‫الفعال‬‫االتصال‬‫دورة‬
www.tanmya.co
‫بصيغة‬ ‫الملف‬ ‫على‬ ‫تحصل‬ ‫الشراء‬ ‫عند‬) powerpoint‫قابل‬‫للتعديل‬)
‫االتفاقيات‬
‫الوقت‬ ‫طوال‬ ‫االبتسامة‬
‫الحضور‬‫واالنصراف‬
‫المحدد‬ ‫الوقت‬ ‫في‬
‫جميع‬ ‫تقبل‬
‫اآلراء‬‫رحب‬ ‫بصدر‬
‫المجموعة‬ ‫مع‬ ‫التفاعل‬
‫مغلق‬ ‫المحمول‬‫التمارين‬ ‫جميع‬ ‫تنفيذ‬
‫االنظباط‬ ‫على‬ ‫المحافظة‬‫المدرب‬ ‫قرارات‬ ‫تقبل‬
‫الظن‬ ‫حسن‬
‫والثقة‬‫المتبادلة‬
‫المجموعات‬ ‫بين‬ ‫الحب‬
Cick to add title
Click to add title
‫االتصال؟‬ ‫هو‬ ‫ما‬
‫المعلوم‬ ‫تبادل‬ ‫عملية‬ ‫هو‬ ‫االتصال‬‫ات‬
‫تم‬ ‫م‬ ‫م‬ ‫اد‬‫أ‬ ‫مف‬ ‫يج‬ ‫ب‬ ‫اأ‬ ‫األفك‬‫و‬
‫ات‬ ‫اأ‬ ‫مفك‬ ‫ت‬ ‫مكاا‬ ‫ات‬‫و‬ ‫ء‬ ‫سو‬ ‫وبعض‬
‫تماعي‬ ‫ا‬ ‫مو‬ ‫عملية‬ ‫مو‬ ‫علمية‬ ‫طبيعة‬‫ة‬
‫أ‬ ‫ال‬ ‫ة‬ ‫ا‬ ‫ج‬ ‫م‬ ‫وتاب‬ ‫ةو‬ ‫ثقافي‬ ‫مو‬‫د‬
‫م‬ ‫ل‬‫اع‬ ‫الت‬ ‫و‬ ‫تما‬‫االء‬‫و‬ ‫الكالس‬ ‫إلى‬
‫ف‬ ‫المو‬ ‫ويقض‬ ‫أيج‬ ‫اآلخ‬
‫المتوءط‬75%‫ف‬ ‫ل‬‫العم‬ ‫ت‬‫وق‬ ‫مج‬
‫ف‬ ‫ا‬‫أ‬‫كثي‬ ‫تزيد‬ ‫اتصالو‬ ‫عمليات‬‫اد‬‫أ‬‫األف‬
‫ال‬ ‫االتص‬ ‫ف‬ ‫وج‬ ‫يعمل‬ ‫يج‬ ‫الل‬
‫ماهيأ‬ ‫ال‬
‫االتصال‬ ‫تطور‬ ‫مراحل‬
‫األولى‬ ‫المرحلة‬:‫والعالمات‬ ‫اإلشارات‬ ‫عصر‬
‫الثانية‬ ‫المرحلة‬:‫واللغة‬ ‫التخاطب‬ ‫عصر‬
‫الثالثة‬ ‫المرحلة‬:‫الكتابة‬ ‫عصر‬
‫االتصال‬ ‫تطور‬ ‫مراحل‬
‫الرابعة‬ ‫المرحلة‬:‫الطباعة‬ ‫عصر‬
‫الخامسة‬ ‫المرحلة‬:‫الجماهيرى‬ ‫االتصال‬ ‫عصر‬
‫السادسة‬ ‫المرحلة‬:‫التفاعلى‬ ‫االتصال‬ ‫عصر‬
‫االتصال‬ ‫تطور‬ ‫مراحل‬
‫استقبالهم‬ ‫جهة‬ ‫من‬ ‫الناس‬ ‫أنماط‬
‫آرائهم‬ ‫عن‬ ‫والتعبير‬ ‫للمعلومات‬
‫استقصاء‬
‫المجموعات‬ ‫في‬ ‫سلوكي‬
‫االتصال‬ ‫عملية‬ ‫في‬ ‫الكالم‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫االستماع‬ ‫نمارس‬ ‫إننا‬
53%
17%
16%
14%
‫االستماع‬
‫القراءة‬
‫الكالم‬
‫الكتابة‬
Cick to add title
Click to add title
‫المديأ‬‫االتصال‬‫و‬ ‫ح‬ ‫الاا‬‫عال‬ ‫ال‬
