1. วิเคราะห์ธุรกิจ บริษัทยูเนี่ยนโฟรเซ่นโปรดักส์ โดย นางวราภรณ์ ตั้งคลัง 4939317008 นางสาวชัตชนก แย้มจินดา 4939317013 บริษัท ไทยยูเนี่ยน โฟรเซ่นโปรดักส์

2. เหตุผลสำคัญในการเลือกบริษัท ไทยยูเนี่ยน โฟรเซ่นโปรดักส์ มาจัดทำ Case Study บริษัทไทยยูเนี่ยนโฟรเซ่นโปรดักส์ เป็นธุรกิจเกี่ยวกับอาหารทะเลแปรรูปและอาหารทะเล แช่แข็งเพื่อการส่งออก ปัจจุบันสินค้าอาหารทะเลเป็นที่ยอมรับและได้รับความนิยมมากในตลาดโลก ซึ่งไทยเป็นประเทศที่มีการส่งออกสินค้าอาหารทะเลและผลิตภัณฑ์แปรรูปจากสัตว์น้ำในอันดับต้นๆประเทศไทยเป็นแหล่งอาหารที่สำคัญของโลก โดยขึ้นชื่อว่า “ ครัวไทยสู่ครัวโลก ” อีกทั้งอาหารทะเลเป็นอาหารที่อุดมไปด้วยคุณค่าทางสารอาหารที่มีประโยชน์ต่อร่างกายสูงมาก นอกจากนี้อาหารทะเลยังเป็นยังเป็นส่วนหนึ่งของรายได้ส่วนใหญ่ให้กับประเทศอีกด้วย บริษัท ไทยยูเนี่ยน โฟรเซ่นโปรดักส์

3. ความสามารถในการแข่งขันของบริษัทยังเพิ่มขึ้นจากการขยายธุรกิจที่ครอบคลุมอุตสาหกรรมต่อเนื่องและครบวงจรห่วงโซ่อุปทาน (Supply Chain) ตั้งแต่ขั้นตอนของการจับปลาทะเลไปจนถึงธุรกิจส่งออกอาหารทะเลแปรรูปและแช่แข็งของบริษัทได้รับ จากการขยายธุรกิจสู่งานด้านบรรจุภัณฑ์และสิ่งพิมพ์การสร้างเครือข่ายกระจายสินค้าซึ่งน้อยมากที่จะเห็นธุรกิจที่ดำเนินการอย่างครบวงจร นอกจากนี้บริษัทยังมีศักยภาพในการผลิตและได้รับการยอมรับจากผู้บริโภคทั้งภายในและภายนอกประเทศรวมถึงมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องจากอัตราการเจริญเติบโตของบริษัทตลอดจนบริษัทในเครือที่มีมากถึง 23 แห่ง บริษัท ไทยยูเนี่ยน โฟรเซ่นโปรดักส์

4. บริษัท ไทยยูเนี่ยนโฟรเซ่นโปรดักส์ จำกัด ( มหาชน ) จดทะเบียนจัดตั้งขึ้นเมื่อวันที่ 17 มีนาคม 2531 โดยครั้งแรกได้ร่วมกันจัดตั้งบริษัท เอเซี่ยน แปซิฟิค ไทยทูน่า จำกัด ขึ้นก่อนด้วยทุนจดทะเบียนเริ่มแรก 25 ล้านบาท ทั้งนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อประกอบกิจการอาหารทะเลแช่แข็งและนำเข้าส่งออก รวมถึงแปรสภาพผลิตภัณฑ์อาหารเพื่อจัดจำหน่ายทั้งในและต่างประเทศ ต่อมาเดือนตุลาคม 2531 จึงได้จดทะเบียนเปลี่ยนชื่อเป็น บริษัท ไทยยูเนี่ยน โฟรเซ่น โปรดักส์ จำกัด บริษัท ไทยยูเนี่ยน โฟรเซ่นโปรดักส์

