Roger A. Kerin, Steven W. Hartley, William Rudelius의 마케팅 저서 Marketing 11판을 해설한 마케팅 강의 슬라이드입니다.
미국마케팅협회 마케팅자격증 대비를 위한 추천도서 중 하나입니다.
제작: 한국마케팅교육연구소(www.marketingkorea.org)
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도서출판 책길은 주식회사 비즈웹코리아의 임프린트 브랜드입니다. 도서출판 책길에서 출간된 저자의 강의를 소개합니다. (기본에 충실한) 마케팅의 정석, 비즈니스모델을 혁신하는 5가지 길, 디지털 마케팅 레볼루션, 라이프스타일 비즈니스모델 취향과 경험을 판매합니다, 온라인 쇼핑몰 사업계획서 만들기 등.
◎ 스타트업 마케팅 전략
1. 마케팅 개념과 필요성
2. 사업계횏의 중요 포인트
3. 고객과의 접점을 늘리는 전략
4. 기발한 오프라인 마케팅
- page : 88P
- 강의대상 : 스타트업을 준비하는 예비창업자, 스타트업 창업자
- 강의시간 : 3시간
◎ 강의 특징
1. 마케팅 전략의 중요성을 이해하고 기업에 적합한 마케팅 전략 수립이 가능하다.
2. 풀 마케팅과 푸쉬 마케팅의 특징을 이해할 수 있다.
3. 자금이 부족한 스타트업의 B2C 마케팅 전략을 이해할 수 있다.
4. 자금이 부족한 스타트업의 B2B 마케팅 전략을 이해할 수 있다.
5. 자금이 부족한 스타트업의 B2G 마케팅 전략을 이해할 수 있다.
6. 국내 스타트업의 기발한 오프라인 마케팅 사례를 접할 수 있다.
7. 해외 스타트업의 기발한 오프라인 마케팅 사례를 접할 수 있다.
8. 스타트업에게 적합한 마케팅 전략 수립이 가능해진다.
고명환의 스타트업 생존경영 : http://www.lunch-alone.com
How to establish marketing & sales strategy ?
Establish marketing Goal
Segmentation, Targeting, Positioning Strategy
4P(Product, Place, Price, Promotion) Strategy
마케팅 목표 수립
STP 전략
4P 전략
[우리말연습문제] AMAPCM_마케팅 성과측정
드디어 마지막 토픽입니다.
마케팅 성과측정입니다.
이 부분은 마케팅 실행에 대한 결과를 측정하고 문제를 파악하여 피드백 하기 위한 부분입니다.
측정하지 않으면 관리될 수 없다는 말이 있듯이, 실행의 결과는 측정해야 하고, 그 측정치는 기존의 목표치와 비교되어야 하고, 문제가 있다면 전략과 전술을 수정해야 합니다.
여러분들도 한 번 풀어 보십시오.
4. • 미국마케팅협회(AMA)
• 마케팅 (marketing)은 조직이 조직 자체와 이해
관계자 및 사회 전체에 혜택을 주는 제공물을 창
조하며, 커뮤니케이션 하며, 교환하는 활동이다.
마케팅
Marketing
5. 판매자와 구매자 모두에게 혜택을 주기 위해(serve)
1. 고객의 니즈와 원츠를 찾아냄(discover)
2. 그것을 만족시키는(satisfy) 법을 찾아냄
위의 1과 2는 ______을 통해 이루어 짐
>> 교환(Exchange): 판매자와 구매자 모두 더 나아지기 위
해서 가치 있는 것들을 맞바꾸는 행위.