‫م‬ ‫ل‬ ‫اص‬‫و‬‫يت‬ ‫مج‬ ‫ديأ‬ ‫الم‬ ‫تطي‬ ‫يء‬
‫و‬ ‫وا‬ ‫مكاا‬ ‫ى‬ ‫عل‬ ‫ل‬ ‫ص‬ ‫وي‬ ‫امليج‬ ‫الع‬
‫و‬ ‫و‬ ‫ق‬ ‫يثيأ‬ ‫وت‬‫ال‬ ‫فاالتص‬‫يء‬ ‫د‬ ‫ي‬ ‫ال‬‫اعده‬
‫ب‬ ‫يأ‬ ‫الت‬ ‫اه‬ ‫الات‬ ‫ى‬ ‫عل‬ ‫ول‬ ‫ص‬ ‫ال‬‫ا‬
‫اه‬‫ق‬ ‫ال‬ ‫ج‬‫وم‬ ‫مؤثأ‬ ‫كقاهد‬‫يال‬‫الت‬‫يغ‬‫ا‬ ‫ل‬
‫مل‬ ‫مج‬ ‫دد‬‫الص‬ ‫ا‬ ‫ه‬ ‫ف‬ ‫ديأوج‬‫الم‬500
‫اإلا‬ ‫اللغة‬ ‫ف‬ ً‫ا‬‫شيوع‬ ‫األكثأ‬ ‫كلمة‬‫ليزية‬
‫ا‬ ‫ل‬14000‫ويعا‬ ‫س‬ ‫المع‬ ‫ب‬ ‫تعأي‬
‫ل‬‫يص‬ ‫ة‬‫كلم‬ ‫ل‬‫ك‬ ‫اا‬‫مع‬ ‫ط‬‫متوء‬ ‫مج‬ ‫أ‬‫ل‬
‫ى‬ ‫إل‬28‫د‬ ‫تقص‬ ‫اا‬ ‫فييالمع‬ ‫و‬ ‫ى‬ ‫معا‬
‫بالكلمة‬ ‫تاط‬ ‫ياما‬‫؟‬
‫يل‬ ‫ما‬ ‫مهمية‬ ‫تدأأ‬ ‫عليأ‬ ً‫ا‬ ‫إ‬
‫تطوير‬ ‫يمكن‬ ‫كيف‬‫عالقة‬
‫في‬ ‫بالعاملين‬ ‫المدير‬
‫مؤسسته‬‫؟‬
‫التمارين‬
‫مهمية‬ ‫يوضح‬ ‫اتأ‬‫أ‬‫خب‬ ‫مو‬ ‫ياتأو‬ ‫اق‬‫و‬ ‫مج‬ ‫مثاال‬ ‫معط‬
‫األثأ‬ ‫ا‬ ‫إأ‬ ‫عملية‬‫مو‬‫المأتدة‬ ‫ية‬ ‫التغ‬(‫عة‬ ‫ا‬‫أ‬‫ال‬)
.......................................................
.......................................................
.......................................................
.......................................................
‫يؤيد‬ ‫ا‬ً‫موق‬ ‫كأ‬ ‫ا‬ ‫؟‬ ‫ءأ‬ ‫ا‬ ‫تصا‬ ‫وأ‬ ‫م‬ ‫م‬ ‫إلى‬‫ك‬‫المأ‬
.......................................................
.......................................................
.......................................................
.......................................................
‫ي‬ ‫ا‬‫ز‬‫الم‬ ‫االتأ‬ ‫ل‬ ‫مميج‬ ‫صيل‬ ‫ت‬ ‫وص‬ ‫بكتابة‬ ‫قس‬‫اآلج‬ ‫ة‬
.......................................................
.......................................................
.......................................................
.......................................................