5. บริษัท ไทยยูเนี่ยน โฟรเซ่นโปรดักส์ บริษัท ไทยยูเนี่ยนโฟรเซ่นโปรดักส์ จำกัด ( มหาชน ) ประกอบธุรกิจผลิตและจำหน่ายอาหารทะเลแช่แข็งและบรรจุกระป๋อง เพื่อส่งออกต่างประเทศ ปัจจุบันบริษัทมีโรงงานผลิต 1 แห่งที่จังหวัดสมุทรสาคร และเพื่อให้การดำเนินธุรกิจครบวงจร ก่อให้เกิดประสิทธิภาพในการผลิต การบริหารต้นทุน และการให้บริการลูกค้าที่มีประสิทธิภาพ บริษัทจึงดำเนินกลยุทธ์ขยายการลงทุนทั้งในแบบ Expansion และ Integration โดยเข้าลงทุนในบริษัทย่อยรวม 22 แห่ง ซึ่งเป็นบริษัทในประเทศ 15 แห่งและต่างประเทศ 7 แห่ง

6. บริษัท ไทยยูเนี่ยน โฟรเซ่นโปรดักส์ บริษัทมีการขยายเข้าสู่การดำเนินงานในรูปธุรกิจบรรจุภัณฑ์และสิ่งพิมพ์ ธุรกิจตลาดภายในประเทศ ธุรกิจอาหารสัตว์ ธุรกิจกองเรือประมง และธุรกิจโรงเพาะฟักและอนุบาลลูกกุ้ง เป็นต้น นอกจากนี้ บริษัทยังได้มีการลงทุนในบริษัทร่วมอีก 2 แห่ง ซึ่งประกอบธุรกิจผลิตปูอัด และธุรกิจให้บริการ บริหารการจัดซื้อจัดจ้างและการประมูลผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ (E-Procurement and E-Auction)

7. บริษัท ไทยยูเนี่ยน โฟรเซ่นโปรดักส์ วิสัยทัศน์ บริษัทมีเป้าหมายที่ชัดเจนในการดำเนินงานภายใต้กรอบการบริหารจัดการตามหลักบรรษัทภิบาล โดยการสร้างฐานธุรกิจให้เข้มแข็ง มีความชำนาญในธุรกิจหลัก พร้อมมุ่งมั่นพัฒนาผลิตภัณฑ์ให้มีคุณภาพ และปลอดภัย สร้างอัตราการเติบโตขององค์กรอย่างต่อเนื่อง ควบคู่กับการพัฒนากิจกรรมทางด้านสังคม รวมถึงการสร้างความยั่งยืนให้กับสังคมและชุมชน อันจะนำมาสู่ความเป็นผู้นำที่ดีในอุตสาหกรรรมอาหารโลกอย่างครบวงจร

9. บริษัท ไทยยูเนี่ยน โฟรเซ่นโปรดักส์ PRODUCT

10. บริษัท ไทยยูเนี่ยน โฟรเซ่นโปรดักส์ การวิจัยและการพัฒนา ปัจจุบันบริษัทมีหน่วยงานวิจัยพัฒนาทำการทดลองหาวิธีการผลิตสินค้าให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น เพื่อลดต้นทุนการผลิตโดยบริษัทมีการส่งทีมงานการผลิตและควบคุมคุณภาพไปศึกษาขั้นตอนการผลิตในต่างประเทศเป็นระยะๆ จากการพัฒนาอย่างต่อเนื่องจนปัจจุบัน

12. Share Value System Strategy Skill Styles Staff 7S’s Structure วิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายในองค์กร โดยใช้ 7S’s Model

13. เป็นผู้นำในอุตสาหกรรมอาหารโลก ด้านการเงิน ด้านการเรียนรู้ ด้านกระบวนการ ด้านลูกค้า เพิ่มและรักษาความ สม่ำเสมอในรายได้ ผลักดันให้เกิด องค์กรการเรียนรู้ ความตรงเวลาและ ลดเวลาในการผลิต สร้างความพอใจลูกค้า เพิ่มส่วนแบ่งการตลาด การลดความไม่แน่นอน การตั้งราคาที่จูงใจ ระบบการจัดจำหน่าย ที่มีประสิทธิภาพ การทำงานที่ตรงเวลา การลดเวลาในการผลิต ความกล้าในการ ทดลองวิธีการใหม่ๆ กำไรหน่วยงาน / ปี กำไรต่อ ตรม . ดัชนีวัดความ พึงพอใจลูกค้า ส่วนแบ่งการตลาด สถิติความตรงเวลา จำนวนวันที่ใช้ การขนส่ง ดัชนีวัดความ พึงพอใจพนักงาน แผนปฏิบัติการ (action plan) Perspective Strategic Critical Success Factors Strategic Measures