마케팅
Marketing
6. 조직 사회 환경
마케팅 활동에 영향을 미치는 요인들
The Diverse Factors Influencing Marketing Activities
7. • 조직(organization)
• 연구개발, 인사, IT, 마케팅, 재무, 생산 등
• 사회(society)
• 주주, 고객, 공급자
• 환경(environment)
• 사회, 경제, 기술, 경쟁, 규제
마케팅 활동에 영향을 미치는 요인들
The Diverse Factors Influencing Marketing Activities
8. ◈ 미충족 니즈를 가진 2인 이상
Two or More Parties with Unsatisfied Needs
◈ 그 니즈를 만족시키기 위한 의지와 능력
Desire and Ability to Satisfy These Needs
◈ 서로 커뮤니케이트할 수 있는 방법
A Way for the Parties to Communicate
◈ 교환할 대상물
Something to Exchange
마케팅이 성립되기 위해 필요한 것
What Is Needed for Marketing to Occur
9. 소비자 니즈의 발견과 만족
How Marketing Discovers and Satisfies Consumer Needs
10. • 마케팅의 첫 번째 목표는 가망고객의 욕구를 발견하
는 것
• 그러나 그들의 욕구와 필요를 항상 알거나 표현하지
는 않음
소비자욕구의 발견
Discovering Consumer Needs
11. • 신제품의 94%가 실패
• 제품 실패를 방지하는 방법
• 첫째, 소비자의 니즈와 원츠를 발견하라
• 둘째, 그들의 니즈와 원츠에 맞는 제품을 생산하
고 그렇지 않은 제품은 생산하지 말라
신제품을 통한 소비자 니즈 충족
Meeting Consumer Needs with New Products
12. • 니즈는 음식, 옷, 주거지처럼 기본적으로 필요한 것
들이 결핍되었다고 느낄 때 나타난다.
• 원츠는 개인의 지식, 문화, 인격 등에 의해 가다듬어
진 니즈이다.
• Effective marketing can clearly shape a
person's wants.
◈ 소비자의 니즈와 원츠
신제품을 통한 소비자 니즈 충족
Meeting Consumer Needs with New Products
13. • Potential consumers make up a market,
which is people with both the desire and the
ability to buy a specific offering.
• 특정 제공물을 구입하고자 하는 의지와 능력이 있는
사람이 시장이다.
• All markets ultimately are people.
• 모든 시장은 궁극적으로 사람이다.
◈ 시장이란?
신제품을 통한 소비자 니즈 충족
Meeting Consumer Needs with New Products
15. • 마케팅 부서는 마케팅 믹스를 통제하여 소비자에게
다가가고, 마케팅 문제를 해결함
• 마케팅 믹스는 P로 시작하는 다음과 같은 4개의 도
구로 구성됨
• 제품(product), 가격(price), 프로모션
(promotion), 유통(place)
◈ 통제 가능한 마케팅 믹스 요인
소비자 니즈의 만족
Satisfying Consumer Needs
16. • 사회, 경제, 기술, 경쟁, 규제
◈ 통제 불가능한 환경적 영향력
소비자 니즈의 만족
Satisfying Consumer Needs
18. • 고객가치는 표적시장의 소비지들이 누리는 독특한
혜택
• 적절한 가격
• 품질 편의성
• 적시 배달
• 구매 전후에 제공되는 서비스
고객가치와 고객관계
Customer Value and Customer Relationships
19. • 효과적인 고객관계를 구축하고 유지하는 과정
• 개별 고객, 직원, 공급자 및 기타 파트너들과 조직을
서로의 장기적 혜택을 위하여 연결하는 역할
• 구매 전에 시작하여 구매 후에도 계속되는 개별 고
객과 기업 간 개별적이고 지속적인 관계
◈ 관계마케팅
관계마케팅과 마케팅프로그램
Relationship Marketing and the Marketing Program
20. • 잠재고객 욕구 발견 >> 제품 컨셉트에 반영 >> 실행
가능한 마케팅 프로그램으로 반영
• 마케팅 프로그램: 잠재고객에게 제품, 서비스, 아이
디어를 제공하기 위해 마케팅믹스 변수들을 통합시
키는 계획
마케팅 프로그램
The Marketing Program
30. • 소비자
• 판매자
• 사회
마케팅의 넓이와 깊이
The Breadth and Depth of Marketing
◈ 누가 혜택을 보는가?
31. 마케팅의 넓이와 깊이
The Breadth and Depth of Marketing
◈ 어떻게 혜택을 보는가?
구분 특징
형태효용
Form Utility
• 소비자가 원하는 형태의 제품
장소효용
Place Utility
• 소비자가 원하는 장소에서 구매
시간효용
Time Utility
• 소비자가 원하는 시간에 구매
소유효용
Possession Utility
• 소비자가 소유를 쉽게 할 수 있도록