Кто-то придумал Windows, а мы сформировали Будущее Управления Персоналом! Теперь с этим Будущим нам предстоит жить, потому что оно становится Настоящим! Как технологии современной цифровой эры влияют на способы ведения бизнеса и изменяют HR-технологии? Почему сфера управления персоналом стала более инновационной, чем когда бы то ни было? Основные тренды развития HR-индустрии, которые сформировались в последнее десятилетие, и что нас ожидает в течение ближайших лет.

1. Будущее Уже Здесь!*
Индустриальный Кадровый Форум
Санкт-Петербург, 19 марта 2014 года
Алексей Митькин, Директор по управлению персоналом НИПК ЭЛЕКТРОН
* The Future of HR is Now! @HR Tech Europe

2. #intalent
ОСНОВНАЯ ЗАДАЧА HR
Обеспечивать развитие
бизнеса
мотивированным, образова
нным персоналом в
нужном количестве, в
нужное время!

3. #intalent
Будущее Уже
Здесь? или
Что Мы Имеем?
и Что Мы Будем
С Этим Делать?
Как технологии
современной
цифровой эры
влияют на
способы ведения
бизнеса и
изменяют HR-
технологии?
Какие
компетенции
потребуются
HR-менеджеру в
ближайшей
перспективе?
Что нас
ожидает в
течение
ближайших
лет?
Современные
информационные
решения в сфере
HR-технологий
Почему сфера
управления
персоналом
стала более
инновационной,
чем когда бы то
ни было?
Основные
тренды развития
HR-
индустрии, котор
ые
сформировались
в последнее
десятилетие

4. #intalent
Как технологии
современной
цифровой эры
влияют на способы
ведения бизнеса и
изменяют HR-
технологии?

5. #intalent
Новые технологии изменяют поведение
сотрудников: то, как они думают, как они
себя ведут, как они работают, что их
мотивирует и то, какие ценности они
исповедуют

6. #intalent
Люди становятся:
• Менее внимательными
• Более информированными
• Менее лояльными
• Более требовательными
• Менее терпеливыми
• И имеющими больше контактов и
связей, чем когда бы то ни было!

7. #intalent
Исследование профессора Калифорнийского университета
Гэри Смолла показало, что использование Интернета, может
физически изменить наши нервные каналы.
Всего лишь пять часов работы в сети достаточно для
того, чтобы изменить структуру мозга.
Симптомы воздействия Интернета на наш мозг всем хорошо
известны: чтение по диагонали, рассеянное
внимание, поверхностные знания, снижение концентрации.

8. #intalent
845 млн. чел. в месяц - количество активных
пользователей Facebook
2,7 млрд. комментариев и лайков каждый день
250 млн. фотографий загружается каждый день
100 млрд. связей между “френдами” (что больше
населения Земли в 14 раз!!!)

9. #intalent
72% европейцев берут свои
мобильные телефоны или планшеты с
собой в постель. В Гонконге, к
слову, эта цифра намного выше…
Последнее что они видят перед тем
как уснуть и первое что они видят
когда просыпаются – это НОВОСТИ…
93% топ-менеджеров
берут с собой в отпуск
смартфоны.
47% из них говорят своим
супругам, что забыли их
дома.

10. #intalent

11. #intalent
Мы имеем дело с людьми (в нашем
случае с сотрудниками), которые
становятся совершенно, СОВЕРШЕННО
другими!!!

12. #intalent
Как управлять такими менее
внимательными, более
информированными, менее
лояльными, более требовательными, менее
терпеливыми и имеющими больше
контактов людьми?

13. #intalent
Менеджеры принадлежащие к Generation П
пытаются управлять сотрудниками
принадлежащими к поколению Y
…и те и другие прибыли с Марса…
…плохая новость состоит в том, что вы более не можете их контролировать.
Как вы узнаете, что сейчас делает ваш рекрутер в Фейсбуке – работает или
развлекается?..

14. #intalent
Не только новые технологии изменяют
поведение сотрудников: но и они сами
изменяют способы своего рабочего
поведения
Новые технологии изменяют внутренние
процессы в организации

15. #intalent
Основные симптомы нового рабочего поведения:
• Стремление к децентрализации (удаленная работа,
виртуальные команды, комбинированные коллективы)
• Большая потребность в общих ценностях, целях и
вовлеченности
• Большее значение эмоциональных обязательств перед
формальностями

16. #intalent
Почему сфера
управления
персоналом стала
более
инновационной, че
м когда бы то ни
было?

