Recommended
More Related Content
Similar to TQA & PMQA กับการป้องกันควบคุมโรคและภัยสุขภาพ
Similar to TQA & PMQA กับการป้องกันควบคุมโรคและภัยสุขภาพ (20)
TQA & PMQA กับการป้องกันควบคุมโรคและภัยสุขภาพ
- 2. เนื้อหาในการบรรยาย TQA คืออะไร ? PMQA เป็นอย่างไร ? การนามาใช้ในการป้องกันและควบคุมโรค 1 2 3
- 3. TQA คืออะไร ? รางวัลคุณภาพแห่งชาติ ถือเป็นรางวัลระดับโลก (World Class) เนื่องจากมีพื้นฐาน ทางด้านเทคนิคและกระบวนการตัดสินรางวัลเช่นเดียวกับรางวัลคุณภาพแห่งชาติของ ประเทศสหรัฐอเมริกา หรือ The Malcolm Baldrige National Quality Award (MBNQA) ซึ่งเป็นต้นแบบรางวัลคุณภาพแห่งชาติที่ประเทศต่างๆ หลายประเทศทั่วโลกนาไปประยุกต์ เช่น ประเทศญี่ปุ่น ออสเตรเลีย สิงคโปร์ และฟิลิปปินส์ เป็นต้น 1
- 4. รางวัลคุณภาพแห่งชาติของนานาประเทศ North America 1. Malcolm Baldrige National Quality Award 2. Canada Awards for Excellence 3. Mexican Quality Award South America National Quality Award of Brazil Europe 1. European Quality Awards 2. Finnish Quality Award 3. French Quality Award 4. German National Quality Award Australian Business Excellence Award New Zealand Quality Award Program Asia Dubai International Award for Best Practices Israel National Industrial Quality Award Japan Quality Award Singapore Quality Award Taiwan National Quality Award Thailand Quality Award Australia
- 5. ความเป็นมา TQA • สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ MOU สานักงานพัฒนาวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี แห่งชาติวันที่ 5 กันยายน 2539 เพื่อศึกษาแนวทางการจัดตั้งรางวัลคุณภาพแห่งชาติ ขึ้นในประเทศไทย • สานักงานคณะกรรมการพัฒนาการเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติได้บรรจุรางวัล คุณภาพแห่งชาติไว้ในแผนยุทธศาสตร์การเพิ่มผลผลิตของประเทศ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่ง ของแผนพัฒนาเศรษฐกิจ และสังคมแห่งชาติ ฉบับที่ 9 (2545-2549)
- 6. ความเป็นมา TQA(ต่อ) • สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติเป็นหน่วยงานหลักในการประสานความร่วมมือกับ หน่วยงานทั้งภาครัฐและเอกชน เพื่อเผยแพร่ สนับสนุน และผลักดันให้ ทั้งภาค การผลิตและการบริการนาเกณฑ์รางวัลฯไปพัฒนาขีดความสามารถด้านการบริหาร จัดการองค์กรที่มีวิธีปฏิบัติและผลการดาเนินการระดับมาตรฐานโลก • องค์กรอื่นๆ นาไปประยุกต์ใช้เพื่อให้ประสบผลสาเร็จ หากมีการขยายการดาเนิน งานไปอย่างกว้างขวางจะส่งผลต่อการพัฒนาขีดความสามารถในการแข่งขันของ ประเทศให้สามารถแข่งขันในตลาดการค้าโลกได้
