SlideShare a Scribd company logo
1 of 29
‫دكتور‬/‫حــسن‬ ‫عـالء‬
‫الوقائي‬ ‫الطب‬ ‫و‬ ‫العامة‬ ‫الصحة‬ ‫دكتوراة‬
‫التقييم‬ ‫و‬ ‫المتابعة‬ ‫استشاري‬
‫الخطط‬ ‫متابعة‬ ‫في‬ ‫االداء‬ ‫مؤشرات‬ ‫دور‬
‫الساعة‬ ‫االجتماع‬11:00
‫المكان‬:‫االسكندرية‬ ‫المؤتمرات‬ ‫قاعة‬
‫المنزل‬-‫القاهرة‬
‫الساعة‬ ‫االجتماع‬11:00
‫المكان‬:‫االسكندرية‬ ‫المؤتمرات‬ ‫قاعة‬
‫الساعة‬ ‫الرمل‬ ‫محطة‬10:30
‫مصرالساعة‬ ‫محطة‬7:45
‫الساعة‬ ‫قطار‬8:00
‫الساعة‬ ‫المنزل‬ ‫ترك‬7:15
‫الساعة‬ ‫االجتماع‬11:00
‫المكان‬:‫االسكندرية‬ ‫المؤتمرات‬ ‫قاعة‬
‫الساعة‬ ‫الرمل‬ ‫محطة‬10:30
‫مصرالساعة‬ ‫محطة‬7:45
‫الساعة‬ ‫قطار‬8:00
‫الساعة‬ ‫المنزل‬ ‫ترك‬7:15
‫الساعة‬ ‫المنزل‬ ‫ترك‬8:00
‫الساعة‬ ‫االجتماع‬11:00
‫المكان‬:‫االسكندرية‬ ‫المؤتمرات‬ ‫قاعة‬
‫الساعة‬ ‫المنزل‬ ‫ترك‬7:15
‫الساعة‬ ‫المنزل‬ ‫ترك‬8:00
‫الخدمة‬ ‫تحسين‬
‫الخدمة‬ ‫مقدمي‬ ‫تدريب‬
‫الوحدات‬ ‫تحديث‬ ‫و‬ ‫تجديد‬
‫األنشطة‬
Activities
‫المدى‬ ‫قصيرة‬ ‫نتائج‬
(‫مخرجات‬)
Outputs
‫المدى‬ ‫متوسطة‬ ‫نتائج‬
(‫محصالت‬)
Outcomes
‫نتائج‬‫بعيدة‬‫المدى‬
(‫األثر‬/‫المردود‬)
Impact
‫تدريب‬90%‫من‬
‫الخدمة‬ ‫مقدمي‬ ‫األداء‬ ‫تحسن‬
(‫الممارسة‬)
‫الخدمة‬ ‫تحسين‬
‫تدريبية‬ ‫دورات‬
•‫جديد؟‬ ‫معلومات‬ ‫أكتساب‬ ‫تم‬ ‫هل‬
•‫جديدة؟‬ ‫مهارات‬ ‫إكتساب‬ ‫تم‬ ‫هل‬
‫للنشاط‬ ‫المنتج‬
‫النتائج‬ ‫سلسلة‬
‫مدخالت‬(‫موارد‬)
Input
‫األنشطة‬
Activities
‫المدى‬ ‫قصيرة‬ ‫نتائج‬
(‫مخرجات‬)
Outputs
‫متوسطة‬ ‫نتائج‬
‫المدى‬(‫محصالت‬)
Outcomes
‫نتائج‬‫بعيدة‬‫المدى‬
(‫األثر‬/‫المردود‬)
Impact
‫تشخيص‬
+
‫عالج‬ ‫وصف‬
‫الشفاء‬
‫الشفاء‬ ‫عدم‬
‫األنشطة‬
Activities
‫المدى‬ ‫قصيرة‬ ‫نتائج‬
(‫مخرجات‬)
Outputs
‫المدى‬ ‫متوسطة‬ ‫نتائج‬
(‫محصالت‬)
Outcomes
‫نتائج‬‫بعيدة‬‫المدى‬
(‫األثر‬/‫المردود‬)
