Dazzlen ja Oulun kauppakamarin tarjoama aamukahvi, jossa kurkistetaan sekä Ketterän Strategian (Fast Strategy) että Tunneälyn (Emotional Intelligence) maailmaan

1. FAST STRATEGY, KETTERÄT
STRATEGIAT
TUNNEÄLY, ÄLYKKÄÄT TUNTEET
Dazzle, uudistumisen ja kasvun
vaikuttavin kumppani
Oulun Kauppakamarin aamukahvi 20121010 (c) Kari I. Mattila 1

2. Dazzle Oy
• Ihmisen ja organisaatioiden kehittäjänä vuodesta 1999
– Asiakkaiden mukana hiedän toimintaansa kehittämässä eri puolilla maailmaa
– Perusarvona win-win-win, eli miten tuotamme uutta lisäarvoa yksilölle,
yhteisölle ja yhteiskunnalle sekä ympäristölle
• 9 asiantuntijan organisaatio
– Henkilöstöllä kokemusta yksityisen ja julkisen sektorin maailmasta
– Henkilöstöllä on työkokemusta Suomen lisäksi muun muassa USA, Saksa, Ruotsi,
Englanti, Ranska, Hollanti, Belgia
– Henkilöstön jäseniä on mukana mm. Suomen Strategisen johtamisen
seurassa,Tulevaisuuden tutkimuksen seurassa, Henry, Suomen Arvioijayhdistyksessä
– Henkilöstö on sertifioitu useiden erilaisten pätevyysmittareiden ja arviointimenetelmien
käyttöön
• AAA-luokiteltu
• Toimisto Helsingin keskustassa, muualla Suomessa toimitaan yhteistyössä
paikallisten asiantuntijoiden kanssa
– Oulussa Suomen toimitusjohtajakoulu ja Oulun Kauppakamari
– Tampereella Proponsio
Oulun Kauppakamarin aamukahvi 20121010 (c) Kari I. Mattila 2

3. Strategiakumppanuuksiamme
• Konecranes: Yli 10 vuoden johtamisvalmennuskumppanuus suomalaisen
konepajateollisuuden menestystarinayrityksen kanssa. Kansainvälisen keskijohdon
valmennuskumppanuuden teemoina mm. Konecranesin strategian toiminnallistaminen,
johtamistaidot sekä johtamisinnovaatiot (2001 - )
• Atea Finland: IT-alan yrityksen strategiaprosessin uudistaminen ketterämmäksi, sekä
uuden strategian luonti, henkilöstö laajalti osallistaen (missio, visio 2015, strategiset
painopisteet) sekä strategian toiminnallistamisen tukeminen (v. 2011 - )
• Joutsen Finland: PK yrityksen kasvustrategian (missio, visio, painopistealueet,
päätoimenpiteet) luonti ja toiminnallistaminen (2010 - )
• LVM: Liikenne- ja viestintäministeriön toimintastrategian luominen koko henkilöstö
osallistaen ja uudenlainen innostus strategiatyöhön luoden (v.2011)
• SSJS – Suomen Strategisen Johtamisen Seura: ”Elävä Strategia 2011-2017” ja
”Strategianvirkitys 2012” -työpajat
• Sulake Corporation Oy: Ketterän strategiaprosessin luonti ja strategiatyö-
pajojen fasilitointi
• Sitra / LATU: Työelämän Laadulla Tuottavuutta -hanke, jossa tavoitteena on henkilöstö-
lähtöinen kehittäminen, tuottavuuden parantaminen ja arjen innovaatiot – 5 kunta-
organisaatiota, kehittämiseen osallistetaan yli 3000 työntekijää. (v.2011 – 2013)
• Arffman Consulting Oy, strategiatyöstön fasilitointi
Oulun Kauppakamarin aamukahvi 20121010 (c) Kari I. Mattila 3

