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1. 創業研習班
創業行銷運用 - 理論
篇
詹翔霖詹翔霖
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2. 現職
• 台灣文化大學國企系兼任教授
• 廣東藥學院講座教授
• 行政院中小企業處創業諮詢輔導顧問
• 經濟部中小企業升級轉型諮詢輔導健診顧
問
• 台灣教育局教學策略聯盟專任委員
主要經歷主要經歷
▪ 大陸國務院發展研究中心訪問教授
▪ 大陸清華大學醫藥經營管理所教授
▪ 大葉大學企管、休管系副教授
▪ 實踐大學國企系副教授
▪ 高苑科技大學企管系助理教授
▪ 建國科技大學產學訓中心講座教授
▪ 中國生產力中心顧問師班授課講師
▪ 日本產經協會 MTP 講師
▪ 實和聯合醫院副院長

3. 行銷的意義
• 將產品或是服務的目標市場加以界定，找出該目
標市場的需求及慾望，針對目標市場的需求與慾
望擬訂一連串 密的計畫，以期能打入該目標市縝
場或比競爭者吸取更多的目標市場。
• 將目標市場區隔化是必要的。
• 擬訂行銷策略時，針對不同區域的商圈特色，在
商品組合、促銷活動、服務措施上做不同的市場
區隔是必要的。
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4. 行銷 4P
• 價格 (price)
• 產品 (product)
• 促銷 (promotion)
• 通路 (place)
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5. 行銷策略面的 STP
• 市場區隔化 (segmentation)
• 目標市場選定 (targeting)
• 產品定位 (positioning)
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6. 何謂促銷
• 就是促進產品或服務銷售的一種通路與消費者的
互利活動。藉由促銷活動的舉行來達到提升業績
或店舖形象的目的。
• 就是透過以下魅力賣場六感的活用：
• 視覺
• 聽覺
• 觸覺
• 嗅覺
• 味覺
• 意覺
6

7. 促銷的目的
1. 增加來客數
2. 提高客單價
3. 庫存消化
4. 新品推出
5. 因應競爭店的挑戰
6. 形象的建立
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8. 促銷活動考慮因素
1. 先確立目標
2. 促銷對象
3. 促銷時間
• 通常有：
(1) 特殊節日：如春節、元旦、端午節、母親節等。
(2) 寒、暑假。
(3) 週年慶、滿月慶……等。
(4) 新聞、流行性話題之熱潮期，如選舉。
(5) 其他 ( 如因應競爭店 ) 策略決定。
1. 促銷內容
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9. 商店促銷的類別
1. 商圈會員顧客促銷
(1) 引客來店促銷：直接販促 / 間接販促
(2) 吸引路人促銷：大 窗演出櫥 / 店頭看板 / 電視牆、特殊造
物
2. 店內顧客的促銷
(1) 店員面銷及服務力
(2) 陳列演出
(3)POP
(4) 現場活動
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10. 促銷管理 PDCA 法則
P(Plan) → D(Do) → C(Check) → A(Action)
管理角度而言，必須具備幾項重要步驟
分別為規劃階段
提案階段
執行階段
檢討階段
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11. 促銷的成功關鍵
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12. 促銷方案安排計畫
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13. 活動的展開 5W2H
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14. 促銷活動檢核表
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15. 目標市場選定
• 市場區隔的評估
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16. 16

17. 產品定位規劃
( 一 ) 什麼樣的人會來買這個產品？
（目標消費者）
( 二 ) 這些人為什麼要來買這個產品？
（產品差異化）
( 三 ) 目標消費者會以這個產品替代什麼產品？（競
爭者是誰）
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18. 商品定位方法
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19. 產品的三個層面
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20. 顧客行為模式
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21. 商圈的定義
• 所謂商圈，是指以店舖座落點為圓心，向外延伸某
一距離，以此距離為半徑，所形成的一圓形之消費
圈。
• 零售業而言，一般以方圓 500 公尺為主商圈，方圓
1,000 公尺為次商圈。
• 因經營之業態、店舖規模不一，評斷亦不同。
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22. • 商圈範圍大小是依循企業型態與規模而變化，
沒有一定評估標準來充分界定。
• 商圈量能的轉換與經濟景氣、顧客遷徙、競爭
情勢、互鞏業態轉變、企業經營特性、商圈經
營能力有著牽動關係。
• 冀望商圈耕耘能取得經營優勢，必須全力投入
商圈特性解構，並據以發展出獨特的生存利基
，才能有效獲致經營利益。
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23. 商圈的調 要點查
( 一 ) 該商圈人口數、職業、年齡層調查
( 二 ) 該商圈消費習性、生活習慣調查
( 三 ) 流動人潮之調查
( 四 ) 該商圈利基點設施及競爭店調查
1. 利基點設施之調查
2. 競爭店調查
( 五 ) 商圈未來發展性之調查
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24. 商圈型態
• 商圈型態可區別為以下幾種：
( 一 ) 商業區
( 二 ) 住宅區
( 三 ) 文教區
( 四 ) 辦公區
( 五 ) 住商混合區
( 六 ) 醫院
( 七 ) 交通中心
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25. 設店的判斷基準
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26. 市場評估
( 一 ) 市場量的大小
( 二 ) 市場需求情形
( 三 ) 市場佔有率
• 在做銷售量評估時須考慮以下幾點：
• 環境──不可控制之因素
• 季節性
• 商品本身
• 商店性質
• 政府措施
• 業界競爭
• 其他意外
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27. 商圈調 重點查
1. 地區特性調查
2. 交通流量的測量
3. 人口結構
4. 家庭戶數構成
5. 精華地段的考量
6. 都市機能的考量
7. 都市未來發展計畫
8. 所得水準
9. 消費水準
10. 購買行為
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28. 地點的選擇要點
1. 人口條件
2. 位置條件
(1) 商圈
(2) 商業構造
1. 周邊交通環考量
(1) 通路
(2) 建地
1. 交通條件
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