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1. 團體中探索自我角色定
位
詹翔霖教授詹翔霖教授 ---- 青年職能開發營青年職能開發營
Chanrs@ms68.hinet.netChanrs@ms68.hinet.net 0955-2689970955-268997
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2. 現職
• 台灣文化大學國企系兼任教授
• 廣東藥學院講座教授
• 行政院中小企業處創業諮詢輔導顧問
• 經濟部中小企業升級轉型諮詢輔導健診顧
問
• 台灣教育局教學策略聯盟專任委員
主要經歷主要經歷
▪ 大陸國務院發展研究中心訪問教授
▪ 大陸清華大學醫藥經營管理所教授
▪ 大葉大學企管、休管系副教授
▪ 實踐大學國企系副教授
▪ 高苑科技大學企管系助理教授
▪ 建國科技大學產學訓中心講座教授
▪ 中國生產力中心顧問師班授課講師
▪ 日本產經協會 MTP 講師
▪ 實和聯合醫院副院長

3. 07/23/16 www.gusiguo.com
狼是群居動物中最有秩序、紀律的族群狼是群居動物中最有秩序、紀律的族群
-- 阿奎利斯 · 愛克斯

4. 從團隊開始談起
• 何謂團隊？
• 人為什麼要加入團隊？
• 團隊為什麼存在？

5. 廟小妖風大，池淺王八多…

7. 何謂團隊運作
集 人眾 的 智慧 與 行動
以 解決問題 並達成 目標 謂之
.

8. 為何需要團隊運作 ?
• 外在環境競爭 .
• 人類 在需求內 .
• 團隊合作時代的來臨 .

9. 組織團隊的動機和原則
【動機】【動機】
個人獨立個人獨立
資源有限資源有限
【原則】【原則】
團隊互補團隊互補
資源整合資源整合

10. 團體的組織功能

11. 大部分的三種目標大部分的三種目標
執行任務、發揮創造力、解決問題執行任務、發揮創造力、解決問題

12. 塔克曼的團體發展五階段理
論
運作
休止
規範
風暴
形成
回到獨立個體
依賴／獨立
獨立

13. 團隊效能與各階段發展的關係

14. 團體發展五階段
休止運作規範風暴形成

15. 有效團隊應有的作為
• 瞭解互動的願景與目的。
• 確認團隊成員瞭解自己及他人角色。
• 避免角色的緊張與對抗。
• 建立相互尊重的伙伴關係。
• 營造相互支持的工作環境。
• 尊重服務使用者的參與機會。
• 增進合作與績效的可見度。
• 確保團隊擁有運作所需的資源。

16. 團體中個人功能

17. 個人發展
任務達成
團隊建構
團隊發展模式 - （ Team Development
Model ）
• 任務達成
• 個人發展
• 團隊建構

19. 別人為什麼願意跟你相處？
• 第一：你有德。
對人真誠，為人厚道，心地善良，有規
矩，有方圓，有禮貌，有愛心，別人與
你 相處感到溫暖、放心。
第二：你有用。
你能帶給人家實用價值。
第三：你有料。
跟你相處能打開眼界，放大格局。
第四：你有量。
你能傾聽別人的想法並發表有價值的見
解。

20. • 第五：你有容。
能充分認可別人的價值、欣賞別人的 特色。
第六：你有趣。
能帶給人家愉快的心情，和你在一起不悶。
請牢記以上幾點，做到讓更多人願意與你為友。
若有下一點，你會吸住更多人才 的。
第七：你有心。
懂得用情用心交朋友、人脈必然成金脈，
正 面能量無限。遇事，知道的不必 全說，
看 到的不可全信，聽到的就地消 化。篩選過濾沉
澱，久而久之， 氣場自成！能量強大！必成大 事
！

21. 角色規範
•角色
對某種地位的行
為表現之期待

22. 角色
• 角色超載角色超載
他人對某人的期望超過某人的能力
範圍
• 角色衝突角色衝突
不同的他人對某人有相互衝突或不
一致的期待
• 角色模糊角色模糊
不知道他人對他的期待是什麼

23. 團體成員的功能性角色

25. 團體成員的維繫角色

26. 組合團隊要素
團隊
要素
人員 連結
目標
團隊目的 ( 目標定位
?)
使命宣言 ( 為何而做
?)
整體成果 ( 要做甚麼
?)
完成日期 ( 何時完成
?)
過程要素 / 任務時間
隊員夥伴 / 關鍵人物
核心團隊 / 延伸團隊 / 外部團隊
建立聯繫 / 方式地
點
媒介計劃 / 資訊管
道
角色分工 / 貢獻層
次
人際關係 / 互動型
態
領導風格

27. 收銀機的故事

28. 大哥是對的 ---
• 《水滸》第 11 回中“投名狀”。凡好漢們入夥，須要
納投名狀，指一個人在進入黑道綠林時必須簽訂一
份生死契約 , 或者殺一個人，將頭獻納
• 一來以表忠誠
• 二來互相掌握對方的犯罪證據便不用害怕背叛
• 三來也是這種黑幫一種共同犯罪體的默認契約
• 便謂之“投名狀”，有了“投名狀”方可落草為寇

29. 投名狀的團隊管投名狀的團隊管
理理
大哥是對的！大哥是對的！
搶錢！搶糧！搶娘們！搶錢！搶糧！搶娘們！
安心上路！安心上路！
人無信就是畜生！人無信就是畜生！
自己的命就該自己做主！自己的命就該自己做主！
當匪，我們要當最大的！當匪，我們要當最大的！
擒賊先擒王！打蛇打七寸！擒賊先擒王！打蛇打七寸！
是爺們就放個響屁來聽聽！是爺們就放個響屁來聽聽！
總有一天你會明白，我是對的！總有一天你會明白，我是對的！
你給我記住！戰場上只有一個頭！你給我記住！戰場上只有一個頭！
外人亂我兄弟者，視投名狀，必殺之！外人亂我兄弟者，視投名狀，必殺之！
你對，我跪還你；你錯，我殺了你。你對，我跪還你；你錯，我殺了你。
饅頭！饅頭！饅頭！饅頭！饅頭！饅頭！饅頭！饅頭！饅頭！饅頭！饅頭！饅頭！
納投名狀 結兄弟誼 死生相托 吉凶相救 福禍相依 患難納投名狀 結兄弟誼 死生相托 吉凶相救 福禍相依 患難
相扶相扶

30. 園丁 說…
• 不是所有的花都適於肥沃的土壤。
• 沙漠就是仙人掌的樂園。
• 人生的許多成敗，不在於環境的優劣，
• 而在於你是否選對自己的位置。

31. 團隊學習的四隻手
• 握手
• 舉手
• 拍手
• 牽手
組織成員的感情溫度，
影響團隊學習的速度與效度。

32. 六號車廂六號車廂