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1. 詹翔霖教授詹翔霖教授 -- 生涯講座生涯講座
Chanrs@ms68.hinet.netChanrs@ms68.hinet.net 0955-2689970955-268997
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擁抱短暫挫折 掌握職場人生擁抱短暫挫折 掌握職場人生

2. 現職
• 台灣文化大學國企系兼任教授
• 廣東藥學院講座教授
• 行政院中小企業處創業諮詢輔導顧問
• 經濟部中小企業升級轉型諮詢輔導健診顧
問
• 台灣教育局教學策略聯盟專任委員
主要經歷主要經歷
▪ 大陸國務院發展研究中心訪問教授
▪ 大陸清華大學醫藥經營管理所教授
▪ 大葉大學企管、休管系副教授
▪ 實踐大學國企系副教授
▪ 高苑科技大學企管系助理教授
▪ 建國科技大學產學訓中心講座教授
▪ 中國生產力中心顧問師班授課講師
▪ 日本產經協會 MTP 講師
▪ 實和聯合醫院副院長

3. 著 作
• 2001.07- 顧客導向之服務系統與作業流程規劃
• 2001.08- 公司多元經營管理策略
• 2002.08- 加盟連鎖體制與運作
• 2003.02- 產業知識管理運用
• 2007.11- 知識管理價值及運用機制
• 2008.06- 【 EAPs 】在企業之運用及建置流程
• 2008.11- 創新管理與企業改革之運用
• 2009.09-MBA 企業個案實務分析
• 2010.01- 共通核心職能課程實務
• 2010.07- 如何建立 TTQS 系統為企業教育訓練架構
• 2011.10- 管理與人生【有聲書】
• 2011.12-EMBA 管理學決勝關鍵 / EMBA 領導學決勝關鍵
• 2012.06- 領導統御 - 主管職責與管理技巧【有聲書】
• 2015.01- 香港青年研究學報 - 青年創業與國家政策
• 2015.03- 香港青年研究學報 - 探討台灣青年的創業資源與
方向
• 2015.05- 文化大學健康城市與產業研究中心 - 青年創業發
展趨勢

4. 工作 5/10/20 年，你在哪裡？
• 職業生涯有如生命成長，都有黃金發展時
期，如果能透過打造正確心態、培養關鍵
能力、累積該有歷練，及早就定位、奠定
基礎，就能讓自己享受工作，還能穩健地
邁向職涯巔峰。
每一個時間，都會有人發出這樣的問：同
一個時間進入職場，為什麼有些人已經一
步步嶄露頭角，愈來愈有自信和影響力；
有些人卻還在摸索人生，無法從茫茫人海
中脫穎而出，甚至開始失去工作熱情和方
向。

5. 自己的人生要靠自己經營
• 從踏入職場的那一天起，要訂目標、勾勒
未來夢想
• 不管工作幾年了，都要完成對自己的期許
和承諾

6. 天下沒有不勞而獲的東西
• 學習的過程是辛苦的，只有學成才是快
樂的；所以成功從來沒有僥倖，凡是成
功的人都曾下過苦功。
• 諾貝爾文學獎得主賽珍珠（ Pearl
Buck ）說：「樂業的祕密只有一個詞—
卓越，你必須喜歡它，才可能把這件事
做好。」

7. 新文盲

9. 馬上成功！
• 趨勢就像一匹馬，如果在馬後面追，永
遠都追不上
• 只有騎在馬上面，才能和馬一樣的快，
這叫馬上成功

10. 悲觀的人，碰到挫折思考
• 覺得這個問題是
• 衝著個人而來
• 覺得問題普及所有狀況
• 覺得問題將會永恆存在

11. 保持積極態度
• 人必須去掉心中的消極思想，讓精神世界
只有積極思想，除此以外，別無其他。
• 態度積極與否，決定能否成功。

12. 建立積極態度秘訣
快樂
心中快樂，態度就會積極，唯有不快樂的、心中多憂愁的人，態度才會消極。
胸襟廣闊
常抬起頭，向前走，吹著口哨，天塌下來也當作被子而已，沒有什麼大不了。
沒有解決不了的事
困難出現時，就以消極對待，只解決一點，也比都不幹而徹底失敗要好上百倍
。
和積極的人交往
態度是會傳染的，和積極之士結交，亦會提高做人處事的積極性。
接受批評
不以為批評是攻擊，而是給自省的機會，須有指正批評，才可以改進。

