هو عملية تفكيرية يستخدمها الفرد من خلال المعارف والخبرات والتجارب التي مر بها لتغيير موقفٍ غير مألوف بهدف حل الغموض الذي يتطلبه الموقف.

1. ‫القرارت‬ ‫واتخاذ‬ ‫المشكلة‬ ‫حل‬
‫وتقديم‬ ‫إعداد‬
‫التدريبية‬ ‫للحقائب‬ ‫رؤية‬

2. ‫ل‬ ‫أم‬ ‫بب‬ ‫أرلتمشا‬ ‫أهملالببالمشاابب‬ ‫تكتسببالمشاربب‬
‫ل‬ ‫ببب‬ ‫لش‬ ‫ببلأ‬‫ب‬‫بببدلمشت‬ ‫لا‬ ‫الل‬ ‫بب‬‫ب‬‫ببملمشتبببدلتس‬‫ب‬‫مشالزم‬
‫ءة‬ ‫يملتهف‬ ‫ا‬ ‫لبف‬ ‫ذلمشقرمأم‬ ‫لتمتخ‬ ‫مشاركال‬
.
‫البرنامج‬ ‫من‬ ‫العام‬ ‫الهدف‬

3. ‫لمشاركال‬ ‫ح‬
‫لتمشتج‬ ‫أرلتمشخبرم‬ ‫لمشفردلمنلخالللمشاا‬ ‫يملتفكيريمليستخلم‬ ‫لولاا‬
‫ل‬ ‫أ‬
‫بب‬ ‫لمشغابوللمشبتطليت‬ ‫بلرلحب‬ ‫ٍلغيرلمأشورلب‬‫ف‬‫لشتغييرلموق‬ ‫مشتيلمرلب‬
‫هل‬
‫مشاوقف‬
.

4. ‫ذلمشقرمأ‬ ‫متخ‬
‫يرل‬ ‫بو‬‫ب‬‫لت‬ ‫ب‬‫ب‬‫ري‬ ‫بنل‬‫ب‬‫بفلا‬‫ب‬‫لتمشاومق‬ ‫بكال‬‫ب‬‫بملمشار‬‫ب‬‫شج‬ ‫بيلشاا‬‫ب‬ ‫لمار‬ ‫و‬ ‫ب‬‫ب‬‫اس‬
‫لم‬ ‫لمألنسالمنلبينلمشبلمئ‬ ‫ألمشبلي‬ ‫لالختي‬،‫يم‬ ‫لمشك‬ ‫وم‬ ‫مشاا‬
‫حمل‬ ‫شات‬
‫لر‬ ‫لمش‬ ‫قي‬ ‫لت‬ ‫يلسبي‬
.

5. ‫المشكلة‬ ‫أسباب‬
‫بببلمرل‬
‫ب‬‫بببلدلمألل‬
‫ب‬‫تا‬
‫أض‬ ‫تتا‬
‫حم‬ ‫لتديملمشاومأدلمشات‬ ‫م‬
‫مشترهيبيم‬

6. ‫المشكلة‬ ‫حل‬ ‫مراحل‬
‫م‬ ‫شارك‬ ‫سلب‬ ‫مإلحس‬
‫م‬ ‫ليللمشارك‬ ‫ت‬
‫م‬ ‫لحوللمشارك‬ ‫وم‬ ‫جاعلمشاا‬
‫تضعلمشفرضي‬
‫لمنلمشفرضي‬ ‫ق‬ ‫مشت‬
‫ئج‬ ‫لإشدلمشنت‬ ‫لمشتوص‬ ‫لمشاركال‬ ‫ح‬

7. ‫المشكلة‬ ‫حل‬ ‫شروط‬
‫ملتتمج‬ ‫ّدلمشارك‬
‫ل‬‫ح‬
‫قيم‬ ‫وللمن‬ ‫ضعلالةلح‬
‫ئك‬ ‫ِنلبأصلق‬
‫ا‬‫مست‬
‫مل‬ ‫ببك‬‫ب‬‫لمشار‬ ‫بب‬‫ب‬ ‫لب‬ ‫بب‬‫ب‬‫ببللمألم‬‫ب‬‫اللتفق‬
ً‫ق‬ ‫م‬
‫ببمل‬‫ب‬ ‫ببدلمومج‬‫ب‬ ‫ببلأةلا‬‫ب‬‫ببملمشق‬‫ب‬‫تناي‬
‫مشاركال‬

8. ‫بببببببببببفل‬‫ب‬‫مشاص‬
‫ل‬ ‫مشببتلنيلتحبب‬
‫مشاركال‬
‫المشكالت‬ ‫حل‬ ‫يتضمنها‬ ‫التي‬ ‫األساليب‬
‫ألمنلمجاو‬ ‫ك‬ ‫ٍلمنلمأل‬‫د‬‫دلاهبرلال‬ ‫صوللا‬ ‫ملذلنيملش‬ ‫تسي‬
‫ٍل‬
‫م‬‫اب‬
‫ٍلإبلمايب‬
‫م‬‫ريقب‬ ‫ملب‬ ‫لمربك‬ ‫لبغيملح‬،‫ٍلماين‬‫ن‬‫ٍلخالللزم‬‫م‬‫ماين‬
‫لاتل‬،‫م‬
‫ٍل‬
‫ة‬‫كببر‬ ‫ببويرل‬ ‫لاتلت‬، ‫ٍلجليببلةلشببالتوجببللمببنلقببب‬
‫ة‬‫كببر‬ ‫أل‬ ‫مبتكبب‬
‫موجودة‬
..
‫ومه‬ ‫مف‬

