Документ обсуждает ключевые тренды в HR, включая автоматизацию процессов и использование больших данных для повышения эффективности подбора персонала. Главные вызовы для индустрии включают демографические изменения, смену поколений и нарастающую конкуренцию за таланты. Также рассматриваются современные методы анализа данных, которые помогают улучшить удержание сотрудников и повысить вовлеченность на рабочих местах.

1. 10 ключевых трендов в
мировом HR
Бабушкин Эдуард
http://www.linkedin.com/pub/edward-babushkin/1b/839/75
edvb@yandex.ru

2. Есть ли тренды
2
Уровень автоматизации HR бизнес процессов США, 2010.
Источник Chapman Alliance
TMS
LMS
Специфичные
инструменты
Excel
На бумаге
9%
26%
33%
17%
15%
LMS – learning management system (СДО – система дистанционного
обучения)
TMS - talent management system (Система интегрированного управления
талантами)

3. Вызовы дня
Кризис демографический / ресурсов
Смена поколений
Кризис идей
Технологии вперед
осмысления
«Война за таланты завершилась, и таланты
победили»

4. 3 кластера трендов
Социальное
(Social)
Мобильное
(Mobile)
Большие
Данные
(BigData HR)
Направления
развития HR

5. BigData HR –
Большие данные в HR
«Человек, который
изменил все»

6. Опыт Google
• В Head-Hunting Big Data может быть не такой уж сложной задачей
• Как Google стал №3 в списке самых дорогих компаний Мира, используя People
Analytics

7. Кейс
Большая страховая компания
Оценка кандидатов по следующим критериям:
Рейтинговое образование (популярные ВУЗы)
Высокий уровень успеваемости
Рекомендации с других мест работы
Но анализ данных показал другое…..
Insurance
Company
Бабушкин Эдуард
http://www.linkedin.com/pub/edward-babushkin/1b/839/75
edvb@yandex.ru

8. 6 критичных факторов:
1. Отсутствие грамматических ошибок в резюме
2. Кандидат не бросал школы до окончания
3. Реальный опыт продаж в недвижимости или
авто
4. Успешность на предыдущем месте работы
5. Способность работать в условиях
неопределенности
6. Работа в условиях многозадачности
За 6 месяцев
Работы компания
получила
6 миллионов
долларов
дополнительной
прибыли
Что не имело значения
 Какой ВУЗ закончили
 Какие оценки имели
 Качество рекомендаций
Insurance
Company

9. Эволюция АналитикBusinessValue
Убеждения
Постпроверка
Интуиция Ad-Hocи
текущаяотчетность
ПанелииБенчмарки
Отчетность
Корреляции
Моделирование
Предиктивноемоделирование
Аналитики

10. Главная цель BigData HR

11. Практики BigData HR
 Улучшение показателей текучести / удержания персонала за счет
выявления наиболее предрасположенных к увольнению и работы с
ними – 3, 85
 Определение эффективности рекрутинговых кампаний – 3, 5.
 Выявлении драйверов мотивации / вовлечения персонала– 3, 42
 Измерение морального климата коллектива и уровня вовлеченности
персонала – 3, 38
 Определение ключевых факторов успешности для использования в
подборе – 3, 38
 Выявления наиболее ценных сотрудников – 3, 35
 Выявление работников, способных выступать в роли внутренних
коучей – 3, 31
 Нахождение информации в цифровых архивах компании – 3, 27
 Нахождение работников с релевантными знаниями для решения
производственных вопросов – 3, 23
 Выявление потенциальных кандидатов, кто работает не в компании –
3, 08
http://edwvb.blogspot.ru/2013/06/Zachem-BigData-in-HR-Analitycs-HR.html

12. The Data War
Датификация –
поиск / создание
релевантных данных.
От анализа эффективности через поведение
в социальных сетях / анализ текстов до
Wearable computer

