Přednáška o měření návštěvnosti na konferenci Efektivní web 2009 v Hradci Králové. Autor Petr Kořínek

1. Efektivní web 2009 Měření návštěvnosti Praktické využití

3. Stanovení cílů měření

4. Nastavení měřicího nástroje

5. Reporting - analýza

6. Případové studie, ukázky

9. pro analýzypro KONTROLU A ROZHODOVÁNÍ

10. HLAVNÍ CÍL ÚSPĚŠNÉ www STRÁNKY

11. ÚSPĚŠNÉ www STRÁNKY ??? STRÁNKY, které plní své CÍLE

13. pracovník marketingu

15. netransakční www objednávky peníze poptávky kontakty informace

16. Výběr a nastavení měřicího nástroje

18. ?

19. Analytika je zdarma

20. Analytika není zdarma Používání nástrojů je zdarma Za práci a zkušenosti se platí

21. Nastavení měřicího systému Bez správného nastavení nebudete mít k dispozici správná data. Víte například že Analytics v základním nastavení mají potíže s rozpoznáním vyhledávačů Centrum a Atlas? Že neumí získat klíčová slova z vyhledávačů zboží? Že nedokáží poznat stažení ceníku v pdf souboru? Neumí měřit transakce? Musíme je to naučit

23. správná implementace

27. Případové studie, ukázky

28. 1, Návštěva obchodníka - katalog Vloni jste zaplatili 30.000Kč za roční zápis se spoustou výhod. Pro Vás byl hlavním cílem zápisu vyšší počet návštěvníků Vašich stránek. Platíte už několik let, dříve se Vám to zdálo být výborné. Obchodník je vždy skvěle připravený. Nebýt poklesu zakázek, smlouvu podepíšete. Ale letos musíme šetřit..

29. 1, Řešení Reporting - výrazný pokles návštěvníků. Analýza - katalog se méně objevuje ve výsledcích hlavních vyhledávačů, poklesla jeho celková návštěvnost – rozhodnutí…...

30. 2, Návštěva obchodníka PPC systémy Provozujete e-shop a obchodník Vám doporučil profesionální správu reklam ve vyhledávání na Google a Seznam. Zatím jste si vše řešili vlastními silami, ale nikdo ve firmě s těmito systémy nemá hlubší zkušenosti. Rozhodli jste se svěřit správu PPC profesionálům a nyní je čas jejich práci vyhodnotit.

31. 2, Řešení Reporting - vzrůst míry konverze a výnosu z e-shopu. Analýza - přesnější zacílení klíčových slov a úprava textů reklam znamenala vyšší výnos. Konverze a výnos stouply o 100%

32. 3, Nízký počet odeslaných objednávek Cílem stránek je odeslání objednávkového formuláře. Počet odeslaných formulářů je nízký. Návštěvnost stránek je podle reportu dobrá. Do reklamy se dává stále více peněz, ale jejich návratnost se neměří.

33. 3, Řešení Nastavit do cílů měření odeslání formuláře a předchozí stránky. Díky tomu poznáme, kolik návštěvníků přichází na formulář a odkud. Zjistíme, kam odchází ti, kteří formulář neodešlou a jaké je procento těch, kteří akci dokončí. Po analýze získaných dat můžeme přistoupit k optimalizaci a výsledek pak porovnat s původními daty.

34. 3, Měsíční reporting před optimalizací

35. 3, Měsíční reporting po optimalizaci

36. 3, Porovnání

37. 4, Nárůst návštěvníků ze zahraničí Na www stránkách jedné známé zpěvačky se z ničeho nic začalo objevovat větší množství uživatelů z Norska. Manažer začínal uvažovat o koncertě a chtěl vědět, z které části Norska přicházejí.

38. 4, Reporting

39. 4, Reporting

40. 4, Řešení Při podrobnějším zkoumání se zjistilo, že většina přicházejících z „Norska“, měla jako výchozí jazyk prohlížeče nastavenu slovenštinu, používala prohlížeč Opera a měla rozlišení 324x282. Na koncerty se nakonec jelo na Slovensko.

41. 5, Objednávky – na jaká slova přicházejí Používáte reklamy na klíčová slova, platíte je v katalozích i vyhledávání, optimalizujete na ně stránky. Zajímá Vás, zda slova, která platíte jsou ta správná. Hlavním cílem je objednávka pomocí formuláře.

42. 5, Reporting - předpoklady Abychom ale dokázali od sebe odlišit placená a neplacená slova ve vyhledávání, musíme mít placené reklamy na klíčová slova speciálně označené. To samé platí v katalozích, kde na dané klíčové slovo či v kategorii může být jak Váš zápis, tak také přednostní reklamní umístění.

43. 5, Reporting

44. 5, Reporting

46. 5, Reporting

48. 5, Reporting

50. 5, Objednávky – na jaká slova přicházejí Po následné optimalizaci používaných klíčových slov došlo ke snížení celkových nákladů na reklamní PPC systém o 26%. Celkový výnos byl však vyšší o 5%. Náklady -26% Výnos + 5%

51. RÁDI VÁM POMŮŽEME K ÚSPĚŠNÉMU WEBU

52. www.optimalizatori.cz