9. ‫كالا‬ ‫ضرتأةلتجنالمشنقللتمش‬
‫دل‬
‫أ‬ ‫ك‬ ‫مأل‬
‫قوماله‬
‫ل‬ ‫نلمستومل‬ ‫له‬ ‫ا‬ ‫ألم‬ ‫ك‬ ‫للمأل‬ ‫ريملمشتفكيرلمستقب‬ ‫القلمش‬ ‫إ‬
‫ألمآلخرين‬ ‫ك‬ ‫دلا‬ ‫ءلا‬ ‫مشبن‬
.

10. ‫ل‬،‫ببم‬
‫ب‬‫لتمشاتا‬ ‫بب‬
‫ب‬‫ببملمشة‬
‫ب‬‫ببولخف‬
‫ب‬‫ببودلمشج‬
‫ب‬‫انليس‬
‫م‬ ‫طلمشا‬ ‫دلمالنضب‬ ‫بررطلاالليؤثرلا‬
.
‫لمشاصفلمشتلني‬ ‫و‬ ‫حلاس‬ ‫يلنج‬ ‫الةل‬ ‫لمشاس‬ ‫مشاومم‬
‫بم‬
‫ب‬ ‫برلمشاأشو‬
‫ب‬‫ألغي‬ ‫ب‬
‫ب‬‫ك‬ ‫بوللمأل‬
‫ب‬‫بالقب‬
‫ب‬‫يج‬
‫سملتترجيا‬ ‫ءلمشج‬ ‫يلاثن‬
.
‫بدل‬‫ب‬ ‫اللا‬ ‫ب‬‫ب‬‫بملتس‬‫ب‬‫ي‬ ‫بتهلمشاا‬‫ب‬‫بأنلل‬‫ب‬‫نلب‬ ‫ب‬‫ب‬‫مإليا‬
‫تنايملمشتفكيرلمإلبلمايلشلىلمشالأسم‬
.
‫مشتاسكلبقومابللمشاصبفلبابلملمشنقب‬
‫لل‬
‫بتهل‬‫ب‬‫بيلل‬‫ب‬ ‫بفل‬‫ب‬‫شكالاللمشكي‬ ‫ب‬‫ب‬‫بالب‬‫ب‬‫تمشترحي‬
‫م‬ ‫مشارح‬
.

11. ‫وهي‬ ‫المعوقات‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫هناك‬
‫مشخببببورلمببببنلسببببخريمل‬
‫مآلخرين‬
.
‫أ‬ ‫ك‬ ‫نقللمأل‬
.
‫هبرلحجالمشاجاوام‬
.
‫رلمشاببومدل‬ ‫اببلملتببو‬
‫ل‬ ‫مشالزمببببملشتوثيبببب‬
‫أ‬ ‫ك‬ ‫مأل‬
.
‫قم‬ ‫أجلمش‬ ‫جلمنلخ‬ ‫تجودلترويشلاتلإزا‬
.
ٍ‫ر‬ ‫مشوقتلغيرله‬
.

12. ‫المشكلة‬ ‫حل‬ ‫في‬ ‫الذهني‬ ‫العصف‬ ‫تطبيق‬ ‫مراحل‬
:
‫غملمشاوضوع‬ ‫دةلصي‬ ‫إا‬
‫قرت‬ ‫ملتمن‬ ‫ليللمشارك‬ ‫ت‬
‫يئملجولمإلبلمعلتمشاصفلمشتلني‬ ‫ت‬
‫سملمشتقييا‬ ‫ج‬

13. ‫األداة؟‬ ‫هذه‬ ‫تستخدم‬ ‫متى‬
‫ألمشتبيلن‬ ‫كب‬ ‫لمنلمأل‬ ‫ئ‬ ‫لينتجلالدلل‬،‫لمشاصفلمشتلني‬ ‫س‬ ‫ءلج‬ ‫اثن‬
‫جل‬ ‫تب‬
‫لشتشك؛ليقترحلمشاليبللمبنلمشافكبرينلانب‬، ‫يلمجاوا‬ ‫ل‬ ‫إشدلتنةيا‬
‫هل‬
‫أ‬ ‫ك‬ ‫لمنلمأل‬ ‫طلشتنةياللتهلمشاجاوا‬ ‫ياكنلمستخلممللتهلمشاخ‬

