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1. 創業準備
自創「錢」途
詹翔霖教授詹翔霖教授 -- 南華大學南華大學 -- 創新創業工作坊創新創業工作坊
Chanrs@ms68.hinet.netChanrs@ms68.hinet.net 0955-2689970955-268997
教學部落格教學部落格 http://mypaper.pchome.com.tw/chanrshttp://mypaper.pchome.com.tw/chanrs

2. 現職
• 台灣文化大學國企系兼任教授
• 廣東藥學院講座教授
• 行政院中小企業處創業諮詢輔導顧問
• 經濟部中小企業升級轉型諮詢輔導健診顧
問
• 台灣教育局教學策略聯盟專任委員
主要經歷主要經歷
▪ 大陸國務院發展研究中心訪問教授
▪ 大陸清華大學醫藥經營管理所教授
▪ 大葉大學企管、休管系副教授
▪ 實踐大學國企系副教授
▪ 高苑科技大學企管系助理教授
▪ 建國科技大學產學訓中心講座教授
▪ 中國生產力中心顧問師班授課講師
▪ 日本產經協會 MTP 講師
▪ 實和聯合醫院副院長

3. 著 作
• 2001.07- 顧客導向之服務系統與作業流程規劃
• 2001.08- 公司多元經營管理策略
• 2002.08- 加盟連鎖體制與運作
• 2003.02- 產業知識管理運用
• 2007.11- 知識管理價值及運用機制
• 2008.06- 【 EAPs 】在企業之運用及建置流程
• 2008.11- 創新管理與企業改革之運用
• 2009.09-MBA 企業個案實務分析
• 2010.01- 共通核心職能課程實務
• 2010.07- 如何建立 TTQS 系統為企業教育訓練架構
• 2011.10- 管理與人生【有聲書】
• 2011.12-EMBA 管理學決勝關鍵 / EMBA 領導學決勝關鍵
• 2012.06- 領導統御 - 主管職責與管理技巧【有聲書】
• 2015.01- 香港青年研究學報 - 青年創業與國家政策
• 2015.03- 香港青年研究學報 - 探討台灣青年的創業資源與
方向
• 2015.05- 文化大學健康城市與產業研究中心 - 青年創業發
展趨勢

4. 馬上成功
• 趨勢就像一匹馬
• 如果在馬後面追
• 你永遠都追不上
• 你只有騎在馬上面
• 才能和馬一樣的快
• 這就叫馬上成功！

5. 創業準備 創業趨勢
• 資源盤點資源盤點
（專長、適性評估、資金、市場了解）（專長、適性評估、資金、市場了解）
• 行業解析行業解析
（市場現況及機會分析、趨勢等注意事（市場現況及機會分析、趨勢等注意事
項）項）
• 風險評估風險評估
（常犯的錯誤、風險認知、成本管控、客（常犯的錯誤、風險認知、成本管控、客
源開發、地點選擇）源開發、地點選擇）

6. 創業者必須要有的認知
獨具慧眼
充分運用某
一行業的
知識、技
巧與創意
提供滿足
顧客需要
的商品及
服務
全神貫注
投入創業
工作
能享受從
無到有、
由小到大
的樂趣
出色的
溝通者
營運成本
合理化的
實現者
習於市場
慣性競爭
眼光遠大
、追求自
我發展

7. 學會失敗的課題
• 人生是一場永無止境的學習
• 失敗能教的比成功更多，汲取失敗的教訓

8. 創業前
＊多聽 - 少走冤枉路
＊多問 - 少發冤枉錢
＊多看 - 少受冤枉氣
＊多比 - 少出冤枉力

9. 為什麼爆肝的是我，首富卻是你 !
郭董說：我們之間有三個差別

10. 第一
• 三十年前我創建鴻海的時候是賭上全部家
當，不成功便成仁
• 而你只是寄出幾十份履歷表後來鴻海上班
，且隨時可以走人
• 我跟你的差別在： " 創業與就業 "

11. 第二
• 我選擇從連接器切入市場，到最後跟
APPLE 合作是因為我眼光判斷正確
• 而你在哪個部門上班是因為學歷和考試被
分配的
• 我們之間的差別在： " 選擇與被選擇 "

12. 第三
• 我 24 小時都在思考如何創造利潤，每一個
決策都可能影響數萬個家庭生計與數十萬
股民的權益
• 而你只要想什麼時候下班跟照顧好你的家
庭
• 我們之間的差別在： " 責任的輕重 "

13. 科技始終來自
• 客機墜落海面，乘務員讓乘客從滑梯上下
海，乘客不敢，空姐求助於機長，機長迅
速搞定。
空姐問其故，機長曰：對美國人說這是冒
險，對英國人說這是榮譽，對法國人說這
很浪漫，對德國人說這是規定，對日本人
說這是命令，就好了。
機長還說：中國人太容易搞掂啦，告訴他
是免費的就行了。

