Six Sigma is a data-driven methodology for process improvement originally developed by Motorola in 1987. It involves using statistical methods and strategic approaches to reduce defects and variability in manufacturing and business processes. The key aspects of Six Sigma include defining, measuring, analyzing, improving and controlling processes to minimize defects. Motorola was an early adopter of Six Sigma and saw great success in reducing defects to 3.4 parts per million. Many major companies have since implemented Six Sigma programs to improve quality, lower costs and increase customer satisfaction.
باحث متخصص في عمل الابحاث العلمية ومشاريع التخرج ورسائل الماجستير والدكتوراه
Researcher specializing in the work of scientific research and graduate projects and Masters and PHDs
باحث متخصص في عمل الابحاث العلمية ومشاريع التخرج ورسائل الماجستير والدكتوراه
والتدقيق اللغوية والترجمة وعمل أسئلة الاستبيان - وعمل خطة البحث ( البروبوزال)
00971503569099
باحث أكاديمي متخصص في إعداد البحوث العلميــة ومشاريع التخرج
- التحليل الاحصائي للبيانات.
- استخلاص النتائج والتوصيات .
- تلخيص الكتب
- إعـــداد التقارير و الإستبيانات .
- المسـاعدة بـحـل الواجبــات.
- عمل تدقيق لغوي , ومراجعة وتصحيح للبحث العلمي.
- توفير المراجع المطلوبة للبحث للعلمي.
توفير الرسائل العلمية والدراسات السابقة
ابراهيم العناني
00971503569099
elanany75@yahoo.com
elanany75@gmail.com
Six Sigma is a data-driven methodology for process improvement originally developed by Motorola in 1987. It involves using statistical methods and strategic approaches to reduce defects and variability in manufacturing and business processes. The key aspects of Six Sigma include defining, measuring, analyzing, improving and controlling processes to minimize defects. Motorola was an early adopter of Six Sigma and saw great success in reducing defects to 3.4 parts per million. Many major companies have since implemented Six Sigma programs to improve quality, lower costs and increase customer satisfaction.
باحث متخصص في عمل الابحاث العلمية ومشاريع التخرج ورسائل الماجستير والدكتوراه
Researcher specializing in the work of scientific research and graduate projects and Masters and PHDs
باحث متخصص في عمل الابحاث العلمية ومشاريع التخرج ورسائل الماجستير والدكتوراه
والتدقيق اللغوية والترجمة وعمل أسئلة الاستبيان - وعمل خطة البحث ( البروبوزال)
00971503569099
باحث أكاديمي متخصص في إعداد البحوث العلميــة ومشاريع التخرج
- التحليل الاحصائي للبيانات.
- استخلاص النتائج والتوصيات .
- تلخيص الكتب
- إعـــداد التقارير و الإستبيانات .
- المسـاعدة بـحـل الواجبــات.
- عمل تدقيق لغوي , ومراجعة وتصحيح للبحث العلمي.
- توفير المراجع المطلوبة للبحث للعلمي.
توفير الرسائل العلمية والدراسات السابقة
ابراهيم العناني
00971503569099
elanany75@yahoo.com
elanany75@gmail.com
Raaka-aineet yrityksen jatkuvaan menestymiseen ovat 1. valmius nopeisiin muutoksiin, 2. jatkuva oppiminen ja kehittyminen sekä 3. ymmärrys jatkuvasti muuttuvista markkinoista. Nämä raaka-aineet eivät valmistu pelkästään johtoryhmän strategiatyössä vaan tähän tarvitaan isompi mullistus, joka muuttaa koko toimintaympäristön, henkilöstön toimiessa näiden organisatoristen raaka-aineiden tehokkaina valmistajina. Miten laiva käännetään, mitä asioita menestyminen vaatii henkilöstön osaamiselta ja johtamiselta?
Raaka-aineet yrityksen jatkuvaan menestymiseen ovat 1. valmius nopeisiin muutoksiin, 2. jatkuva oppiminen ja kehittyminen sekä 3. ymmärrys jatkuvasti muuttuvista markkinoista. Nämä raaka-aineet eivät valmistu pelkästään johtoryhmän strategiatyössä vaan tähän tarvitaan isompi mullistus, joka muuttaa koko toimintaympäristön, henkilöstön toimiessa näiden organisatoristen raaka-aineiden tehokkaina valmistajina. Miten laiva käännetään, mitä asioita menestyminen vaatii henkilöstön osaamiselta ja johtamiselta?