14. บริษัท ไทยยูเนี่ยน โฟรเซ่นโปรดักส์ การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมด้วย PEST P = Political ( การเมือง ) ปัจจุบันภายในประเทศเกิดความไม่แน่นอนทางการเมืองทำให้ประชาชนขาดความมั่นใจในการเมือง อีกทั้งส่งผลต่อเศรษฐกิจ ของประเทศตามมาด้วย E=Economic ( เศรษฐกิจ ) เศรษฐกิจของประเทศไทยปี 2550 ยังมีเสถียรภาพอยู่ในระดับที่การได้รับแรงผลักดันจากภาคการส่งออกที่มีมูลค่าการส่งออกขยายตัวอย่างต่อเนื่อง ส่งผลให้สภาพเศรษฐกิจของไทยยังอยู่ในเกณฑ์ดี

15. บริษัท ไทยยูเนี่ยน โฟรเซ่นโปรดักส์ S=social Cultural ( สังคมและวัฒนธรรม ) บริษัทมีความรับผิดชอบต่อสภาพแวดล้อมของชุมชนและสังคม ภาระกิจที่สำคัญอีกประการหนึ่งก็คือ การเป็นองค์กรมุ่งเน้นกิจกรรมทางสังคมโดยสนับสนุนกิจกรรมของชุมชนโดยรอบโรงงานทั้งด้านความปลอดภัยและสิ่งแวดล้อมอย่างดีที่สุด ซึ่งที่ผ่านมาบริษัทให้ความสำคัญในโครงการพัฒนาความเป็นอยู่อย่างยั่งยืนในชุมชน เช่น โครงการที ยูเอฟ ปันน้ำใจสู่บ้านเกิด การเข้าไปพัฒนาชุมชนบ้านเกิดของพนักงานในบริษัทและโครงการทียูเอฟปันน้ำใจสู่สังคม เช่น การมอบสะพานลอยคนข้ามให้เป็นสาธารณประโยชน์แก่ชุมชน การสร้างหน่วยบริการประชาชน

16. บริษัท ไทยยูเนี่ยน โฟรเซ่นโปรดักส์ T=Technological ( เทคโนโลยี ) เทคโนโลยี ในการจับสัตว์น้ำทะเลเป็นเทคโนโลยีที่ไม่ค่อยมีการเปลี่ยนแปลง ส่วนเทคโนโลยีแปรรูปมีการเปลี่ยนแปลงตามความ ต้องการของตลาด แต่สำหรับในประเทศไทยสามารถแข่งกับต่างประเทศได้ เทคโนโลยีการแปรรูปของไทยมีความทันสมัยมาก ดังนั้นเทคโนโลยี ที่เจริญก้าวหน้าของบริษัททำให้บริษัทได้เปรียบในเชิงการแข่งขัน

22. วิเคราะห์ 5 Forces In The Industry Analysis Current Rivalry Industry Competitors Suppliers New Entrants Buyers Substitutes Threat of New Entrants Threat of Substitutes Bargaining Power or Buyers Bargaining Power or Suppliers

23. บริษัท ไทยยูเนี่ยน โฟรเซ่นโปรดักส์ Scenario planning เป็นการสะท้อนภาพอนาคตที่ อาจเป็นไปได้ทั้งหมดจากหลายๆมุมมอง ผ่านทางการระดมความคิด จากกลุ่มผู้ทรงคุณวุฒิ โดยมีสาระสำคัญอยู่ที่การนำเสนอแนวโน้ม และเหตุการณ์สำคัญต่างๆ ที่เกิดขึ้นในปัจจุบัน หรือจะเกิดขึ้นในอนาคต อันใกล้ ซึ่งจะส่งผลกระทบต่อแนวทางการตัดสินใจเพื่อการพัฒนา สู่เป้าหมายในอนาคต การวิเคราะห์ Scenario Matrix

27. บริษัท ไทยยูเนี่ยน โฟรเซ่นโปรดักส์ ไม่ดี ดีมาก U 5 U 1 U 3 U2 U 6 U 4 ภายนอก ดี ภายใน แย่มาก