‫االتصال‬ ‫أنواع‬
‫المستخدمة‬ ‫اللغة‬ ‫حيث‬ ‫من‬
Cick to add title
Click to add title
‫ل‬ ‫اتصال‬
‫ا‬‫و‬ ‫ما‬ ‫ل‬ ‫ك‬ ‫يس‬ ‫التقء‬ ‫ا‬ ‫ه‬ ‫مج‬ ‫ض‬ ‫دخل‬ ‫وي‬
‫مو‬ ‫الل‬ ‫ا‬ ‫في‬ ‫دخل‬ ‫ي‬ ‫ى‬ ‫الت‬ ‫ال‬ ‫االتص‬
‫ل‬ ‫لاق‬ ‫مو‬ ‫و‬ ‫ال‬ ‫لالتص‬ ‫يلة‬ ‫كوء‬ ‫ة‬ ‫الكلم‬
‫ي‬ ‫ال‬‫و‬ ‫و‬ ‫للمءتقبل‬ ‫المأءل‬ ‫مج‬ ‫أءالة‬‫ب‬
‫م‬ ‫ي‬ ‫ى‬ ‫الل‬ ‫ال‬ ‫االتص‬ ‫مج‬ ‫ى‬ ‫ااء‬ ‫مج‬
‫وز‬ ‫الأم‬ ‫ة‬ ‫الماطوق‬ ‫ا‬ ‫االل‬ ‫ب‬ ‫اا‬ ‫ب‬
‫ة‬‫اأ‬ ‫فعب‬ ‫و‬ ‫وتية‬ ‫الص‬"‫ال‬ ‫وء‬ ‫ال‬ ‫مه‬"‫ق‬‫د‬
‫م‬ ‫دالالت‬ ‫ا‬ ‫مل‬ ‫ت‬ ‫صوت‬ ‫ة‬‫بابأ‬ ‫تقال‬‫ة‬ ‫ختل‬
‫األصلى‬ ‫معااها‬ ‫عج‬
Cick to add title
Click to add title
‫الل‬ ‫يأ‬ ‫االتصال‬
‫ا‬‫و‬ ‫ما‬ ‫ل‬ ‫ك‬ ‫يس‬ ‫التقء‬ ‫ا‬ ‫ه‬ ‫مج‬ ‫ض‬ ‫دخل‬ ‫وي‬
‫ي‬ ‫ة‬ ‫اللغ‬ ‫ى‬ ‫عل‬ ‫د‬ ‫تعتم‬ ‫الت‬ ‫ال‬ ‫االتص‬‫أ‬
‫ي‬ ‫الل‬‫و‬‫مثل‬:
‫ة‬‫اإلشاأ‬ ‫لغة‬
‫األفعال‬‫و‬ ‫أكة‬ ‫ال‬ ‫لغة‬
‫األشيات‬ ‫لغة‬
‫االتصال‬ ‫مكونات‬
‫ل‬ِ‫رس‬ُ‫م‬‫ال‬‫ر‬ِّ‫د‬‫ص‬ُ‫م‬‫ال‬ ‫أو‬
‫ترجمة‬‫مفهوم‬ ‫شكل‬ ‫في‬ ‫الرسالة‬ ‫وتسجيل‬
‫الرسالة‬‫االتصال‬ ‫موضوع‬
‫وسيلة‬‫االتصال‬
‫عمل‬ ‫تمأيج‬
‫م‬ ‫و‬ ‫ة‬ ‫ا‬‫أ‬‫لل‬ ‫تأ‬ ‫ا‬ ‫ل‬ ‫و‬ ‫الءاوية‬ ‫ازتأ‬ ‫إ‬ ‫لطلب‬ ‫لمديأأ‬ ‫طلب‬ ‫بكتابة‬ ‫قس‬‫علمأ‬
‫بيج‬‫يأ‬ ‫الوقت‬‫اج‬‫و‬‫أ‬ ‫بموءس‬ ‫تمأ‬ ‫الشأكة‬ ‫مج‬ ‫يث‬ ‫مااءب‬
.......................................................
.......................................................
.......................................................
.......................................................
‫معنا‬ ‫التواصل‬‫يشرفنا‬
‫تنمية‬‫التدريبية‬‫ائب‬‫الحق‬‫إلخراج‬
‫جوال‬/‫اب‬ ‫واتس‬:00201004741126
‫الكترونى‬ ‫بريد‬:info@tanmya.net
sales@tanmya.net
www.tanmya.co
‫محفوظة‬ ‫الحقوق‬ ‫جميع‬

الاتصال الاداري الفعال

  • 1.