4. Kari I. Mattila
• Tunneälyn käytettävyyden ja • Laajimmillaan yli 300
kehittämisen tutkija asiantuntija-alaista
• Opettaja (rehtori) • Yrittäjänä kehittämässä omia
• Osaamisen ja toiminnan arvioija ja asiakkaiden toimintoja 15
vuotta
• Ympäristöjohtamisen
asiantuntija • Virkamiehenä vetämässä
organisaatiomuutoksia 10
• Tulevaisuuden tutkimuksen vuotta
seuran jäsen
• Strategisten mallien ja
• Insinööri ratkaisujen etsijä ja konsultti
• Levyseppähitsaaja yli 30 toimeksiannossa
• Renki • Tunneälymittauksen
• Ikuinen oppija sertifoinnit EQ-i, EQ-i2.0, EQ-
i360 ja EBW (11/2012)
Oulun Kauppakamarin aamukahvi 20121010 (c) Kari I. Mattila 4

5. Fast strategy, strateginen ketteryys (SK)
• On käsitteenä laajemmassa keskustelussa sangen
tuore, vajaat 10 vuotta vanha (kun strategia
liiketoiminnassa tuli suosioon noin 50 vuotta
sitten)
• SK on kykyä ajatella ja toimia toisin
• Erilaiset muutosvoimat ovat murtaneet toimialojen
rajoja ennen näkemättömällä tavalla
– Digitalisaatio
– Globalisaatio
– Liiketoiminnan vapautuminen
– Toimintaympäristön, omistajuuden ja ydinosaamisen
revoluutioon pitää olla valmiudet vastata
Oulun Kauppakamarin aamukahvi 20121010 (c) Kari I. Mattila 5

6. Strateginen Ketteryys
• SK on erityisen kriittisessä roolissa toimialoilla, jotka
ovat
– Tietointensiivisiä
– Vaativat alhaisen alalletuloinvestoinnin
– Ovat kokonaan uusia liiketoiminta-alueita
– Toisaalta “perinteisen” teollisuuden puolelta mm. Pekka
Lundmark, Konecranes, on sanonut, että heidän toimialallaan
tarvitaan strategista ketteryyttä
• Tulevaisuusnäkökulman hallinta on muuttunut yhä
vaikeammaksi, sillä vaaditaan usean eri aikajänteen
tulevaisuuksien samanaikaista hallintaa
• Ketteryydessä on kyse organisaation koko
toimintakentän hallinnasta, sekä ulkoisista että sisäisistä
elementeistä (esim. organisaatiorakenne)
Oulun Kauppakamarin aamukahvi 20121010 (c) Kari I. Mattila 6

7. Omaa työstöä
• Avaa kohta 1. saamastasi työalustasta
– Listaa vähintään kolme avainsanaa
– Keskustelkaa pienryhmissä ajatuksistanne
– Valitkaa kaksi sellaista tekijää, jotka mielestänne
ovat merkittävimpiä ja/tai yhteisiä teidän
ryhmässänne.
• Avaa kohta 2. saamastasi työalustasta
– Määrittele yksi yllättävä muutos (vaikka
“mahdotonkin”)
Oulun Kauppakamarin aamukahvi 20121010 (c) Kari I. Mattila 7

8. Ketterä Strategia arkeen
• Resurssien ohjaukseen ja uusien hankintaan tulee
kiinnittää erityistä huomiota
• Toteutus vaatii nopeaa jalkautumista,
ymmärtämistä ja sitoutumista koko organisaatiolta
• Onnistuu vain, kun koko strategiakartta uudessa
muodossa muodostuu yhteiseksi näkemykseksi
• Ristiriita
– Hajautettu sisäinen yrittäjyys on tehotonta ja voi olla
vaarallista (osaoptimointi)
– (vanhaan) sopeutuvuus muodostuu helposti
toiminnalliseksi pakkopaidaksi
Oulun Kauppakamarin aamukahvi 20121010 (c) Kari I. Mattila 8

9. Ketterä Strategia arkeen
• Uuden toimintatavan luomisessa pitää katsoa
prosessien ja tuotteiden lisäksi myös johtamisen
kokonaisuutta
– Millaista johtajuutta tarvitaan (vs. mitä meillä nyt on)
– Millaista hallitus- ja johtoryhmätyöskentelyn tulee olla
– Millainen johtamisjärjestelmä vaaditaan muutosten tueksi
• “sitä saat, mitä mittaat”.
• Yhteinen muutospolku voi merkittävästi helpottua
ja nopeutua asiantuntijan tukemana!
• KS tuottaa parempia tuloksia, kun organisaation
sisällä on tilaa ja uskallusta innovaatioille
Oulun Kauppakamarin aamukahvi 20121010 (c) Kari I. Mattila 9

