في ظل التقدم الحالي في مختلف مجالات العلوم؛ حدث تغيُّرٌ وتطوُّرٌ كبير في النظرة إلى الدور الذي يلعبه اتخاذ القرارات في نجاح المنظمة وفي تحقيق وبلوغ أهدافها.

1. ‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬
‫تقديم‬ ‫إعداد‬
‫التدريب‬ ‫للحقائب‬ ‫رؤية‬ ‫شركة‬
‫ية‬

2. ‫ل‬ ‫ببأهم‬ ‫يكتسببالمشارببأهملالببالمشااببأهرلتمشا‬
‫ّنهلمنلمشقدهةلعلىلمتخأذلمش‬
‫ك‬‫مشالزمةلمشتيلتا‬
‫قرمهل‬
‫جة‬ ‫لعلايةلمان‬ ‫بأسأشيالتإسترمتيجيأ‬
.
‫العام‬ ‫الهدف‬

3. ‫القرار‬ ‫مفهوم‬
o
‫ٍلماينلا‬‫ل‬‫ألمشارءلالختيأهلطريقةلمشقيأملبفا‬ ‫لولعاليةلعقليةليقوملب‬
‫ٍل‬
‫ل‬‫تلقو‬
‫ٍلماكنة‬ ‫ّةلخيأهم‬
‫د‬‫ماينلمنلبينلع‬
.
o
‫لمشقبرمهلبربأالمبأليجبالتمبألالل‬ ‫أئيلتمإلدمهةلمشاحددةلشصبأع‬ ‫لولمشبتلمشن‬
‫در‬ ‫يجالفالهلشلوصوللإشىلمش‬
.

4. ‫اإلدارية‬ ‫القرارات‬ ‫أنواع‬
➢
‫ألمشقرمه‬ ‫لمنلحيثلمشادةلمشتيليغطي‬،‫لمشزمن‬ ‫باوجالمؤشرم‬
:
‫ل‬ ‫مشقرمهم‬
‫مشتقليدية‬
‫ل‬ ‫مشقرمهم‬
‫غيرلمشتقليدية‬

5. ‫اإلدارية‬ ‫القرارات‬ ‫أهمية‬
‫لحيبثلإالقبده‬،‫أملمألسأسيةلشلابدير‬ ‫لمنلمشا‬ ‫تاتبرلمتخأذلمشقرمهم‬
‫ةل‬
‫بأءل‬ ‫مشاديرلعلبىلمتخبأذلمشقبرمهللبيلمشتبيلتايبزيلعبنلغيبريلمبنلاع‬
‫مشتنظيالمإلدمهي‬
.
‫ب‬ ‫لمإلدمهيبةلمشحدي‬ ‫دلألمشتنظيابأ‬ ‫تاددلتتدمخللمأللدمرلمشتيلتر‬
‫ةل‬
‫لمابألزمدلمبنلمشاربألللمشتبيلتومجبهل‬ ‫ًبأ‬‫ع‬‫ألاحيأ‬ ‫تتجودلمشتاأهضلبين‬
‫ه‬ ‫لشاومج‬ ‫لتلذمليتطلالمتخأذلمشاديدلمنلمشقرمهم‬،‫لمإلدمهية‬ ‫مشقيأدم‬
‫لذيلمشارأللل‬
.
1
2
‫بةل‬‫ب‬‫بةلمإلدمهي‬‫ب‬‫بالمشاالي‬‫ب‬‫لتتوق‬ ‫برمهم‬‫ب‬‫بأذلمشق‬‫ب‬‫بةلمتخ‬‫ب‬‫بدتالعالي‬‫ب‬‫ب‬
‫تيتوقالمشاالللكلل‬
.
3

6. ‫القرار‬ ‫صنع‬ ‫مبادئ‬
‫مبدالتاددلمشفرضيأ‬
‫مبدالمشارتعةل‬
‫مبدالمشفأعلية‬
‫مبدالمشاأمللمشاحدد‬

7. ‫القرار‬ ‫صنع‬ ‫خطوات‬
‫تحديدلمشاركل‬
‫ة‬
1
2
3
4
5
6
7
‫تحليللمشارك‬
‫لة‬
‫تحديدلمشحلول‬
‫تقييالمشحلوللمشبديل‬
‫ة‬
‫مختيأهلمشبديل‬
‫متأباتهلتتقيياه‬
‫متخأذلمشقرمه‬

8. ‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬ ‫عملية‬ ‫خصائص‬
‫عاليةلتتصالبأشااومية‬
‫تمشراوللتمالستارمه‬
.
‫عاليةلتتصالبأشااوم‬
‫يةل‬
‫تمشراوللتمالستارمه‬
.
‫ألعاليةلتقوملعلىل‬ ‫اع‬
‫ودلمشجاأعيةل‬ ‫مشج‬
‫مشارترلة‬
.
‫إالمشقرمهلمإلدمهيلالليتخذل‬
‫ٍلعنلبقيةلمشقرمهم‬‫ل‬‫بااز‬
‫مشتيلسبقلمتخأذلأ‬
.

9. ‫القرار‬ ‫اتخاذ‬ ‫على‬ ‫المؤثرة‬ ‫العوامل‬
‫عوممللتتالقلبأشاالومأ‬
.
‫عوممللتتالقلبنقصلمشخبرةلتمشاارفةلفيلمتخأذلمشقرمه‬
.
‫عوممللشخصية‬
.

10. ‫القرار‬ ‫اتخاذ‬ ‫عناصر‬
06
01
02
03
04
05 ‫مشبدمئل‬ 02
01
‫مشاالومأ‬
03
‫مشااأيير‬
06
‫عوعيةلجودةلمشقرمه‬
05 ‫يال‬ ‫مشتف‬
04 ‫مأللدمر‬

11. ‫القرار‬ ‫اتخاذ‬ ‫في‬ ‫المخاطرة‬
‫ِّهلإذمللأعتلمشاخأطرةلضرتهيةلاتلمرغوبة‬
‫قر‬
.
‫خأطرلشألسبأبلمشصحيحة‬
.
‫خأطرلشألسبأبلمشصحيحة‬
.

12. ‫التأكد‬ ‫عدم‬ ‫ظل‬ ‫في‬ ‫القرار‬ ‫اتخاذ‬ ‫معايير‬
‫مايأهلاقصىلمألقصىل‬
(
‫مشاتفأئل‬
)
(Maximax criterion)
‫مايأهلاقصىلمألدعىل‬
(
‫مشاترأئا‬
)
(Maximin criterion)
‫مايأهلمشندمل‬
(
‫ادعىلمألقصى‬
( )
(Minimax Regret criterion

13. ‫القرار‬ ‫التخاذ‬ ‫المستخدمة‬ ‫األخرى‬ ‫األساليب‬ ‫بعض‬
‫مشبرمجةلمشخطيةل‬
‫عظريةلمالحتاأال‬
‫عظريةلمشابأهيأ‬ 3 1
2