13. • 你重視什麼
就會看到 什麼樣的世界

14. 吳寶春
人貧窮的往往不是他的口袋，而是內心！
• 2010 年他已是台灣家喻戶曉的世界法國麵
包冠 軍。那年他 45 歲。

15. 人生四大悲
病魔纏身
患得患失
重蹈覆轍
一事無成

16. • 五歲的時候，媽媽告訴我快樂是人生的關
鍵。
上學以後，他們問我長大後的志願夢想是
什麼？我寫下 " 快樂 "
他們說我沒搞清楚題目，我告訴他們是他
們沒搞清楚人生。
— 約翰藍儂

18. 傳統工作觀
拚命工作賺錢，賺來的錢拚命
的 --
• 傳統工作觀的核心是，工作是為了賺錢
• 從工作中獲得的報酬根本不敷所需，工作
可能帶來的其他體驗就變得毫無意義。
• 而我們開始明白，更多的金錢根本買不到
更多的快樂。
• 對金錢和物質的欲望高於對其他經驗的欲
望，而且愈來愈貪得無厭。

19. 工作真的只是為了賺錢嗎？
• 受傳統工作觀影響的人會高估金錢和地位
的重要，低估豐富的體驗帶來的快樂。
• 實際上工作和生活中的許多樂趣都無法用
價錢來衡量。
• 工作生活中能帶給最大樂趣的部分往往是
非賣品，幾乎都無法在市場上用金錢買到。

21. 對世界的態度
1. 能走多久，靠的不是雙腳，是志向，
鴻鵠志在蒼宇，燕雀心繫檐下
2. 能登多高，靠的不是身軀，是意志，
強者遇挫越勇，弱者逢敗彌傷
3. 能做什麼，靠的不是雙手，是智慧，
勤勞砥礪品性，思想創造未來
4. 能看多遠，靠的不是雙眼，是胸懷，
你裝得下世界，世界才會容你。

22. 個人職涯角色
個
人
產
值
3
5
3
0
2
5
4
0
4
5
5
0
養成期
磨合期
成長期
成熟期
高峰期
傳承期
2
2
學習被人領導 學習領導別人
獨當一面期
學習培養別
人
學習
職
核心能力：專業知識
核心能力：經驗
核心能力：人脈
年齡

23. 英雄與贏家
• 鳥在籠中不能張飛只能關羽 ,
人在職場不但悟空也要八戒 .

24. 自我職務的迷思與思考
 只做自己喜歡做、容易做的事，卻
沒
有做應該做的事。
 固守自己的工作職務範圍，沒有上
下
流程的整體與顧客導向觀念。

25. 世界 500 強推崇的 6 大員工思維
• 為他人工作，也是為自己工作
• 公司付你金錢，工作賦予你終生受益的能力
• 對得起目前的薪水，更要對得起將來的前途
• 工作本身沒情緒，我們也不能帶情緒工作
• 能在昨天完成工作的人，永遠是成功的
• 保持激情的秘訣，就是不斷樹立新目標

26. 目標管理
• 壓力，人人避之唯恐不及。
• 但壓力卻是進步的動力，處理壓力最好的方
法，就是將壓力量化為「目標管理」。
• 解除壓力最好的方式，就是正視壓力的來源
，並量化為具體的目標，清楚設定完成這個
目標該做什麼事，是解壓的必經過程。

28. 終身的工作

29. 人生就像心電圖，一帆風順的時
候說明你已經掛了

31. 人總是「贏在起跑點」
卻「摔在終點線」

32. 職場建議
• 虛心受教，持續學習：轉換快速的時代，就算離
開校園也要持續學習，幫助自己學習更快速，在
行業轉換中遊刃有餘。
• 具備正確的價值觀，要誠實正直：誠實、正直的
性格，「態度決定高度」，面對再小的事情或者
待人接物上，依舊盡心盡力、虛心自我檢討。
• 做自己具有熱忱的工作：「投入、深入、才有高
收入」找到自己具有優勢、有興趣的工作，才能
夠在投入工作的過程中獲得成就感，自然也比較
容易成功！

33. 4-4 正確的職業觀
聰明工作 = 努力工作
能思考應變的人，才會學到方法的精髓。
天下沒白吃的苦
能吃苦耐勞者才能學得真功夫，出人頭
地。

34. ◆ 學習成功人物
◆ 團結合作
◆ 適時地表現能力
◆ 心存感謝
◆ 盡力情興職
◆ 勇於挑戰
樂觀積極的心態樂觀積極的心態
工作將會更快樂工作將會更快樂

