Документ обсуждает важность корпоративной культуры и вовлеченности персонала для достижения успеха в организации. Подчеркивается необходимость изменения культуры в ответ на кризисные ситуации и роль информации в повышении эффективности сотрудников. Включены 12 вопросов, способствующих пониманию уровня вовлеченности и мотивации сотрудников.

1. «Актуальный мировой опыт построения системы вовлеченности персонала через призму ответственности»
Мадлен Батурина, Елена Агеева
«Everyco»

2. КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА
Корпоративная культура –
комплекс ценностей, норм и традиций,
принятых в организации
и разделяемых сотрудниками.

3. КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА
КАЖДАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ИМЕЕТ ИДЕАЛЬНОЕ УСТРОЙСТВО
ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ ТЕХ РЕЗУЛЬТАТОВ,
КОТОРЫЕ ОНА ПОЛУЧАЕТ

4. МОДЕЛЬ GRPI
ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ
(INTERACTIONS)
ПРОЦЕССЫ
(PROCESSES)
РОЛИ
(ROLES)
ЦЕЛИ
(GOALS)
0,8%
3,2%
16%
80%

5. ПИРАМИДА РЕЗУЛЬТАТОВ

6. РЕЗУЛЬТАТ1

7. ДОСТИЖЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТА2
R1
A1

8. ИЗМЕНЕНИЕ ЖЕЛАЕМЫХ РЕЗУЛЬТАТОВ ВЛЕЧЕТ ЗА
СОБОЙ НЕОБХОДИМОСТЬ ИЗМЕНЕНИЯ КУЛЬТУРЫ
Желаемая/ необходимая
культура
Текущая культура

9. ВОВЛЕЧЕННОСТЬ ПЕРСОНАЛА

10. КРИЗИС НЕ ТЕРПИТ ИНФОРМАЦИОННОЙ ПУСТОТЫ
Для того, чтобы в компании появились новые бизнес- идеи, архиважным становится скорость распространения информации от вышележащих структур к нижележащим и обратно. Кризис не терпит информационной пустоты, она моментально заполняется негативными слухами, сплетнями и страхом, что еще сильнее снижает эффективность сотрудников.

11. ВОВЛЕЧЕННОСТЬ И МОТИВАЦИЯ

12. ВОВЛЕЧЕННОСТЬ И МОТИВАЦИЯ
«Доброе слово и пистолет могут больше, чем просто доброе слово»
Аль Капоне

13. 12 ВОПРОСОВ
1
Знаю ли я, что ожидается от меня на работе?
2
Располагаю ли я материалами и оборудованием, необходимым для правильного выполнения моей работы?
3
Есть ли у меня возможность на работе ежедневно заниматься тем, что я умею делать лучше всего?
4
Получал ли я похвалу или благодарность за хорошую работу в течении последних семи дней?
5
Интересуется ли мой непосредственный руководитель мною как личностью?
6
Кто-нибудь на работе поощряет мой рост?

14. 12 ВОПРОСОВ
7
Считаются ли с моим мнением на работе?
8
Позволяют ли цели моей организации почувствовать важность моей работы?
9
Считают ли мои коллеги своим долгом выполнять свою работу качественно?
10
Работает ли в моей компании один из моих лучших друзей?
11
Говорил ли я за последние шесть месяцев с кем-либо о моем прогрессе?
12
Были ли у меня возможности для роста и обучения на работе за последний год?

15. 1.ЗНАЮ ЛИ Я, ЧТО ОЖИДАЕТСЯ ОТ МЕНЯ НА РАБОТЕ?

16. 2. РАСПОЛАГАЮ ЛИ Я МАТЕРИАЛАМИ И ОБОРУДОВАНИЕМ, НЕОБХОДИМЫМИ ДЛЯ ПРАВИЛЬНОГО ВЫПОЛНЕНИЯ МОЕЙ РАБОТЫ ?

17. 3. ЕСТЬ ЛИ У МЕНЯ ВОЗМОЖНОСТЬ НА РАБОТЕ ЕЖЕДНЕВНО ЗАНИМАТЬСЯ ТЕМ, ЧТО Я УМЕЮ ДЕЛАТЬ ЛУЧШЕ ВСЕГО?

18. 4. ПОЛУЧАЛ ЛИ Я ПОХВАЛУ ИЛИ БЛАГОДАРНОСТЬ ЗА ХОРОШУЮ РАБОТУ В ТЕЧЕНИИ ПОСЛЕДНИХ СЕМИ ДНЕЙ?

19. 5. ИНТЕРЕСУЕТСЯ ЛИ МОЙ НЕПОСРЕДСТВЕННЫЙ РУКОВОДИТЕЛЬ МНОЮ КАК ЛИЧНОСТЬЮ?

20. 6. КТО-НИБУДЬ НА РАБОТЕ ПООЩРЯЕТ МОЙ РОСТ?

21. 7. СЧИТАЮТСЯ ЛИ С МОИМ МНЕНИЕМ НА РАБОТЕ?

22. 8. ПОЗВОЛЯЮТ ЛИ ЦЕЛИ МОЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ ПОЧУВСТВОВАТЬ ВАЖНОСТЬ МОЕЙ РАБОТЫ?

23. 9. СЧИТАЮТ ЛИ МОИ КОЛЛЕГИ СВОИМ ДОЛГОМ ВЫПОЛНЯТЬ СВОЮ РАБОТУ КАЧЕСТВЕННО?

24. 10. РАБОТАЕТ ЛИ В МОЕЙ КОМПАНИИ ОДИН ИЗ МОИХ ЛУЧШИХ ДРУЗЕЙ?

25. 11. ГОВОРИЛ ЛИ Я ЗА ПОСЛЕДНИЕ ШЕСТЬ МЕСЯЦЕВ С КЕМ-ЛИБО О МОЕМ ПРОГРЕССЕ?

26. 12. БЫЛИ ЛИ У МЕНЯ ВОЗМОЖНОСТИ ДЛЯ РОСТА И ОБУЧЕНИЯ НА РАБОТЕ ЗА ПОСЛЕДНИЙ ГОД?

27. ВОВЛЕЧЕННОСТЬ
Знает,
что делать
Умеет делать
Хочет делать
и делает
(Вовлеченность)
Сотрудник

28. УРОВНИ ВОВЛЕЧЕННОСТИ
Уровень 1
Невовлечен
55% Убыток 45%
Уровень 2
Частично вовлечен
75%
Убыток 25%
Уровень 3
Вовлечен
100%
Уровень 4
Полностью вовлечен
122%
Прибыль 22%

29. ВОСХОЖДЕНИЕ К ВЕРШИНЕ
Вершина
Как мы вместе можем расти?
Стал ли я своим?
Что я даю?
Что я имею?
Вопросы 1 и 2
Вопросы от 3 до 6
Вопросы от 7 до 10
Вопросы 11 и 12
Да на все 12 вопросов

30. ВОВЛЕЧЕННОСТЬ ПЕРСОНАЛА
Вовлечённость — это эмоциональное и интеллектуальное состояние, которое мотивирует сотрудников выполнять их работу как можно лучше.