يتكون الفصل الثاني الشخصية وإدارة الذات من النقاط الأتية : 1- مفهوم الشخصية 2- تصنيف كاتل ( نظرية الصفات ) 3- الأبعاد الخمسة الكبرى للشخصية 4- تصنيف الشخصية عند مايرز برجس Myers Briggs -5الشخصية واختيار الوظيفة (مقابلة الشخصية بالوظائف). 6- المحددات والعوامل المؤثرة في تكوين الشخصية. 7- مفهوم الذات

1. 1
، ‫الثاني‬ ‫الفصل‬ ، ‫الثانية‬ ‫المحاضرة‬2020
‫العلم‬ ‫والبحث‬ ‫العالي‬ ‫التعليم‬ ‫وزارة‬‫ي‬
‫الجامعة‬ ‫الكوت‬ ‫كلية‬
‫األعمال‬ ‫إدارة‬ ‫قسم‬
‫التنظيمي‬ ‫السلوك‬
‫إعداد‬
‫م‬.‫الموسوي‬ ‫سعد‬ ‫علي‬ ‫م‬
2019-2020

2. 2
‫المقدمة‬
•‫من‬‫خالل‬‫اطالعنا‬‫على‬‫مفهوم‬‫السلوك‬‫التنظيمي‬‫يمكن‬‫القول‬‫ان‬‫هناك‬‫ثالثة‬‫مستويات‬‫لدرا‬‫سة‬
‫السلوك‬‫التنظيمي‬‫وفهمه‬‫في‬،‫المنظمة‬‫وهذه‬‫المستويات‬‫هي‬‫مستوى‬‫األفراد‬‫ومستوى‬‫الج‬‫ماعات‬
‫ومستوى‬‫المنظمة‬‫وسوف‬‫نتناول‬‫في‬‫هذه‬‫الفصل‬‫دراسة‬‫السلوك‬‫التنظيمي‬‫في‬‫المنظمة‬‫ع‬‫لى‬
‫مستوى‬‫األفراد‬‫حيث‬‫يعد‬‫سلوك‬‫الفرد‬‫العامل‬‫األساسي‬‫في‬‫نجاح‬‫المنظمة‬‫أو‬،‫فشلها‬‫األمر‬‫الذي‬
‫يتطلب‬‫االهتمام‬‫بسلوك‬‫الفرد‬‫العامل‬‫في‬‫المنظمة‬‫بكافة‬‫أبعاده‬‫المختلفة‬‫التي‬‫تشكل‬‫ن‬‫سقا‬‫كليا‬
‫مترابطا‬‫يؤدي‬‫دورا‬‫كبيرا‬‫في‬‫سلوك‬‫الفرد‬‫داخل‬‫المنظمة‬.
1

3. 3
‫الفصل‬ ‫أهداف‬‫الثاني‬
‫عزيزي‬‫الطالب‬‫بعد‬‫انتهائك‬‫من‬‫دراسة‬‫هذا‬‫الفصل‬‫يجب‬‫أن‬
‫تكون‬‫قادرا‬‫على‬‫أن‬:
1-‫تذكر‬‫مفهوم‬‫الشخصية‬‫وصفاتها‬‫وتصنيفها‬‫واالبع‬‫اد‬.
2-‫توضح‬‫الشخصية‬‫واختيار‬‫الوظيفة‬(‫مقابلة‬‫الشخص‬‫ية‬
‫بالوظائف‬)
3-‫تذكر‬‫المحددات‬‫والعوامل‬‫المؤثرة‬‫في‬‫تكوين‬‫الشخصي‬‫ة‬
4-‫تتعرف‬‫على‬‫مفهوم‬‫الذات‬
2

4. 4
‫األ‬ ‫النقاط‬ ‫من‬ ‫الذات‬ ‫وإدارة‬ ‫الشخصية‬ ‫الثاني‬ ‫الفصل‬ ‫يتكون‬‫تية‬:
1-‫مفهوم‬‫الشخصية‬
2-‫تصنيف‬‫كاتل‬(‫نظرية‬‫الصفات‬)
3-‫األبعاد‬‫الخمسة‬‫الكبرى‬‫للشخصية‬
4-‫تصنيف‬‫الشخصية‬‫عند‬‫مايرز‬‫برجس‬Myers Briggs
-5‫الشخصية‬‫واختيار‬‫الوظيفة‬(‫مقابلة‬‫الشخصية‬‫بالوظائف‬).
6-‫المحددات‬‫والعوامل‬‫المؤثرة‬‫في‬‫تكوين‬‫الشخصية‬.
7-‫مفهوم‬‫الذات‬
3