Impact
‫دراسي‬ ‫تحصيل‬
‫دراسي‬ ‫تأخر‬
‫خدمة‬
‫النتائج‬ ‫سلسلة‬
‫معدالت‬ ‫انخفاض‬
‫الخصوبة‬
‫معدالت‬ ‫إرتفاع‬
‫الوسائل‬ ‫انتشار‬
‫على‬ ‫الطلب‬ ‫إرتفاع‬
‫الوسائل‬
‫الخدمة‬ ‫جودة‬ ‫تحسين‬
‫الرعاية‬ ‫وحدات‬ ‫في‬
‫األساسية‬
‫المهارات‬ ‫تحسين‬
‫الخدمة‬ ‫مقدمي‬
‫المتدربين‬ ‫إكتساب‬
‫مهارات‬ ‫و‬ ‫معلومات‬
‫تدريبية‬ ‫دورات‬ ‫عقد‬
‫الخدمة‬ ‫لمقدمي‬
‫أنشطة‬
‫المدى‬ ‫قصيرة‬ ‫نتائج‬
‫المدى‬ ‫متوسطة‬ ‫نتائج‬
‫المدى‬ ‫بعيدة‬ ‫نتائج‬
‫المنطقي‬ ‫اإلطار‬ ‫مصفوفة‬
Logical Framework Matrix
•‫من‬ ‫س‬ ‫بمحافظة‬ ‫الكلية‬ ‫الخصوبة‬ ‫معدل‬ ‫إنخفاض‬–‫الى‬---‫عام‬ ‫بنهاية‬2015 ‫الغاية‬(‫المردود‬)
•‫من‬ ‫بالمحافظة‬ ‫الوسائل‬ ‫انتشار‬ ‫نسبة‬ ‫ارتفاع‬–‫الى‬---‫عام‬ ‫بنهاية‬2015
•‫بنسبة‬ ‫بالمحافظ‬ ‫األسرة‬ ‫تنظيم‬ ‫وسائل‬ ‫على‬ ‫الطلب‬ ‫إزدياد‬30%‫عام‬ ‫بنهاية‬2015
•‫تنظيماألسرة‬ ‫بوحدات‬ ‫الخدمة‬ ‫جودة‬ ‫تحسين‬‫بنسبة‬ ‫س‬ ‫بمحافظة‬30%‫عام‬ ‫بنهاية‬2015
‫الغرض‬(‫المحصالت‬)
•‫تدريب‬50%‫بالمحافظة‬ ‫خدمة‬ ‫مقدمي‬ ‫من‬
•‫توعية‬2000‫سيدة‬‫اإلنجابي‬ ‫والصحة‬ ‫األسرة‬ ‫تنظيم‬ ‫بخدمات‬ ‫اإلنجابي‬ ‫العمر‬ ‫في‬‫ة‬
‫المخرجات‬
•‫عقد‬200‫اإلنجاب‬ ‫عمر‬ ‫في‬ ‫للسيدات‬ ‫تثقيفية‬ ‫ندوة‬
•‫عقد‬20‫تدريبية‬ ‫دورة‬
‫األنشطة‬
‫األداء‬ ‫ات‬‫ر‬‫مؤش‬
‫األداء‬ ‫مؤشرات‬
‫األداء؟‬ ‫بمؤشرات‬ ‫نقيس‬ ‫ماذا‬
‫الكم‬/‫الجودة‬
‫األنشطة‬
Activities
‫المدى‬ ‫قصيرة‬ ‫نتائج‬
(‫مخرجات‬)
Outputs
‫المدى‬ ‫متوسطة‬ ‫نتائج‬
(‫محصالت‬)
Outcomes
‫نتائج‬‫بعيدة‬‫المدى‬
(‫األثر‬/‫المردود‬)
Impact
‫متابعة‬
‫تقييم‬
‫األداء‬ ‫مؤشرات‬ ‫أنواع‬
‫مباشرة‬ ‫غير‬ ‫مباشرة‬
‫المؤشرات‬ ‫أنواع‬
PROXY =‫النتيجة‬
‫الكلية‬ ‫الخصوبة‬ ‫معدل‬
‫بمحافظ‬ ‫الكلية‬ ‫الخصوبة‬ ‫معدل‬ ‫خفض‬‫ة‬
(‫س‬)‫من‬) (‫الى‬) (‫عام‬ ‫بنهاية‬2015
‫مباشر‬ ‫غير‬ ‫مؤشر‬