17. #intalent

18. #intalent

19. #intalent
Глобальная тенденция в развитии современных
HR-технологий:
“Social, Mobile, Cloud!”
Mark V. Hurd, Президент Oracle
Современный мир развивается настолько стремительно и становится настолько иным
что, единственный способ двигаться с ним в одном направлении – это следовать в
фарватере мега-тенденций! Иначе вы будете двигаться в обратном направлении!

20. #intalent
Современные
информационные
решения в сфере
HR-технологий

21. #intalent
Главные изменения должны
происходить не в технологиях,
а в головах!

22. #intalent
Ультра-современные HR-технологии:
Комплексные системы автоматизации HR-процессов – Oracle Taleo, Workday, SAP SuccessFactors,
CornerstoneOnDemand, IBM Kenexa, Lumesse и др. (системы, поддерживающая HR-технологии на
всем жизненном цикле сотрудника в организации, от работы с выпускниками до выхода на
пенсию).
Решения Big Data Analytics (Workday BigData Analytics, SuccessFactors Workforce Analytics).
Интеграция специализированных C&B решений в HR ERP в качестве OEM-модулей (Towers
Watson, Mercer).
Технологии MOOC (Massive Open On-line Courses).
Передовые рекрутинговые инструменты (сервис видео-интервью HireView, управление потоками
кандидатов PeopleFluent, SmartRecruiter).
Использование прогрессивных решений по агрегированному поиску на работных сайтах и в
социальных сетях (Work4, RecruitEm).
Передовые методы логического и семантического поиска кандидатов (Boolean Search,
Kerneltext).
Специализированные расширения в социальных сетях (LinkedIn Recruiter,
Facebook Graph).

23. #intalent
Основные тренды
развития
HR-
индустрии, которы
е сформировались
в последнее
десятилетие

24. #intalent
По мнению Джоша Берсина, самым
значимым стратегическим фактором в
управлении персоналом является
способность HR создать т.н. 'машину по
воспроизводству и управлению талантами'

25. #intalent
Основные тренды в HR-технологиях:*
• Движение от количества к качеству
Развитие т.н. stand-alone решений привело к тому что HRIS наиболее продвинутых компаний стали напоминать большие
лоскутные одеяла. Потраченные денежные и временные ресурсы привели к осознанию необходимости поиска
универсальных и наиболее подходящих решений.
• Количество прорывных технологий будет уменьшаться
Последовательное развитие HRIS от периферии ИТ-технологий к авангарду технических решений привело к пониманию
необходимости более простых и user-friendly продуктов.
• Результаты внедрения более важны чем сами технологии
Пройден путь от красивых презентаций, демонстрации невероятных возможностей и обещаний до прогнозирования
реального применения.
• Повышение важности аналитических модулей
Принятие решения о внедрении HRIS все больше зависит не только от операционной функциональности, но от качества и
количества отчетов, выдаваемых системой.
• Популярность портальных решений
Внутренние портальные решение с внешними модулями востребованы в управлении вовлеченностью и HR-брендинге.
• Оценка эффективности персонала в режиме реального времени
Оценка персонала проводимая «вручную» раз в год или полгода дополняется решениями
мониторинга эффективности в режиме реального времени.
• Стационарные решения vs. мобильные приложения
Управление новыми поколениями персонала требует наличия мобильных версий старых решений.
*По материалам Meghan M. Biro

26. #intalent
Основные тренды в HR-технологиях:**
• Конвергенция технологий управления талантами и ERP-систем
Объединение технологий через M&A (Oracle|Taleo, SAP|SuccessFactors) и R&D (Workday, CornerstoneOnDemand), движение в
сторону создания систем, поддерживающих HR-технологии на всем жизненном цикле сотрудника в организации,
от работы с выпускниками до выхода на пенсию.
• Рост числа ‘продвинутых пользователей’
HR-технологии последовали за наиболее продвинутыми ИТ-технолгиями и выбором пользователей в сторону мобильных
приложений, социальных сетей и облачных решений.
• Мобильные устройства становятся не просто одной из платформ, а основной
платформой
Количество мобильных устройств в мире в 4 раза больше количества ПК. Более 50% пользователей LinkedIn находят работу
через мобильную версию сайта, 90% лучших кандидатов приходят через мобильную платформу.
• Развитие HR-аналитики основе технологий Big Data
От адаптации OLAP-технологий до разработки специализированного ПО (Workday BigData Analytics, SuccessFactors Workforce
Analytics и др.) в сторону разработки простых пользовательских решений.
• Использование OEM-технологий в HRIS
Программное обеспечение становится взаимно дополняемым и взаимозаменяемым.
• Новые модальности в технологиях обучения и развития
От e-learning к технологиям MOOC (Massive Open On-line Courses).
**По материалам Josh Bersin и William Tincup

