Bab ini membahas keterampilan presentasi yang efektif, termasuk cara menarik dan mempertahankan perhatian audiens. Lima kategori utama keterampilan presentasi dijelaskan: kejelasan ekspresi, penggunaan contoh, penekanan, kepekaan terhadap umpan balik, dan kemampuan menjawab pertanyaan. Berbagai teknik seperti menciptakan rasa ketidakpastian dan penggunaan pertanyaan retoris dibahas untuk menangk

1. Muhammad Aldiansyah
4520210014
Interpersonal Skill (B)

2. PRESENTING INFORMATION TO OTHERS

3. Tujuan
Pembelajaran
Sadar akan pentingnya persiapan. Ini termasuk klarifikasi tujuan, meneliti
khalayak, mendefinisikan konten, menyusun presentasi dan meninjau
pengaturan seperti tempat, tempat duduk dan faktor terkait.
Pahami langkah-langkah yang dapat dilakukan penyaji untuk menarik
perhatian audiens di awal presentasi. Ini termasuk menciptakan rasa
ketidakpastian di benak pendengar sehingga termotivasi untuk mendengarkan
untuk meredakan kecemasan mereka, menggunakan pertanyaan retoris,
mengajukan pertanyaan yang menarik masalah dan membuat pernyataan
kontroversial.
Sadar akan bagaimana tingkat perhatian dapat berubah selama presentasi, dan
pahami apa yang dapat dilakukan presenter untuk mempertahankannya
minat penonton.
Kenali lima keterampilan presentasi yang dapat digunakan untuk
menyampaikan pesan (kejelasan ekspresi, penggunaan contoh, penekanan,
kepekaan terhadap umpan balik dan kemampuan untuk menjawab pertanyaan
secara efektif) dan waspada terhadap hal-hal spesifik perilaku yang dapat
dimodifikasi yang terkait dengan masing-masing kategori keterampilan yang
luas ini.

4. Seorang pelanggan dapat
mengundang pemasok untuk datang
dan berbicara dengan beberapa
rekannya tentang keuntungan produk
baru. Jika manajer dari perusahaan
pemasok membuat presentasi yang
buruk sehingga dia mungkin gagal
memenangkannya.
Presentasi Merupakan Kesempatan
Penting Bagi Presenter
Seorang manajer personalia mungkin
diundang untuk berbicara dalam rapat
manajer tentang pengenalan skema
penilaian kinerja baru. Jika dia gagal
untuk meyakinkan mereka bahwa
skema itu bagus, dia mungkin
kehilangan kesempatan
memenangkan dukungan mereka, dan
tugasnya memperkenalkan skema
mungkin menjadi jauh lebih sulit.
Seorang pemimpin proyek mungkin
diminta untuk melaporkan kemajuan
suatu proyek komite peninjau. Jika
presentasinya tidak teratur dan dia
gagal memberikan anggota komite
informasi yang mereka butuhkan, dia
mungkin menciptakan kesan bahwa
situasinya lebih buruk dari yang
sebenarnya.

5. Bahan-Bahan Presentasi Yang Baik
• Persiapan, yaitu apa yang perlu kita lakukan
sebelumnya.
• Mendapatkan dan mempertahankan minat, yaitu apa
yang perlu kita lakukan untuk melibatkan audiens
sejak awal dan membuat mereka tetap terlibat
hingga akhir.
• Menyampaikan pesan, yaitu keterampilan
menjelaskan dan menyajikan yang meningkatkan
kejernihan ekspresi dan meringankan beban
mendengarkan.
• Alat bantu untuk memahami, yaitu penggunaan
contoh, tampilan visual, dan demonstrasi.
• Penutupan, yaitu cara terbaik untuk mengakhiri
presentasi.
Apa yang perlu kita lakukan untuk
memastikan bahwa presentasi berhasil

6. Penataan Presentasi
Topik
Spasial
Solusi Kronologis
Organisasi solusi masalah - cara penataan yang
dimulai dengan pernyataan masalah dan kemudian
melanjutkan untuk mempertimbangkan jalan ke
depan atau rencana tindakan yang akan mengarah
pada keadaan yang lebih memuaskan
Organisasi spasial - suatu struktur yang
menggunakan wilayah, ruang, atau lokasi geografis
sebagai dasar penyelenggaraan presentasi.
Organisasi topik - pola ini melibatkan pembicara
bergerak dari topik ke topik dengan cara yang secara
jelas menunjukkan bagaimana mereka terkait.
Organisasi kronologis - melibatkan struktur kronologis
umum dimulai dengan tinjauan masa lalu, beralih ke
diskusi tentang sekarang dan, jika sesuai,
memproyeksikan ke masa depan. Variasi lain dimulai
dengan pemeriksaan situasi dan gerakan saat ini
mundur dalam waktu untuk menjelajahi asal-usulnya.