5. 5
1-1‫الشخصية‬ ‫مفهوم‬
‫إن‬‫كلمة‬‫الشخصية‬‫نسمعها‬‫كثيرا‬‫في‬‫حياتنا‬‫اليومية‬‫فنقول‬:‫إن‬(‫س‬)‫من‬‫الناس‬‫شخص‬‫ية‬،‫مرحة‬
‫و‬(‫ص‬)‫شخصية‬،‫علمية‬‫و‬(‫م‬)‫شخصية‬،‫ذكية‬‫و‬(‫ل‬)‫شخص‬،‫هادئ‬‫و‬(‫هـ‬)‫شخصية‬،‫طموحة‬‫و‬(‫ع‬)
‫شخص‬،‫طويل‬‫وآخر‬‫شخصية‬(‫سمراء‬)،...‫وهكذا‬.
‫كما‬‫أننا‬‫نسمع‬‫كثيرا‬‫عن‬‫أن‬‫شخصا‬‫ما‬‫يمتلك‬‫شخصية‬‫تؤهله‬‫لشغل‬‫وظيفة‬‫لها‬‫عالقة‬‫ب‬،‫الجمهور‬
‫كوظيفة‬‫العالقات‬،‫العامة‬‫بينما‬‫نسمع‬‫أن‬‫شخص‬‫آخر‬‫ال‬‫يستطيع‬‫شغل‬‫مثل‬‫هذه‬،‫الوظيفة‬‫و‬‫لكن‬
‫يمتلك‬‫شخصية‬‫تؤهله‬‫لممارسة‬‫وظيفة‬‫محاسب‬...‫وهكذا‬.
4

6. 6
‫؟‬ ‫بالشخصية‬ ‫المقصود‬ ‫هو‬ ‫فما‬
‫هناك‬‫عدد‬‫كبير‬‫من‬‫التعاريف‬‫لمفهوم‬،‫الشخصية‬‫فقد‬‫توصل‬‫الباحث‬Allport‫عام‬1937‫م‬‫إلى‬
‫أن‬‫هناك‬‫أكثر‬‫من‬‫خمسين‬‫تعريفا‬‫متباينا‬‫لمصطلح‬‫الشخصية‬.
‫والتعريف‬‫الذي‬‫نراه‬‫مناسبا‬‫للشخصية‬‫ويخدم‬‫الهدف‬‫من‬‫هذا‬‫الفصل‬‫هو‬‫أن‬‫الشخصية‬‫هي‬‫ع‬‫بارة‬
‫عن‬"‫مجموعة‬‫مستقرة‬‫نسبيا‬‫من‬‫الخصائص‬‫النفسية‬‫والتي‬‫تؤثر‬‫على‬‫طريقة‬‫الفرد‬‫في‬‫تفاعله‬‫مع‬
‫البيئة‬‫وتحدد‬‫كيف‬‫يشعر‬‫ويفكر‬‫ويتصرف‬‫ومن‬‫ثم‬‫فهي‬‫تعكس‬‫نمط‬‫الشخص‬‫في‬‫تفاع‬‫له‬‫مع‬‫العالم‬
‫المحيط‬".
5

7. 7
2-1‫الشخصية‬ ‫الصفات‬
‫يقصد‬‫بالصفات‬‫هنا‬‫تلك‬‫الخصائص‬‫الثابتة‬‫نسبيا‬‫التي‬‫تصف‬‫شخصية‬،‫الفرد‬‫ومن‬‫الصف‬‫ات‬‫الشائعة‬‫مثال‬
‫صفة‬،‫الحياء‬،‫الكسل‬،‫العدوانية‬،‫الطموح‬،‫المرح‬،‫الوالء‬،‫االنضباط‬،‫السمنة‬،‫النحافة‬،‫الطول‬
،‫البياض‬...‫إلخ‬,‫وكلما‬‫كانت‬‫الصفة‬‫أكثر‬‫وضوحا‬‫وتكرارا‬‫لدى‬‫الفرد‬‫كانت‬‫هذه‬‫الصفة‬‫أكثر‬‫أهمي‬‫ة‬‫في‬
‫وصف‬‫الفرد‬.
‫ونتيجة‬‫لكثرة‬‫هذه‬‫الصفات‬‫التي‬‫يحملها‬‫الفرد‬‫فقد‬‫وجد‬‫الباحثون‬‫ضرورة‬‫وأهمية‬‫تصنيف‬‫هذه‬‫ال‬‫صفات‬‫في‬
،‫مجموعات‬‫تضم‬‫كل‬‫مجموعة‬‫عددا‬‫من‬‫الصفات‬،‫المتقاربة‬‫بحيث‬‫أن‬‫كل‬‫مجموعة‬‫من‬‫الصفات‬‫تشكل‬‫ن‬‫مطا‬
‫معينا‬‫من‬‫الشخصية‬.
6

