Dokumen tersebut membahas tentang perancangan ekosistem bisnis, termasuk definisi ekosistem bisnis, contoh ekosistem bisnis seperti Apple dan Netflix, tantangan dalam membangun ekosistem bisnis, serta empat lintasan yang biasa diikuti oleh ekosistem bisnis dalam menangkap dan mempertahankan pangsa pasar."

1. Perancangan Ekosistem Bisnis
Togar M. Simatupang
Institut Teknologi Bandung
Webinar SBM ITB
Business Ecosystems: The Rise and Fall
26 Februari 2021

2. Kilasan
1. Pendahuluan
2. Ekosistem Bisnis
3. Perancangan Ekosistem Bisnis
4. Penutup
2

3. Pendahuluan
• Istilah ekosistem bisnis diperkenalkan pada tahun 1993 oleh J.R. Moore untuk menggambarkan bagaimana
komunitas ekonomi bekerja.
• Ekosistem bisnis telah ramai dibicarakan sejak tahun 2000-an, terutama oleh dorongan internet.
• Ekosistem bisnis digunakan untuk menyelidiki sistem sosial yang kompleks dengan perspektif bisnis terhadap
sejumlah pelaku yang saling terkait secara longgar yang bergantung satu sama lain untuk efektivitas dan
kelangsungan hidup bersama.
• Ekosistem bisnis dapat dipandang sebagai solusi untuk masalah bisnis, sebagai cara untuk menata untuk
mewujudkan proposisi nilai tertentu.
• Ekosistem bisnis adalah model tata kelola yang bersaing dengan cara lain untuk mengatur pembuatan
produk atau layanan, seperti organisasi yang terintegrasi secara vertikal, rantai pasokan hierarkis, atau model
pasar terbuka.
• Banyak praktisi merasa terdorong untuk memunculkan ekosistem bisnis mereka sendiri — atau setidaknya
menjadi bagian dari beberapa ekosistem besar yang sedang berkembang.
• Tetapi konsep ekosistem berhadapan dengan ruang lingkup konsep yang luas, definisi yang tidak jelas, dan
kurangnya nasihat praktis.
• Paparan ini mengulas pendekatan untuk membangun ekosistem bisnis yang menunjukkan visualisasi
ekosistem, struktur atau perilaku yang jelas, dan menyediakan templat untuk konstruksi ekosistem.
3

4. Ekosistem Bisnis
4

5. Ekosistem Bisnis
• Moore (1993) mendefinisikan ekosistem bisnis sebagai “komunitas ekonomi yang
didukung oleh fondasi organisasi dan individu yang berinteraksi - organisme dunia
bisnis.”
• Sistem inovasi terdistribusi — yang disebut ekosistem bisnis
• Ekosistem umumnya mencakup banyak perusahaan, individu, dan komunitas yang
mungkin otonom secara individu tetapi terkait melalui koneksi mereka dengan sistem
teknis yang mendasarinya dan berkembang.
• Ekosistem adalah komunitas yang dinamis dan berkembang bersama dari beragam aktor
yang menciptakan dan menangkap nilai baru melalui model kolaborasi dan persaingan
yang semakin canggih (Deloitte, 2015).
• Ekosistem bisnis adalah pencipta nilai.
• Nilai dibuat dan mengalir karena penerapan layanan. Jadi, untuk meningkatkan nilai yang
dibuat, perbaiki dan inovasi desain layanan tersebut.
• Namun, hal ini memerlukan pemfokusan ulang dari hasil untuk bisnis individu ke
'pemikiran ekosistem' dan penciptaan nilai untuk semua entitas dalam ekosistem.
• Pola pikir ini menyiratkan pendekatan berbeda untuk kepemimpinan ekosistem.
5

6. Ekosistem bisnis Moore
6

7. Konsep ekosistem kunci dan akarnya
Sumber: Scaringella, Laurent & Radziwon, Agnieszka, 2018. "Innovation, entrepreneurial, knowledge, and business ecosystems: Old
wine in new bottles?," Technological Forecasting and Social Change, Vol. 136(C), pages 59-87.
7