    ‫الفعال‬‫االتصال‬‫دورة‬ www.tanmya.co ‫بصيغة‬ ‫الملف‬ ‫على‬‫تحصل‬ ‫الشراء‬ ‫عند‬) powerpoint‫قابل‬‫للتعديل‬)
  • 2.
    ‫االتفاقيات‬ ‫الوقت‬ ‫طوال‬ ‫االبتسامة‬ ‫الحضور‬‫واالنصراف‬ ‫المحدد‬‫الوقت‬ ‫في‬ ‫جميع‬ ‫تقبل‬ ‫اآلراء‬‫رحب‬ ‫بصدر‬ ‫المجموعة‬ ‫مع‬ ‫التفاعل‬ ‫مغلق‬ ‫المحمول‬‫التمارين‬ ‫جميع‬ ‫تنفيذ‬ ‫االنظباط‬ ‫على‬ ‫المحافظة‬‫المدرب‬ ‫قرارات‬ ‫تقبل‬ ‫الظن‬ ‫حسن‬ ‫والثقة‬‫المتبادلة‬ ‫المجموعات‬ ‫بين‬ ‫الحب‬
  • 3.
    Cick to addtitle Click to add title ‫االتصال؟‬ ‫هو‬ ‫ما‬ ‫المعلوم‬ ‫تبادل‬ ‫عملية‬ ‫هو‬ ‫االتصال‬‫ات‬ ‫تم‬ ‫م‬ ‫م‬ ‫اد‬‫أ‬ ‫مف‬ ‫يج‬ ‫ب‬ ‫اأ‬ ‫األفك‬‫و‬ ‫ات‬ ‫اأ‬ ‫مفك‬ ‫ت‬ ‫مكاا‬ ‫ات‬‫و‬ ‫ء‬ ‫سو‬ ‫وبعض‬ ‫تماعي‬ ‫ا‬ ‫مو‬ ‫عملية‬ ‫مو‬ ‫علمية‬ ‫طبيعة‬‫ة‬ ‫أ‬ ‫ال‬ ‫ة‬ ‫ا‬ ‫ج‬ ‫م‬ ‫وتاب‬ ‫ةو‬ ‫ثقافي‬ ‫مو‬‫د‬ ‫م‬ ‫ل‬‫اع‬ ‫الت‬ ‫و‬ ‫تما‬‫االء‬‫و‬ ‫الكالس‬ ‫إلى‬ ‫ف‬ ‫المو‬ ‫ويقض‬ ‫أيج‬ ‫اآلخ‬ ‫المتوءط‬75%‫ف‬ ‫ل‬‫العم‬ ‫ت‬‫وق‬ ‫مج‬ ‫ف‬ ‫ا‬‫أ‬‫كثي‬ ‫تزيد‬ ‫اتصالو‬ ‫عمليات‬‫اد‬‫أ‬‫األف‬ ‫ال‬ ‫االتص‬ ‫ف‬ ‫وج‬ ‫يعمل‬ ‫يج‬ ‫الل‬ ‫ماهيأ‬ ‫ال‬
  • 4.
  • 5.
    ‫األولى‬ ‫المرحلة‬:‫والعالمات‬ ‫اإلشارات‬‫عصر‬ ‫الثانية‬ ‫المرحلة‬:‫واللغة‬ ‫التخاطب‬ ‫عصر‬ ‫الثالثة‬ ‫المرحلة‬:‫الكتابة‬ ‫عصر‬ ‫االتصال‬ ‫تطور‬ ‫مراحل‬
  • 6.
    ‫الرابعة‬ ‫المرحلة‬:‫الطباعة‬ ‫عصر‬ ‫الخامسة‬‫المرحلة‬:‫الجماهيرى‬ ‫االتصال‬ ‫عصر‬ ‫السادسة‬ ‫المرحلة‬:‫التفاعلى‬ ‫االتصال‬ ‫عصر‬ ‫االتصال‬ ‫تطور‬ ‫مراحل‬
  • 7.