8. 8
2-2‫كاتل‬ ‫تصنيف‬(‫الصفات‬ ‫نظرية‬)
‫حدد‬‫كاتل‬16‫صفة‬‫أولية‬‫لدى‬،‫الفرد‬‫وجد‬‫أنها‬‫ثابتة‬‫نسبيا‬‫وتمثل‬‫محددا‬‫رئيسيا‬،‫للسلوك‬‫و‬‫هي‬‫صفات‬
‫ظاهرة‬‫يشاهدها‬‫اآلخرون‬‫وتتفاوت‬‫النسبة‬‫في‬‫وجودها‬‫لدى‬‫األفراد‬‫من‬‫شخص‬،‫آلخر‬‫وهذه‬‫الصفات‬‫هي‬
‫المبنية‬‫في‬‫الشكل‬(1-1)
6
‫االنطوائي‬/‫المتحفظ‬‫منفتح‬/‫منبسط‬
‫األقل‬ً‫ذكاء‬‫األكثر‬ً‫ذكاء‬
‫مضطرب‬ً‫عاطفيا‬‫مستقر‬ً‫عاطفيا‬
‫المذعن‬‫المسيطر‬
‫الجاد‬‫المتراخي‬
‫يعمل‬‫وفق‬‫الضمير‬‫يعمل‬‫وفق‬‫ما‬‫تمليه‬‫عليه‬‫الظروف‬
‫متردد‬‫مغامر‬
‫علمي‬‫ال‬‫يتأثر‬‫بالعواطف‬‫حساس‬‫ويتأثر‬‫بالعواطف‬
‫يثق‬‫باآلخرين‬‫يشك‬‫باآلخرين‬
‫محافظ‬‫يخرج‬‫عن‬‫المألوف‬
‫يعتمد‬‫على‬‫الجماعة‬‫يعتمد‬‫على‬‫نفسه‬
‫يرفض‬‫السيطرة‬‫والرقابة‬‫خاضع‬‫للسيطرة‬‫والرقابة‬
‫المسترخي‬/‫مرتاح‬‫األعصاب‬‫المشدود‬/‫متوتر‬‫األعصاب‬
‫الصريح‬/‫مباشر‬‫يعمل‬‫بمنهج‬‫واضح‬‫المناور‬/‫غير‬‫الصريح‬/‫غير‬‫الواضح‬
‫عملي‬‫خيالي‬
‫واثق‬‫من‬‫نفسه‬‫ينتابه‬‫الخوف‬‫والقلق‬

9. 9
3-1‫للشخصية‬ ‫الكبرى‬ ‫الخمسة‬ ‫األبعاد‬
‫وفيما‬‫يلي‬‫عزيزي‬‫الطالب‬‫توضيح‬‫مختصر‬‫لكل‬‫بعد‬‫من‬‫هذه‬‫األبعاد‬‫الخمسة‬‫عرضت‬‫من‬‫قبل‬‫الباحث‬
(Handy Acronym),‫وتمثل‬‫أو‬‫تعكس‬‫أغلب‬‫سمات‬‫الشخصية‬‫وهي‬:
6
1-‫الشخصية‬‫المتمتعة‬‫بالضمير‬‫الحي‬
2-‫الشخصية‬‫المحبوبة‬(‫المقبولة‬‫لدى‬‫اآلخرين‬)
3-‫الشخصية‬‫العصبية‬
4-‫الشخصية‬‫المنفتحة‬(‫االنفتاح‬‫على‬‫الخبرات‬‫واألفكار‬‫ا‬‫لجديدة‬)
5-‫الشخصية‬‫المنبسطة‬

10. 10
4-1‫برجس‬ ‫مايرز‬ ‫عند‬ ‫الشخصية‬ ‫تصنيف‬Myers Briggs
‫تم‬‫تصنيف‬‫الشخصية‬‫هنا‬‫على‬‫أساس‬‫األسلوب‬‫الذي‬‫يتبعه‬‫الفرد‬‫في‬‫جمع‬‫المعلومات‬‫وت‬‫شغليها‬
‫وإدراكها‬‫وتحليلها‬‫المعلومات‬‫واتخاذ‬‫القرار‬‫وذلك‬‫كما‬‫يأتي‬:
6
1-‫اإلحساس‬‫والحدس‬
2-‫التفكير‬‫والشعور‬
3-‫الحكم‬‫واإلدراك‬
4-‫االنطواء‬/‫االنفتاح‬

11. 11
Adapting to E-
Learning:
Pause and Reflect ‫ما‬‫مفهوم‬،‫الشخصية‬‫محددا‬‫أهم‬‫صفاتها‬‫؟‬
‫سؤال‬(1)
7
*ً‫مالحظة‬/‫اإلجابةًاسفلًالفيديوًبتعليقًمعًذكرًاالسمًالثال‬‫ثي‬.

