Dokumen tersebut membahas mengenai pengendalian latihan dalam organisasi yang meliputi: 1. Penyediaan program latihan untuk meningkatkan pengetahuan dan kemahiran pekerja 2. Pelaksanaan latihan melalui berbagai metode seperti demonstrasi, latihan bersama jurulatih, dan pusingan kerja 3. Penilaian terhadap program latihan untuk mengukur keberhasilan dan manfaatnya bagi organisasi

1. TOPIK 4
PENGENDALIAN LATIHAN
DALAMAN
MODUL DAF
2323
A
YOUR CONTENT
ADD TEXT
ADD TEXT
B
35%
WRITE SOME
TEXT HERE
C
D
DISEDIAKAN OLEH :
SURIANIM BINTI AZMI

2. OBJEKTIF
Menerangkan kerja mengatur tempat
latihan
Menjalankan sesi latihan
Sediakan laporan latihan

3. “Aktiviti organisasi melibatkan program pembangunan
untuk meningkatkan produktiviti pekerja
Penilaian pelaksanaan tugas yang dijalankan oleh
pekerja mampu memberi gambaran kehendak pekerja
dan latihan dalaman yang diperlukan untuk
meningkatkan kualiti sumber manusia
Latihan Pekerja

4. “Program latihan dapat meningkatkan pengetahuan,
kemahiran, sikap dan nilai-nilai peribadi seseorang
pekerja selaras dengan tuntutan perubahan-perubahan
yang berlaku dalam ruang lingkup kerjaya mereka
(Hellriegel, Jacksonn dan Slocum, 1999)”
Latihan Pekerja

5. Menurut Poon (1994), latihan perlu
diadakan apabila wujud suatu jurang
kelainan antara kebolehan seseorang
individu dengan keperluan kerjanya, iaitu
prestasinya berbeza daripada prestasi yang
dikehendaki oleh majikan.

6. PROGRAM LATIHAN melibatkan
Pemilihan
kaedah &
teknik
Tempat
latihan
Pendaftaran
peserta

7. TUJUAN LATIHAN
Untuk mencapai pulangan memuaskan
Untuk mencapai perubahan pengetahuan,
pengalaman, tingkahlaku, sikap dan kemahiran
Untuk kebajikan pekerja

8. TUJUAN LATIHAN
Untuk meningkatkan kemahiran dan pengetahuan pekerja
dalam bidang-bidang yang tertentu.
Untuk menyesuaikan pekerja dengan sistem baru, prosedur
dan cara kerja akibat daripada kemajuan teknologi yang
menyebabkan perubahan
Menolong pekerja lama dan pekerja baru menyesuaikan diri
dengan kehendak sesuatu kerja baru dalam organisasi.

9. LATIHAN SEMASA BEKERJA LATIHAN LUAR MASA BEKERJA
DEMONTRASI
BERSAMA
JURULATIH
LATIHAN
KENDIRI
PUSINGAN
KERJA &
PELAN
PENGALAMAN
BERASASKAN
TEKNOLOGI
KULIAH
KAJIAN KES
LATIHAN VESIBUL
MAIN PERANAN
PERMAINAN PENGURUSAN
KAEDAH LATIHAN

10. LATIHAN SAMBIL BEKERJA
“DUDA ……JANDA……KENAL……PUSING….…TANGGA”
DEMO..JURULATIH..KENDIRI..PUSINGAN…TINDAKAN
D J K P T

11. 1. DEMONTRASI (demonstration)
Dikenali juga “sitting next to Nellie”
Persembahan oleh jurulatih
Menyampaikan kandungan latihan
melalui pengalaman

12. 1. DEMONTRASI
Menekankan konsep model & contoh
fizikal
Sukar untuk mendapatkan model
yang sesuai
Kos tinggi (penyediaan model)

13. 2. LATIHAN BERSAMA JURULATIH (coaching)
Jurulatih memberi arahan- arahan jelas
Jurulatih sebagai jurupandu dan memberi
sokongan kepada pelatih
Jurulatih membantu secara langsung
Kos tinggi

14. 2. LATIHAN BERSAMA JURULATIH
Jurulatih memberi tunjukajar seorang- seorang
Pelatih boleh bertanya terus soalan pengetahuan,
kemahiran dan pengalaman secara terus
Memerlukan lebih masa dan kawalan
Memerlukan jurulatih lebih ramai

15. 3. LATIHAN KENDIRI (do-it yourself training)
Pelajar/ pelatih belajar sendiri
Pertama : pelatih perlu kenalpasti masalah?
Kedua : apakah penyelesaian mungkin
bersesuaian?
Ketiga : pelatih memberikan “outline” maklumat
yang diperlukan.