7. Kita harus memotivasi masing-masing orang untuk mendengarkan. Sulit untuk memotivasi orang lain untuk
mendengarkan jika mereka tidak mendengarkan mengerti apa yang kita bicarakan. Jay menunjukkan
perlunya presenter untuk 'terhubung dengan audiens'. Dia menggunakan analogi seekor kuda dan gerobak
dan menyarankan bahwa pembicara perlu memanfaatkan kuda argumen untuk gerobak minat dan
pemahaman penonton. Penting bagi kita untuk memulai dengan materi dan ide yang diketahui dan dipahami
oleh audiens sebelum meluncurkannya ke wilayah yang tidak diketahui. Jika mereka ingin dibujuk untuk hadir
mereka harus dibantu untuk mengantisipasi agar presentasi tersebut bermanfaat, menarik atau menghibur.
Untungnya, menimbulkan ketakutan atau kegelisahan bukanlah satu-satunya cara untuk menangkap
perhatian.
Memotivasi Penonton Untuk Mendengarkan

8. Mendefinisikan istilah dan jargon teknis. Hal
ini terbukti berkorelasi dengan prestasi siswa,
yang merupakan indikasi yang baik bahwa
penggunaan bahasa yang tepat dapat
memberikan kontribusi untuk pemahaman
dan penarikan.
Kefasihan verbal adalah keterampilan penting
lainnya yang berkontribusi pada kejelasan.
Hargie mengemukakan hal itu pembicara
sering memberi tanda baca pada apa yang
mereka katakan dengan suara seperti 'eh'
atau 'mm' ketika mereka mencoba untuk
memasukkan terlalu banyak ide atau fakta
menjadi satu kalimat.
Kegamblangan. Contoh dari implikasinya
adalah ketika struktur kalimat kita
mengharuskan pendengar untuk
menyimpulkan struktur lengkap. Untuk
beberapa penonton di sana akan sedikit
kebutuhan untuk 'menguraikannya' tetapi hal
ini tidak selalu terjadi.
Menghindari ekspresi yang tidak jelas. Akan
ada saat-saat di mana tidak mungkin untuk
menghindari penggunaan istilah yang tidak
jelas. Kita mungkin tidak dapat mengingat
istilah yang tepat dan mungkin harus
menggantikan istilah yang kurang tepat, atau
mungkin tidak memiliki data konkret dan
spesifik untuk ditangani. Masalah muncul,
namun, saat penggunaan ekspresi yang tidak
jelas menjadi kebiasaan.
Empat Jenis Tingkah Laku

9. Tekanan
Beberapa presenter membingungkan audiens mereka karena gagal membedakan kayu dari
pohon. Jika informasi yang kurang penting ini diperbolehkan mengganggu, pendengar mungkin
gagal untuk menghargai signifikansi yang penting titik atau masalah. Oleh karena itu, saat
presentasi berlangsung, titik penekanannya akan berubah. Agar efektif, kita membutuhkannya
untuk dapat mengelola penekanan poin-poin penting yang berurutan.

10. Menyampaikan Pesan
kebutuhan presenter untuk mempersiapkan, dan metode yang
dapat digunakan untuk menarik dan mempertahankan perhatian
audiens. Bagian ini membahas keterampilan presentasi itu
membantu menyampaikan pesan. Lima kategori utama dari
keterampilan presentasi dipertimbangkan. Turney dkk. (1972)
keterampilan presentasi yang dikelompokkan dalam empat judul:
kejelasan, contoh, penekanan dan umpan balik yang kelima
adalah presenter kemampuan untuk menjawab pertanyaan.

11. Penanda verbal yang menonjolkan tahapan utama dalam presentasi.
Mereka bisa digunakan untuk menarik perhatian ke poin-poin utama
sehingga poin-poin ini menonjol pikiran pendengar, memastikan bahwa
'sosok dan tanah', untuk menggunakan Analogi Gestalt, jangan
digabung menjadi satu.
Penanda Verbal
Penanda non-verbal, seperti menjeda, menunjuk, atau
mengubah suara seseorang, juga bisa efektif.
Penanda non-verbal
Variasi Yang Disengaja Dalam
Aspek Perilaku Pribadi

12. Memberikan Informasi Yang Menunjukkan Arah Dasar Atau Tujuan
Ini melibatkan penataan presentasi untuk menekankan aspek-aspek
tertentu dari pesan tersebut. Pengulangan ini dapat terjadi dalam berbagai
bentuk. Ini teknik dapat membuat audiens 100 persen mengingat pesan inti,
dan merupakan bentuk penekanan yang sering digunakan oleh politisi
ketika mereka mencoba mempengaruhi banyak orang untuk mengingat
dan menerima pesan inti.