‫الخام‬ ‫المواليد‬ ‫معدل‬
‫مباشر‬ ‫مؤشر‬
‫الخصوبة‬ ‫معدل‬
‫الكلية‬
‫المستهدفة‬ ‫النتيجة‬
‫مباشر‬ ‫الغير‬ ‫المؤشر‬
Proxy Indicator
‫الحوامل‬ ‫السيدات‬ ‫عدد‬‫المسجلين‬ ‫المواليد‬ ‫عدد‬
‫بالخارج‬ ‫المصريين‬ ‫عدد‬‫بالسفارات‬ ‫المسجلين‬ ‫المصريين‬ ‫عدد‬
‫مؤشر‬ ‫لكل‬
‫مؤشر‬
‫األداء‬
‫تعريف‬
‫القيمة‬
‫األولية‬
‫القيمة‬
‫المستهدفة‬
‫مصدر‬
‫البيانات‬
‫جمع‬ ‫طرق‬
‫البيانات‬
‫دورية‬
‫الجمع‬
‫المسئولية‬
‫حد‬
‫االنحراف‬
‫المقبول‬
‫المؤشر‬ ‫وصف‬ ‫بطاقة‬
‫المؤشر‬ ‫إسم‬ ‫المؤشر‬ ‫رقم‬
‫المؤشر‬ ‫تعريف‬
‫المسئولي‬‫ة‬ ‫البيانات‬ ‫مصادر‬
‫القيمة‬
‫األولية‬
‫دورية‬‫البيانات‬ ‫جمع‬
‫الربع‬
‫الثاني‬
‫األول‬ ‫الربع‬ ‫المستهدفة‬ ‫القيمة‬
‫الربع‬
‫الثاني‬
‫األول‬ ‫الربع‬ ‫الفعلية‬ ‫القيمة‬
‫عن‬ ‫المتبع‬ ‫اإلجراء‬‫د‬
‫اإلنحراف‬ ‫تجاوزحد‬
‫المقبول‬ ‫اإلنحراف‬ ‫حد‬
‫المؤشر‬ ‫تعريف‬
‫الخدمة‬ ‫عن‬ ‫الراضيات‬ ‫األسرة‬ ‫تنظيم‬ ‫خدمات‬ ‫مستخدمات‬ ‫نسبة‬
‫الحساب‬ ‫طريقة‬:
‫الخدمة‬ ‫عن‬ ‫الراضيات‬ ‫األسرة‬ ‫تنظيم‬ ‫خدمات‬ ‫مستخدمات‬
‫اجمالي‬‫األسرة‬ ‫تنظيم‬ ‫خدمات‬ ‫مستخدمات‬
100 X
‫المؤشر‬ ‫لحساب‬ ‫الالزمة‬ ‫البيانات‬
•‫الراضيات‬ ‫األسرة‬ ‫تنظيم‬ ‫خدمات‬ ‫مستخدمات‬ ‫عدد‬
‫الخدمة‬ ‫عن‬
•‫األسرة‬ ‫تنظيم‬ ‫خدمات‬ ‫مستخدمات‬ ‫عدد‬ ‫اجمالي‬
‫ثانوية‬ ‫مصادر‬ ‫أولية‬ ‫مصادر‬
‫البيانات‬ ‫مصدر‬
‫لحساب‬ ‫الالزمة‬ ‫البيانات‬ ‫على‬ ‫منها‬ ‫الحصول‬ ‫يتم‬ ‫التي‬ ‫أوالتقارير‬ ‫الوثائق‬‫المؤشر‬
•‫الصحة‬ ‫وزارة‬ ‫تقارير‬
•‫الصحية‬ ‫الوحدات‬ ‫سجالت‬
•‫استبيان‬
•‫صحي‬ ‫مسح‬
‫األولية‬ ‫القيمة‬
‫البيانات‬ ‫جمع‬ ‫دورية‬
•‫المؤشر‬ ‫عن‬ ‫التقرير‬ ‫ودورية‬
‫األنشطة‬
Activities
‫المدى‬ ‫قصيرة‬ ‫نتائج‬
(‫مخرجات‬)
Outputs
‫المدى‬ ‫متوسطة‬ ‫نتائج‬
(‫محصالت‬)
Outcomes
‫نتائج‬‫بعيدة‬‫المدى‬