16. 3. LATIHAN KENDIRI
Program yang dirancang + laporan
kepada pengurus
Yg bertanggungjawab : memantau
kejayaan latihan yang dijalankan
Perlukan kawalan dan pemantauan
berjadual

17. 4. PUSINGAN KERJA (job rotation)
Menempatkan pelatih di
beberapa jabatan bergilir2
Pelatih peroleh pelbagai
pengalaman kerja

18. 4. PUSINGAN KERJA
Ia disesuaikan dengan keperluan dan
keupayaan pelatih
Melatih pekerja berkemahiran dalam
pengurusan am secara keseluruhan

19. 5. PEMBELAJARAN TINDAKAN (action-study)
Pelatih pengurusan bekerja separuh
masa
Mengkaji dan menyelesaikan
masalah yg timbul dalam organisasi
Setiap pelatih diberi tugasan

20. 5. PEMBELAJARAN TINDAKAN (action-study)
Pelatih terlibat akan bermesyuarat
Berbincang penemuan dan kemajuan
tugasan/ projek masing-masing
Lazimnya, mahu memperbaiki
kekurangan (wujud persaingan)

21. LATIHAN LUAR MASA BEKERJA
LIVINA ……KAWAN……VIVA……MASUK….…PARKING
LECTURE..KES..VESTIBULE..MAIN…PENGURUSAN
L K V M P

22. 1. KULIAH (LECTURE)
Dikenali sebagai syarahan
Penyampaian kandungan oleh pakar
Pelajar / pelatih pasif

23. 1. KULIAH (LECTURE)
Tujuan : sampaikan ilmu & maklumat
Untuk terangkan kandungan yang sukar
Pelajar/ pelatih mendengar, memerhati,
buat ringkasan, ambil nota dan penjelasan

24. 1. KULIAH (LECTURE)
Kandungan tidak terlalu kompleks
Mudah difahami dan mengikut
turutan arahan yang logik
Berbentuk sehala, pelatih pasif

25. 1. KULIAH (LECTURE)
Perlu gabungkan dengan kaedah lain sprti
perbincangan & alat pandang dengar
Kaedah cepat untuk kumpulan besar
Kurang sesuai utk pelatih yang lemah dan kurang
cerdas
Kos rendah

26. 2. KAJIAN KES (case study)
Penguraian sesuatu situasi / masalah sebenar /
dicipta untuk pengajaran
Tujuan : meningkatkan kebolehan pelatih
Untuk selesaikan masalah/ pembuatan keputusan
Pelatih kenalpasti dan kaji masalah / isu/ kes dan
tentukan penyelesaian

27. 2. KAJIAN KES (case study)
Pelatih dikehendaki menyediakan rancangan
tindakan untuk melaksanakan keputusan mereka
Menghuraikan kes dgn maklumat dan fakta
berkaitan
Maklumat penting diperolehi, kajian kes dilakukan
individu/ kumpulan
Kaedah perbincangan , bertukar-tukar pandangan
& idea dgn pelatih lain

28. 3. LATIHAN VERTIBUL(vertibule training)
sama
• Prosedur /peralatan sama/ hampir sama dgn
tempat kerja sebenar
khas
• Terdapat ruang kerja sebenar
simulasi
• Peralatan/ mesin simulasi mempunyai sifat
fizikal / psikologi yang sama

29. 3. LATIHAN VERTIBUL(vertibule training)
ganti
• Mesin simulasi = penganti mesin sebenar
rendah
• Kos rendah dan selamat
pilot
• Simulasi pesawat untuk melatih pelatih
juruterbang…..DOKTOR dgn patung ibu mengandung dan bayi

30. 3. LATIHAN VERTIBUL(vertibule training)
terkawal
• Mudah dikawal dan kurang gangguan luar
ulangi
• Boleh mengulangi prosedur
mahir
• Berkesan, mudah faham dan mahir dengan
cepat

31. 4. MAIN PERANAN (role-play training)
• Lakonan spontan
situasi / kejadian
• Pelatih diminta
bertindak balas
terhadap situasi
• Pelatih berlakon
sebagai watak
tertentu