Dazzlen ja Oulun kauppakamarin tarjoama aamukahvi, jossa kurkistetaan sekä Ketterän Strategian (Fast Strategy) että Tunneälyn (Emotional Intelligence) maailmaan
Marjukka Laineen esitys 24.9.2014 tilaisuudessa "Verkostoitumisella tukea monikulttuurisen työyhteisön johtamiseen". Katso esitykseen liittyen tiivistelmä kriteereistä osoitteesta http://www.ttl.fi/partner/johtamisverkosto/laatukriteerit/Documents/Hyv%C3%A4n%20johtamisen%20kriteerit_tiivistelma.pdf
3. Tietoataitoatahtoa
Miksi muutoksia
• Ydinprosessien turvaaminen
– Henkilöstövoimavarat keskitetään sodan ajan suorituskyvyn
kannalta keskeisiin toimintoihin
• Kustannusten nousu - rahoituskehykset
• Materiaalin vanheneminen
• Koulutettavan ikäluokan pieneneminen
• Työn uudenlainen organisointi ja tietojärjestelmät
– Toimintatapojen muutos
– Tukipalvelujen uudelleenorganisointi
• Hallinnon, logistiikan ja tukipalveluiden keskittäminen
4. Tietoataitoatahtoa
Kaiku-palkinto 2014
puolustusvoimille
Henkilöstön systemaattinen tukeminen erittäin monipuolisilla keinoilla poikkeuksellisen laajassa
muutostilanteessa toi tänä vuonna Kaiku-palkinnon Puolustusvoimien
puolustusvoimauudistuksen henkilöstötoimille
• Puolustusvoimauudistuksen henkilöstötoimet ovat koskettaneet ja koskettavat koko
Puolustusvoimien henkilöstöä. Hanke on esimerkki erinomaisesta hankesuunnittelusta ja hyvin
johdetusta hankkeen toteutuksesta. Jokainen henkilöstön jäsen on huomioitu myös yksilönä, ja
tulos on hyvin onnistunut tilanteen haasteellisuuteen nähden. Kehitetyt toimintatavat voivat toimia
hyvinä esimerkkeinä myös muualla valtionhallinnossa, todetaan palkintoraadin perusteluissa.
Tukiverkostot, yhteistyö, viestintä ja esimiestoiminta keskeisissä
rooleissa
• Puolustusvoimauudistuksen kannalta keskeisiksi nousevat HR- ja tukikoordinaattoriverkostot ja
niiden kokonaistoiminta, oikea-aikainen, selkeä ja yhdenmukainen viestintä sekä tehokas ja
henkilöstökeskeinen esimiestoiminta. Vaikka hanke koskee suurta henkilömäärää, siinä on
panostettu myös jokaisen henkilön oman aktiivisuuden ylläpitämiseen. Muutoksen kohteena
oleville on pyritty rakentamaan yksilöllinen selviytymispolku. Aktiivinen yhteistyö eri ulkopuolisten
toimijoiden kanssa on tukenut muutoksen läpiviemistä. Huolimatta huomattavan suuresta
muutoksesta henkilöstön tunnusluvut ovat erinomaisella tasolla.
• Puolustusvoimissa työskentelee tällä hetkellä noin 13 500 henkeä.
Valtiokonttori
5. Tietoataitoatahtoa
Säännöt
Kirjoitetut ja
kirjoittamattomat
Yhteisö
Mitkä muut tahot vaikuttavat kohteeseen,
Keiden kanssa työnjako toteutuu
Työnjako
Miten jaamme työt keskenämme,
Mitä osaa kohteesta tuotamme
Tekijät
Ketkä ovat toiminnassa mukana
Kohde
Mihin
konkreettisesti vaikutamme,
mikä on toimintamme laajempi
merkitys
Tulos
Mitä työn tuloksena syntyy,
Kuka tuotoksesta hyötyy
Välineet
Työkalut, järjestelmät,
Mallit, käsitteet
Vygotsky, Engeström
Toiminnan teoria
6. Tietoataitoatahtoa
Onnistunut muutos
• Asianmukaisesti hoidetut henkilöstötoimet
• Oikeudenmukaisesti kohdeltu henkilöstö
• Uuden toimivan organisaation luominen
• Osaava henkilöstö uudessa organisaatiossa
• Osaaminen keskeinen valintaperuste
uuden organisaation tehtäviin
7. Tietoataitoatahtoa
Organisaation rakenteet ja prosessit;
työnjako, toimenkuvat; työvälineet ja menetelmät;
prosessien toimivuus, tehokkuus, sujuvuus:
organisaation rakenteiden ja prosessien johtaminen
Henkilöstövoimavarat;
henkilöstön osaaminen, jaksaminen,
sitoutuminen ja motivointi,
työyhteisöjen sosiaalinen toimivuus:
ihmisten johtaminen
Päämäärät ja tavoitteet;
voimavarojen
kohdentaminen niiden
saavuttamiseksi:
strateginen
johtaminen ja
tulosohjaus
Mälkiä
Johtamisen timantti
11. Tietoataitoatahtoa
Muutoksen erilaiset näkökulmat
• Johto ja projektiryhmä
– Visio
– Strategia
– Tavoitteet
– Organisaation
pystyttämiseen liittyvät
käytännön tehtävät
– Organisaation
lakkauttamiseen liittyvät
käytännön tehtävät
• Henkilöstö
– Jatkuuko työni
– Muuttuuko työni
– Muuttuvatko asemani,
palkkani ja etuni
– Miten työkavereilleni käy,
ketkä ovat uusia
työkavereitani
– Muuttuuko työpaikkani
henki
12. Tietoataitoatahtoa
Muutos
• Muutoksen perusteiden ja tavoitteiden
hahmottaminen
• Miksi ei voida jatkaa entisellä tavalla?