27. #intalent
Что нас ожидает в
течение
ближайших лет?

28. #intalent
Огромные силы радикальным образом изменяют
рабочую среду, какой мы ее знаем.
Изменение ожиданий работников, новые
технологии, возрастающее влияние глобализации и
необходимость постоянного проявления гибкости в
турбулентной бизнес-среде приведет к тому, что
рабочая среда будущего будет иметь мало общего с
тем, что мы имеем сегодня.

29. #intalent
10 трендов которые изменят будущее HR в течение
следующих 5 лет (на основании исследования Accenture)
1. Более широкое применение технологии использования распределенной рабочей
силы.
2. Приоритет управления индивидуальностями.
3. Новейшие информационные технологии радикальным образом изменяют
технологии управления персоналом.
4. Территория привлечения талантов расширяется до границ мира.
5. HR становится драйвером изменений в гибкой организации.
6. Управление талантами основывается на научном подходе к анализу поведения
человека.
7. Социальные медиа способствуют демократизации рабочей среды.
8. HR должен научиться управлять рисками, связанными с использованием
персональных данных в более сложной информационной среде.
9. Расширение амплитуды формирования и применения кросс-функционального
опыта работников.
10. Непрерывный процесс выявления нужных навыков, всегда и везде.

30. #intalent
Основные направления развития HR-технологий:
Унифицированные, оптимизированные решения в сфере
управления талантами, объединенные с другими бизнес-
функциями базы данных, усиленные предикативной
аналитикой и доступные из любой точки пространства.
Необходимость создания HR-систем интуитивно понятных и
простых в использовании насколько это возможно.
*По мнению Jamie Lawrence, редактора HR Zone

31. #intalent
Прогноз в сфере управления талантами на 2014 год
от Bersin by Deloitte:
• Работодателям придется прилагать более серьезные усилия в
привлечении, удержании и развитии персонала
• Компаниям потребуются смелые инновационные стратегии в
управлении талантами и человеческими ресурсами
• Поскольку удержание персонала требует серьезной подготовительной
работы, организации сфокусируются на формировании
высококвалифицированной, увлеченной и вовлеченной рабочей силы

32. #intalent
Какие компетенции
потребуются
HR-менеджеру
в ближайшей
перспективе?

33. #intalent
Наблюдается разрыв между
тенденциями в развитии управления
персоналом и актуальными
компетенциями HR-специалистов!

34. #intalent
Зоны ближайшего развития HR-компетенций:
• Комплексные системы автоматизации HR-процессов.
• Прогрессивные технологии автоматизации рекрутмента, поиска и
управления потоком кандидатов.
• Владение статистикой и аналитикой.
• Опыт применения социальных и мобильных технологий.
• Более глубокие научные знания о поведении человека.
• Готовность HR-менеджера к роли бизнес-консультанта

35. #intalent
А теперь хорошие новости!
• Успех на 80% зависит от того, насколько эффективно
(последовательно и увлеченно) вы занимаетесь
внутренним PR-ом!
• Вовлеченность менеджмента – залог успеха!
• Главным, при этом, являются не HR-технологии, а та
коммуникативная среда, которая существует в компании!

36. #intalent
Будущее Уже Здесь?

37. #intalent
Данные тренды формировались и выкристаллизовались
в течение последних 10 (де-ся-ти!) лет (!!!) и вот…
Будущее Уже Здесь!
…и мы с вами принимали в этом самое активное
участие...
Кто-то придумал Windows, а мы сформировали
Будущее Управления Персоналом!
Теперь с этим Будущим нам предстоит жить, потому
что оно становится Настоящим!

38. @Alexey_Mitkin
linkedin.com/pub/alexey-mitkin/47/8a4/a36
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!