(‫األثر‬/‫المردود‬)
Impact
‫البيانات‬ ‫جمع‬ ‫دورية‬
‫المستهدفة‬ ‫القيمة‬
•‫المستهدفة‬ ‫للقيمة‬ ‫الزمني‬ ‫التقسيم‬
•‫المؤشر‬ ‫بيانات‬ ‫جمع‬ ‫دورية‬ ‫مراعاة‬
•‫المؤشر‬ ‫قيم‬ ‫تراكمية‬ ‫مراعاة‬
•‫القرار‬ ‫متخذي‬ ‫مع‬ ‫بالتنسيق‬
‫الثالث‬ ‫الربع‬
•100‫متدرب‬
•300‫متدرب‬
‫الثاني‬ ‫الربع‬
•100‫متدرب‬
•200‫متدرب‬
‫األول‬ ‫الربع‬
•100‫متدرب‬
•100‫متدرب‬
•‫المستهدف‬
•‫التراكمي‬
‫المؤشر‬ ‫إسم‬:‫بنجاح‬ ‫التدريب‬ ‫أتموا‬ ‫الذين‬ ‫الخدمة‬ ‫مقدمي‬ ‫عدد‬
‫المسئولية‬
‫عن‬ ‫المسئولة‬ ‫الجهة‬
‫الخاصة‬ ‫البيانات‬ ‫جمع‬
‫بالمؤشر‬
‫المسئول‬ ‫الشخص‬
‫بالجهة‬
•‫المؤشر؟‬ ‫لحساب‬ ‫الالزمة‬ ‫البيانات‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ ‫يمكن‬ ‫هل‬
•‫البيانات‬ ‫علي‬ ‫للحصول‬ ‫المصدر‬ ‫هو‬ ‫ما‬(‫األول‬ ‫البيان‬–‫الثاني‬ ‫البيان‬)‫؟‬
•‫موجود‬ ‫البيان‬ ‫هل‬(‫مثال‬ ‫الصحة‬ ‫مديرية‬ ‫تقارير‬)‫؟‬
•‫دوريا‬ ‫البيانات‬ ‫على‬ ‫للحصول‬ ‫األلية‬ ‫هي‬ ‫ما‬(‫المسئولة‬ ‫الجهة‬ ‫بواسطة‬ ‫تمأل‬ ‫إستمارة‬–‫ت‬‫صميم‬
‫اإلستمارة‬–‫الجهة‬ ‫في‬ ‫تعبئتها‬ ‫عن‬ ‫المسئول‬)‫؟‬
•‫البيانات‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ ‫دورية‬ ‫ماهي‬(‫شهريا‬–‫سنوي‬ ‫نصف‬–‫سنوي‬)‫؟‬
•‫البيان‬ ‫على‬ ‫للحصول‬ ‫المناسب‬ ‫الجغرافي‬ ‫النطاق‬ ‫هو‬ ‫ما‬(‫القرية‬ ‫مستوى‬–‫المركز‬–
‫المحافظة‬)‫؟‬
‫المؤشر‬ ‫إستخدام‬ ‫إمكانية‬ ‫لتقييم‬ ‫أسئلة‬
‫المؤشر‬ ‫وصف‬ ‫بطاقة‬
‫المؤشر‬ ‫إسم‬ ‫المؤشر‬ ‫رقم‬
‫المؤشر‬ ‫تعريف‬
‫المسئولي‬‫ة‬ ‫البيانات‬ ‫مصادر‬
‫القيمة‬
‫األولية‬
‫دورية‬‫البيانات‬ ‫جمع‬
‫الربع‬
‫الثاني‬
‫األول‬ ‫الربع‬ ‫المستهدفة‬ ‫القيمة‬
‫الربع‬
‫الثاني‬
‫األول‬ ‫الربع‬ ‫الفعلية‬ ‫القيمة‬
‫عن‬ ‫المتبع‬ ‫اإلجراء‬‫د‬
‫اإلنحراف‬ ‫تجاوزحد‬
‫المقبول‬ ‫اإلنحراف‬ ‫حد‬
دور مؤشرات الاداء في متابعة الخطط