8. Manfaat dari pemikiran ekosistem
• Pendapatan baru
• Dengan mengambil pandangan ekosistem, bisnis dapat merancang layanan baru yang mendorong
pertumbuhan, sehingga menciptakan aliran pendapatan baru.
• Kemampuan yang ada dapat diperluas untuk menawarkan layanan ke berbagai bagian ekosistem.
Singkatnya, pandangan ekosistem dapat menggantikan pandangan geografis pertumbuhan strategis.
• Soroti area kelemahan
• Untuk regulator atau pemerintah, perspektif ekosistem akan mengidentifikasi area kelemahan atau
mengekspos area di mana ketahanan diperlukan.
• Demikian pula, pandangan seperti itu dapat digunakan sebagai pemicu untuk memberi energi pada
sistem kepedulian sosial atau area lain di ranah publik di mana upaya sadar dalam desain layanan untuk
ekosistem ini dapat membawa beberapa keuntungan bagi warga.
• Kurangi risiko investasi
• Investor (misalnya, dana atau pemodal ventura yang berinvestasi di perusahaan rintisan) yang
mengambil pendekatan ekosistem untuk merancang portofolio - di mana sebagian besar jasa dapat
menambah nilai - dapat mengurangi risiko investasi.
8

9. Struktur ekosistem bisnis
Sumber: “Business ecosystems, levers of innovation and growth for companies” oleh Philippe Pestanes dan Louise Brouquier (2020).
https://www.wavestone.com/en/insight/business-ecosystems/ 9

10. Ekosistem Apple
10

11. Ekosistem Netflix
Sumber: Netmanias Report, Operator Response on OTT – TV Everywhere (Multi-Screen) Service, August 2011. www.netmanias.com 11

12. Ekosistem Kesehatan Digital
Sumber: Luca Dan Serbanati, Fabrizio L. Ricci, Gregorio Mercurio, Andrei Vasilateanu (2011), “Steps towards a digital health
ecosystem”, Journal of Biomedical Informatics, Vol. 44, No. 4, pp. 621-636. https://doi.org/10.1016/j.jbi.2011.02.011.
12

13. Ekosistem Logistik Batam
Sumber: Progress Report: Batam Logistics Ecosystem, 11 Januari 2021. 13

14. Ekonomi Platform Digital
Sumber: “Business ecosystems, levers of innovation and growth for companies” oleh Philippe Pestanes dan Louise Brouquier (2020).
https://www.wavestone.com/en/insight/business-ecosystems/ 14

15. Ekonomi Kolaboratif
Sumber: “Insights on the Collaborative Economy”, January 26, 2014. https://coolerinsights.com/2014/01/insights-on-the-collaborative-economy/ 15

16. Keunggulan Bersaing: Kinerja dan Inovasi
Mesin
Kinerja
Mesin
Inovasi
Pembiayaan
Inovasi dan
Pembelajaran
• Masalah dipahami
dengan baik
• Pasar yang ada
• Inovasi meningkatkan
kinerja
• Upaya inovasi
evolusioner
• Memuaskan kebutuhan
pelanggan saat ini
• Model Bisnis Tradisional
• Masalah tidak dipahami
dengan baik
• Pasar baru
• Inovasi sebagai
pengubah permainan
• Upaya inovasi
revolusioner
• Memuaskan kebutuhan
yang muncul
• Model Bisnis yang
Muncul
Dari “Inovasi Otonom” ke “Inovasi Sistemik”
• Inovasi sistemik berbeda dengan inovasi otonom yang dapat dikelola secara mandiri dari inovasi lain dan
pelaku lain, terlalu besar atau terlalu kompleks untuk dikelola oleh satu pelaku / perusahaan, bahkan
perusahaan terbesar pun kekurangan sumber daya untuk melakukannya.
• Chesbrough, H. and Teece, D.J., 1996. When is virtual virtuous? Organizing for innovation. Harvard Business Review 74, 65–
73.
• Proses inovasi sistemik menjangkau melampaui batas-batas perusahaan, memerlukan penyesuaian yang
signifikan dalam ekosistem bisnisnya dan koordinasi di antara berbagai pelaku dan berbagai aktivitas.
16

17. Lingkaran kebajikan generik dari ekosistem bisnis
Nilai dari total
penawaran
Penjualan
Keuntungan
Investasi dalam
ekosistem bisnis
Nilai penawaran inti
Investasi dalam inovasi
dan kapasitas inti
17
Sumber: Jan Schmiedgen (2013), “Advanced Visual Business Modeling -or- How to »Prototype« a Business Ecosystem?”,
Service Experience Camp Berlin, September 14th.

