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職能分析專案報告
分析的職能項目:資訊安全工程師
公司 / 組織名稱:SFI NKUST
報 告 人:Otto Huang
1
發展單位背景資料
2
產業人才培育
待業者人才培育、在職者人才
培育、產業人才培訓、產業人
才媒合庫
產業輔導
地方創生計畫、社區營造計畫
教育活動辦理
各式教育活動、教育札根活動
、企業就業媒合活動辦理
企業輔導
企業人才培訓、企業診斷與輔導
、企業資源整合、創業輔導
業務範疇
3
組織架構
發展單位背景資料
職能需求分析
4
發展職能之目的
•1. 為什麼要發展職能
•2. 所發展職能對產業/組織的影響
5
資訊安全從業人員培
育
點
資訊安全產業串連
線
發展職能導向課程
面
《訓用合一、直接就業》
 根據104人力資料庫調查,資訊安
全從業的人力供需,107-110年都
呈現供不應求的狀況。110年共計
超過4500職缺。
 資訊安全相關人員長期大量缺工。
產業需求
 資訊相關科系畢業者無法直接擔任
資訊安全從業人員,必須重新培訓
產訓落差
 平均2年-4年才能勝任資訊安全工
程師養成期過長
產業問題
影
響
選定職能發展項目-1/6
•1. 計畫發展什麼職能?
資訊安全工程師
2. 為什麼選擇前述職能?
產業分析/行業分析
根據1111人力銀行資料,110年6月共計有769家業
者有資訊安全工程師徵才需求;104人力銀行資料,
110年6月共計有3083個資訊安全工程師的需求。
6
選定職能發展項目-2/6
• 2. 為什麼選擇前述職能?
組織分析
7
SWOT分析結果
培訓業務單位
/業務人才
說明
S1.O2.O3.:鎖定職業類別,以現有
資源政府計劃企劃、金融科技技術
服務、企業商業模式顧問服務、資
訊安全技術專業人才教育培訓為發
展主軸。其中以需求較明顯的為優
先。
S4.O4.:導入職能導向課程,讓訓
練更貼近產業需求。並以開立職缺
數量最多之產業為優先。
資訊安全工程
師
本中心開班前均會進行產業需求調查,其中資訊安全
業者所開立的職缺很多,因此優先發展此職能,以補
足人力缺口
選定職能發展項目-3/6
•3. 篩選所發展職能的條件是什麼?
8
• 根據「國家資通安全發展方案_110年至113年」報告書中提出
培育頂尖資安實戰及跨域人才的目標,培植自主創研能量。
為符合國家資安目標的需求,培養資訊安全工程師的重要性
極易見之。國安政策人力需求明確。
影響性
• 據104人力銀行資料庫資訊安全從業人員供需統計圖,可知從
107年~111年人力需求持續攀升,在110年第一季就有4529名
職缺但應徵者 只有1533人,由此可知資訊安全大力缺工現象
是每年持續存在的。其人才缺口或職缺成長率大。
需求性
• 資訊相關科系畢業者無法直接擔任資訊安全從業人員,必須
重新培訓,且平均2年-4年才能升等為資訊安全工程師,養成
期過長能讓產業能更精準發展訓練需求。
重要性
選定職能發展項目-4/6
•4. 徵詢過那些利害關係人的意見? 利害關係人的
意見為何?
• 4-1. 需提出諮詢專家名單,說明專家的背景、資歷與
代表性
9
10
1.有發展職能之需求
• 求職者經過這個課程的訓練後,在實務上能更快上手,對
資訊安全產業而言是非常必要的。
2.以資訊安全工程師優先發展
• 根據1111及104人力銀行及勞動部職業指南可知,資訊安
全有關工作人員常見職業為資訊安全工程師、網管主管、
MIS工程師、網路管理工程師、網路安全分析師專家建議
由較容易入門就業的資訊安全工程師此職業優先發展。
3.工作內容摘要
• 專家認為資訊安全工程師的工作內容為:資訊安全管理系
統架構規劃、維運、攻擊防避與處理,雲端安全管理、法
規遵循、內部資安稽核/教育訓練。建議可再多參考勞動部
相關資料。
選定職能發展項目-5/6
選定職能發展項目-6/6
•5. 計畫發展職能的工作範疇是什麼? 運用哪些資
料確認該職業/職務之從業人員的工作範疇?
