詹翔霖，詹仁松，翔霖教授，文化大學，三寶教育信託基金會，教育，微型創業鳳凰，微型創業貸款，老師，情緒，創業知能養成學習網，講師，演講，親子，顧客，三寶教育基金會、50 vu;6xup6銷售，職訓，詹翔霖，詹仁松，詹翔霖副教授，顧客滿意，心理學，講師,名師,CPC，創業趨勢分析，連鎖加盟，青輔會，創業，輔導課程，專櫃訓練，經營，詹翔霖教授，行銷企劃，組織，品牌策略，品格教育，輪胎公司違法買賣發票-教養孩童-道德與倫理個案

1. 快樂做父快樂做父
母母
適才適性適才適性
的親子互的親子互
動動
詹翔霖教授詹翔霖教授 ---- 台南市明宗國小台南市明宗國小 -- 親子溝通的藝術親子溝通的藝術
Chanrs@ms68.hinet.netChanrs@ms68.hinet.net 0955-2689970955-268997
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2. 現職
• 台灣文化大學國企系兼任教授
• 廣東藥學院講座教授
• 行政院中小企業處創業諮詢輔導顧問
• 經濟部中小企業升級轉型諮詢輔導健診顧
問
• 台灣教育局教學策略聯盟專任委員
主要經歷主要經歷
▪ 大陸國務院發展研究中心訪問教授
▪ 大陸清華大學醫藥經營管理所教授
▪ 大葉大學企管、休管系副教授
▪ 實踐大學國企系副教授
▪ 高苑科技大學企管系助理教授
▪ 建國科技大學產學訓中心講座教授
▪ 中國生產力中心顧問師班授課講師
▪ 日本產經協會 MTP 講師
▪ 實和聯合醫院副院長

3. 著 作
• 2001.07- 顧客導向之服務系統與作業流程規劃
• 2001.08- 公司多元經營管理策略
• 2002.08- 加盟連鎖體制與運作
• 2003.02- 產業知識管理運用
• 2007.11- 知識管理價值及運用機制
• 2008.06- 【 EAPs 】在企業之運用及建置流程
• 2008.11- 創新管理與企業改革之運用
• 2009.09-MBA 企業個案實務分析
• 2010.01- 共通核心職能課程實務
• 2010.07- 如何建立 TTQS 系統為企業教育訓練架構
• 2011.10- 管理與人生【有聲書】
• 2011.12-EMBA 管理學決勝關鍵 / EMBA 領導學決勝關鍵
• 2012.06- 領導統御 - 主管職責與管理技巧【有聲書】
• 2015.01- 香港青年研究學報 - 青年創業與國家政策
• 2015.03- 香港青年研究學報 - 探討台灣青年的創業資源與
方向
• 2015.05- 文化大學健康城市與產業研究中心 - 青年創業發
展趨勢

4. 心教─點燃每個孩子的學習渴望

5. 大人要做的，就是點亮它
• 每個孩子內心深處都有一份渴望，想成為
更好的存在。
• 打開孩子的學習之路，應從大人的自我覺
察開始。

6. 打開孩子的學習之路
應從大人的自我覺察開始
• 讓大人頭痛的孩子，是大人教
出來的
• 孩子個性衝動、攻擊性強，專
注力低，易與兄弟姊妹爭吵吃
醋，或是憂鬱、消極，沉迷電
腦遊戲無法自拔，很多時候，
都與大人的內在狀態有關
• 孩子心裡的傷，往往也對應著
大人過往的內在缺口。

7. 教養是方法更是價值觀的展現
• 喚起孩子正向好奇、自我覺察、轉化情緒
，並進而達到欣賞自己、喜愛學習的效果
• 大人也藉此察覺並調整自我的情感慣性

8. 古人說：「窮人家的孩子早當家」
大陸話：「光腳的不怕穿鞋的」

9. 全國逆境自強兒童典禮

10. 家扶基金會舉辦 104 年全國自強兒童表揚活動，士禾與另外
22 名小朋友接受表揚，盡管負擔沉重，仍奮力朝夢想前進。
• 士禾的父親罹患重病，祖母中風失智
• 小小年紀的他，除了每天跟祖母自我介紹
，還得幫她擦澡，把飯菜搗碎，讓她容易
吞嚥
• 假日時，他早上 5 時起床打工，幫忙柳丁
園除草，刷洗柳丁樹上的青苔，以協助家
計

11. 在 23 名獲獎兒童中
• 11 位來自單親家庭， 14 位面臨家庭至少有
一個重病或行動不便需要照顧的家人，八
人為新住民子女。
• 彰化的孟函，父親患有精神疾病，祖父母
罹病又年邁，家中生計只靠印尼籍母親打
掃雞舍、撿拾雞蛋，她放學第一件事就是
用柴火燒水煮飯，她說，以後想要當醫生
，照顧全家人的健康。

12. 台南的杏娟
• 父親因誤觸高壓電成了植物人，每月看護
費用就要二萬元，母親工作撫養三名年幼
子女
• 杏娟主動分擔家務、照顧弟弟，並幫忙父
親替換鼻胃管、抽痰，進行簡單復健。
• 她在國小四年級時以繪本「我要成為魔術
師喚醒植物人爸爸」，獲得天下雜誌繪畫
比賽佳作。

13. • 基隆的靜蓓，母親一人照顧她及智能不足
的姊姊，以及年邁外祖父母，為減輕母親
的壓力，從小她和姊姊每天到山上裝取山
泉水回家洗澡、飲用
• 下雨時將布鞋放在書包裡，到學校才換上
，以延長鞋子壽命，不論春夏秋冬，她總
是每天手洗全家衣物，以減省用電。