More Related Content

What's hot

التخطيط الاستراتيجى- دليل إرشادى- د/ أحمد روحى- كلية التربية- جامعة الزقازيق
التخطيط الاستراتيجى- دليل إرشادى- د/ أحمد روحى- كلية التربية- جامعة الزقازيقالتخطيط الاستراتيجى- دليل إرشادى- د/ أحمد روحى- كلية التربية- جامعة الزقازيق
التخطيط الاستراتيجى- دليل إرشادى- د/ أحمد روحى- كلية التربية- جامعة الزقازيقDr,Ahmed Rawhy
 
عرض التخطيط الأستراتيجي
عرض التخطيط الأستراتيجيعرض التخطيط الأستراتيجي
عرض التخطيط الأستراتيجيAshraf Ghareeb
 
منهجية تحسين الأداء
منهجية تحسين الأداءمنهجية تحسين الأداء
منهجية تحسين الأداءMaher Salam
 
ملتقى 2016 - اليوم الثاني: مؤشرات الأداء بين التصميم والتنفيذ - إبراهيم نياز
ملتقى 2016 - اليوم الثاني: مؤشرات الأداء بين التصميم والتنفيذ - إبراهيم نيازملتقى 2016 - اليوم الثاني: مؤشرات الأداء بين التصميم والتنفيذ - إبراهيم نياز
ملتقى 2016 - اليوم الثاني: مؤشرات الأداء بين التصميم والتنفيذ - إبراهيم نيازExcellence Dayz - ملتقى التميز المؤسسي
 
بطاقات الأداء المتوازن - Balanced Scorecards
بطاقات الأداء المتوازن - Balanced Scorecardsبطاقات الأداء المتوازن - Balanced Scorecards
بطاقات الأداء المتوازن - Balanced ScorecardsA. M. Wadi Qualitytcourse
 
التفويض الفعال
التفويض الفعالالتفويض الفعال
التفويض الفعالKohinour Osman
 
Measuring and Managing Employee Performance
Measuring and Managing Employee Performance Measuring and Managing Employee Performance
Measuring and Managing Employee Performance Ali Zeeshan
 
تحديد الاحتياجات التدريبية .. خطوات صناعة المدرب
تحديد الاحتياجات التدريبية .. خطوات صناعة المدربتحديد الاحتياجات التدريبية .. خطوات صناعة المدرب
تحديد الاحتياجات التدريبية .. خطوات صناعة المدربMohammed Abdul Azime
 
التخطيط ومراحل الخطة التشغيلية
التخطيط ومراحل الخطة التشغيليةالتخطيط ومراحل الخطة التشغيلية
التخطيط ومراحل الخطة التشغيليةA. M. Wadi Qualitytcourse
 
عرض الخدمة المتميزة
عرض الخدمة المتميزةعرض الخدمة المتميزة
عرض الخدمة المتميزةAshraf Ghareeb
 
دورة تطوير الاداء الوظيفي
دورة تطوير الاداء الوظيفيدورة تطوير الاداء الوظيفي
دورة تطوير الاداء الوظيفيثامر عبدالله
 
ادارة التغيير 1
ادارة التغيير 1ادارة التغيير 1
ادارة التغيير 1Yaseen Zaid
 
إدارة الاداء الوظيفى
إدارة الاداء الوظيفى إدارة الاداء الوظيفى
إدارة الاداء الوظيفى Adel Zeen
 
