Это техника выявления ценностей сотрудника на performance appraisal. Она помогает повышать вовлеченность сотрудников. Зачем нужна вовлеченность? В начале презентациии говорю об этом.

1. Вовлеченность сотрудников
Бизнес-тренер
Александр Сударкин

2. ВОВЛЕЧЕННОСТЬ: ЧТО ЭТО?
Что такое «Вовлеченность сотрудников?»
Мы это интуитивно знаем, и знаем компании,
в которых сотрудники вовлечены в свою
работу.

3. ОТЧЕТ МАКЛЕОДА
(THE MACLEOD REPORT)
Отчет о вовлеченности,
подготовленный в
Великобритании в 2008-2009 гг.
- Возможность для сотрудников
объединить усилия с коллегами
- Позитивное отношение к
организации и ее ценностям
- Комплекс действий, которые
помогают достичь высокой
работоспособности”

4. ВОВЛЕЧЕННОСТЬ В ЦИФРАХ
Чем «грозит» вовлеченность сотрудников?
- Производительность труда выше
на 18%, лояльность потребителей
выше на 12%
- Более высокая текучесть кадров
(на 30-50%), количество
несчастных случаев на 62% чаще

5. ВОВЛЕЧЕННОСТЬ В ЦИФРАХ
Чем еще «грозит» вовлеченность сотрудников?
- Болеют в среднем 2,69 дня в год
- В 70% случаев знают, как
удовлетворить запросы клиентов
- Болеют в среднем 6,19 дней в год
- В 17% случаев знают, как
удовлетворить запросы клиентов

6. ЧЕМ ВОВЛЕЧЕННОСТЬ
НЕ ЯВЛЯЕТСЯ?
Часто «вовлеченность»
путают с «благоденствием сотрудников»

7. ВОВЛЕЧЕННОСТЬ – ЭТО:
• Отношение сотрудников
• Поведение сотрудников
• Результаты работы

8. ЧТО ДЕЛАТЬ?
1. Руководитель понимает функции сотрудника
2. Различие между «знать» и «делать»
3. Что должен уметь сотрудник, чтобы
выполнять свои задачи?

9. ПОНЯТЬ ВСЕ!
1. Узнаем ценности своего сотрудника
a. Что для вас важного в карьере/работе?
b. Не упустил ли я что-нибудь?
2. Проранжируйте ценности по важности для
сотрудника
3. Проведите проверку
4. Состыкуйте ценности с действиями
компании!

10. ПОНЯТЬ ВСЕ: ПРАКТИКА!
1. Что делать на performance appraisal?
a. Обращение к сотруднику: что для тебя важно?
b. Обещание сделать то, что в силах
c. Просьба быть открытым
2. Как уточнять ценности/переводить их в
действия?
a. Как ты поймешь, что у тебя есть…?
b. Что значит … для тебя?
c. Что должно произойти, чтобы у тебя не
было…?

11. ПРЕДПОСЫЛКИ:
УБРАТЬ ТАКИЕ УБЕЖДЕНИЯ, КАК
1. Мой руководитель не знает ни про меня, ни
про условия моей жизни. А если бы и знал –
ему было бы все равно
2. Моя работа не имеет прямого влияния на
мой личный доход
3. Чтобы продвигаться в этой организации, мне
нужно участвовать в коррупционных схемах

12. Негативная
 Быстрая
 Краткосрочная
 Действует только на
конкретное поведение
 Не распространяется
 Высокий риск
 Принцип избегания в
поведении
Позитивная
 Медленная
 Долгосрочная
 Действует на поведение и
мышление
 Распространяется х10
 Низкий риск
 Поведение ориентировано
на цель
ВЛАСТЬ ПОЗИТИВНАЯ И
НЕГАТИВНАЯ

13. Благодарю за
внимание!
www.frankpucelik.com