13. Umpan Balik
Penyaji yang efektif waspada terhadap umpan balik. Tanda-tanda
ketertarikan yang berguna adalah kontak mata, ekspresi wajah, dan
postur tubuh . Penyaji dapat memulai pertanyaan untuk mendapatkan
umpan balik.

14. Kesesuaian Dengan Pesan Lisan
Alat bantu visual dapat digunakan sebagai pengganti kata-kata atau untuk melengkapi
apa kata presenter. Saat menggunakan slide yang berisi kata-kata, kita mungkin perlu
jeda agar penonton punya waktu untuk membaca apa yang ada di layar. Jika kita terus
berbicara, kata-kata yang kita gunakan harus sama dengan ya ng ada slide. Kata-kata
tambahan dapat digunakan asalkan memberikan elaborasi atau contoh yang
menggambarkan poin yang disajikan dan selama itu karena audiens mampu
menghubungkan kata-kata tambahan dengan pesan yang mana ada di layar.Ini bisa
sangat mengganggu penonton jika presenter menggunakan kata-kata yang berbeda.

15. Perhatian harus diberikan dengan garis pandang. Tidak ada pandangan yang harus dikaburkan. Model dan
tampilan juga harus cukup besar untuk dilihat oleh semua orang. Poin ini terkait erat dengan poin berikutnya,
Kompleksitas.
Visibilitas

16. Kita lebih cenderung melupakan bantuan mana yang
datang berikutnya dan selanjutnya mendapatkan segala
sesuatunya dalam urutan yang salah jika kita terus-
menerus beralih daripada terus bekerja melalui satu
tumpukan slide proyektor overhead yang kami gunakan
pada titik yang tepat dalam urutan yang teratur.
Variasi

17. Ini melibatkan menunjukkan kepada penonton itu kami telah membahas semua materi yang sesuai. Ini juga melibatkan
pemfokusan perhatian penonton pada fitur-fitur penting materi yang dibahas dan mendorong mereka untuk menghubungkan
materi ini dengan tujuan dari presentasi. Tujuannya mungkin agar mereka lebih memahami caranya sesuatu bekerja,
menghargai target yang tidak tercapai atau diyakinkan keuntungan-keuntungan yang terkait dengan tindakan lapangan tertentu.
Memulai presentasi dengan memberi tahu penonton apa yang akan mereka beri tahu memberi tahu mereka, kita dapat
menyimpulkan dengan memberi tahu mereka apa yang telah diberitahukan kepada mereka.
Ketika kita telah berhasil menyimpulkan apa yang kita katakan, transisi dari presentasi formal hingga sesi tanya jawab terjadi
tanpa keheningan yang tidak nyaman dan tanpa orang bertanya-tanya apa yang akan terjadi selanjutnya. Jika, misalnya, itu
untuk membujuk kelompok untuk mengadopsi tindakan tertentu mungkin lebih baik untuk diakhiri dengan pertanyaan dari
orang yang berkomitmen daripada pertanyaan dari mereka yang tampaknya tidak setuju dengan proposal tersebut.
Penutupan

18. Ringkasan
Kebanyakan orang diminta untuk membuat presentasi atau memberikan penjelasan orang lain.
Orang dengan kemampuan presentasi yang buruk bisa menimbulkan kesan yang buruk, kangen
peluang dan menumbuhkan kesalahpahaman. Bab ini telah membahas cara di mana kita dapat
mengembangkan keterampilan presentasi yang lebih efektif. Pertimbangan juga telah diberikan
pada cara-cara di mana kita dapat menarik dan menjaga perhatian audiens. Beragam teknik untuk
menangkap perhatian orang telah dipertimbangkan termasuk menciptakan rasa ketidakpastian di
benak pendengar, sehingga memotivasi mereka untuk mendengarkan kecemasan, penggunaan
pertanyaan retoris, pengajuan masalah yang menarik, dan penggunaan pernyataan kontroversial.
Ini adalah kejelasan ekspresi, penggunaan contoh, penekanan, kepekaan terhadap umpan balik
dan kemampuan untuk menjawab pertanyaan secara efektif. Perhatian telah difokuskan pada
perilaku tertentu yang dapat dimodifikasi yang terkait dengan masing-masing kategori
keterampilan yang luas ini. Telah dicatat bahwa alat bantu visual dan demonstrasi dapat digunakan
memperkenalkan variasi dan minat ke dalam presentasi, untuk memfasilitasi penjelasan,
mempromosikan pemahaman yang lebih baik dan memberikan aide-mémoire.

19. Referensi
John Hayes INTERPERSONAL SKILLS AT WORK.

20. Thank You