10. Näkökulmia
• Johtamisen näkökulma
– Olinko silloin väärässä?
• Johtajuuden näkökulma
– Miten saan muut mukaan uuteen suuntaan
• Tehtyjen investointien näkökulma
– Miten investointien kuoletuksen käy
• Vanhojen tottumusten näkökulma
– En ehdi tehdä uutta, kun on niin kiire
• Vanhojen tuotteiden näkökulma
– Asiakkaat ovat tyytyväisiä nykyisiin tuotteisiimme
• Turvallisen entisen ja tuntemattoman uuden välisen epävarmuuden
näkökulma
• Mistä löytyy se voima, jolla jaksamme mennä kohti menestyksekkäämpää
tulevaisuutta?
Oulun Kauppakamarin aamukahvi 20121010 (c) Kari I. Mattila 10

11. 3 askelta
• Tunnistakaa mikä on haluamanne tulevaisuus
– Tulevaisuuskurkistus on yksi tapa
• Ylimmän johdon tulee päättää strategiatyön
puitteet ja tavoitteet
– Mitä kilpailuetua strategiatyöstä oikeasti halutaan
saada irti?
• Hankkikaa ne resurssit, joita teillä ei omasta
takaa ole
– Teillä on oma ydinosaamisenne, yrityksen “juuri”, joka
harvoin on strategiatyön ohjaamisessa
Oulun Kauppakamarin aamukahvi 20121010 (c) Kari I. Mattila 11

12. Oulun Kauppakamarin aamukahvi 20121010 (c) Kari I. Mattila 12

13. Tunneälyllä on historiansa
• Muinainen Japanilainen samurai, Miamoto
Musahsi, “The book od Five rings”, kertoo
omien tunteiden hallinnan merkityksestä
taistelun voitossa
• Macchiavelli “Valtakunta” teoksessa kuvaa
verkostojen hallintaa tunteiden avulla
• Abraham H. Maslow “On management”
päiväkirjakoosteessa kuvaa suorituksen ja
johtajuuden onnistumisen taustalla olevan
sitoutumisen perustumista tuntemuksiin
Oulun Kauppakamarin aamukahvi 20121010 (c) Kari I. Mattila 13

14. Mitä on tunneäly
• Tunneälyn määrittely ja yhteisen
ymmärryksen luominen on haastavaa
– Osin sen vuoksi, että samasta pohjasta
ponnistetaan sekä kliiniseen tutkimukseen ja
hoitoon että (työ)yhteisöjen arviointiin ja
kehittämiseen
– Termi ei myöskään asiantuntijoille ole sama;
LinkedIn verkostossa tehdyssä kyselyssä 607
vastausta jakautui 259 eri näkemykseen, joista
eniten kannatusta saivat
• Empaattisuus 8,4%
• Tietoisuus 5,8%
• Tasapaino, älykkyys 3,8%
Oulun Kauppakamarin aamukahvi 20121010 (c) Kari I. Mattila 14

15. Mitä on tunneäly
Kolmen hieman erilaisen näkökulman omaavan
tunnustetun tutkijan/ryhmän näkemyksiä määrittelystä
• Kyky havainnoida omia ja muiden tuntemuksia ja
tunteita, arvioida niitä ja käyttää tätä tietoa ohjaamaan
omaa ajattelua ja toimintaa (Salovey & Mayer, 1990)
• Valmius havainnoida omia ja muiden tunteita
motivoidaksemme itseämme ja hallitaksemme tunteita
itsessämme ja suhteissamme (Goleman, 1998)
• Monitahoinen kokoelma toisiinsa liittyviä tunteita,
henkilökohtaisia ja sosiaalisia valmiuksia jotka
vaikuttavat meidän kykyymme tehokkaasti pärjätä
päivittäisten haasteiden ja paineiden kanssa (Bar-on,
2000)
Oulun Kauppakamarin aamukahvi 20121010 (c) Kari I. Mattila 15

16. Tunteet työyhteisön vaikutusvoimana
POIS KOHTI
EI
MINNEKÄÄN
Oulun Kauppakamarin aamukahvi 20121010 (c) Kari I. Mattila 16

