โลกราบเรียบ มีเนื้อหาเกี่ยวกับ การเจริญเติบโตที่รวดเร็วอย่างไม่เคยปรากฏมาก่อน กระแสเศรษฐกิจ บวกกับ เทคโนโลยี ทำให้เกิดสนามแข่งขันใหม่ ที่มีการแข่งขันสูง เชื่อมั่นตนเอง มีความคิดสร้างสรรค์ มีเครื่องมือมากที่ต้องเลือกใช้ให้เป็น The World is Flat by Thomas L. Friedman

1. โลกราบเรียบ
The World is Flat
พ.ท. มารวย ส่ งทานินทร์
11 สิ งหาคม 2549

2. เกียวกับผู้ประพันธ์
่
Thomas L. Friedman
• foreign affairs columnist for the New
York Times
• won the Pulitzer Prize three times
• 3 best selling books: From Beirut to
Jerusalem, The Lexus and the Olive
Tree: Understanding Globalization and
Longitudes and Attitudes: Exploring
the World after September 11

3. Build bridges instead of walls
and you will have a friend.
proverb

4. The World Is Flat: A Brief History
of the Twenty-First Century
• มีเนื้อหาเกียวกับ การเจริญเติบโตที่รวดเร็วอย่ างไม่ เคย
่
ปรากฏมาก่อน
• กระแสเศรษฐกิจ บวกกับ เทคโนโลยี ทาให้ เกิดสนามแข่ ง
ขันใหม่ ทีมีการแข่ งขันสู ง เชื่ อมั่นตนเอง มีความคิด
่
สร้ างสรรค์
• มีเครื่ องมือมากที่ต้องเลือกใช้ ให้ เป็ น

5. While We Were Sleeping
• ชาวอเมริกนคิดว่ า ความรู้ทาให้ ได้ เปรียบ
ั
• แต่ ปัจจุบันทุกมุมโลกก็สามารถเชื่ อมถึงกันได้ เป็ นเครื อข่ าย
หนึ่งเดียว ทุกอย่ างจะเกิดขึนเร็วมาก
้
• อย่ ามองแต่ เรื่ องก่อการร้ ายอย่ างเดียว

6. Globalization 3.0
• 1492 – 1800 โลกาภิวฒน์ ยุคแรก เมื่อเกิดประเทศ
ั
สหรัฐอเมริกา ทาให้ รู้สึกโลกมีขนาดย่ อมลง
• 1800 – 2000 ยุคทีสอง เกิดบริษัทข้ ามชาติ ทาให้ โลกใบ
่
เล็กลง
• 2000 – ก้าวสู่ ยุคทีสาม ทาให้ รู้สึกว่ าโลกใบจิ๋ว การ
่
เปลียนแปลงเกิดจากบุคคลแทนทีบริษท ประเทศจีนและ
่
่ ั
อินเดียเป็ นกลไกที่สาคัญในการขับเคลื่อน

7. Tax Returns, Technical
Support & X-Rays
• วิถีใช้ แรงงานและทักษะผ่ องถ่ ายไปต่ างประเทศ เพราะ
ค่ าแรงถูก คุณภาพดี ผู้ทาเห็นคุณค่ า
• การคานวณคืนภาษี จัดทาโดยชาวอินเดียที่มีรายได้ 100 $
• การอ่านฟิ ล์ม CAT Scan โดยแพทย์ อนเดียและ
ิ
ออสเตรเลีย
• การวิเคราะห์ ข้อมูลข่ าวสารโดยหน่ วยงานของอินเดีย
• การสั่ งของทางโทรศัพท์ผ่านตัวแทน DELL,GE,
MS, SAP ในจีนและอินเดีย

8. What Goes Around
Comes Around
• อย่ าคิดว่ าอเมริกาจะเสี ยเปรียบอย่ างเดียว
• เพราะคอมพิวเตอร์ ยงใช้ โปรแกรม windows,
ั
chip จาก intel, โทรศัพท์ จาก Lucent, แอร์
จาก Carrier, และเครื่ องดื่มจาก Coke
• เพราะว่ าโซเวียต จีน อินเดีย ยังทา R&D สู้ อเมริกา
ไม่ ได้

9. Homesourcing
• การทางานทีบ้านแทนทาจากสานักงานได้ ผลดี ลดค่ าใช้ จ่าย
่
เพิมประสิ ทธิภาพ
่
• ตัวอย่ างเช่ น การจองตั๋วสายการบิน Jet Blue ทาโดย
ตัวแทน 400 คนทีทางานในบ้ านตนเอง
่

10. Flatburgers
• เราขับรถสั่ งแฮมเบอร์ เกอร์ ที่ Missouri คนทีรับ
่
คาสั่ งอาจจะอยู่ที่ Colorado Springs เป็ นการ
ลดค่ าใช้ จ่าย ลดระยะเวลารอคอย
• หรื อถ้ าสั่ งอาหารในร้ าน ก็สามารถสั่ งผ่ านทีโต๊ ะนั่งโดยใช้
่
เครื่ องอ่านบัตรเครดิต