13. Компетентностный подход
Смелый прогноз

14. Рекомендательный рекрутинг
14
Источник компания А-list (США)

15. Газеты
Соцсети
Rehires
Прямой поиск
Колледжи
Джоб сайты
Другое
18.1%
5.5%
6.8%
3.3%
2.3%
2.9%
7.2%
24.5%
Карьерные сайты
Рефералы
23.4%
2012
Источники
подбора
персонала
(~108,000)
3-я сторона 3.1%
24.9%
7.2%
5.0%
2.8%
2.0%
2.3%
27.5%
18.9%
NA
Source:
CareerXroads SOH, Feb. 2013
201
2
201
0
201
1
20.1%
6.6%
9.1%
4.3%
2.2%
3.5%
9.8%
2.8%
28.0%
8.8% 4.6%
15

16. Социальные сети
• Упор на создание Talent Communities
(собщества талантов – или просто
сообщества в социальных сетях), а не
только и не столько прямой поиск
Бабушкин Эдуард
http://www.linkedin.com/pub/edward-babushkin/1b/839/75
edvb@yandex.ru

18. Социальное
Иерархия:
• Контроль
• Исполнение
• Стандарты
• Бизнес - процессы
• Организация
Социальное
• Скорость
• Рынок управляет
• Изменения
• Гибкость
• Инновации
• Хаос?
Функционал работника размывается…..

19. Из этого логически вытекает
Вовлеченность
Удержание
Увлеченность
HR-бренд

20. Обучение и развитие
Неформальное и социальное обучение
Непрерывное обучение
Культура обучения в компании
Среда обучения

21. Модель корпоративного
обучения
Формальное обучение
• Тренинги
• Вебинары
• Он-лайн ассессмент (тестирование)
• Наставничество
• Электронные курсы
• Коучинг
• Подкасты (видеоролики, аудиоролики)
Неформальное обучение
• Wiki
• Форумы
• Блоги
• Игры и симуляции
• Участие в проектах
• Мобильное обучение
• Ротации и коворкинг
• Обратная связь
• Share контент

22. Лирическое отступление:
MOOCs (Massively Open Online Courses)
Coursera,
edX,
Udacity,
Udemy,
iversity

23. Ре-дизайн управления эффективностью
(Performance Management)
Полностью
согласен
Согласен Не
согласен
PM (УЭ) играет критическую роль в
исполнении бизнес стратегии
13 % 49 % 38 %
PM (УЭ) помогает менеджера
принимать операциональные
решения
11 % 43 % 46 %
PM (УЭ) помогает согласовывать
свои личные бизнес цели с бизнес
целями компании
19 % 54 % 27 %

24. Social performance (Обратная связь
от каждого)
Менеджер
оценивается не
только
руководителем, но
каждым, с кем
взаимодействует
работник

25. Новые лидеры
• Креативность, а не
планирование
• Быстрое принятие
решений
• Ближе к клиенту
• Глобализация, разнообраз
ие
• Непрерывные изменения
• Управление
неопределенностью
• Гибкость, быстрота
(agility), а не контроль

26. Советы
 Изучайте Аналитику в HR
 Учитесь тому, как управлять на основе анализа данных
 Внедряйте аналитику
 Управляйте каналами привлечения кандидатов
 Создавайте Talent Communities
 Развивайте программы рекомендательного рекрутинга
 Подумайте, как использовать бывших в целях найма
 Управляйте вовлеченностью, удержанием
 Создавайте среду неформального обучения в компании
 Пройдите хотя бы один MOOC

27. Ссылки
 10 предсказаний в HR, обучении, управлении талантами и
HR технологий на 2014 год
 9 горячих трендов в HR-технологиях … и почти все они -
бомба на рынке
 Топ 25 трендов, проблем и возможностей рекрутинга в
2014
 Топ 25 трендов, проблем и возможностей рекрутинга в
2014, окончание
 В Head-Hunting Big Data может быть не такой уж сложной
задачей