(採用文獻資料須提出文獻出處及參考的內容)
11
工作範疇 來源 文獻出處
1 資訊安全管理系統運
2 資產與風險管理
3 資訊安全系統防護架
構規劃
4 系統、網路維運
5 日誌收容、分析與監
控
6 雲端安全管理
7 資訊安全事故通報、
緊急應變及營運持續
管理
8 法規遵循
9 教育訓練安全措施
ICAP 職能基準說明 資
訊安全工程師
(代碼:INM2529-
001v2)
勞動部 ICAP 職能基
準說明
所發展職能未來的應用模式-1/2
•1. 產業/組織應用職能的方式是什麼?
作為發展職能導向課程的依據,以利未來辦理待業者職業
訓練課程能更貼近產業需求,並提高就業率。產業也可作
為企業人才招聘的職能依據。
12
所發展職能未來的應用模式2/2
•2. 預期效益是什麼?
13
14
工作項目之專案起訖行程
成果
進行工作任務分析
分析職能內涵
發展職能基準底稿/職能模型
職能驗證
調整並完成職能模型/應用行動
職能分析專案期末報告及簡報/修訂報告
分析
規劃
執行
驗證
產業分析/行業分析/職業分析/組織分析
建立關鍵職務清單/確認欲發展行業
繳交選定職能發展項目
規劃組織可行的應用模式
確認職能分析方法
職能分析專案成果報告及簡報
工作時程
預定進度時程
111年
工作項目 5/30~6/09 6/12~6/22 7/02~7/08 7/11~7/21 7/22~8/5
15
架構圖
分析
• 產業/行
業/組織
分析
• 建立職
務清單
規劃
• 規劃組
織應用
模式
• 確立職
能分析
方法
執行
• 工作任
務分析
• 分析職
能內涵
• 發展職
能模型
基礎底
稿
驗證
• 職能驗
證
• 調整完
成職能
模型
• 應用行
動計畫
成果
• 修訂專
案報告
• 申請職
能導向
課程
職能分析
16
職能分析方法
•採用的職能分析方法
17
考量因素 資源描述重點 程度判斷 可能較為適合之
方法(類別)
可用經費 中心為非營利組織,無特別編列經費執
行此案
■有限 次級資料分析法
職能訪談法
可用時間 約略兩週時間 ■有限 次級資料分析法
職能訪談法
樣本或母
群數量
資訊安全從業人員2萬人 ■充裕 次級資料分析法
分析範圍 於勞動部ICAP 職能基準說明 資訊安全
工程師可找到相關工作任務可供參考
■單一職業 次級資料分析法
程序保密
程度
資訊安全產業應用多元化,需產業專家
共同討論相關範疇,較具產業代表性
■無需保密
□需保密
專家焦點會議法
衝突可能
性
因採用勞動部ICAP 職能基準說明 資訊
安全工程師規範,因適用統一規範,因
此討論較無衝突性
□易生衝突
■不易生衝突
專家焦點會議法
專/職業變
化速度
工作內容屬於技術持續更迭,但資訊安
全仍有既定的基礎規範,因此職業變化
速度適中
■適中(約
3~5年變動)
專家焦點會議法
問卷調查法
職能分析方法
•分析流程與步驟(以圖表呈現)
18
問卷調查法
最後驗證階段使用問卷調查法,驗證修訂職能底稿,並修訂完
成職能模型
專家焦點會議法
透過會議定義職業名稱、工作名稱、入門水準、分析職業功能、
定義行為指標及工作產出、分析職能內涵、判斷職能級別
職能訪談法
訪談實際從業人員以及直屬主管彙整相關工作職責與工作任務
次級資料分析法
蒐集勞動部ICAP 職能基準說明 資訊安全工程師相關職能內涵
第一版
職能模型
第二版
職能模型
第三版
職能模型
第四版
職能模型
19
次級資料
收集
次級資料
分析與歸
納彙總
決策小組
討論
第一版職
能模型
決策小
組討論
設計訪
談提綱
執行職
能訪談
資料分
析與歸
納
決策小
組討論
第二版
職能模
型
次級資料分析法流程圖
職能訪談法流程圖
職能分析方法
20
決策小組
討論
設計專家
會議規劃
書
召開專家
會議
第三版職
能模型
專家焦點會議法流程圖
職能分析方法
次級
資料
比對
專家
訪談
專家
