Continual Improvement for organization

1. Continual Improvement
The BestThe BestThe BestThe Best KnowledgeKnowledgeKnowledgeKnowledge
By :By :By :By : JktomJktomJktomJktom
Jirasub.git@hotmail.comJirasub.git@hotmail.comJirasub.git@hotmail.comJirasub.git@hotmail.com

2. ความหมาย การปรับปรุงอย่างต่อเนือง (CONTINUAL IMPROVEMENT)
การวางแผน ออกแบบ พัฒนา และปรับปรุง แนวคิด วิธีการ และขันตอนการปฏิบัติงานให้ดี
ขึนอยู่ตลอดเวลาไปในทิศทางเดียวกัน รวมทังสามารถนําไปประยุกต์ใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
และมีประสิทธิผล
The Best Knowledge

3. วิธีการของการปรับปรุงอย่างต่อเนื/อง และเพิ/มผลผลิตภายในองค์กร ขอแยกออกเป็น
ทังหมด 5 เรื/อง 5 วิธีการ ที/แตกต่างกัน แต่มีจุดประสงค์ที/คล้ายคลึงกันโดยไล่เรียงตาม
ระบบ วิธีการ และแนวคิด ซึ/งสามารถนําไปใช้กับองค์กรได้ดังต่อไปนี
การปรับปรุงอย่างต่อเนื/อง (Kaizen)
นวัตกรรม (Innovation)
วิธีการปรับปรุงอย่างต่อเนือง
The Best Knowledge
นวัตกรรม (Innovation)
การบริหารคุณภาพที/ทุกคนมีส่วนร่วม (Total Quality Management : TQM)
Six Sigma
การปรับปรุงอย่างต่อเนื/องตามมาตรฐาน ISO 9001

4. KAIZEN
วัตถุประสงค์ของไคเซ็น (Kaizen) คือ การปรับปรุงงานทีละเล็ก ทีละน้อย ที/เกิดขึนจากความ
พยายามอย่างต่อเนื/องของตัวบุคคล หรือของตัวผู้รับผิดชอบในงานที/ปฏิบัติ
เป้าหมายของ Kaizen
การปรับปรุงจากมาตรฐานเดิมที/มีอยู่ให้ดีขึน
The Best Knowledge
การปรับปรุงจากมาตรฐานเดิมที/มีอยู่ให้ดีขึน
การปรับปรุงการทํางานประจําวันให้ดียิ/งขึน
การยกระดับ และคงระดับคุณภาพงานหลังการปรับปรุง
ไม่จําเป็นต้องใช้เทคนิคพิเศษใดๆ ใช้สามัญสํานึกของพนักงานทุกคนในองค์กร ตังแต่พนักงาน
ระดับบน จนถึงพนักงานระดับล่าง
อาจมีการลงทุนบ้าง แต่เพียงเล็กน้อย

5. นวัตกรรม (INNOVATION)
วัตถุประสงค์ของนวัตกรรม (Innovation) คือ การเปลี/ยนแปลงขนานใหญ่ที/ต้องอาศัยเทคโนโลยี
ที/ซับซ้อนระดับสูง โดยต้องใช้เงินลงทุนจํานวนมหาศาล
ในส่วนของเป้าหมายของการใช้นวัตกรรม (Innovation) คือ เพื/อก่อให้เกิดแนวทางการทํางาน
แบบใหม่ เครื/องจักรแบบใหม่ หรือผลิตภัณฑ์ใหม่ที/ดีกว่าเดิมเพื/อให้เกิดผลลัพธ์ทันทีทันใดตามความ
ต้องการของผู้บริโภค / ตลาด แต่อาจจะส่งผลในผลลัพธ์เพียงระยะสันเท่านัน หากกระบวนการ
The Best Knowledge
ต้องการของผู้บริโภค / ตลาด แต่อาจจะส่งผลในผลลัพธ์เพียงระยะสันเท่านัน หากกระบวนการ
ทํางานภายในขององค์กรยังไม่ดี ดังนันควรใช้การพิจารณาถึงความพร้อมในกระบวนการทํางาน
และมาตรฐานในการทํางาน เพื/อให้ได้ผลในระยะยาว รวมถึงความคุ้มค่าของการลงทุน และผลลัพธ์
ที/องค์กรต้องการ

6. TQM (TOTAL QUALITY MANAGEMENT)
วัตถุประสงค์ของ TQM คือ การสร้างผลกําไรอย่างยั/งยืน ใช้วิธีการสร้างความพึงพอใจให้
ลูกค้า โดยใช้กลยุทธ์ทําสินค้าและบริการให้มีคุณภาพตรงกับใจของลูกค้า และสร้างความพึงพอใจ
โดยทุกคนในองค์กรมีส่วนร่วม
เป้าหมายของ TQM
The Best Knowledge
เป้าหมายของ TQM
การมุ่งเน้นที/คุณภาพ
การมุ่งเน้นที/ลูกค้า
การปรับปรุงกระบวนการ
ทุกคนในองค์กรมีส่วนร่วม

7. SIX SIGMA
วัตถุประสงค์คือ ปรัชญาการบริหารจัดการ มีจุดมุ่งหมายที/จะปรับปรุงประสิทธิผลและประสิทธิภาพ
ของกระบวนการ และขององค์กรให้เกิดผลลัพธ์ที/ดีกว่า เร็วกว่า และ ประหยัดกว่า รวมถึง
การบรรลุกลยุทธ์ที/สําคัญของ six sigma จะเกี/ยวข้องกับขันตอน 4 ขันตอนประกอบด้วย
Measure - Analyze - Improve - Control
The Best Knowledge
เป้าหมายของ Six Sigma
สามารถแก้ปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ สร้างกลยุทธ์ใหม่ให้ธุรกิจ
สามารถลดความสูญเสียโอกาสอย่างมีระบบรวดเร็ว โดยการนํากระบวนการทางสถิติมาใช้
พัฒนาบุคลากรในองค์กรให้มีศักยภาพสูงขึน ตอบสนองกลยุทธ์ได้อย่างรวดเร็ว และปรับองค์กร
ให้เป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้
มุ่งสู่ความเป็นเลิศในธุรกิจ

8. มาตรฐาน ISO 9001
วัตถุประสงค์คือ ต้องปรับปรุงประสิทธิผลของระบบบริหารงานคุณภาพอย่างต่อเนื/อง
เป้าหมายมาตรฐาน ISO9001
เพิ/มขีดความสามารถและทําความต้องการของลูกค้าให้เสร็จสมบูรณ์
The Best Knowledge
เพิ/มขีดความสามารถและทําความต้องการของลูกค้าให้เสร็จสมบูรณ์
สินค้า/บริการ เป็นไปตามวัตถุประสงค์ขององค์กร
มีการปรับปรุงประสิทธิผลของระบบอย่างต่อเนื/องทังองค์กร

9. โดยหัวใจหลักในการปรับปรุงอย่างต่อเนื/องนัน ส่วนใหญ่จะให้หลักการ P-D-C-A
เป็นแนวทางในการปรับปรุงระบบ หรือกระบวนการทํางานทังนัน
The Best Knowledge