18. Lima (5) Evolusi yang Diharapkan dari Produk Saat Ini:
Mendefinisikan Ulang Batasan Industri
Sumber: Porter, Michael E. and James E. Heppelmann. "How Smart, Connected Products Are Transforming Companies." Harvard Business Review, 93, 10 (October 2015): 97–114.
Meningkatnya kemampuan produk yang cerdas dan terhubung tidak hanya membentuk kembali
persaingan dalam industri tetapi juga memperluas batasan industri.
Hal ini terjadi sebagai dasar dari peralihan persaingan… dari produk terpisah, ke sistem produk
yang terdiri dari produk yang terkait erat, ke sistem dari sistem yang menghubungkan
serangkaian sistem produk bersama-sama.
18

19. Model Bisnis Ekosistem
Model Bisnis Tradisional Model Bisnis Ekosistem
Customers
Whom do we
serve?
Value Formulas
What do we gain?
Network Partners
Whom do we
involve?
Capabilities
What do we need?
Activities
How do we deliver
it?
Value Propositions
What value do we
deliver?
Bagaimana merepresentasikan ini? Bagaimana menghubungkan ini?
Bagaimana bisnis beroperasi, sebagai sistem yang menciptakan nilai,
berdasarkan ini?
Kita membutuhkan bahasa pemodelan.
19

20. Apa itu model bisnis ekosistem?
Sumber: “A Business Model of the Netflix Ecosystem” oleh Roel Wieringa (2019). https://www.thevalueengineers.nl/what-is-an-ecosystem-
business-model/
Model bisnis ekosistem adalah model konseptual tentang bagaimana pelaku dalam suatu ekosistem
menciptakan, menyampaikan, dan menangkap nilai satu sama lain.
Struktur model bisnis ekosistem:
Aturan
Tata kelola mengacu pada aturan
resmi yang mengatur keluaran,
dan kepentingan komersial yang
mempengaruhi bagaimana
produksi disusun.
Pertukaran Nilai
Model keuntungan yang
digunakan para pelaku ekosistem
untuk menangkap nilai.
Jaringan Aktor (partisipan)
Jaringan aktor tempat nilai
dikirimkan dan proposisi nilai
para pelaku dalam ekosistem
bisnis.
Kemampuan
Kemampuan (sumber daya dan
proses) yang digunakan para
pelaku ekosistem untuk
menciptakan nilai.
20

21. Konsep "desain nilai" sebagai model bisnis ekosistem
EKOSISTEM
Terbuka heterakikal
Model bisnis kolaborasi
industri
Model bisnis pasar
horizontal
Tertutup hierarki
Model bisnis efisiensi
rantai nilai
Model bisnis platform
Standar Peka konteks
LAYANAN
Sumber: Leminen, S., Rajahonka, M., Westerlund, M. and Wendelin, R. (2018), "The future of the Internet of Things: toward heterarchical ecosystems and
service business models", Journal of Business & Industrial Marketing, Vol. 33 No. 6, pp. 749-767. https://doi.org/10.1108/JBIM-10-2015-0206
Tiga jalur evolusi kemunculan model bisnis baru:
1. membuka ekosistem untuk kolaborasi industri,
2. mereplikasi solusi dalam berbagai layanan, dan
3. kembali ke ekosistem tertutup saat teknologi semakin matang.
21