12. 12
5-1‫الوظيفة‬ ‫واختيار‬ ‫الشخصية‬(‫بالوظائف‬ ‫الشخصية‬ ‫مقابلة‬)
8
‫الشخصية‬ ‫نمط‬‫الشخصية‬ ‫صفات‬‫العمل‬ ‫بيئة‬ ‫خصائص‬‫المناسبة‬ ‫الوظائف‬
‫الواقعي‬:
‫والقوة‬ ‫المهارة‬ ‫تتطلب‬ ‫التي‬ ‫المادية‬ ‫األعمال‬ ‫يفضل‬
‫والتنسيق‬
‫عملي‬/‫مادي‬/‫مستقر‬/‫خجول‬
،‫اآلالت‬ ‫مع‬ ‫التفاعل‬ ،‫اليدوي‬ ‫العمل‬
‫المادية‬ ‫بالنتائج‬ ‫االهتمام‬
‫خطو‬ ،‫ميكانيكي‬ ‫مهندس‬ ،‫ميكانيكي‬ ‫فني‬‫ط‬
‫مالبس‬ ‫منظف‬ ،‫التجمعية‬ ‫اإلنتاج‬
‫المحقق‬:
‫والتنظيم‬ ‫التفكير‬ ‫تتضمن‬ ‫التي‬ ‫األنشطة‬ ‫يفضل‬‫والفهم‬
‫حب‬ ،‫التحفظ‬ ،‫االصالة‬ ،‫التحليل‬
‫واالستقاللية‬ ،‫االستطالع‬
‫جمع‬ ،‫االكتشاف‬ ‫حب‬ ‫يتطلب‬ ‫العمل‬
‫المشاكل‬ ‫وحل‬ ،‫المعلومات‬ ‫وتحليل‬
‫في‬ ‫جديد‬ ‫مراسل‬ ،‫رياضيات‬ ،‫اقتصادي‬
،‫نظم‬ ‫محلل‬ ،‫أسنان‬ ‫طبيب‬ ،‫صحيفة‬
‫إحصائي‬
‫الفنا‬‫ن‬:‫والت‬ ‫النمطية‬ ‫غير‬ ‫الغامضة‬ ‫األعمال‬ ‫يفضل‬‫ي‬
‫باإلبداع‬ ‫تسمح‬
‫مثالي‬ ،‫حساس‬ ،‫عاطفي‬ ،‫الخيال‬ ،‫اإلبداع‬‫ومنتجا‬ ‫أفكار‬ ‫وابتكار‬ ‫خلق‬ ‫يشمل‬ ‫عمل‬‫ت‬
‫جديدة‬
‫إعالنات‬ ،‫مصمم‬ ،‫ديكور‬ ‫مهندس‬ ،‫صحفي‬
‫فنان‬ ،‫موسيقي‬ ،‫رسام‬ ،‫ومالبس‬
‫االجتماعي‬:‫وخ‬ ‫مساعدة‬ ‫تشمل‬ ‫التي‬ ‫األنشطة‬ ‫يفضل‬‫دمة‬
‫اآلخرين‬
،‫متعاون‬ ،‫الصداقة‬ ‫يحب‬ ،‫اجتماعي‬
‫الصحبة‬ ‫يحب‬ ،‫متفهم‬
‫اآلخرين‬ ‫ومساعدة‬ ‫خدمة‬ ‫يشمل‬ ‫عمل‬
‫فريق‬ ‫ضمن‬ ‫والعمل‬
،‫اجتماعي‬ ‫نشاط‬ ‫ذات‬ ‫جمعية‬ ‫في‬ ‫عامل‬
،‫ممرضة‬ ،‫نفسي‬ ‫معالج‬ ،‫مستشار‬ ،‫مدرس‬
‫مسوق‬
‫المغامر‬/‫المقدام‬:
‫للتأث‬ ‫فرص‬ ‫توجد‬ ‫حيث‬ ‫الخطابية‬ ‫األنشطة‬ ‫يفضل‬‫على‬ ‫ير‬
‫اآلخرين‬
‫الحي‬ ،‫للتأكيد‬ ‫الميل‬ ،‫بالنفس‬ ‫الثقة‬،‫وية‬
‫وأحيانا‬ ،‫الطموح‬ ،‫للقوة‬ ‫الحاجة‬
‫االستبداد‬
‫تحقيق‬ ،‫اآلخرين‬ ‫قيادة‬ ‫يشمل‬ ‫عمل‬
‫اآلخرين‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫األهداف‬
‫في‬ ‫مختص‬ ،‫عقارات‬ ‫بيع‬ ‫مكاتب‬ ،‫محامي‬
‫سياسي‬ ،‫العامة‬ ‫العالقات‬
‫التقليدي‬:‫والق‬ ‫والمنظمة‬ ‫الواضحة‬ ‫األنشطة‬ ‫يفضل‬‫ائمة‬
‫قانوني‬ ‫أساس‬ ‫على‬
‫عملي‬ ،‫بالنظام‬ ‫ملتزم‬ ،‫االخرين‬ ‫ثقة‬ ‫محل‬،
‫ضعيفة‬ ‫مرونة‬ ،‫خيالي‬ ‫غير‬ ،‫كفء‬
‫ومنظمة‬ ‫بارعة‬ ‫معالجة‬ ‫يشمل‬ ‫عمل‬
‫والمعلومات‬ ‫للبيانات‬
‫آمين‬ ،‫دفاتر‬ ‫ماسك‬ ،‫بنك‬ ‫موظف‬ ،‫محاسب‬
‫صندوق‬