35. 表現能力，讓自己的人生更多元
◆ 凡事講求「方法」及「效率」
企業強調的是「功勞」而非「苦勞」，只憑「苦
勞」是不會成功的。
◆ 適才適所
凡事力求盡心盡力，學習建立負責任的觀念。
◆ 目標遠大
將眼光放遠，抱著學習的心態，才會有光明未來。

36. ◆ 堅忍執著
設定目標，當目標確定後堅忍執著地前行。
◆ 腳踏實地
一步一腳印，累積雄厚的實力。
◆ 善解人意
具有同理心，設身處地為別人著想。
◆ 學會面對挫敗
凡事不必求回報，培養 EQ/AQ ，學會面對挫敗。
◆ 不要怨天尤人
調適 / 改變自己。

37. ◆ 在技術能力方面
擴展自己的專業層面
◆ 在人際能力方面
與人建立良好的關係
◆ 在經營管理能力方面
學習經營管理能力
職場講究終身成長、終身學習

39. 人生有三天
• 迷惑的人活在昨天
• 奢望的人活在明天
• 清澈的人活在今天

40. 陳偉殷教我們「成功，可以強
求
• 當夢想不合身時，怎麼辦？
• 先從離自己最近的地方開始，慢慢接近目標
• 「在編織夢想時，我會提醒自己兩件事：第一，不一定所有
人都會為你搖旗吶喊；第二，夢想不會為你量身打造。」這
是陳偉殷去年在寫下追夢路途中，最深切的感受。
• 陳偉殷想打棒球，遇到父親強烈反對，家中經濟也不允許他
有做夢的權利。他的身材不是最好，球技也不是最優秀，同
學都比他強，但他的夢想就是「上大聯盟」。當夢想不合身
時，怎麼辦？

41. • 人生就像是同心圓，有好多個圈圈，裡面的圈圈
是自己能力可及的範圍，而夢想就是最外面那圈
，你必須通過內層的圈圈才能達到最終夢想。
• 即使夢想不合身，距離自己還有點遠，也可以從
離自己最近、自己能做到的地方開始，按部就班
，很多做不到的事情就能達成。

42. 陳偉殷跌落人生谷底時
• 沒有不二法門，就是三個字：面對吧！
• 受傷時的陳偉殷，每天早上七點半到球場
，復健到黃昏才回去，「只要出現疼痛，
一切就得重來。」在復健過程中的挫折、
懷疑、恐懼都不曾間斷。
• 但回顧那十個多月的磨難，「如果我輸給
復健中的挫折感，今天就不會在投手丘，
我要感謝那段時光，讓我更強壯，人生就
像心電圖，一切平整，那證明你沒有活過
。」陳偉殷在自傳裡這麼寫著。

44. 很多人來到這裡都問我︰
事業好不好？
家庭好不好？
孩子好不好？
姻緣好不好？
我只是回答一句︰
你的脾氣好不好？
一切都會有答案。

45. 白龍王 9 大信條語錄
• 拜神求平安，回家卻和父母頂嘴，要怎樣得到平安？
• 父母才是真神，對父母比神好一點，一切便順順利利
。
• 心好有好日－這也是白龍王的座右銘。
• 讀書讀得高就好，脾氣高就很不好。
• 神不會騙人，只有人騙神。死人不會罵人，只有人罵
死人。
• 無論是甚麼人，壞人、好人、有錢人、窮人，來到這
裡都要排隊。
• 拜神不要迷信。
• 好樹生好火，家中夫妻和諧，孩子才會學習去遷就人
家。

46. 人總是「贏在起跑點」
卻「摔在終點線」？

47. 認份不認命

48. 沒有一種幸福的背後沒有一種幸福的背後
不站著一個曾經咬緊牙根的堅定靈魂不站著一個曾經咬緊牙根的堅定靈魂

49. 不
埋
怨
誰
，
不
嘲
笑
誰
，
也
不
羡
慕
誰
，
陽
光
下
燦
爛
，
風
雨
中
奔
跑
，
做
自
己
的
夢
，
走
自
己
的
路
。
改
變
自
己
人
生
的
人
永
遠
是
自
己
。

50. 每個錯誤都蘊含教訓、存在智慧
勇敢面對和接受教訓
比自責、逃避來得重要

51. 止於至善止於至善
• 齊家齊家
• 治國治國
• 平天平天
下下
• 誠心誠心
• 正意正意
• 格物格物
• 致知致知
• 修身修身
明明德明明德