11. A Collective Unease
• การเปลียนแปลงเกิดขึนเร็วมากจนผู้คนเป็ นจานวนมาก
่
้
อาจตามไม่ ทัน
• ผู้คนเหล่านีไม่ ควรถูกทิงไว้ เบื้องหลัง
้
้

12. Ten Flattening Forces
1. The Berlin Wall
2. Netscape
3. Work Flow
Software
4. Open Sourcing
5. Outsourcing
6. Offshoring
7. Supply Chains
8. Insourcing
9. In-forming
10. The Steroids

13. 1.The Berlin Wall
• การพังกาแพงเบอร์ ลน ทาให้ เกิดอิสรภาพสู่ ผู้คนนับล้าน
ิ
• กระแสประชาธิปไตยโหมรุนแรง
• เกิดตลาดเสรี

14. 2.Netscape
• มีอนเตอร์ เน็ตเกิดขึน
ิ
้
• เกิดการแลกเปลียนเรียนรู้ การเข้ าถึงได้ สะดวก
่
• เรียกว่ า internet boom

15. 3.Work Flow Software
• ผลจาก อินเตอร์ เน็ต ทาให้ เกิดผู้เขียนโปรแกรมจานวนมาก
เพื่อรองรับ
• การสั่ งซื้อขายออนไลน์ เกิดขึน
้
• ไมโครซอฟท์ เป็ นฐานทาให้ เกิดการพัฒนาขึนในหน้ าจอ
้
เดียวกัน

16. 4.Open Sourcing
• โปรแกรมฟรีบนอินเตอร์ เน็ต ทาให้ ผู้ใช้ มการแลกเปลียน
ี
่
เรียนรู้กนไม่ ได้ เกิดจากบริษทอย่ างเดียว
ั
ั

17. 5.Outsourcing
• การเกิด Y2K ทาให้ เกิดความต้ องการแก้ไขอย่ าง
มหาศาล
• อินเดียเป็ นแหล่งทีวศวกรมีมาก ทาให้ เกิดโอกาสที่ดีในการ
่ิ
รับช่ วงแก้ไขต่ อ

18. 6.Offshoring
• จีนเข้ าร่ วม WTO ในปี 2001 ทาให้ ทุกคนต้ องวิงเร็วขึน
่
้
ในการแข่ งกับจีน
• เพราะแรงงานราคาถูก ประสิ ทธิภาพสู ง เสี ยภาษีต่า
• ตัวอย่ าง Mercedes-Benz ตั้งโรงงานใน
Albama

19. 7.Supply Chains
• ห่ วงลูกโซ่ แนวนอนของผู้ส่งของ ผู้จาหน่ าย และลูกค้ า เป็ น
ตัวอย่ างความร่ วมมือกัน เช่ น Wal-Mart ทาให้ เกิด
การใช้ มาตรฐานร่ วม ลดการขัดข้ องที่อาจจะมี

20. 8.Insourcing
• บริษัททีมีทุนน้ อย เช่ น โตชิบา ในการซ่ อมคอมพิวเตอร์ จะ
่
ใช้ บริการของ UPS ในการรับและส่ งรวมถึงการซ่ อม
ด้ วย
• UPS กับ Nike ก็มีความสั มพันธ์ เช่ นเดียวกัน เมื่อ
ลูกค้ าสั่ งรองเท้ า โกดังสาขาทีใกล้ของ UPS จะทาหน้ าที่
่
จัดส่ ง

21. 9.In-forming
• การเข้ าถึงข้ อมูลทีรวดเร็วเช่ น Google, Yahoo
่
และ MSN ทาให้ ผู้คนหลายชาติหลายภาษา เข้ าถึงได้
อย่ างไม่ เคยมีมาก่อน

22. 10.The Steroids
• ระบบดิจิตอล มือถือ โน้ ตบุ๊ก ทุกอย่ างทีมีความเร็วเพิมขึน
่
่ ้
เรื่ อย ๆ
• เป็ นตัวเร่ งสู่ โลกราบเรียบเร็วขึน
้
• wireless

23. Triple Convergence
• บรรจบทีหนึ่ง เกิดจากบุคคลทีพฒนาพฤติกรรมใหม่
่
่ ั
ทักษะใหม่ ทีใช้ ประโยชน์ จากความทันสมัย
่
• บรรจบทีสอง เกิดจากกลุ่มคนเช่ น ผู้จัดการ ทีปรึกษา นัก
่
่
ออกแบบ และนักธุรกิจ
• บรรจบที่สาม เกิดจากมหาชนเป็ นหลักพันล้าน ทีเ่ ดิมใช้ ไม่
เป็ นพากันเฮโลมาใช้
• ทาให้ เกิด IT revolution ทีใช้ ง่ายและราคาถูกลง
่