32. 4. MAIN PERANAN (role-play training)
• Pelatih diminta
menyelesaikan masalah
= watak & situasi
• Pelatih diminta
mencuba pelbagai reaksi
/ tingkahlaku
• Sesetengah pelatih =
pemerhati (mencatatkan
pemerhatian & beri
komen)
Boleh perbetulkan
kesilapan

33. 4. MAIN PERANAN (role-play training)
Untuk melatih
penyelia (Human
relation)
Memperbaiki kemahiran
pengurus aktiviti
kaunseling, temuduga
pekerja, penilaian prestasi,
pembuat keputusan,
perundingan kontrak
Untuk melatih
jurujual- teknik
jualan
Teknik menjual, menarik
pelanggan, komunikasi
yang baik dan menarik

34. 4. MAIN PERANAN (role-play training)
• Pelatih mempraktis teori
dan konsep yang dipelajari
• Pelatih memperoleh
kemahiran komunikasi dan
interaksi
• Pelatih berpeluang
memerhati dan mengkaji
tingkah laku, menentukan
kelebihan dan kelemahan
diri - maklumbalas
Main peranan=
lakonan

35. 5. PERMAINAN PENGURUSAN (business games)
• Latihan = situasi perniagaan mirip
keadaan sebenar
mirip
• Pelatih dilatih kemahiran membuat
keputusan dan pengurusan organisasi
keputusan
• Dibahagikan kepada pasukan tertentu
pasukan

36. 5. PERMAINAN PENGURUSAN (business games)
• Pasukan 1(pengurusan A) pasukan 2(pengurusan
B)..diminta bersaing
bersaing
• Latihan = pertandingan pasaran
pertandingan
• Pelatih perlu buat keputusan harga keluaran,
kapasiti, belanja iklan, jumlah pinjaman dan lain2
penentu

37. 5. PERMAINAN PENGURUSAN (business games)
• Keputusan pasukan adalah manual /
komputer
Manual/
komputer
• Hasil = laporan prestasi (perlu dianalisis
keputusan masing-masing)
hasil
• Latihan adalah penentu keputusan untuk
tempoh masa tertentu (cth: 10 tahun lagi)
Tempoh masa
tertentu

38. 5. PERMAINAN PENGURUSAN (business games)
• Kriteria kuantitatif (KUANTITI) :
keuntungan, pulangan (aset/ pasaran/ jualan)
Johan
• Pelatih dilatih buat keputusan dan selesaikan
dalam masa yang singkat
singkat
• Hasil keputusan = segera
segera

39. 5. PERMAINAN PENGURUSAN (business games)
• Pelatih lebih faham operasi
organisasi, proses interaksi
kumpulan, kepimpinan, komunikasi
faham
• Latihan = kos tinggi (komputer=
untuk proses input keputusan)
tinggi

40. Latihan harus dinilai dengan
mendokumenkan secara bersistem
‘outcome’ latihan dari sudut
bagaimana pelatih sebenarnya
berperilaku dalam pekerjaan mereka
dan kaitan kelakuan pelatih dengan
objektif organisasi.
PENILAIAN PROGRAM / LATIHAN

41. Buku pengurusan sumber manusia terjemahan oleh mohamas salmi mohd.
Sohod dan siti nadzrah sheikh omar (1995) menyatakan untuk menaksir
utiliti atau nilai latihan, kita mencari jawapan kepada 4 soalan:
1. Adakah berlaku perubahan?
2. Adakah perubahan tersebut disebabkan oleh latihan?
3. Adakah perubahan itu secara positif berkaitan dengan pencapaian matlamat organisasi?
4. Apakah perubahan yang sama berlaku dengan adanya peserta baru dalam program latihan
yang sama?
PENILAIAN PROGRAM / LATIHAN

42. PENILAIAN
REAKSI
Bagaimana
perasaan peserta
tentang program
latihan?
PEMBELAJARAN
Setakat mana
pelatih
mempelajari apa
yang telah diajar?

43. PENILAIAN
KELAKUAN
Apakah perubahan dalam
kelakuan semasa kerja telah
berlaku disebabkan hadirin
diprogram latihan?
HASIL
Setakat mana hasil kelakuan
berhubung kos (contohnya,
penambah baikan
produktiviti atau kualiti,
pengurangan pusing ganti
atau kemalangan)
dihasilkan dari latihan?

44. CONTOH BORANG PENILAIAN LATIHAN