28. บริษัท ไทยยูเนี่ยน โฟรเซ่นโปรดักส์ การที่วัตถุดิบหลักเริ่มจะมีสภาวะขาดแคลนอันเนื่องจากสภาวะของโลกที่เปลี่ยนแปลงหรือโลกร้อน แนวทางการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น ดังนั้นต้องใช้ประสบการณ์และแนวทางในการมีความสัมพันธ์ที่ดีกับ Supplier หลายราย และพยายามรักษาระดับการหมุนเวียนของสินค้าคงคลังสินค้าในอัตราที่พอเหมาะไม่สูงหรือต่ำเกินไป ทำให้บริษัทไม่มีปัญหาด้านวัตถุดิบขลาดแคลน เนื่องจากราคาน้ำมันมีแนวโน้มที่จะสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง ดังนั้นบริษัทจะต้องนำกลยุทธ์ หรือแนวทางต่าง ๆ มาใช้ การปรับระบบโลจิสติกส์ โดยมีการเจรจากับ Supplier ในเรื่องการจัดส่งสินค้าในปริมาณที่เหมาะสมและทันเวลาในการผลิต ทำให้สามารถบริหารจัดการต้นทุนได้อย่างมีประสิทธิภาพ การที่ค่าเงินบาทแข็งค่า ถือได้ว่าเป็นโอกาสที่จะได้นำเข้าเครื่องจักรที่ทันสมัย และมีนวัตกรมในการพัฒนาสินค้าใหม่ ๆ เข้ามาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการผลิต อย่างไรก็ตามการส่งออกสินค้าไปยังต่างประเทศยังมีผลดี ส่วนหนึ่งมาจากสหภาพยุโรปคืนสิทธิประโยชน์ทางภาษี ให้กับประมงไทย ประกับจากความตกลงหุ้นส่วนเศรษฐกิจไทย - ญี่ปุ่น การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมการบริโภคของผู้บริโภคในปัจจุบัน บริษัทให้ความสำคัญในเรื่องวิจัยและพัฒนาผลิตภัณฑ์ เพื่อให้สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้า และผู้บริโภค บริษัทพัฒนา และคิดค้นผลิตภัณฑ์ใหม่ออกสู่ตลาดอย่างต่อเนื่อง

29. การวัดผลการดำเนินงานอย่างสมดุล Vision Mission Strategy Customer ความพึงพอใจของลูกค้า ส่วนแบ่งการตลาด Learning ความพึงพอใจของพนักงาน ความพร้อมของฐานข้อมูล Internal คุณภาพการผลิต ความรวดเร็วในการจัดส่ง Financial รายได้ ผลกำไร การประหยัดรายจ่าย บริษัท ไทยยูเนี่ยน โฟรเซ่นโปรดักส์

30. บริษัท ไทยยูเนี่ยน โฟรเซ่นโปรดักส์ ข้อสรุปในการกำหนดทิศทางกลยุทธ์ Tom Peter Robert waterman 1. มุ่งเน้นการปฏิบัติ Bias for Action 2. มีความใกล้ชิดกับลูกค้า Close to the Customer 3. มีความอิสระในการทำงานและรู้สึกเป็นเจ้าของ Autonomy and Entrepreneurship 4. เพิ่มผลผลิตโดยพนักงาน Productivity through People 5. สัมผัสงานอย่างใกล้ชิดและเชื่อมั่นในคุณค่าเป็นแรงผลักดัน Hand on and Valve driven 6. ทำแต่ธุรกิจที่มีความ เชี่ยวชาญและเกี่ยวเนื่อง Stick to the Knitting 7. รูปแบบเรียบง่ายธรรมดา พนักงานอำนาจการมีจำกัด Simple Limit staff 8. เข้มงวดและผ่อนคลายในเวลาเดียวกัน Simultaneous loose tight properties

31. บริษัท ไทยยูเนี่ยน โฟรเซ่นโปรดักส์ กลยุทธ์ The 3 C’s Model ของ Porter ซึ่งมีแนวคิดคือผู้นำเป็นผู้รับผิดชอบและเป็นการตัดสินใจ เบื้องต้นขององค์กรใช้ความสามารถที่ทำให้ลูกค้าพึ่งพอใจในราคา อันเนื่องมาจากต้นทุนและประสิทธิภาพที่เหนือกว่าคู่แข่งขันทั้งใน ด้านคุณภาพของสินค้าและบริหารในบริษัทของ PEST เพื่อให้บรรลุ วัตถุประสงค์โดยเป็นความสำคัญ 3 ประการอย่างมีสมดุล