- 7. ความเป็นมา TQA (ต่อ) เจตนารมณ์ ของ “รางวัลคุณภาพแห่งชาติ” “รางวัลคุณภาพแห่งชาติเป็นรางวัลอันทรงเกียรติซึ่งได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวาง เป็นเครื่องหมายแสดงถึงความเป็นเลิศในการบริหารจัดการขององค์กรที่ทัดเทียมระดับมาตรฐานโลก” วัตถุประสงค์ 1. เพื่อสนับสนุนการนาแนวทางรางวัลคุณภาพแห่งชาติไปใช้ในการปรับปรุงความสามารถในการแข่งขัน 2. เพื่อประกาศเกียรติคุณให้แก่องค์กรที่ประสบผลสาเร็จในระดับมาตรฐานโลก 3. เพื่อกระตุ้นให้มีการเรียนรู้และแลกเปลี่ยนวิธีปฏิบัติที่เป็นเลิศ 4. เพื่อแสดงให้นานาชาติเห็นถึงความมุ่งมั่นในการยกระดับมาตรฐานความเป็นเลิศในการบริหารจัดการ
- 8. • องค์กรภาครัฐ ภาคเอกชน ทุกประเภท ทุกขนาด ใช้เป็นกรอบการประเมิน คุณภาพระดับมาตรฐานโลก • ผู้บริหารจะทราบถึงสภาพที่แท้จริงว่าระบบการบริหารจัดการของตนยัง ขาดตกบกพร่องในเรื่องใด • จัดทาแผนปฏิบัติการ วิธีการและเป้าหมายที่ชัดเจน และเมื่อองค์กร ปฏิบัติตามแผนจนบรรลุเป้าหมายที่วางไว้ มีความพร้อม และตัดสินใจสมัครรับรางวัล ประโยชน์ต่อองค์กร
- 9. • องค์กรจะได้รับการตรวจประเมินด้วยกระบวนการที่มีประสิทธิผล โดย ผู้ทรงคุณวุฒิหลากหลายสาขาอาชีพที่ได้รับการฝึกอบรมเป็นผู้ตรวจประเมินโดยเฉพาะ • องค์กรจะได้รับรายงานป้อนกลับซึ่งระบุจุดแข็งและจุดที่ควรปรับปรุง ซึ่งเป็น ประโยชน์ต่อการปรับปรุงองค์กรให้สมบูรณ์มากขึ้น • องค์กรที่ได้รับรางวัลจะเป็นที่ยอมรับจากองค์กรต่างๆ ทั้งภายในประเทศและ ต่างประเทศมีสิทธิ์ใช้ตราสัญลักษณ์รในการโฆษณาประชาสัมพันธ์องค์กร ประโยชน์ต่อองค์กร(ต่อ)
- 10. รางวัลคุณภาพแห่งชาติ (Thailand Quality Award : TQA) ปี 2565 ได้แก่ กลุ่มธุรกิจ โรงกลั่นและการค้าน้ามัน บริษัท บางจาก คอร์ปอเรชั่น จากัด (มหาชน) ตัวอย่างองค์กรที่ได้รับรางวัล
- 11. รางวัลการบริหารสู่ความเป็นเลิศที่มีความโดดเด่น ด้านลูกค้า (Thailand Quality Class Plus : Customer) จานวน 1 องค์กร ได้แก่ ธนาคารเพื่อการส่งออกและนาเข้าแห่งประเทศไทย รางวัลการบริหารสู่ความเป็นเลิศที่มีความโดดเด่น ด้านบุคลากร (Thailand Quality Class Plus : People) จานวน 2 องค์กร ได้แก่ • ธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตร • มหาวิทยาลัยมหิดล ตัวอย่างองค์กรที่ได้รับรางวัล(ต่อ)