22. Tantangan ekosistem bisnis
Benturan Kepentingan
• Komunitas pemain yang
beroperasi di berbagai bidang
mempunyai kepentingan yang
sering bertentangan dalam
ekosistem.
• Seringkali terdapat
ketidakselarasan insentif, untuk
berkolaborasi menuju tujuan yang
saling menguntungkan.
• Seringkali, solusi ekosistem tidak
efektif secara ekonomi. Tanpa
jalur yang jelas menuju
profitabilitas dan orientasi
pelanggan, proyek-proyek ini
hanya dilihat sebagai proyek amal
dan tidak mendapatkan
kepentingan strategis yang layak
mereka dapatkan.
Kerumitan
• Kurangnya pemahaman berpikir
ekosistem yang berbeda dari
kebanyakan prinsip manajemen
yang diterapkan dan menuntut
perspektif holistik.
• Model bisnis tunggal tidak dapat
mencapai ekosistem, tetapi
beberapa model bisnis yang
bekerja bersama dapat.
• Merancang dan menyiapkan
ekosistem yang berkelanjutan
adalah tugas kompleks yang
melibatkan banyak aktor di dalam
dan di luar perusahaan.
• Kerja sama antara pemain yang
berbeda mengambil bentuk
platform inovasi terbuka,
pengembangan bersama PoCs
(Proofs of Concept), dan berbagi
infrastruktur dan sumber daya
(manusia dan fisik) untuk jangka
waktu tertentu.
Ketidakpastian
• Ketidakpastian didefinisikan
sebagai tingkat tidak dapat
diandalkan dan ketidakpastian
yang terkait dengan berbagai
aktivitas di lingkungan ekosistem
bisnis.
• Kekurangan data untuk
berkolaborasi menuju tujuan yang
saling menguntungkan.
• Tidak tahu pasti apa yang harus
diputuskan karena tidak jelas
tentang tujuannya; kekurangan
informasi tentang (atau
pemahaman tentang) struktur
ekosistem; kekurangan kapasitas
pemrosesan informasi; tidak
dapat secara akurat memprediksi
dampak dari tindakan
pengendalian yang mungkin
dilakukan pada perilaku
ekosistem; atau, tidak memiliki
tindakan pengendalian yang
efektif (tidak dapat dikontrol).
Mengapa begitu banyak organisasi berfokus begitu sempit pada
pengoptimalan bisnis dan model operasi mereka sendiri alih-alih secara
sadar merancang untuk ekosistem mereka?
22

23. Perancangan Ekosistem
23

24. Empat Lintasan untuk Ekosistem Bisnis
Kebijaksanaan konvensional menyatakan bahwa ekosistem itu stabil dan tahan lama, namun sebenarnya sangat
dinamis, biasanya mengikuti salah satu dari empat lintasan dalam hal kemampuannya untuk menangkap dan
mempertahankan pangsa pasar.
Sumber: “How Business Ecosystems Rise (and Often Fall)” oleh Martin Reeves, Hen Lotan, Julien Legrand, and Michael G. Jacobides (2019),
MIT Sloan Management Review. https://sloanreview.mit.edu/article/how-business-ecosystems-rise-and-often-fall/ 24

25. Desain untuk ekosistem bisnis
Memfasilitasi organisasi untuk bekerja sama, dengan kuat menganjurkan keterbukaan
dan kolaborasi untuk kepentingan manusia, bisnis, dan planet ini.
DARI:
Memecah silo dalam organisasi dan
mengoptimalkan simpul individu
UNTUK:
Membongkar silo antar organisasi untuk
menciptakan peluang dan nilai baru
Tidaklah cukup untuk merancang
model penciptaan dan penyampaian
nilai; desain juga harus secara eksplisit
mempertimbangkan distribusi nilai di
antara anggota ekosistem.
Bagaimana seharusnya berbagai entitas diintegrasikan ke dalam jaringan
yang koheren yang menghasilkan barang di masa kini dan desain baru untuk
masa depan?
• Untuk menjawab pertanyaan itu, perancang organisasi harus memikirkan tentang
bagaimana mendistribusikan hak milik, orang, dan aktivitas di banyak perusahaan
yang memiliki tata kelola sendiri dengan cara yang menguntungkan bagi kelompok
(ekosistem) serta untuk perusahaan atau komunitas perancang itu sendiri.
25

26. Perjalanan enam langkah desain ekosistem bisnis
Sumber: BSG Henderson Institute
Apa masalah yang ingin Anda
selesaikan?
Siapa yang perlu menjadi
bagian dari ekosistem Anda?
Bagaimana Anda bisa
menangkap nilai ekosistem
Anda?
Apa yang seharusnya menjadi
model tata kelola awal
ekosistem Anda?
Bagaimana Anda bisa
mengatasi masalah ayam atau
telur selama peluncuran?
Bagaimana Anda bisa memastikan
kemampuan berkembang dan
kelangsungan hidup jangka panjang
ekosistem Anda?
26