14. 「請救我媽媽！」母酒後割腕
11 歲男童帶血刀上街求助

15. 「請救我媽媽！」母酒後割腕
11 歲男童帶血刀上街求助
• 台中一名 11 歲男童騎著腳踏車找員警求助
，還從身上拿出一把 沾有血跡的菜刀
• 原來他的媽媽在家割腕尋短，他擔心母親
會繼續做傻事，把菜刀用報紙包住帶在身
上外出求救。員警趕緊到家中，將在沙發
上昏迷的婦人送醫。

16. 11 歲的男童
• 全程目賭，但他卻非常成熟冷靜，直到媽
媽獲救，員警拍拍他的肩，稱讚他勇敢救
了媽媽一命
• 他才忍不住抱著員警大哭，儘管外表成熟
，但內心幼小心靈還是受到不少衝擊！

18. 鼓勵 可改變一個人的命運鼓勵 可改變一個人的命運
負面 可毀滅一個人的未來負面 可毀滅一個人的未來
• 第一次參加家長會，幼兒園的老師說：「你的兒
子有多動症，在板凳上連三分鐘都座不了，你最
好帶他去醫院看一看。」
• 回家的路上，兒子問她老師都說了些什麼，她鼻
子一酸，差點流下淚來。
• 因為全班 30 位小朋友，惟有他表現最差；惟有對
他，老師表現出不屑。⋯⋯
• 然而她還是告訴她的兒子：「老師表揚你了，說
寶寶原來在板凳上坐不了一分鐘，現在能坐三分
鐘了，其他的媽媽都非常羨慕媽媽，因為全班只
有寶寶進步了。」
• 那天晚上，她兒子破天荒吃了兩碗米飯，並且沒
讓她餵。

19. 兒子上小學了
• 家長會上，老師說：「全班 50 名同學，這次數學
考試，你兒子排第 40 名，我們懷疑他智力上有些
障礙，您最好能帶他去醫院查一查。」
• 回去的路上，她流下了淚。然而，當她回到家裡
，卻對坐在桌前的兒子說：「老師對你充滿信心。
他說了，你並不是個笨孩子，只要能細心些，會
超過你的同桌，這次你的同桌排在 21 名。」
• 說這話時，她發現，兒子黯淡的眼神一下子充滿
了光，沮喪的臉也一下子舒展開來。
• 她甚至發現，兒子溫順得讓她吃驚，好像長大了
許多。
• 第二天上學時，去得比平時都要早。

20. 孩子上了初中，又一次家長會
• 她坐在兒子的座位上，等著老師點她兒子的名字，因為
每次家長會，兒子的名字在差生的行列中總是被點到。
• 然而，這次卻出乎她的預料，直到結束，都沒聽到。
• 她有些不習慣。臨別，去問老師，老師告訴她：「按你
兒子現在的成績，考重點高中有點危險。」
• 她懷著驚喜的心情走出校門，此時她發現兒子在等她。
• 路上她扶著兒子的肩，心裡有一種說不出的甜蜜，她告
訴兒子：「班主任對你非常滿意，他說了，只要你努力
，很有希望考上重點高中。」
• 高中畢業了

21. 一句鼓勵的話 可改變一個人的觀念與行為 甚至改變一個人的命運一句鼓勵的話 可改變一個人的觀念與行為 甚至改變一個人的命運
！！
一句負面的話 可刺傷一個人的心靈與身體 甚至毀滅一個人的未來一句負面的話 可刺傷一個人的心靈與身體 甚至毀滅一個人的未來
！！
• 第一批大學錄取通知書下達時，學校打電話讓她兒
子到學校去一趟。
• 她有一種預感，她兒子被清華錄取了，
• 因為在報考時，她給兒子說過，她相信他能考取這
所學校。
• 他兒子從學校回來，把一封印有清華大學招生辦公
室的特快專遞交到她的手，突然轉身跑到自己的房
間裡大哭起來。
• 邊哭邊說：「媽媽，我知道我不是個聰明的孩子，
可是，這個世界上只有你能欣賞我……」

22. 畢馬龍效應 Pygmalion Effect
【激勵理論】畢馬龍效應
• 畢馬龍效應，由哈佛大學心理學教授羅伯 ·
羅聖索爾與傑柯布森兩人於 1968 年所作的
研究而來。
• 對學校裡一群 6 12∼ 歲的兒童做智商測驗，
將他們分成實驗組和對照組，告訴老師們
實驗組的孩子們智商比較高，老師因此設
計較為艱難的課程給這些智商比較高的孩
子，也花比較多的時間回答孩子們的問題
，教學更為認真。

23. 一年後孩子的智商分數果然都增加
• 事實上實驗組和對照組的孩子們只是隨機
挑選，智商高低並沒有太大不同
• 但由於老師期待學生會有比較好的課堂表
現，因此影響了他們的教學態度與方法
• 學生經由這樣教學方法的刺激，智商也真
的增加，形成良性循環

24. 有什麼觀念，就有什麼行為
有什麼行為，就有什麼習慣
有什麼習慣，就有什麼性格
有什麼性格，就有什麼命運

25. 止於至善止於至善
• 齊家齊家
• 治國治國
• 平天平天
下下
• 誠心誠心
• 正意正意
• 格物格物
• 致知致知
• 修身修身
明明德明明德