106.02.10 雙贏親師溝通-嘉義民生國中-詹翔霖教授
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- 1. 雙贏親師溝通雙贏親師溝通 詹翔霖教授詹翔霖教授 -- 民生國中民生國中 Chanrs@ms68.hinet.net 0955-268997Chanrs@ms68.hinet.net 0955-268997 教學部落格教學部落格 http://mypaper.pchome.com.tw/chanrshttp://mypaper.pchome.com.tw/chanrs
- 2. 現職 • 行政院中小企業處創業諮詢輔導顧問 • 經濟部中小企業升級轉型諮詢輔導顧問 • 台灣教育局教學策略聯盟專任委員 • 日本產經協會 MTP 講師 主要經歷主要經歷 ▪ 大陸清華大學醫藥經營管理所教授 ▪ 廣東藥學院講座教授 ▪ 文化大學國企系兼任教授 ▪ 大葉大學企管、休管系副教授 ▪ 高苑科技大學企管系助理教授 ▪ 慶霖科技股份有限公司執行長 ▪ 群賢國際事業有限公司總經理 ▪ 台灣雙葉電子有限公司特別顧問 ▪ 實和聯合醫院副院長
- 5. 教育革新重要性的寫照 國家的命運不是決定 在戰場上，而是在教 室裡。 2010 比爾蓋茨 , 《等待超人》紀錄片
- 7. 親師溝通重要性 1. 瞭解學生在校與在家之生活及學習狀況 2. 家長意見與建議之蒐集與回應 3. 學生各種臨時事件之聯繫與處理 * 請假 * 校內外活動 * 特殊狀況 4. 其它事項聯繫與紀錄
- 8. 親師溝通經常遭遇之困難 1. 聯絡不易 2. 家長主動性不足，配合度不夠 3. 親子溝通不良 : 固執的家長；討好的家長 4. 面對各種麻煩家長：不明理、找同學麻煩 、游走校規邊緣、推卸家長責任 5. 資訊不足，無法明確轉達校內各項規定及 要求 6. 中間者（學生）的傳話誤會
- 9. 親師間的爭議親師間的爭議 • 老師主導或學生主導 • 知識是內容還是過程 • 學習是組合式的或是整體性的 • 孩子具有共通特質或是孩子都是獨特的 • 學習是個人的或是社會性的 • 資源分配異同
- 10. 親師間的溝通障礙（老師） • 不了解學生家庭背景 • 無法客觀公正看家長 • 缺少親切和藹的笑容 • 無法避免明嘲暗諷的口吻
- 11. 溝通的障礙 • 知識背景 • 心理差距 • 認知歧異 • 斷章取義 • 指責說教 • 妄下評斷 • 自利獨贏
- 12. 親師間的溝通障礙（家長） • 不了解自己孩子的個性 • 以孩子課業成績為導向 • 不願配合學校相關政策 • 意氣用事無法理性溝通
- 13. 親師溝通原則 • 抱持主動積極的態度 • 營造有利的溝通情境 • 建立真誠互信的情懷 • 善加運用情緒管理
- 14. 老師能做什麼老師能做什麼 • 與家長討論你採用某種教學法的理由 • 跟家長談論你如何進行課堂管理 • 請家長分享她們對子女學習風格和興趣的 了解 • 寫信向家長說明你的課程內容和教法 • 學生一有好表現，就讓家長知道 • 讓家長定期了解子女在班上的情形
- 15. 老師能做什麼老師能做什麼 • 讓家長知道與你聯絡的方式與時間 • 邀請家長協助你進行班上活動 • 邀請家長參加學生的成果發表與表演活動 • 徵詢家長對你的教學法的意見，並協助評 估對她們子女的效果 • 邀請家長加入親師合作及研究小組 • 邀請家長與你一起進行行動研究計畫
- 16. 家長對教師的期望家長對教師的期望 • 希望教師關心他們的子女，注意孩子的喜 好、恐懼及人格。 • 希望教師教導孩子，至少能使孩子學得基 本的知識，有教養，瞭解並能欣賞一些藝 術及音樂。 • 希望教師能喚起孩子的學習興趣，願意去 學習並且喜歡學校的生活。
- 17. 家長對教師的期望家長對教師的期望 • 希望教師能鼓勵及支持孩子的努力，使孩 子成長。 • 希望教師能管教孩子遵守秩序及自制的訓 練，不管在校內或在校外，都一樣重要。 • 希望教師能讓家長知道孩子的學習進度及 學習狀況，更希望能讓他們了解到孩子的 成敗與困難之處。 • 希望教師能認真、樂意、盡力教學。