    ‫استقبالهم‬ ‫جهة‬ ‫من‬‫الناس‬ ‫أنماط‬ ‫آرائهم‬ ‫عن‬ ‫والتعبير‬ ‫للمعلومات‬
  • 8.
  • 9.
    ‫االتصال‬ ‫عملية‬ ‫في‬‫الكالم‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫االستماع‬ ‫نمارس‬ ‫إننا‬ 53% 17% 16% 14% ‫االستماع‬ ‫القراءة‬ ‫الكالم‬ ‫الكتابة‬
  • 10.
    Cick to addtitle Click to add title ‫المديأ‬‫االتصال‬‫و‬ ‫ح‬ ‫الاا‬‫عال‬ ‫ال‬ ‫م‬ ‫ل‬ ‫اص‬‫و‬‫يت‬ ‫مج‬ ‫ديأ‬ ‫الم‬ ‫تطي‬ ‫يء‬ ‫و‬ ‫وا‬ ‫مكاا‬ ‫ى‬ ‫عل‬ ‫ل‬ ‫ص‬ ‫وي‬ ‫امليج‬ ‫الع‬ ‫و‬ ‫و‬ ‫ق‬ ‫يثيأ‬ ‫وت‬‫ال‬ ‫فاالتص‬‫يء‬ ‫د‬ ‫ي‬ ‫ال‬‫اعده‬ ‫ب‬ ‫يأ‬ ‫الت‬ ‫اه‬ ‫الات‬ ‫ى‬ ‫عل‬ ‫ول‬ ‫ص‬ ‫ال‬‫ا‬ ‫اه‬‫ق‬ ‫ال‬ ‫ج‬‫وم‬ ‫مؤثأ‬ ‫كقاهد‬‫يال‬‫الت‬‫يغ‬‫ا‬ ‫ل‬ ‫مل‬ ‫مج‬ ‫دد‬‫الص‬ ‫ا‬ ‫ه‬ ‫ف‬ ‫ديأوج‬‫الم‬500 ‫اإلا‬ ‫اللغة‬ ‫ف‬ ً‫ا‬‫شيوع‬ ‫األكثأ‬ ‫كلمة‬‫ليزية‬ ‫ا‬ ‫ل‬14000‫ويعا‬ ‫س‬ ‫المع‬ ‫ب‬ ‫تعأي‬ ‫ل‬‫يص‬ ‫ة‬‫كلم‬ ‫ل‬‫ك‬ ‫اا‬‫مع‬ ‫ط‬‫متوء‬ ‫مج‬ ‫أ‬‫ل‬ ‫ى‬ ‫إل‬28‫د‬ ‫تقص‬ ‫اا‬ ‫فييالمع‬ ‫و‬ ‫ى‬ ‫معا‬ ‫بالكلمة‬ ‫تاط‬ ‫ياما‬‫؟‬ ‫يل‬ ‫ما‬ ‫مهمية‬ ‫تدأأ‬ ‫عليأ‬ ً‫ا‬ ‫إ‬
  • 11.
    ‫تطوير‬ ‫يمكن‬ ‫كيف‬‫عالقة‬ ‫في‬‫بالعاملين‬ ‫المدير‬ ‫مؤسسته‬‫؟‬
  • 12.
  • 13.
    ‫مهمية‬ ‫يوضح‬ ‫اتأ‬‫أ‬‫خب‬‫مو‬ ‫ياتأو‬ ‫اق‬‫و‬ ‫مج‬ ‫مثاال‬ ‫معط‬ ‫األثأ‬ ‫ا‬ ‫إأ‬ ‫عملية‬‫مو‬‫المأتدة‬ ‫ية‬ ‫التغ‬(‫عة‬ ‫ا‬‫أ‬‫ال‬) ....................................................... ....................................................... ....................................................... .......................................................
  • 14.
    ‫يؤيد‬ ‫ا‬ً‫موق‬ ‫كأ‬‫ا‬ ‫؟‬ ‫ءأ‬ ‫ا‬ ‫تصا‬ ‫وأ‬ ‫م‬ ‫م‬ ‫إلى‬‫ك‬‫المأ‬ ....................................................... ....................................................... ....................................................... .......................................................
  • 15.