” مدخل إلى التخطيط الإستراتيجي – مفاهيم وتطبيقات
” مدخل إلى التخطيط الإستراتيجي – مفاهيم وتطبيقات” مدخل إلى التخطيط الإستراتيجي – مفاهيم وتطبيقات
” مدخل إلى التخطيط الإستراتيجي – مفاهيم وتطبيقاتAbdelrahman Alnashar
 

What's hot (20)

التخطيط الاستراتيجى- دليل إرشادى- د/ أحمد روحى- كلية التربية- جامعة الزقازيق
التخطيط الاستراتيجى- دليل إرشادى- د/ أحمد روحى- كلية التربية- جامعة الزقازيقالتخطيط الاستراتيجى- دليل إرشادى- د/ أحمد روحى- كلية التربية- جامعة الزقازيق
التخطيط الاستراتيجى- دليل إرشادى- د/ أحمد روحى- كلية التربية- جامعة الزقازيق
 
عرض التخطيط الأستراتيجي
عرض التخطيط الأستراتيجيعرض التخطيط الأستراتيجي
عرض التخطيط الأستراتيجي
 
منهجية تحسين الأداء
منهجية تحسين الأداءمنهجية تحسين الأداء
منهجية تحسين الأداء
 
ملتقى 2016 - اليوم الثاني: مؤشرات الأداء بين التصميم والتنفيذ - إبراهيم نياز
ملتقى 2016 - اليوم الثاني: مؤشرات الأداء بين التصميم والتنفيذ - إبراهيم نيازملتقى 2016 - اليوم الثاني: مؤشرات الأداء بين التصميم والتنفيذ - إبراهيم نياز
ملتقى 2016 - اليوم الثاني: مؤشرات الأداء بين التصميم والتنفيذ - إبراهيم نياز
 
بطاقات الأداء المتوازن - Balanced Scorecards
بطاقات الأداء المتوازن - Balanced Scorecardsبطاقات الأداء المتوازن - Balanced Scorecards
بطاقات الأداء المتوازن - Balanced Scorecards
 
التخطيط التشغلى
التخطيط التشغلىالتخطيط التشغلى
التخطيط التشغلى
 
التفويض الفعال
التفويض الفعالالتفويض الفعال
التفويض الفعال
 
Measuring and Managing Employee Performance
Measuring and Managing Employee Performance Measuring and Managing Employee Performance
Measuring and Managing Employee Performance
 
تحديد الاحتياجات التدريبية .. خطوات صناعة المدرب
تحديد الاحتياجات التدريبية .. خطوات صناعة المدربتحديد الاحتياجات التدريبية .. خطوات صناعة المدرب
تحديد الاحتياجات التدريبية .. خطوات صناعة المدرب
 
التخطيط ومراحل الخطة التشغيلية
التخطيط ومراحل الخطة التشغيليةالتخطيط ومراحل الخطة التشغيلية
التخطيط ومراحل الخطة التشغيلية
 
عرض الخدمة المتميزة
عرض الخدمة المتميزةعرض الخدمة المتميزة
عرض الخدمة المتميزة
 
حقيبة الادارة بالاهداف
حقيبة الادارة بالاهدافحقيبة الادارة بالاهداف
حقيبة الادارة بالاهداف
 
نموذج تقييم مؤسسي
نموذج تقييم مؤسسينموذج تقييم مؤسسي
نموذج تقييم مؤسسي
 
دورة تطوير الاداء الوظيفي
دورة تطوير الاداء الوظيفيدورة تطوير الاداء الوظيفي
دورة تطوير الاداء الوظيفي
 
ادارة التغيير 1
ادارة التغيير 1ادارة التغيير 1
ادارة التغيير 1
 
إدارة الاداء الوظيفى
إدارة الاداء الوظيفى إدارة الاداء الوظيفى
إدارة الاداء الوظيفى
 