17. Omaa työstöä
• Avaa kohta 3
– Mitä tunsit juuri kun sait työn tehtyä?
– Mitä tunsit työtä tehdessäsi?
– Oliko kyseessä pysäyttävä, kohti vai pois tunne?
• Tehdäänpä vielä kohta 4.
– Miksi tekisit nyt jotain toisin?
Oulun Kauppakamarin aamukahvi 20121010 (c) Kari I. Mattila 17

18. Case, velan perijä
Oulun Kauppakamarin aamukahvi 20121010 (c) Kari I. Mattila 18

19. Taitoja voi harjaannuttaa,
esimerkki pääluokissa tapahtuneist muutoksista
koulutusohjelman jälkeen
Group Training 109
108
Can Increase 106
107
106
Emotionally 104
Intelligent
101
Behavior among 99
100
Before
Leaders 97 97 97 After
[M. Sjölund et al., 2001;
Skanska; n = 29, Sweden]
EQ Emotional Empathy Interpers. Stress Flexibility
Self Relation. Tolerance
Awareness
20121010 (c) Kari I. Mattila Oulun Kauppakamarin aamukahvi 19

20. Tutkittua 2012
• Tunneälyn määrä on merkitsevä tekijä, ei
kuitenkaan poissulkeva, sillä “alhaisellakin”
voi pärjätä
• Koettu oikeudenmukaisuus on avain
alaistyytyväisyyteen
• http://www.ebwonline.com/News/Article/
Leaders_with_low_Emotional_Intelligence_can_still_be_successful_07_09_2012.asp
x
Oulun Kauppakamarin aamukahvi 20121010 (c) Kari I. Mattila 20

21. Tunneälytaitojen tunnistaminen
• Mittareita on kymmenittäin
– Kulttuuripohja ja tieteellinen luotettavuus
vaihtelevat suuresti
– Painotukset vaihtelevat, diagnostiset tavoitteet,
yksilön kehittäminen, työyhteisön / tiimin
kehittäminen
• EQ-I, Reuven BarOn, MHS
– Laaja tutkimuspohja
– Tehty uusi versio, EQ-i2.0
• EBW
– Yksilö ja työyhteisötyökalu
Oulun Kauppakamarin aamukahvi 20121010 (c) Kari I. Mattila 21

22. EQ-i näkökulmat
Oulun Kauppakamarin aamukahvi 20121010 (c) Kari I. Mattila 22

23. EBW näkökulmat
Oulun Kauppakamarin aamukahvi 20121010 (c) Kari I. Mattila 23

25. TUNNEÄLYN YDINMERKITYS
Kysymys ei ole siitä, paljonko organisaatio saa
lisää, kun työyhteisössä hallitaan
tunneälytaidot (työyhteisötaidot)
Kysymys on siitä, kuinka paljon organisaatio
menettää, kun taitoja ei hallita
Oulun Kauppakamarin aamukahvi 20121010 (c) Kari I. Mattila 25

26. 3 askelta
• Arvioikaa paljonko te menetätte henkilöstön
tai asiakkaiden tyytymättömyyden vuoksi
• Ylimmän johdon tulee sitoutua korjaaviin
toimenpiteisiin
• Pilotoikaa Tunneälyn käyttö
Oulun Kauppakamarin aamukahvi 20121010 (c) Kari I. Mattila 26

27. ILTALUKEMISTA
Ketterästä strategiasta syvällisemmän kuvan
antaa esim. “Nopea Strategia”, Mikko Kosonen
ja Yvez Doz
Tunneälystä hyvää kuvaa antaa “Tunneäly
työelämässä”, Daniel Goleman
Oulun Kauppakamarin aamukahvi 20121010 (c) Kari I. Mattila 27

28. TEIDÄN VUORONNE
KYSYMYKSIÄ KOMMENTTEJA
AJATUKSIA
OTA YHTEYTTÄ
kari.mattila@dazzle.fi kari.i.mattila@gmail.com
0400 428 950
www.dazzle.fi www.facebook.com/dazzleoy
Uudistumisen ja kasvun
vaikuttavin kumppani
Oulun Kauppakamarin aamukahvi 20121010 (c) Kari I. Mattila 28

29. KIITOS
JA KETTERÄÄ TYÖPÄIVÄÄ!
Oulun Kauppakamarin aamukahvi 20121010 (c) Kari I. Mattila 29