27. Navigator Ekosistem
Pendekatan terstruktur untuk
merancang, membuat, dan
mengatur ekosistem bisnis dan
model bisnis inovatif
Metode ini memungkinkan untuk secara sistematis merancang, membuat, dan mengatur ekosistem bisnis
berkelanjutan yang menguntungkan perusahaan, mitra, pelanggan, dan lingkungan.
Pola ekosistem bisnis memicu
kreativitas Anda untuk menciptakan
solusi ekosistem yang berkelanjutan
Solusi holistik meninggalkan batasan
tradisional sebuah perusahaan dan
mengambil perspektif ekosistem,
menggabungkan pelanggan dan
mitra
Terstruktur Kreatif Komprehensif
Kerangka Model Bisnis Ekosistem
Kerangka model bisnis adalah struktur konseptual
untuk mengatur elemen, hubungan, representasi,
dan klasifikasi dari satu atau lebih model bisnis.
• Model Bisnis: "Bagaimana nilai dibuat,
disampaikan, dan ditangkap?“
• Inovasi Model Bisnis: “Apa rencana
permainannya? Dimana kita bisa berinovasi?”
Model Operasi (OM)
Model operasi (OM) menjelaskan:
• Bagaimana model bisnis organisasi
diimplementasikan
• Tingkat integrasi dan standardisasi yang
diperlukan di seluruh elemen infrastruktur
bisnis
“Bagaimana elemen infrastruktur bisnis bekerja
sama untuk mewujudkan model bisnis?”
Lingkungan Bisnis
“Apa kondisi bisnis dan pendorong eksternal?”
Desain Organisasi
“Bagaimana organisasi akan dibentuk?”
Desain Pengalaman Pelanggan
"Bagaimana model bisnis akan bekerja sama
untuk memberikan pengalaman pelanggan yang
diinginkan?“
• Untuk siapa Anda menciptakan nilai?
• Bagaimana Anda memperoleh,
mempertahankan, dan mengembangkan basis
pelanggan (hubungan pelanggan)?
Proposisi nilai
“Nilai apa yang Anda berikan kepada pelanggan?
Masalah pelanggan apa yang Anda pecahkan?”
27

28. Perangkat perancangan ekosistem bisnis
1. Memvisualisasikan ekosistem sebagai jaringan pelanggan dan pemasok.
2. Memvisualisasikan aktor dan peran.
3. Mengkarakterisasi pemain ekosistem dan peran mereka menggunakan 'Persona Desain' dan
'Misi Pelanggan'.
4. Memahami hubungan nilai dan aliran nilai di seluruh ekosistem B2B.
5. Memahami layanan saat ini yang diberikan oleh ekosistem untuk pelanggan akhir
menggunakan pemetaan perjalanan.
6. Menemukan proposisi layanan baru dan membangun jaringan yang menciptakan nilai.
7. Menemukan titik-titik kegagalan dalam arus.
8. Menguji dan meningkatkan ketergantungan.
9. Memprioritaskan dan mengukur peluang di dalam dan di luar organisasi.
10. Mendesain ulang peran manusia dalam jasa ekosistem baru.
28

29. Bagaimana merancang ekosistem bisnis?
Pengembangan
Model
Pemodelan
ekosistem
bisnis
Pemilihan
Model
Pemilihan
model
terbaik
Rencana
Implementasi
Penentuan
rencana
implementasi
Uji
Coba
dan
Implementasi
Komunikasi
dan
Konsultasi
Monitoring
dan Evaluasi
Survei Metode Perancangan:
1. Bahasa Pemodelan Penyampaian Nilai (VDML)
2. Model ekosistem bisnis untuk produk yang kompleks
3. Arsitektur Cerdas Banyak Lapisan
4. Pengembangan Rantai Nilai
5. Pemikiran Desain dan Ekosistem Bisnis Baru
29

30. 1. Konsep Bahasa Pemodelan Penyampaian Nilai (VDML)
Value Delivery Modeling Language (VDML) adalah bahasa pemodelan standar untuk analisis dan
desain operasi perusahaan dengan fokus khusus pada penciptaan dan pertukaran nilai.
30