التخطيط الاستراتيجي
التخطيط الاستراتيجيالتخطيط الاستراتيجي
التخطيط الاستراتيجي
 
إعداد خطة إستراتيجية قابلة للقياس والتطبيق
إعداد خطة إستراتيجية قابلة للقياس والتطبيقإعداد خطة إستراتيجية قابلة للقياس والتطبيق
إعداد خطة إستراتيجية قابلة للقياس والتطبيق
 
اليه اعداد الخطه التشغيليه
اليه اعداد الخطه التشغيليهاليه اعداد الخطه التشغيليه
اليه اعداد الخطه التشغيليه
 
” مدخل إلى التخطيط الإستراتيجي – مفاهيم وتطبيقات
” مدخل إلى التخطيط الإستراتيجي – مفاهيم وتطبيقات” مدخل إلى التخطيط الإستراتيجي – مفاهيم وتطبيقات
” مدخل إلى التخطيط الإستراتيجي – مفاهيم وتطبيقات
 

Similar to دور مؤشرات الاداء في متابعة الخطط

ورشة عملNpc
ورشة عملNpcورشة عملNpc
ورشة عملNpcAlaa Hassan
 
تقويم خدمات المعلومات والتطوير المهني للعاملين في المكتبات
تقويم خدمات المعلومات والتطوير المهني للعاملين في المكتباتتقويم خدمات المعلومات والتطوير المهني للعاملين في المكتبات
تقويم خدمات المعلومات والتطوير المهني للعاملين في المكتباتNajah AL-Goblan
 
How to prepare a departmental Quality Manual ?.pptx
How to prepare a departmental Quality Manual ?.pptxHow to prepare a departmental Quality Manual ?.pptx
How to prepare a departmental Quality Manual ?.pptxasmaa sakran
 
تطبيقات مفاهيم الجودة الشاملة.ppt
تطبيقات مفاهيم الجودة الشاملة.pptتطبيقات مفاهيم الجودة الشاملة.ppt
تطبيقات مفاهيم الجودة الشاملة.pptAliLebee
 
قياس الجودة بواسطة وضع المؤشرات
قياس الجودة  بواسطة وضع المؤشراتقياس الجودة  بواسطة وضع المؤشرات
قياس الجودة بواسطة وضع المؤشراتDr. AbdulQawi Almohamadi
 
د حاتم البيطار جودة الخدمة الصحية التعريفات بالعربي ا
د حاتم البيطار جودة الخدمة الصحية التعريفات بالعربي اد حاتم البيطار جودة الخدمة الصحية التعريفات بالعربي ا
د حاتم البيطار جودة الخدمة الصحية التعريفات بالعربي اد حاتم البيطار
 
Iso 9001 2015 by amin
Iso 9001 2015 by aminIso 9001 2015 by amin
Iso 9001 2015 by aminAhmed Amin
 
Top 10 dental clinics in Egypt 2015 (Arabic language)
Top 10 dental clinics in Egypt 2015 (Arabic language)Top 10 dental clinics in Egypt 2015 (Arabic language)
Top 10 dental clinics in Egypt 2015 (Arabic language)GCRclinics
 
Guide to understanding essential safety requirement standards
Guide to understanding essential safety requirement standardsGuide to understanding essential safety requirement standards
Guide to understanding essential safety requirement standardsMEEQAT HOSPITAL
 
_الطرق_الحديثة_في_تقييم_اداء_المكتبات
_الطرق_الحديثة_في_تقييم_اداء_المكتبات_الطرق_الحديثة_في_تقييم_اداء_المكتبات
_الطرق_الحديثة_في_تقييم_اداء_المكتباتemabueid
 
ISO 9001 2015 simple explanation.pdf
ISO 9001 2015 simple explanation.pdfISO 9001 2015 simple explanation.pdf
ISO 9001 2015 simple explanation.pdfyousrazeidan1
 
Customer relations team development plan خطة تطوير قسم خدمة العملاء
Customer relations team development plan خطة تطوير قسم خدمة العملاءCustomer relations team development plan خطة تطوير قسم خدمة العملاء
Customer relations team development plan خطة تطوير قسم خدمة العملاءDr. Haitham Ibrahim
 