15. 顧
客
顧
客
通
路
現
況
通
路
現
況
顧
客
顧
客
顧
客
顧
客
顧
客
顧
客
關鍵使用
者
關鍵使用
者
關鍵購買
者
關鍵購買
者
關鍵決策
者
關鍵決策
者
成
本
成
本
品
質
品
質
時
間
時
間
顧
客
的
價
值
要
求
顧
客
的
價
值
要
求
消
費
時
機
與
行
為
的
分
析
消
費
時
機
與
行
為
的
分
析
供
應
商
供
應
商
供
應
商
供
應
商
供
應
商
供
應
商
供
應
商
供
應
商
研
發
設
計
流
程
生
產
製
造
銷
售
採
購
流
程
顧
客
服
務
流
程
核心流程 vs 顧客所需的價值 vs 市場
導向
KSF/COP
核心流程改善
KSF/COP
核心流程改善

16. 競爭力的產品層次
潛在產品 未來可增進消費者利益的產
品是什麼？
能超越消費者期望、帶來競爭
優勢的產品是什麼？
附加產品
期望產品
消費者所期望的產品是什麼？
基本產品
產品應包含的最基本功能是
什麼？
核心利益 消費者希望從產品中得到什麼
好處或解決什麼問題？

17. 營運模式需要規劃什麼？
2. 要改變成什麼？
3. 要如何改變？
1. 要改變什麼？
4. 要如何衡量改變？
Do
Check
Plan
Action
如何規劃？ 規劃工具、規劃工具的用法
競爭力思考
重新思考
重新思考
重新整合
重新整合
重新排序
重新排序
重新定位
重新定位
重新定量
重新定量
重新分派
重新分派
重新裝備
重新裝備
流程改造思考方向

18. 改變你一生的思考
• 一個正妹年輕人不小心將酒店的地毯燒了三個小洞，
退房時服務員說根據酒店規定，每個洞要賠償 100 元。
正妹：「你確定是一個洞 100 元嗎？」
服務員：「是。」
結果正妹點燃煙頭將三個小洞燒成一大洞。
故事啟示：
1. 考核標準在哪裡人們的行動就在哪裡。
2. 不要光站在自己的角度訂立標準。
3. 漏洞有時是致命的。

19. 總裁語錄：【价值观就是行为准
则】
• 一个人有什么样的价值观，就会有什么样
的行动和作为 , 企业亦然。
• 美国一家公司花了 20 年跟踪了 500 家世界
大企业，发现他们有个共同点，即他们始
终如一地坚持四种价值观——
• 1. 人的价值高于物的价值
• 2. 共同价值高于个人价值
• 3. 社会价值高于利润价值
• 4. 用户价值高于生产价值

20. 做生意的四境界
• 想別人已想到的，做別人已做到的
• 想別人沒想到的，做別人沒做到的
• 想別人沒做到的，做別人沒想到的
• 想別人不敢想的，做別人不敢做的

21. 香港最成功的財富精英李嘉誠
• 吐露了他的成功之道：
「對重大趨勢要有＂悟性＂，方能賺得巨
利，必成大贏家。」

22. 成功十商成功十商1. 德商 : 品格比才能重要。
2. 智商 : 學習比天生重要。
3. 情商 : 管理好情緒最關鍵。
4. 逆商 : 勝利屬於強者。
5. 膽商 : 該出手時就出手。
6. 財商 : 理財的本領。
7. 心商 : 心態決定命運。
8. 志商 : 小志小成，大志大成。
9. 靈商 : 成功關鍵靠頓悟。
10. 健商 : 身體是本錢。

23. 人生，從認識自己開始
最容易的事 ---
最難的事 ------
你知道自己是一個什麼樣的人
嗎？
認識自我認識自我
經營自我經營自我
開發自我開發自我

24. 我適合創業嗎？
（ 1 ）性向特質：
◎ 喜歡接觸新的事物
◎ 堅持到底的毅力
◎ 擅長表達及溝通
◎ 凡事預先規劃 … .
（ 2 ）資金：
◎ 充分自有資金
◎ 具有多重投資管道
◎ 具有理財規劃能力
◎ 無不良債信紀錄 … .
（ 3 ）專業技能：
◎ 所創行業與學經歷相關
◎ 擁有相關證照及執照
◎ 曾參加創業相關訓練課程
◎ 懂得基本電腦文書處理能力 … .
（ 4 ）人脈：
◎ 長於運用人際關係
◎ 與合夥人相處情況良好
◎ 具有屬於自己的社團
◎ 具有溝通協調技巧 … .

25. 學
歷
是
銅
牌
能
力
是
銀
牌
人
脈
是
金
牌
思
維
是
王
牌

26. 成功的人不是贏在起點
而是贏在轉折點 ---

28. 止於至善止於至善
• 齊家齊家
• 治國治國
• 平天平天
下下
• 誠心誠心
• 正意正意
• 格物格物
• 致知致知
• 修身修身
明明德明明德