13. 13
6-1‫الشخصية‬ ‫تكوين‬ ‫في‬ ‫المؤثرة‬ ‫والعوامل‬ ‫المحددات‬
9
‫عزيزي‬‫الطالب‬‫بعد‬‫أن‬‫تناولنا‬‫مفهوم‬‫الشخصية‬‫وأنواع‬‫الشخصيات‬,‫يجدر‬‫بنا‬‫أن‬‫نضع‬‫س‬‫ؤاال‬‫مهما‬,
‫وهو‬‫ماهي‬‫العوامل‬‫أو‬‫المحددات‬‫التي‬‫تشكل‬‫وتؤثر‬‫في‬‫صياغة‬‫وتكوين‬‫شخصية‬‫الفرد؟‬
‫لإلجابة‬‫على‬‫هذا‬‫السؤال‬‫نقول‬:‫إن‬‫شخصية‬‫الفرد‬‫تتشكل‬‫نتيجة‬‫تأثرها‬‫بثالثة‬‫عوامل‬‫وس‬‫نتناولها‬
‫بشيء‬‫من‬‫اإليجاز‬‫على‬‫النحو‬‫اآلتي‬:
1-‫الوراثة‬
2-‫البيئة‬
3-‫الموقف‬

14. 14
7-1‫الذات‬ ‫مفهوم‬
‫من‬‫األبعاد‬‫الهامة‬‫في‬‫دارسة‬‫الشخصية‬‫هو‬‫مفهوم‬‫الذات‬Self-Concept‫وهي‬
‫الصورة‬‫التي‬‫يرى‬‫فيها‬‫الفرد‬‫نفسة‬,‫ويتكون‬‫هذا‬‫المفهوم‬‫من‬‫بعدين‬‫هما‬"‫أنا‬"‫و‬"‫ذاتي‬"
‫حيث‬‫يحددان‬‫معا‬‫من‬‫نحن‬‫وما‬‫سنكون‬‫عليه‬,‫تتبع‬‫أهمية‬‫هذا‬‫المفهوم‬‫من‬‫أننا‬‫نحضر‬‫معنا‬
‫مفهوم‬‫الذات‬‫في‬‫كل‬‫مناسبة‬‫اجتماعية‬.
10

15. 15
‫المنزلي‬ ‫الواجب‬
‫راجع‬"‫الثاني‬ ‫الدراسي‬ ‫الفصل‬,‫الت‬ ‫المحددات‬ ‫على‬ ‫واطلع‬‫ي‬
‫الفرد‬ ‫شخصية‬ ‫تشكل‬",‫منصة‬ ‫على‬ ‫اجابتك‬ ‫شارك‬
‫الـــ‬telegram
‫تش‬ ‫التي‬ ‫المحددات‬ ‫أو‬ ‫العوامل‬ ‫عن‬ ‫مختصرة‬ ‫بصورة‬ ‫تحدث‬‫كل‬
‫الفرد؟‬ ‫شخصية‬
ً‫موضوعًالفصلًالقادم‬:‫االدراكًواالدراكًاالجتماع‬‫ي‬
14