- 12. รางวัลการบริหารสู่ความเป็นเลิศที่มีความโดดเด่น ด้านการปฏิบัติการ (Thailand Quality Class Plus : Operation) จานวน 2 องค์กร ได้แก่ • กลุ่มธุรกิจผลิตภัณฑ์ฟีนอล บริษัท พีทีที โกลบอล เคมิคอล จากัด (มหาชน) • บริษัท พีทีที แอลเอ็นจี จากัด ตัวอย่างองค์กรที่ได้รับรางวัล(ต่อ)
- 13. รางวัลการบริหารสู่ความเป็นเลิศ (Thailand Quality Class) จานวน 6 องค์กร ได้แก่ • กลุ่มธุรกิจการตลาด บริษัท บางจาก คอร์ปอเรชั่น จากัด (มหาชน) • คณะพยาบาลศาสตร์ มหาวิทยาลัยเชียงใหม่ • คณะพยาบาลศาสตร์ มหาวิทยาลัยมหิดล • คณะแพทยศาสตร์ มหาวิทยาลัยเชียงใหม่ • คณะวิศวกรรมศาสตร์ มหาวิทยาลัยมหิดล • หน่วยธุรกิจก๊าซธรรมชาติ บริษัท ปตท. จากัด (มหาชน) ตัวอย่างองค์กรที่ได้รับรางวัล(ต่อ)
- 14. 14 Organizational Profile: Environment, Relationships, and Challenges 4 Information, Analysis, and Knowledge Management 1 Leadership 2 Strategic Planning 3 Customer & Market Focus 5 Human Resource Focus 6 Process Management Source: http://www.quality.nist.gov/Business_Criteria.htm 7 Business Results Baldridge Criteria for Performance Excellent Framework
- 15. 2 PMQA เป็นอย่างไร ? รางวัลการพัฒนาคุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐ(Public Sector Management Quality Award)เป็นรางวัลสูงสุดที่มอบให้แก่หน่วยงานภาครัฐที่มีการพัฒนา คุณภาพการบริหารจัดการได้ทัดเทียมมาตรฐานสากล ซึ่งได้มาด้วยความเพียรพยายาม ความอดทน หลอมรวมกับความตั้งใจจริงของทุกคนในองค์กร เพื่อนาพาองค์กรก้าว สู่ความเป็นเลิศ
- 16. ความเป็นมา PMQA • ยุทธศาสตร์การพัฒนาระบบราชการไทย กาหนดให้มีการปรับเปลี่ยนกระบวนการ และวิธีการทางานเพื่อยกระดับขีดความสามารถและมาตรฐานการทางานของหน่วย งานราชการให้เทียบเท่ามาตรฐานสากล • พ.ร.ฎ.ว่าด้วยหลักเกณฑ์และวิธีการบริหารกิจการบ้านเมืองที่ดี พ.ศ. 2546 กาหนดให้มีแนวทางการที่เป็นรูปธรรมชัดเจน มีเป้าหมายเพื่อประโยชน์สุขของ ประชาชน เกิดผลสัมฤทธิ์ต่อภารกิจ มีประสิทธิภาพ เกิดความคุ้มค่า ลดขั้นตอน การปฏิบัติ ปชช ได้รับความสะดวกและตอบสนองความต้องการ
- 17. ความเป็นมา PMQA (ต่อ) • การบริหารราชการให้บรรลุเป้าหมายจาเป็นต้องมีเกณฑ์ประเมินกระบวน การทางานและผลการปฏิบัติงานที่เป็นที่ยอมรับกันทั่วไป • สานักงาน ก.พ.ร. ร่วมมือกับ สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ ได้กาหนดเกณฑ์ คุณภาพบริหารจัดการภาครัฐ ขึ้น โดยนาแนวคิด The Malcolm Baldrige National Quality Award (MBNQA) มาปรับใช้ ตั้งแต่ปี 2549
