The document provides an overview of 7 quality control tools: Pareto diagram, stratification, scatter diagram, cause and effect diagram, histogram, check sheet, and control chart/graph. It describes each tool, including what they are, when they are used, and the typical results obtained from each tool. The tools are used to collect and analyze data, identify root causes, measure results, and help solve problems in quality control.
The document provides an overview of 7 quality control tools: Pareto diagram, stratification, scatter diagram, cause and effect diagram, histogram, check sheet, and control chart/graph. It describes each tool, including what they are, when they are used, and the typical results obtained from each tool. The tools are used to collect and analyze data, identify root causes, measure results, and help solve problems in quality control.
Visit www.shakehandwithlife.in to buy this Book. This E-Book on 7QC tools is complete training workshop for Junior, Middle and Senior quality quality professionals. The USP of this workshop is the text and graphics in the book for understanding the tools while applying to solve the practial problems. Illustrative worked examples , Construction of tools in Excel like Histogram, Pareto Chart, Scatter Diagram, Control charts are beautifully explained in step step manner. A newcomer in the area of quality can easily understand how the tools be used and applied.
The 7 QC tools are graphical techniques used to troubleshoot quality issues. They include check sheets, Pareto charts, cause-and-effect diagrams, control charts, histograms, scatter diagrams, and flow charts. Pareto charts were invented by Vilfredo Pareto and show data in descending order with bars and a cumulative line graph. Cause-and-effect diagrams are also known as fishbone diagrams and identify factors causing an effect. Flow charts represent processes as boxes connected by arrows.
This document discusses the needs and expectations for revising the ISO 9001 standard in 2015. It provides background on the history of the ISO 9000 standards and outlines the requirements and design specifications for the 2015 revision, including making risk management more explicit, adopting a common high-level structure, and revising the quality management principles. It also examines some pros and cons of the international standardization process.
The document contains details about a quality management exam, including 20 multiple choice questions covering various quality management topics and concepts. It also describes a follow-up round that involves matching quality experts to their contributions and identifying people or companies from short clues and videos. The exam tests knowledge in areas like quality costs, quality planning tools, statistical process control, benchmarking, ISO standards, quality award programs, and contributions of important figures in the quality management field like Deming, Juran, Crosby, Ishikawa and Taguchi.
Go through the seven quality tools training quiz and compare, how much you have learnt from this online training of 7QC tools? The quiz has 15 multiple choice questions based on seven quality tools. Choose one answer out of the given choices for every question write these choices on a paper. After completing the quiz compare yourself with answer key in the end of quiz. Find yourself where you are in learning of 7 QC Tools. If you find your performance is not up to the mark then go again for the training of seven QC tools. You may do it as many times as you want. Improve your performance every time you go through the training.
13. 13
2) องคกรควบคุมคุณภาพในตางประเทศ
ดังจะเห็นไดวา วิวัฒนาการของระบบการบริหารเชิงคุณภาพนี้ มีการเคลื่อนยายไปมา
ระหวางประเทศในแถบซีกโลกตะวันตก (สหรัฐอเมริกาและยุโรป) กับประเทศในแถบ
ซีกโลกตะวันออก (ญี่ปุน) แตก็มีความตอเนื่องมาตลอดระยะเวลาหลายทศวรรษ ความ
เปนปกแผนขององคกรควบคุมคุณภาพและมาตรฐาน รวมถึงระบบรางวัลตาง ๆ จึง
ไดรับการสถาปนาขึ้น อาทิเชน
ในสหรัฐอเมริกา :-
American Society for Quality Control (ASQC)
National Institute of Standards and Technology (NIST)
Military Standards (MILSTD)
Malcolm Baldrige National Quality Award
Edwards Medal โดย ASQC
14. 14
ในญี่ปุน :-
Japanese Union of Scientists and Engineers (JUSE)
Deming Prize for Quality
ในยุโรป :-
International Standard Organization (ISO)
82. 82
Seven New Q.C. Tools เกิดขึ้นเมื่อใด ?
คณะกรรมการเพื่อพัฒนาเครื่องมือควบคุมคุณภาพ ภายใตการดูแล ของ J.U.S.E.
ไดกอตั้งขึ้นในป 1972 โดยมุงเนนพัฒนาเทคนิคในการควบคุมคุณภาพ สําหรับให
ผูจัดการและเจาหนาที่นําไปใชงานในลักษณะของ design approach และสามารถ
ใชงานรวมกับ Original Basic Seven Tools ไดเปนอยางดี
New set of methods (N7) ถูกนํามาใชในป 1977
83. 83
Seven New Q.C. Tools เกิดขึ้นเมื่อใด ?
เครื่องมือแบบใหมมุงเนนการนําไปใชงานในลักษณะ:
Developed to organize verbal data diagrammatically.
สวนเครื่องแบบเดิม จะใชงานไดดีในลักษณะ:
Data analysis, process control, and quality improvement (numerical
data)
การใชเครื่องมือทั้งสองแบบทําให increases TQM effectiveness
91. 91
กุญแจ 5 ดอกสําหรับปลูกฝงวัฒนธรรมขององคกร
1) แยกแยะปญหาตาง ๆ (Identifies problems)
2) ใหความสําคัญในการวางแผน (Gives importance to planning)
3) มุงเนนไปยังสวนสําคัญของกระบวนการ (Stresses the importance of the process)
4) กําหนดลําดับความสําคัญของงาน (Prioritizes tasks)
5) สงเสริมใหทุกคนมีความคิดเชิงระบบ (Encourages everyone to think
systematically)
ผลประโยชนที่ไดรับจากการใช New Seven Q.C. Tools (3)
92. 92
Unstructured Problem [must be put into solvable form]
Problem is mapped
Problem becomes
obvious to all
Problem is in solvable formProblem is in solvable form
Slide 4 0f 4
The Seven New ToolsThe Seven New Tools
Thoughts are
easily organized
Things go well
People understand
problem
Cooperation is
obtained
Countermeasures
are on target
Problem becomes
obvious to all
Nub of problem
is identified
Problem can be
clearly articulated
Plans are
easily laid
Nothing is
omitted
Source: Nayatani, Y., The Seven New QC Tools (Toyo, Japan, 3A Corporation, 1984)
ผลประโยชนที่ไดรับจากการใช New Seven Q.C. Tools (4)