14. ‫للتفكير‬ ‫الست‬ ‫القبعات‬ ‫برنامج‬
‫مشقباملمشبيض‬
‫ء‬
‫ارمء‬ ‫مشقباملمش‬
‫مشقباملمشسودمء‬
‫مشقباملمشصفرمء‬
‫مشقباملمشخضرمء‬
‫ء‬ ‫مشقباملمشزأق‬

15. ‫الروضة‬ ‫ألطفال‬ ‫للتفكير‬ ‫الست‬ ‫القبعات‬ ‫برنامج‬ ‫مميزات‬
‫لماتع‬ ‫س‬
ً‫ب‬‫س‬ ‫لمن‬ ً
‫ب‬‫التلأي‬ ‫يت‬
‫ا‬ ‫ًلشلىلمشاا‬‫ة‬‫الخبر‬ ‫يت‬
‫ق‬ ‫لمشسبي‬ ‫يله‬ ‫ل‬ ‫ب‬ ‫ياكنلانلي‬
‫ل‬
‫يايملتمشتلأيبيملمشاخت‬ ‫مشتا‬
‫فم‬
‫بيلمشبنفدلشبلىلمشابتا‬ ‫ينايلمشثقبمل‬
‫ال‬
‫لتمشاتلأ‬ ‫تمشالأ‬

16. ‫ًا‬‫ر‬‫أفكا‬ ‫تولد‬ ‫كيف‬
‫ل‬ ‫شتاجببالتمالسببتغرم‬ ‫سلب‬ ‫مإلحسبب‬
‫الع‬ ‫تحالمالست‬
‫بببويرل‬‫ب‬ ‫بببيلمشت‬‫ب‬ ‫بببمل‬‫ب‬‫مشرغب‬
‫بد‬ ‫صبوللا‬ ‫مشاستارلتمش‬
‫لهثيرة‬ ‫بلمئ‬
‫أل‬ ‫ببب‬
‫ب‬‫ك‬ ‫بببنلمأل‬
‫ب‬‫بببورلم‬
‫ب‬‫بببلملمشخ‬
‫ب‬‫ا‬
‫ّأة‬
‫و‬ ‫مشجليلةلتمشا‬
‫لبقوة‬ ‫دلمشاستقب‬ ‫للا‬ ‫مإلقب‬
‫كب‬ ‫دلمشتأهللمبنلمأل‬ ‫مشقلأةلا‬
‫أل‬
‫ّأة‬
‫و‬ ‫مشجليلةلتمشا‬
‫ك‬ ‫لمعلمأل‬ ‫م‬ ‫يلمشتا‬ ‫مشارتنمل‬
‫أل‬
‫وأة‬ ‫مشجليلةلتمشا‬

17. ‫الفعالة‬ ‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬ ‫مراحل‬
‫ببببببببمل‬‫ب‬ ‫مرح‬
‫مشتنفيت‬
‫ببملصببنعل‬ ‫مرح‬
‫مشقرمأ‬
‫يب‬ ‫ملت‬ ‫مرح‬
‫م‬ ‫مشارك‬

18. ‫محببتألمببنل‬
‫مشغرتأ‬
ً
‫ن‬‫هنلمر‬
‫تجنببببببببببببال‬
‫مشتاايا‬
‫بام‬ ‫مشات‬
‫مشتنفيت‬
‫قرار‬ ‫أي‬ ‫اتخاذ‬ ‫في‬ ‫العشر‬ ‫الوصايا‬
‫ذل‬ ‫ب‬
‫ب‬‫بدلمتخ‬
‫ب‬ ‫دلا‬‫د‬‫و‬‫ب‬
‫ب‬‫تا‬
‫ل‬ ‫ًببب‬‫ي‬‫ليوم‬ ‫مشقبببرمأم‬
‫تبصوأةلمتكرأة‬
‫بببنل‬
‫ب‬‫بببالم‬
‫ب‬َّ‫تا‬
‫ببببببببكل‬‫ب‬‫خبرمت‬
‫بقم‬ ‫مشس‬
‫يبببببببببببببكل‬ ‫ا‬
‫أةل‬ ‫بببببب‬‫ب‬‫ستر‬ ‫ب‬
‫مشخبرمء‬
‫ًل‬
‫لانكلشخصب‬ ‫تخي‬
‫ل‬
‫آخر‬
ً‫ز‬‫ي‬ ‫اللتكنلمت‬
‫م‬

19. ‫عملية‬ ‫حالة‬
:
‫الجامعي‬ ‫التخصص‬ ‫تحديد‬ ‫قرار‬ ‫اتخاذ‬ ‫كيفية‬
✓
‫لتد‬ ‫أسالمش‬
✓
‫وم‬ ‫جاعلمشاا‬
✓
‫مشتجربم‬
✓
‫لتمشايو‬ ‫مشاايزم‬
✓
‫علمشخفيم‬ ‫مشلتم‬
✓
‫وللمشوسط‬ ‫مش‬
✓
‫ث‬ ‫مشتوقفلانلمشب‬
✓
‫أة‬ ‫مالستخ‬
✓
‫أئم‬ ‫ألمش‬ ‫ك‬ ‫مأل‬
✓
‫ذلمشقرمأ‬ ‫متخ‬