會議
設計
驗證
問卷
格式
表
實施
問卷
發放
決策
小組
會議
第四
版職
能模
型
驗證方法-問卷調查法流程圖
21
關鍵職業評估
• 由決策小組先行整理資料,彙
總相關關鍵職業資料,再透過
利益關係人會議討論決議預發
展之關鍵職業
次級資料分析
• 由決策小組根據行業分析/職
業分析/組織分析之資料彙總,
並提出第一版職能模型
職能訪談
• 由決策小組設計訪談提綱,訪
談後再由決策小組共同討論提
要,並完成第二版職能模型
專家會議
• 由決策小組共同設計專家會議
規劃書,並召開專家會議後完
成第三版職能模型
問卷調查
• 由決策小組經過三角交叉檢核
再次比對資料,並設計驗證問
卷發放,再共同討論需增刪之
項目,並完成第四版職能模型
職能分析過程參與人員名單
決策小組運作機制
職能分析工具
• (依據選用的職能分析方法,設計職能分析工具,須提出工具內容,
例如:專家訪談法的訪談題綱,德菲法的問卷內容等。須說明訪談題
綱或問卷題項的擬定原因)
22
項次 分析方法 建構工具 佐證資料 產出 紀錄
1
次級資料分析
法
勞動部ICAP 職
能基準說明
資訊安全工程
師規範
次級資料
分析結果
第一版
職能模型
次級資料出處
2 職能訪談法
訪談題綱
訪談名冊
訪談紀錄
第二版
職能模型
訪談紀錄表
3
專家焦點會議
法
會議規劃書
會議議程
開會通知單
會議紀錄
第三版
職能模型
會議記錄簽到表
4 問卷調查 問卷題項
問卷結果
分析
第四版
職能模型
回收問卷
職能分析過程
23
•次級資料分析過程
次級資料
收集
次級資料
分析與歸
納彙總
決策小組
討論
執行狀況
檢核
第一版
職能模
型
職能分析過程
24
分析方法 建構工具 佐證資料 產出 記錄
次級資料
分析法
勞動部ICAP 職
能基準說明 資
訊安全工程師
規範
次級資料彙
整結果
第一版職能模
型
次級資料
出處
檢核 ■齊 □缺 ■齊□缺 ■齊□缺 ■齊□缺
訪談法
訪談題綱
訪談名冊
訪談紀錄
第二版職能模
型
訪談記錄
表
檢核 ■齊□缺 ■齊□缺 ■齊□缺 ■齊□缺
職能分析過程
25
分析方法 建構工具 佐證資料 產出 記錄
專家焦點
會議法
會議規劃書
開會通知單
會議紀錄
第三版職
能模型
會議記錄簽到
表
檢核 ■齊□缺 ■齊□缺 ■齊□缺 ■齊□缺
驗證方法
•驗證方法
(說明驗證方法,選擇該驗證方法,以及方法適切的原因)
使用三角交叉檢核
26
次級
資料
比對
專家
訪談
專家
會議
設計
驗證
問卷
格式
表
實施
問卷
發放
決策
小組
會議
第四
版職
能模
型
驗證工具與實施方式
•驗證工具
(依據選用的驗證方法,設計驗證工具,例如:專家會議法會有議程與討論
文件,問卷法會有問卷等。採用問卷法,須說明問卷題項的擬定原因)
採用專家問卷驗證法,因此設計「職能驗證問卷格式表」
作為驗證工具,以確認職能模型完整度。
27
分析方法 建構工具 佐證資料 產出 記錄
三角交叉
檢核法
第三版職能模
型
職能驗證問
卷格式表
第四版職
能模型
職能驗證問卷
檢核 □齊□缺 □齊□缺 □齊□缺 □齊□缺
驗證工具與實施方式
•驗證實施方式
(例如:專家會議法須說明與會專家選擇、會議時間、議程、會議結果說明、
會議記錄;問卷法須提出問卷發送期間、發送對象、發送數量、填答數量、
回收率、統計與分析結果等)
28
111年7月10日
提供第三版職能
模型請專家檢視
請專家針對第三
版職能模型之完
整度進行評估,
並將評估結果填
寫於「職能驗證
問卷格式表」
驗證法執行狀況
檢核
111年7月15日
回收問卷,並彙
整專家意見修正,
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29

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