32. บริษัท ไทยยูเนี่ยน โฟรเซ่นโปรดักส์ The 3 C’s Model

33. บริษัท ไทยยูเนี่ยน โฟรเซ่นโปรดักส์ 1. Costs ด้านต้นทุนของบริษํท บริษัทมีการประหยัดขนาดของธุรกิจ Economic of Scale โดยบริษัท เป็นกลุ่มผู้ผลิตอาหารทะเลแช่แข็งและบรรจุอาหารรายใหญ่ ด้วยกำลังการผลิตที่สูง ทำให้ต้นทุนของบริษัทต่ำ อีกทั่งมีการสิ่งวัตถุดิบ ร่วมกัน เพื่อให้ได้ปริมาณสั่งซื้อจำนวนมาก เพื่อเพิ่มในการต่อรองกับ ผู้จำหน่าย อีกทั้งมีการสั่งซื้อวัตถุดิบจากผู้จับปลาโดยตรง ทำให้ได้วัตถุดิบในราคาที่ต่ำ

34. บริษัท ไทยยูเนี่ยน โฟรเซ่นโปรดักส์ 2. Customer ด้านลูกค้า บริษัทมีการกำหนดกลยุทธ์ที่คำนึงถึงความต้องการของลูกค้า และตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค ซึ่งสมารถเห็นได้จากบริษัทมี ทีมงานวิจัยและพัฒนาผลิตภัณฑ์ โดยมีการสำรวจความคิดเห็นของ ผู้บริโภคทุกๆครั้งที่บริษัทมีการออกผลิตภัณฑ์ใหม่ นอกจากนี้บริษัทยังมีทีมงานการตลาดที่มีประสบการณ์สูง มีการพบปะกับลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ เพื่อทราบข้อมูลความต้องการ ของลูกค้าและสร้างความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้าอย่างสม่ำเสมอและต่อเนื่อง

35. บริษัท ไทยยูเนี่ยน โฟรเซ่นโปรดักส์ 3.Competitors ด้านคู่แข่งขัน บริษัทเป็นผู้นำในตลาดอาหารทะเลแช่แข็ง โดยมีการกำหนดกลยุทธ์ ที่สร้างความได้เปรียบในเชิงการแข่งขัน มีจุดเด่นที่เน้นกระบวนการผลิตสินค้า ที่ทันสมัย มีมาตรฐานสูง ด้วยเครื่องจักรที่มีประสิทธิภาพพร้อมเทคโนโลยีการผลิตที่ทันสมัย พร้อมระบบการตรวจสอบคุณภาพในทุกขั้นตอนการทำงาน นอกจากนี้บริษัทยังมีการร่วมทุนกับต่างประเทศทำให้กำลังการผลิต เพิ่มมากขึ้นและสามารถเป็นผู้นำในตลาด โดยเป็นผู้ผลิตปลาทูน่ากระป๋องอันดับ 1 ในเอเซีย และอันดับสองของโลก

36. บริษัท ไทยยูเนี่ยน โฟรเซ่นโปรดักส์ แนวทางการดำเนินงานในอนาคต สำหรับปี 2551 บริษัทยังคงมองเห็นโอกาสการเติบโตในธุรกิจ ภายใต้ความระมัดระวังรอบคอบบริษัทคาดว่ายอดขายรวมของกลุ่มบริษัทในรูปเงินเหรียญสหรัฐ ในปี 2551 จะเติบโตในอัตราที่ใกล้เคียงกับในปี 2550 ภารกิจหลักของบริษัทในปี 2551 ได้แก่ การเพิ่มยอดขายและความสามารถในการทำกำไรโดยอาศัยการควบคุมต้นทุนที่รวดเร็ว มาตรการป้องกันค่าเงินที่เหมาะสม การสร้างนวัตกรรมด้านผลิตภัณฑ์ การใช้ทรัพยากรให้เกิดประโยชน์สูงสุด รวมถึงการบริหารความต้องการเงินทุนโดยรวมของกลุ่มบริษัทโดยอาศัยการบริหารจัดการสินค้าคงคลังเชิงรุก