- 18. 親師合作的益處 • 對孩子的助益 – 使孩子在學校生活增加安全感 – 提升孩子的自我價值感 – 學校及家庭中得到妥善的照顧與協助，能促進其順利 的學習 • 對父母的助益 – 瞭解自己孩子在校生活及學習情形 – 從老師專業知識上獲得管教子女的技巧及方法 – 給予父母自信心得到正向的回饋 • 對老師的助益 – 幫助教師更了解孩子 – 教學效果提高 – 增加自己對職業的勝任感和對興趣的堅持
- 19. 親師溝通做法 • 以信任和關懷為基礎 • 釐清困擾的焦點 • 表達對老師的同理與支持 • 表達自己的需求與期待 • 爭取其他家長的共識
- 20. 教師如何與家長溝通教師如何與家長溝通 • 教師首先要考慮的是專業，知道自己的要 做什麼，能簡明的表達自己的意思，保持 泰然自若及積極傾聽的態度。 • 教師要能解除家長的警戒心。 • 教師應該坦白，不需隱瞞事實，也不要支 支吾吾，但要用正向的態度及對孩子長遠 成長的考慮去和家長溝通。 • 在坦白及支持的氣氛中，教師應盡量簡單 明白有條理的說明。
- 23. 衝突解決 • 1. 界定問題，找出紛爭的所在 • 2. 找出彼此的需求 • 3. 評估可能解決問題的方式 • 4. 驗證方案，努力達成共識
- 24. 解決解決阻礙溝通的家長阻礙溝通的家長方法方法 • 拒絕型：關懷、分析、解釋、建議 • 表面打發型：真誠、澄清、對焦、提供參 考架構 • 懷疑型：提供資料、解釋、舉例、探問 • 無理型：傾聽、探問、解釋、面質 • 抱怨型：結構、同理、摘要、建議 • 掩飾型：探問、澄清、具體化、同理
- 26. 傾聽與同理心 • 1. 站在說話者立場，表達同理與支持 • 2. 確定自己所理解的，是對方所要表達 的 • 3. 傾聽五到：眼到、耳到、口到、手到 、心到
- 27. 親師溝通的倫理守則親師溝通的倫理守則 • 尊重自主原則：不強迫、不要脅 • 善意原則：努力達成三贏 • 正義原則：公平對待、依程序實施 • 真誠原則：不欺騙 • 不傷害原則：將傷害減到最低 • 保密原則：尊重隱私權 • 同理心運用：及人之幼
- 28. 親師溝通作法 • 給家長的一封信 • 講座；座談；面談；晤談 • 家庭聯絡簿 • 親師懇談 • 教學參觀 • 電話訪問 • 家庭訪問 • 網路家庭聯絡
- 29. 親職教育實施方式 • 舉行親職教育座談會：利用開學註冊日、較長假期前、 星期假日或夜間，辦理親職教育講座或家長親職座談會 • 舉辦家長進修及成長團體：利用小團體成員互動之影響 力，促進彼此成長。 • 家長校外參訪、家庭日活動、運動會、親子健行等。 • 舉辦親師座談會：由導師及有關教師與全班家長及其他 家屬，在教室、風景區、同學家中等，不拘形式，做各 種方式的互動溝通。 • 編印親職教育相關資料：提供各項刊物和資訊供家長參 考運用，增加家長親職教育資訊來源之獲得。 • 協助導師進行家長晤談、家庭訪問或電話聯絡，和家長 保持密切聯繫，共同協助孩子健康成長。
- 34. 讓孩子知道 - 悟道 - 做道 - 得道 看見孩子的天才 賞識孩子的獨特 學生有犯錯的權利，老師有引導的責任 未必出類拔萃，但每個學生絕對獨一無二 探索每個學生獨特的天賦，擺對位置就成為 天才 讓孩子知道「成功」的定義可以很廣
- 35. 盒子理論盒子理論 • 人就像電腦，每天存檔不一樣人就像電腦，每天存檔不一樣 的東西，當有一天需要運用時的東西，當有一天需要運用時 ，自然就會想到 –，自然就會想到 – • 每個人都會變老每個人都會變老 不見得每個人都會長大不見得每個人都會長大 ------------
- 37. 雙因子理論 Two-Factor Theory • 心理學家弗德瑞克‧赫茲伯格（ Frederick Herzberg ） • 提出了雙因子理論（ two-factor theory ）， 並在滿意與不滿意之間加了「沒有滿意」 （ no satisfaction ）與「沒有不滿意」 （ no dissatisfaction ）兩個認知。
- 41. 不奢求自已會成為一個很有名的大師 只希望成為一個讓別人很有名的老師 • 教師會是行動研究者 • 教師永是終身學習者 • 老師是學生的影響者 • 老師都是在成就他者