penebusan Obat dan Penyiapan Obat
4.0 LANGKAH KERJA & PENJELASANNYA
Alur dari langkah kerja dan siapa yang berperan/berfungsi dalam manajemen farmasi
dapat diikuti pada lampiran desain proses berikut.
1) PBRS0201 Peresepan
2) PBRS0202 Penebusan Resep
3) PBRS0203 Penyiapan Obat
5.0 DOKUMEN TERKAIT
No Nama Dokumen
Nomor
Dokumen
Fungsi/Peran/Aktor
1 Charge Slip Resep S003 Pasien
2 Kwitansi Pembayaran N001 Kasir
3 HTKP E002 Farmasi
4 Stiker Obat (E-Ticket) E003 Farmasi
3. PT NUSANTARA SEBELAS MEDIKA
SOP-1 -004 No Release : 00
MANAJEMEN FARMASI
RS LAVALETTE
Tanggal Terbit : 5 Jan 2017
Halaman - 3 -: 3 dari 6
STANDARD OPERATING PROCEDURE
SIFAT RAHASIA
Khusus diproduksi dan didistribusikan kepada yang berhak mengetahui
6.0 PELAKSANA
Fungsi/peran/aktor pada proses ini dipetakan pada pelaksana/pelaku sepert tabel
berikut
No Fungsi/Peran/Aktor Pelaksana/Pelaku
1 Pasien Pasien RS
2 Kasir Petugas Kasir
3 Farmasi Petugas Farmasi
4 Farmasi Peracik Obat
7.0 SINGKATAN & ISTILAH
Berikut daftar singkatan dan istilah yang digunakan dalam standar proses bisnis ini .
7.1 RS : Rumah Sakit
7.2 RM : Rekam Medis
7.3 HTRP : Ceklis Telaah Penyiapan Obat
8.0 CATATAN PERUBAHAN
Tidak ada.
4. IMPLEMENTASI MEDIS
PT NUSANTARA SEBELAS MEDIKA
Proses Bisnis Rumah Sakit RS Lavalette
Peresepan
Release: 01 PBRS0201 Hal: 4 dari 6
Aktifitas Dokumen Keterangan
SIFAT RAHASIA
Khusus diproduksi dan didistribusikan kepada yang berhak mengetahui
Start
Tulis
Manual?
End
Dokter
Perawat
Input
Resep
Input
Resep
Dokter
Ya
Tidak Menulis
Resep
Resep
Masuk
List Entry
Resep
201 – 1 201 – 1
Cetak Charge
Slip Resep
Dokter
201 – 2
S003
Charge Slip
Resep
1. MULAI
2. Apakah Resep ditulis manual?
JIKA YA, lakukan langkah 3 dan 4
JIKA TIDAK, lakukan langkah 5
3. Dokter menulis resep secara
manual
4. Perawat menginput resep
5. Dokter menginput resep
6. Dokter mencetak S003 Charge
Slip Resep
7. Resep dalam list entry resep
8. SELESAI
Pada sistem
Untuk pasienSistem lain
S004
Resep Manual
5. IMPLEMENTASI MEDIS
PT NUSANTARA SEBELAS MEDIKA
Proses Bisnis Rumah Sakit RS Lavalette
Penebusan Resep
Release: 01 PBRS0203 Hal: 5 dari 6
Aktifitas Dokumen Keterangan
SIFAT RAHASIA
Khusus diproduksi dan didistribusikan kepada yang berhak mengetahui
S003
Charge Slip
Resep
N001
Kwitansi
Pembayaran
1. MULAI
2. Resep telah diresepkan dan masuk
dalam list entry resep
3. Apa layanan Pasien?
- JIKA Rawat Jalan/IGD, lakukan
langkah 5
- JIKA Pembelian copy resep,
lakukan langkah 4
- JIKA Rawat Inap, lakukan langkah
11
4. Petugas Farmasi melakukan input
resep
5. Pasien menuju Farmasi dengan
membawa S003 Charge Slip Resep
Petugas Farmasi meminta
persetujuan resep kepada Pasien.
Apakah Pasien setuju menebus
resep?
- JIKA YA, lakukan langkah 5
- JIKA TIDAK, selesai
6. Pasien melakukan pembayaran
resep sebagaimana PBRS0501
7. Sementara Pasien melakukan
pembayaran, lakukan penyiapan
obat sebagaimana PBRS0203
8. Obat selesai disiapkan
9. Pasien menuju Farmasi dengan
membawa N001 Kwitansi
Pembayaran
Petugas Farmasi memberikan obat
ke Pasien
10. Petugas Farmasi merubah status
resep menjadi telah diambil
11. Lakukan penyiapan obat untuk
pasien Rawat Inap sebagaimana
PBRS0203
12. Perawat mengambil obat pasien
Rawat Inap
13. SELESAI
Pada sistem
Untuk pasienSistem lain
Start
End
PBRS0501
Pembayaran
Petugas Farmasi
Memberikan
Obat ke Pasien
Merubah Status
Resep Telah
Diambil
Petugas Farmasi
Petugas Farmasi
Konfirmasi
Penebusan
Resep ke Pasien
PBRS0203
Penyiapan
Obat
Obat
Selesai
Resep
Masuk
List Entry
Resep
Pasien
Setuju ?
Ya
Tidak
Perawat
Mengambil Obat
Pasien
Layanan?
Rawat Jalan/IGD/PM
PBRS0203
Penyiapan
Obat
Rawat Inap
202 – 2
Input Resep
Petugas Farmasi
Copy Resep
202 – 1
6. IMPLEMENTASI MEDIS
PT NUSANTARA SEBELAS MEDIKA
Proses Bisnis Rumah Sakit RS Lavalette
Penyiapan Obat
Release: 01 PBRS0203 Hal: 6 dari 6
Aktifitas Dokumen Keterangan
SIFAT RAHASIA
Khusus diproduksi dan didistribusikan kepada yang berhak mengetahui
E002
HTRP
E003
Stiker Obat
1. MULAI
2. Resep telah diresepkan dan masuk
dalam list entry resep
3. Apa layanan Pasien?
- JIKA Rawat Jalan/IGD, lakukan
langkah 4
- JIKA Rawat Inap, lakukan langkah
6
4. Petugas Farmasi memulai
penyiapan obat dengan menceklis
‘Mulai penyiapan’ dan mencetak
E002 HTRP
5. Petugas Farmasi mencetak E003
Stiker Obat (E-Ticket)
6. Apakah Obat berjenis UDD?
- JIKA YA, Petugas Farmasi
menentukan pembungkusan
Obat
- JIKA TIDAK, lakukan langkah 4
7. Petugas Farmasi mengerjakan
order Obat sesuai HTRP
8. Obat selesai disiapkan. Petugas
Farmasi mengubah status resep
menjadi ‘Selesai’
9. SELESAI
Pada sistem
Untuk pasienSistem lain
Start
Pasien
Layanan?
Petugas Farmasi
Memulai
Penyiapan Obat
Rawat Jalan/IGD
Jenis
Penyiapan
Obat?
Rawat Inap
Petugas Farmasi
Menentukan
Pembungkusan
Obat
Bukan
UDD
UDD
Obat
Selesai
Resep
Masuk
List Entry
Resep
Petugas Farmasi
Mengerjakan
Order Obat
End
203 – 1
203 – 2
Mencetak
Stiker Obat
Petugas Farmasi
203 – 3
Mengubah Status
Resep Telah
Selesai
Petugas Farmasi
203 – 4