37. บริษัท ไทยยูเนี่ยน โฟรเซ่นโปรดักส์ บทสรุป CASE STUDY จากข้อมูลการวิเคราะห์ธุรกิจสามารถสรุปผลได้ดังนี้ 1. บริษัทมีความได้เปรียบคู่แข่งรายอื่นในอุตสาหกรรมอาหารแช่แข็ง 2. การเข้ามาของผู้แข่งขันรายใหม่มีผลกระทบต่อบริษัทค่อนข้างน้อย 3. ผู้บริหารมีประสบการณ์ในธุรกิจ บุคลากรระดับปฏิบัติมีความสามารถ เชี่ยวชาญในการทำงาน 4. บริษัทเน้นการวิจัยและพัฒนาผลิตภัณฑ์ความต้องการของลูกค้า และ คิดค้นผลิตภัณฑ์ใหม่อย่างต่อเนื่อง 5. บริษัทมีการต่อยอดในธุรกิจ และแสวงหาตลาดใหม่

38. บริษัท ไทยยูเนี่ยน โฟรเซ่นโปรดักส์ ข้อเสนอ แนะในการใช้กลยุทธ์ บริษัทมุ่งสร้างศักยภาพความเข้มแข็งของนโยบายการบริหารการจัดการมาอย่างต่อเนื่อง โดยให้ความสำคัญทางด้านการพัฒนาบุคลากรให้ มีความเชี่ยวชาญเน้นในเรื่องวิจัยและพัฒนาผลิตภัณฑ์ เพื่อให้สอดคล้อง กับความต้องการของลูกค้า และผู้บริโภค บริษัทมีการพัฒนา และคิดค้นผลิตภัณฑ์ใหม่ออกสู่ตลาดอย่างต่อเนื่อง

39. บริษัท ไทยยูเนี่ยน โฟรเซ่นโปรดักส์ โดยเน้นและให้ความสำคัญในเรื่องของนวัตกกรรมทางธุรกิจ ซึ่งธุรกิจในปัจจุบันมีการแข่งขันกันมาก มีการลอกเลียนแบบกันในการประกอบธุรกิจ ซึ่งปัญหาของธุรกิจอุตสาหกรรมอาหารทะเลก็คือ การใช้กลยุทธ์สงครามราคา และ Red Ocean “ การแข่งขันธุรกิจที่พบเห็นอยู่ทั่วไปในปัจจุบัน ล้วนแต่ถูกจัดให้เป็น Red Ocean ทั้งสิ้น เนื่องจากบริษัทในอุตสาหกรรมแต่ละรายก็จะมุ่งเน้นจะเอาชนะคู่แข่งอื่นๆ เพื่อที่จะแย่งชิงลูกค้ามาให้ได้มากที่สุด และทำให้ได้กำไรมากที่สุด

40. บริษัท ไทยยูเนี่ยน โฟรเซ่นโปรดักส์ แนวทางที่สำคัญที่จะเอาชนะคู่แข่งให้ได้ก็คือ จะต้องดูว่าคู่แข่งของเราทำอะไรบ้าง สินค้าและบริการของคู่แข่งเป็นอย่างไร เมื่อคู่แข่งออกสินค้าหรือบริการอะไรใหม่ออกมาเราก็จะต้องทำตามและออกมาบ้าง เพื่อไม่ให้น้อยหน้าคู่แข่ง ดังนั้นแนวคิดที่จะทำให้ธุรกิจอยู่รอด คือ Blue Ocean ..... ไม่มุ่งเน้นที่จะตอบสนองความต้องการของตลาดที่มีอยู่เดิม แต่จะเน้นในการสร้างความต้องการหรืออุปสงค์ขึ้นมาใหม่ ( Demand Creation) โดยไม่สนใจและให้ความสำคัญกับคู่แข่งเดิมๆที่อยู่ในอุตสาหกรรม เป็นการสร้างความต้องการของลูกค้า และอุตสาหกรรมใหม่ขึ้นมา ก่อให้เกิดประโยชน์หรือคุณค่าทั้งต่อองค์กรเองและลูกค้า