- 18. • เพื่อยกระดับคุณภาพการปฏิบัติงานของภาครัฐให้สอดคล้องกับพระราช กฤษฎีกาว่าด้วยหลักเกณฑ์และวิธีการบริหารกิจการบ้านเมืองที่ดี พ.ศ. 2546 • เพื่อให้หน่วยงานภาครัฐนาไปใช้เป็นแนวทางในการพัฒนาคุณภาพบริหาร จัดการของหน่วยงานสู่ระดับมาตรฐานสากล • เพื่อใช้เป็นกรอบแนวทางการประเมินตนเองและเป็นบรรทัดฐานในการติดตาม และประเมินผลการบริหารจัดการของหน่วยงานภาครัฐ วัตถุประสงค์เกณฑ์
- 19. 19 6. การจัดการ กระบวนการ 5. การมุ่งเน้น ทรัพยากรบุคคล 4. การวัด การวิเคราะห์ และการจัดการความรู้ 3. การให้ ความสาคัญกับ ผู้รับบริการและ ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย 1. การนา องค์กร 2. การวางแผน เชิงยุทธศาสตร์ ลักษณะสาคัญขององค์กร สภาพแวดล้อม ความสัมพันธ์ และความท้าทาย เกณฑ์คุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐ 7. ผลลัพธ์ การดาเนินการ
- 21. การนามาใช้ในการป้องกันและควบคุมโรค 2 ความเป็นมา • วิสัยทัศน์กรมควบคุมโรค “ประชาชนได้รับการป้องกันควบคุมโรคและภัย สุขภาพระดับมาตรฐานสากล ภายในปี 2580” • กาหนดแนวทางการพัฒนาภายใต้นโยบาย “อาเภอควบคุมโรคเข้มแข็งแบบ ยั่งยืน” โดยมีคุณลักษณะ 5 ประการ ตั้งแต่ปี 2552 เป็นต้นมา • กระทรวงสาธารณสุขกาหนดนโยบายระบบสุขภาพอาเภอ (District Health System:DHS) เพื่อให้การบริหารจัดการที่เป็นเอกภาพ ในปี 2556
- 22. ความเป็นมา(ต่อ) • มีระเบียบสานักนายกรัฐมนตรีว่าด้วยคณะกรรมการพัฒนาคุภาพชีวิต ระดับอาเภอ (พชอ) ในปี 2560 และ กรมควบคุมโรคนามาใช้เป็นเครื่องมือ ในการขับเคลื่อนการควบคุมโรค • กลยุทธ์ที่ใช้ขับเคลื่อน(พชอ) คือ นโยบายเข้มแข็ง เสริมแรงความรู้ และเชิดชูขยายผล • กรมควบคุมโรคได้จัดตั้ง “รางวัลคุณภาพแห่งชาติการป้องกันควบคุม โรคและภัยสุขภาพ โดยกลไกการพัฒนาคุณภาพชีวิตระดับพื้นที่” ในปี 2562
- 23. ความเป็นมา (ต่อ) • ปี 2563 กรมควบคุมโรคมอบหมาย กนว ดาเนินการพัฒนาเกณฑ์รางวัล โดยผู้เชี่ยวชาญทั้งภายในภายนอก และอาศัยแนวคิดจากรางวัล TQA&PMQA และ จากผลการวิจัยเรื่อง “รูปแบบการพัฒนาอาเภอควบคุมโรคเข้มแข็งแบบ ยั่งยืนตามแนวคิดการบริหารจัดการภาครัฐแนวใหม่” ของ สคร 2 พิษณุโลก
- 24. ที่มาของเกณฑ์
- 25. เจตนารมณ์ “เป็นรางวัลมอบให้กับหน่วยงานระดับพื้นที่เพื่อยกย่องเชิดชูความมุ่งมั่น ตั้งใจในการปฏิบัติงานด้านการป้องกันควบคุมโรคและภัยสุขภาพซึ่งมี ผลลัพธ์การลดโรคและภัยสุขภาพที่เป็นรูปธรรม โดยการมีส่วนร่วมจาก ทุกภาคส่วน และเพื่อเป็นการส่งต่อกาลังใจ สร้างแรงบันดาลใจให้กับ คณะกรรมการระดับพื้นที่รวมถึงประชาชนทั่วไป รวมทั้งเพื่อนาไปสู่ การพัฒนาคุณภาพชีวิตที่มั่นคงและยั่งยืน”
- 27. สรพ:HA
- 29. Q&A