31. Tujuan VDML
Sumber: “Purpose of VDML: Concept of value is central to VDML”, VDMbee (2015). https://vdmbee.com/2015/02/purpose-vdml/
31

32. Metode Bahasa Pemodelan Penyampaian Nilai
Sumber: Value Delivery Modeling Language (VDML™), The Object Management Group® (OMG®). https://www.omg.org/spec/VDML/
32

33. 2. Model ekosistem bisnis untuk produk yang kompleks
Sumber: Radonjic-Simic M., Pfisterer D. (2019) A Decentralized Business Ecosystem Model for Complex Products. In: Patnaik S., Yang XS.,
Tavana M., Popentiu-Vlădicescu F., Qiao F. (eds) Digital Business. Lecture Notes on Data Engineering and Communications Technologies,
vol 21. Springer, Cham. https://doi.org/10.1007/978-3-319-93940-7_2
33

34. 3. Arsitektur Banyak Lapisan:
Arsitektur Pertanian Cerdas Banyak Lapisan
Sumber: “Security and Privacy in Smart Farming: Challenges and Opportunities” oleh Maanak Gupta, Mahmoud Abdelsalam, Sajad
Khorsandroo, dan Sudip Mittal (2020), IEEE Access, Vol. 8, pp. 34564-34584. DOI: 10.1109/ACCESS.2020.2975142 34

35. 4. Pengembangan Rantai Nilai
Sumber: Springfield Centre
Fungsi
Inti
Pasokan Permintaan
Infrastrutur
Informasi
Layanan terkait
FUNGSI
PENDUKUNG
Menginformasikan
& berkomunikasi
Hukum
Aturan &
norma informal
Peraturan non-
hukum
Peraturan &
standar khusus
sektor
ATURAN
Menetapkan &
menegakkan aturan
Sektor swasta
Pemerintah
Jaringan
informal
Sektor nirlaba
Organisasi
anggota
bisnis
PELAKU
PASAR
Menyampaikan &
menyediakan
berbagai fungsi
Koordinasi
Litbang Keterampilan &
kapasitas
Organisasi
anggota kerja/
karyawan
VCD adalah pendekatan berorientasi pasar dengan 5 pendorong utama: (1) Efisiensi Sistem, (2) Kualitas produk,
(3) Diferensiasi produk, (4) Standar sosial & lingkungan, dan (5) Lingkungan bisnis yang mendukung.
Fungsi inti:
rantai nilai
35

36. 5. Pemikiran Desain dan Ekosistem Bisnis Baru
Sumber: “Design Thinking and New Business Ecosystems” oleh Laura Erickson (2018). https://nextrends.swissnexsanfrancisco.org/design-thinking-for-business-ecosystems/
36

37. Penutup
37

38. Penutup
• Konsep ekosistem semakin diminati oleh kelompok perusahaan untuk mengembangkan platform
kolaboratif sebagai pendukung bisnis yang memungkinkan untuk meningkatkan penawaran dan
daya saing.
• Namun, terlepas dari bukti manfaat ekosistem, masih terdapat kekurangan metode perancangan
ekosistem bisnis dan model yang sesuai untuk menilai manfaat tersebut, mempromosikan
keberlanjutan dan ketahanan anggota ekosistem bisnis kolaboratif.
• Analisis literatur menunjukkan bahwa sejumlah pendekatan perancangan ekosistem bisnis dapat
ditemukan:
1. Bahasa Pemodelan Penyampaian Nilai (VDML),
2. Model ekosistem bisnis untuk produk yang kompleks,
3. Arsitektur Cerdas Banyak Lapisan,
4. Pengembangan Rantai Nilai (VCD), dan
5. Pemikiran Desain (DT) dan Ekosistem Bisnis Baru
• Tujuan dari paparan ini adalah untuk mensurvei pendekatan perancangan yang sudah
berkembang dan menyoroti kontribusi potensial mereka mengenai pembuatan model ekosistem
dan penilaian manfaat kolaboratif.
• Analisis lebih lanjut dapat dilakukan untuk mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan dari
pendekatan yang ada saat ini mengenai perancangan ekosistem yang memadai untuk model
ekosistem bisnis kolaboratif. 38

39. Terima Kasih
39