يتكون الفصل الخامس الجماعات من النقاط الأتية : 1- مفهوم وخصائص الجماعة. 2- أنواع الجماعات. 3- مراحل تطور الجماعات.

1. 1
، ‫الخامس‬ ‫الفصل‬ ، ‫الخامسة‬ ‫المحاضرة‬2020
‫العلم‬ ‫والبحث‬ ‫العالي‬ ‫التعليم‬ ‫وزارة‬‫ي‬
‫الجامعة‬ ‫الكوت‬ ‫كلية‬
‫األعمال‬ ‫إدارة‬ ‫قسم‬
‫التنظيمي‬ ‫السلوك‬
‫إعداد‬
‫م‬.‫الموسوي‬ ‫سعد‬ ‫علي‬ ‫م‬
2019-2020

2. 2
‫المقدمة‬
‫كثير‬‫مما‬‫يتم‬‫تحقيقه‬‫من‬‫إنجاز‬‫داخل‬‫المنظمات‬‫يتم‬‫عن‬‫طريق‬،‫الجماعات‬‫فيعمل‬‫األفراد‬‫من‬
‫خالل‬‫فرق‬،‫العمل‬،‫وحدات‬،‫أقسام‬،‫لجان‬،‫اجتماعات‬‫عالوة‬‫على‬‫أن‬‫أي‬‫شخص‬‫قلما‬‫يتصرف‬‫بمع‬‫زل‬
‫عن‬‫اآلخرين‬.‫كون‬‫األفراد‬‫في‬‫حالة‬‫تفاعل‬‫مستمر‬‫دفع‬‫المهتمين‬‫إلى‬‫تبني‬‫منهجين‬‫للدراس‬‫ة‬‫في‬‫علم‬
‫اإلدارة‬.‫المنهج‬‫األول‬‫ركز‬‫على‬‫دراسة‬‫الفرد‬‫وسلوكه‬‫وكيف‬‫يمكن‬،‫توجيه‬‫المنهج‬‫الثاني‬‫ركز‬‫ع‬‫لى‬
‫دراسة‬‫نفس‬‫الظواهر‬‫لكن‬‫فيما‬‫يتعلق‬‫بمجموعة‬‫من‬‫األفراد‬.‫وذلك‬‫ألن‬‫سلوك‬‫هؤالء‬‫األفراد‬‫كج‬‫ماعة‬
‫يختلف‬‫عن‬‫تصرفات‬‫كل‬‫منهم‬‫بمفرده‬.
1

3. 3
‫الفصل‬ ‫أهداف‬‫الخامس‬
‫عزيزي‬‫الطالب‬‫بعد‬‫انتهائك‬‫من‬‫دراسة‬‫هذا‬‫الفصل‬‫يجب‬‫أن‬
‫تكون‬‫قادرا‬‫على‬‫أن‬:
1-‫فهم‬‫معنى‬‫وأهمية‬‫جماعات‬‫العمل‬.
2-‫التفرقة‬‫بين‬‫األنواع‬‫المختلفة‬‫لجماعات‬‫العمل‬.
3-‫بيان‬‫مراحل‬‫تكوين‬‫لجماعات‬‫العمل‬.
2

4. 4
‫األتية‬ ‫النقاط‬ ‫من‬ ‫الجماعات‬ ‫الخامس‬ ‫الفصل‬ ‫يتكون‬:
1-‫مفهوم‬‫وخصائص‬‫الجماعة‬.
2-‫أنواع‬‫الجماعات‬.
3-‫مراحل‬‫تطور‬‫الجماعات‬.
3