    ‫ي‬ ‫ا‬‫ز‬‫الم‬ ‫االتأ‬‫ل‬ ‫مميج‬ ‫صيل‬ ‫ت‬ ‫وص‬ ‫بكتابة‬ ‫قس‬‫اآلج‬ ‫ة‬ ....................................................... ....................................................... ....................................................... .......................................................
  • 16.
  • 17.
  • 18.
    Cick to addtitle Click to add title ‫ل‬ ‫اتصال‬ ‫ا‬‫و‬ ‫ما‬ ‫ل‬ ‫ك‬ ‫يس‬ ‫التقء‬ ‫ا‬ ‫ه‬ ‫مج‬ ‫ض‬ ‫دخل‬ ‫وي‬ ‫مو‬ ‫الل‬ ‫ا‬ ‫في‬ ‫دخل‬ ‫ي‬ ‫ى‬ ‫الت‬ ‫ال‬ ‫االتص‬ ‫ل‬ ‫لاق‬ ‫مو‬ ‫و‬ ‫ال‬ ‫لالتص‬ ‫يلة‬ ‫كوء‬ ‫ة‬ ‫الكلم‬ ‫ي‬ ‫ال‬‫و‬ ‫و‬ ‫للمءتقبل‬ ‫المأءل‬ ‫مج‬ ‫أءالة‬‫ب‬ ‫م‬ ‫ي‬ ‫ى‬ ‫الل‬ ‫ال‬ ‫االتص‬ ‫مج‬ ‫ى‬ ‫ااء‬ ‫مج‬ ‫وز‬ ‫الأم‬ ‫ة‬ ‫الماطوق‬ ‫ا‬ ‫االل‬ ‫ب‬ ‫اا‬ ‫ب‬ ‫ة‬‫اأ‬ ‫فعب‬ ‫و‬ ‫وتية‬ ‫الص‬"‫ال‬ ‫وء‬ ‫ال‬ ‫مه‬"‫ق‬‫د‬ ‫م‬ ‫دالالت‬ ‫ا‬ ‫مل‬ ‫ت‬ ‫صوت‬ ‫ة‬‫بابأ‬ ‫تقال‬‫ة‬ ‫ختل‬ ‫األصلى‬ ‫معااها‬ ‫عج‬
  • 19.
    Cick to addtitle Click to add title ‫الل‬ ‫يأ‬ ‫االتصال‬ ‫ا‬‫و‬ ‫ما‬ ‫ل‬ ‫ك‬ ‫يس‬ ‫التقء‬ ‫ا‬ ‫ه‬ ‫مج‬ ‫ض‬ ‫دخل‬ ‫وي‬ ‫ي‬ ‫ة‬ ‫اللغ‬ ‫ى‬ ‫عل‬ ‫د‬ ‫تعتم‬ ‫الت‬ ‫ال‬ ‫االتص‬‫أ‬ ‫ي‬ ‫الل‬‫و‬‫مثل‬: ‫ة‬‫اإلشاأ‬ ‫لغة‬ ‫األفعال‬‫و‬ ‫أكة‬ ‫ال‬ ‫لغة‬ ‫األشيات‬ ‫لغة‬
  • 20.
  • 21.
    ‫ل‬ِ‫رس‬ُ‫م‬‫ال‬‫ر‬ِّ‫د‬‫ص‬ُ‫م‬‫ال‬ ‫أو‬ ‫ترجمة‬‫مفهوم‬ ‫شكل‬‫في‬ ‫الرسالة‬ ‫وتسجيل‬ ‫الرسالة‬‫االتصال‬ ‫موضوع‬ ‫وسيلة‬‫االتصال‬
  • 22.
    ‫عمل‬ ‫تمأيج‬ ‫م‬ ‫و‬‫ة‬ ‫ا‬‫أ‬‫لل‬ ‫تأ‬ ‫ا‬ ‫ل‬ ‫و‬ ‫الءاوية‬ ‫ازتأ‬ ‫إ‬ ‫لطلب‬ ‫لمديأأ‬ ‫طلب‬ ‫بكتابة‬ ‫قس‬‫علمأ‬ ‫بيج‬‫يأ‬ ‫الوقت‬‫اج‬‫و‬‫أ‬ ‫بموءس‬ ‫تمأ‬ ‫الشأكة‬ ‫مج‬ ‫يث‬ ‫مااءب‬ ....................................................... ....................................................... ....................................................... .......................................................
  • 23.