– Sokeus muutoksen tarpeelle
• Posti
– Muutoksen kiireisyyden ja muutostarpeen
korostaminen
• Nokia
• Älä viivyttele
16. Tietoataitoatahtoa
Työhyvinvointi heikkenee -
hallinnan tunne katoaa
• Teenkö oikeita asioita – teenkö oikeat asiat oikein
• Kuuluuko minulle
• Ei ehdi
• Huoli työn laadusta
• Osaanko
– Älä jätä yksin
• Yllättävät häiriöt ja muutokset
• Ei voi keskittyä
• Yhteistyöongelmat ja ristiriidat
• Työt tai työmurheet jatkuvasti mielessä ja tulevat myös kotiin
Järvinen
17. Tietoataitoatahtoa
Esimiestyön kivijalka: merkitysten
luominen
• Ymmärryksen luominen
– Perustehtävästä
– Tavoitetilasta
– Kilpailukeinoista ja toimintamalleista
• Työntekijän rooli ja tehtävät
• Asiakasnäkemyksen esilläpito
• Arvojen käytännöllistäminen arkeen
Mitä tämä meillä tarkoittaa?
Mukaillen: Järvinen
18. Tietoataitoatahtoa
Toimivan työyhteisön peruspilarit
Selkeä organisaation perustehtävä
Työntekoatukevaorganisaatio
Työntekoapalvelevajohtaminen
Selkeättöidenjärjestelyt
Yhteisetpelisäännöt
Avoinvuorovaikutus
Toiminnanjatkuvaarviointi
Toimiva työyhteisö
Järvinen
19. Tietoataitoatahtoa
Rooliin liittyviin odotuksiin
vastaaminen
• Johtajuuden ottaminen
– Halu johtaa
– Esimerkillisyys
– Ammatillisuus
– Oikeudenmukaisuus
– Aitous
• Tunnekuorman kantaminen
– Omien tunteiden näyttämisen kontrolli– ei toimita peilinä
– Myönteisten tunteiden ja kiinnostuksen näyttäminen ja näytteleminen
• Esimies ei voi tehdä, eikä ratkaista kaikkea, eikä vastata kaikesta
– Kaikki mukaan
– Hyödynnä muutosagentit
Järvinen
21. Tietoataitoatahtoa
Vuorovaikutus
• Viesti aina kun voit (17 toistoa)
• Jokaisen viestin täytyy olla totta
• Älä spekuloi - älä anna katteettomia lupauksia
• Esimiesten viestien tulee olla strategisten tavoitteiden osalta
yhtenäisiä – huhut saavat alkunsa ristiriitaisuuksista
• Toista perusviestiä riittävästi
• Uskalla huomata, puuttua ja tarttua (huomattava osa
johtamisongelmista kulminoituu liian hitaaseen
huomaamiseen…)
• Henkilöstö kritisoi usein huonoa tiedonkulkua – useimmiten kyse
on kuitenkin vaikuttamismahdollisuuksien puutteesta
24. Tietoataitoatahtoa
Ryhmätyö ja keskustelu
• Miten saadaan organisaatiosta
rakennettua sellainen, että jatkuva
muutos olisi mahdollista?
• Mitä se vaatisi?
• Mitkä asiat estävät?
• Mitkä edistävät?