5. 5
1-1‫الجماعات‬ ‫مفهوم‬
‫الجماعة‬‫تعني‬‫مجموعة‬‫ذات‬‫عدد‬‫محدد‬‫من‬‫األفراد‬‫في‬‫حالة‬‫تفاعل‬‫مع‬‫بعض‬‫لتحقيق‬‫هدف‬
‫مشترك‬‫متفق‬‫عليه‬.‫غالبا‬‫ما‬‫يقوم‬‫أعضاء‬‫الجماعة‬‫بمهام‬‫وأدوار‬‫مختلفة‬‫من‬‫أجل‬‫تحقيق‬‫أهد‬‫فها‬
‫المشتركة‬.‫ومن‬‫هذا‬‫التعريف‬‫نستطيع‬‫أن‬‫نحدد‬‫مجموعة‬‫من‬‫الخصائص‬‫للجماعة‬‫منها‬:
4
1.‫محدودية‬،‫الحجم‬‫فصغر‬‫حجم‬‫الجماعة‬‫يسهل‬‫عملية‬‫التفاعل‬
‫بين‬‫أعضائها‬.
2.‫وجود‬‫هدف‬‫مشترك‬‫يرغب‬‫جميع‬‫األعضاء‬‫تحقيقه‬.
3.‫يربط‬‫األعضاء‬‫مع‬‫بعض‬‫عوامل‬‫مشتركة‬‫كوحدة‬،‫هدف‬‫العمل‬
‫في‬‫القسم‬‫أو‬‫وحدة‬،‫واحدة‬‫التعرض‬‫لمؤثرات‬،‫خارجية‬‫مشاكل‬‫مع‬
‫التنظيم‬...‫وهكذا‬.
4.‫للجماعة‬‫كيان‬‫مستقل‬‫فغالبا‬‫ما‬‫يتكلم‬‫كل‬‫عضو‬‫من‬‫األعض‬‫اء‬
‫باسم‬‫الجماعة‬..‫الجماعة‬‫قررت‬..‫الجماعة‬‫تعتقد‬...‫وهكذا‬.
5.‫غالبا‬‫ما‬‫يتفاعل‬‫أعضاء‬‫الجماعة‬‫وجها‬‫لوجه‬.
6.‫غالبا‬‫ما‬‫يبرز‬‫من‬‫بين‬‫أعضاء‬‫الجماعة‬‫شخص‬‫ذو‬‫سمات‬
،‫معينة‬‫ويكون‬‫هو‬‫القائد‬.

6. 6
2-1‫الجماعات‬ ‫أنواع‬
‫عزيزي‬‫الطالب‬‫بعد‬‫أن‬‫تناولنا‬‫مفهوم‬‫الجماعة‬‫نستعرض‬‫اآلن‬،‫تصنيفها‬‫حيث‬‫أن‬‫هناك‬‫تص‬‫نيفات‬
‫عدة‬‫ألنواع‬،‫الجماعات‬‫غير‬‫أن‬‫أهمها‬‫من‬‫وجهة‬‫نظر‬‫السلوك‬‫التنظيمي‬-‫الذي‬‫هو‬‫موضوع‬‫دراستنا‬
‫والذي‬‫سنركز‬‫عليه‬‫في‬‫فصلنا‬‫هذا‬‫هي‬‫الجماعة‬‫الرسمية‬‫والجماعات‬‫غير‬‫الرسمية‬‫في‬‫المنظ‬‫مة‬
‫كما‬‫في‬‫الشكل‬(1-1).
5
‫الجماعات‬ ‫أنواع‬
‫المنظمة‬ ‫داخل‬‫أخرى‬
‫رسمية‬ ‫جماعات‬‫رسمية‬ ‫غير‬ ‫جماعات‬
‫القيادة‬ ‫جماعات‬‫العمل‬ ‫جماعات‬‫الصداقة‬ ‫جماعات‬ ‫المصالح‬ ‫جماعات‬

7. 7
3-1‫الجماعات‬ ‫تطور‬ ‫مراحل‬
6
‫عزيزي‬‫الطالب‬‫بعد‬‫أن‬‫تناولنا‬‫مفهوم‬‫الجماعة‬،‫وأنوعها‬‫سنحاول‬‫التعرف‬‫على‬‫الكيفية‬‫التي‬‫تنشأ‬‫و‬‫تتطور‬‫من‬
‫خاللها‬‫الجماعات‬.
1-‫التكوين‬ ‫مرحلة‬
2-‫البناء‬ ‫مرحلة‬
3-‫المعايير‬ ‫وضع‬ ‫مرحلة‬
4-‫األداء‬ ‫مرحلة‬
5-‫المهمة‬ ‫انتهاء‬ ‫مرحلة‬

8. 8
Adapting to E-
Learning:
Pause and Reflect‫؟‬ ‫أنواعها‬ ‫أهم‬ ‫محددا‬ ،‫الجماعة‬ ‫مفهوم‬ ‫هو‬ ‫ما‬
‫سؤال‬(1)
7
*‫مالحظة‬/‫الثال‬ ‫االسم‬ ‫ذكر‬ ‫مع‬ ‫بتعليق‬ ‫الفيديو‬ ‫اسفل‬ ‫اإلجابة‬‫ثي‬.

9. 9
‫القادم‬ ‫الفصل‬ ‫موضوع‬:‫العمل‬ ‫فرق‬
8