Similar to دور مؤشرات الاداء في متابعة الخطط (20)

ورشة عملNpc
ورشة عملNpcورشة عملNpc
ورشة عملNpc
 
تحسين الأداء
تحسين الأداءتحسين الأداء
تحسين الأداء
 
تقويم خدمات المعلومات والتطوير المهني للعاملين في المكتبات
تقويم خدمات المعلومات والتطوير المهني للعاملين في المكتباتتقويم خدمات المعلومات والتطوير المهني للعاملين في المكتبات
تقويم خدمات المعلومات والتطوير المهني للعاملين في المكتبات
 
How to prepare a departmental Quality Manual ?.pptx
How to prepare a departmental Quality Manual ?.pptxHow to prepare a departmental Quality Manual ?.pptx
How to prepare a departmental Quality Manual ?.pptx
 
تطبيقات مفاهيم الجودة الشاملة.ppt
تطبيقات مفاهيم الجودة الشاملة.pptتطبيقات مفاهيم الجودة الشاملة.ppt
تطبيقات مفاهيم الجودة الشاملة.ppt
 
ضبط الجودة النوعية فى المختبرات الطبية
ضبط الجودة النوعية فى المختبرات الطبيةضبط الجودة النوعية فى المختبرات الطبية
ضبط الجودة النوعية فى المختبرات الطبية
 
قياس الجودة بواسطة وضع المؤشرات
قياس الجودة  بواسطة وضع المؤشراتقياس الجودة  بواسطة وضع المؤشرات
قياس الجودة بواسطة وضع المؤشرات
 
Itil arabic
Itil arabicItil arabic
Itil arabic
 
الملف التعريفى
الملف التعريفىالملف التعريفى
الملف التعريفى
 
د حاتم البيطار جودة الخدمة الصحية التعريفات بالعربي ا
د حاتم البيطار جودة الخدمة الصحية التعريفات بالعربي اد حاتم البيطار جودة الخدمة الصحية التعريفات بالعربي ا
د حاتم البيطار جودة الخدمة الصحية التعريفات بالعربي ا
 
Iso 9001 2015 by amin
Iso 9001 2015 by aminIso 9001 2015 by amin
Iso 9001 2015 by amin
 
Top 10 dental clinics in Egypt 2015 (Arabic language)
Top 10 dental clinics in Egypt 2015 (Arabic language)Top 10 dental clinics in Egypt 2015 (Arabic language)
Top 10 dental clinics in Egypt 2015 (Arabic language)
 
محاضرة توعية 9001 عربى
محاضرة توعية 9001 عربىمحاضرة توعية 9001 عربى
محاضرة توعية 9001 عربى
 
Guide to understanding essential safety requirement standards
Guide to understanding essential safety requirement standardsGuide to understanding essential safety requirement standards
Guide to understanding essential safety requirement standards
 
إدارة الجودة الشاملة و ايزو 9001
إدارة الجودة الشاملة و ايزو 9001إدارة الجودة الشاملة و ايزو 9001
إدارة الجودة الشاملة و ايزو 9001
 
_الطرق_الحديثة_في_تقييم_اداء_المكتبات
_الطرق_الحديثة_في_تقييم_اداء_المكتبات_الطرق_الحديثة_في_تقييم_اداء_المكتبات
_الطرق_الحديثة_في_تقييم_اداء_المكتبات
 
ISO 9001 2015 simple explanation.pdf
ISO 9001 2015 simple explanation.pdfISO 9001 2015 simple explanation.pdf
ISO 9001 2015 simple explanation.pdf
 
التحول الثقافي1
التحول الثقافي1التحول الثقافي1
التحول الثقافي1
 
madh tawseef.ppt
madh tawseef.pptmadh tawseef.ppt
madh tawseef.ppt
 
Customer relations team development plan خطة تطوير قسم خدمة العملاء
Customer relations team development plan خطة تطوير قسم خدمة العملاءCustomer relations team development plan خطة تطوير قسم خدمة العملاء
Customer relations team development plan خطة تطوير قسم خدمة العملاء
 

دور مؤشرات الاداء في متابعة الخطط