24. Identity Crisis
• ความขัดแย้ งทางการเมืองจะรุนแรงมากขึน
้
• ใครจะเป็ นผู้ดูแลชุ มชนทีแตกต่ างกัน
่
• ใครจะปกป้ องผลประโยชน์ ให้

25. America & Free Trade
• แนวทางทีอเมริกาจะทา คือ การสร้ างกาแพงล้อมไว้ ไม่ ให้
่
ไปลงทุนต่ างประเทศ ไม่ จ้างวานประเทศอื่นทา
• (ถ้ าอเมริกาได้ เปรียบแปลว่ า ยุติธรรม ถ้ าเสี ยเปรียบแปลว่า
ไม่ ใช่ ค้าเสรี – ความเห็นส่ วนตัว)
• ควรสร้ างพนักงานความรู้ดี เพื่อขายความคิดไปทัวโลก
่

26. Being an Untouchable
• ถ้ ายกทักษะคนทางานให้ มความรู้ และขายความคิด เป็ น
ี
งานที่ใครทาแทนไม่ ได้ นี่คือหลักการ “แตะต้ องไม่ ได้ ”
• ความเชี่ยวชาญของคน เป็ นสิ่ งทีเ่ ครื่ องจักรทาไม่ ได้ ถ้ าไม่
มีความเชี่ยวชาญ ก็ทาให้ ตนเป็ นคนทีขาดไม่ ได้ ณ ที่น้ันๆ
่
เช่ น บริกร พยาบาล ช่ างตัดผม ช่ างประปา ช่ างไฟฟ้ า เป็ น
ต้ น

27. The Quiet Crisis
• อเมริกาวิ่งแบบลมกรด แต่ ต่างชาติวงแบบมาราธอน
ิ่
• มีความลับเด็ด ๆ ที่จะบอกสามประการ
1. Not enough Americans are going into
science and engineering fields.
2. We are suffering from a serious lack of
ambition while our competition is hungry.
3. There is an education gap emerging
between the U.S and China and India.

28. Leadership, Muscles, Cushions,
Social Activism & Parenting
• เราต้ องการผู้นาทีจะสร้ างแรงบันดาลใจและบอกเล่าเป็ น
่
• คนงานต้ องบริหารอาชีพ โดยรัฐต้ องช่ วยออกกฏหมาย
• มีโครงสร้ างบริการสาธารณะของ การรักษาพยาบาล
บานาญ สวัสดิการสั งคม ส่ วนการชดเชยตกงานไม่ ควรทา
• ผู้ปกครองชาวจีนและอินเดีย เป็ นตัวอย่ างทีดีกว่ าในเรื่ อง
่
การสร้ างสรรค์ ความมานะอดทน มุ่งความเป็ นเลิศให้ แก่
บุตรทีอดเปรี้ยวไว้ กนหวาน
่
ิ

29. Companies in the Flat World
มีกฎสาหรับบริษัททีต้องการประสบความสาเร็จคือ
่
1.When you’re feeling flattened, reach for a shovel and dig
inside yourself. Don’t try to builds walls.
2. Learn to act really big even if you aren’t. Take advantage of
all the new tools forcollaboration to reach farther, faster,
wider and deeper.
3. If you’re big, learn to act small by enabling your customers
to act really big.
4. Learn to collaborate. Value creation comes from knowing
that no single firm will be able to master the market alone.
5. Constantly identify and strengthen your niches and break
down your business to sell yourself to your clients.
6. Outsource to win, not to shrink. Outsource to innovate faster
and cheaper, to gain market share and hire more and
different specialists.
7. Don’t view outsourcing as betrayal. It’s not for Benedict
Arnolds; it’s for idealists.

30. The Unflat World
• อย่ ามั่นใจว่ าเทคโนโลยีจะส่ งผลดีอย่ างเดียว
• ให้ คอยดูคนทีถูกทอดทิงไว้ด้วย ทีจะใช้ เทคโนโลยีเพื่อการ
่
้
่
ทาลายล้าง

31. Too Sick,
Disempowered and
Frustrated
• ผู้คนเป็ นล้านทีเ่ ป็ น เอดส์ มาเลเรีย โปลิโอ เขาเหล่านั้นอยู่
อย่ างปราศจากความหวัง จะต้ องพิจารณาให้ ดีก่อนรับเข้ า
สมาคม
• คนส่ วนน้ อยทีถูกละเลย จะมีความเคียดแค้น จะต้ องใช้
่
การเมืองเข้ าช่ วย เช่ นชาวอิสลามที่ก่อการร้ าย ไม่ ยอมรับ
การเปลียนแปลง จะทาให้ โลกเกิดโกลาหล
่

32. The Environment
• ทรัพยากรธรรมชาติมีจากัด
• ชาวจีน อินเดีย ลาตินอเมริกา รัสเซีย ทีมีความมั่งคังขึน
่
่ ้
ต้ องการรถ บ้ าน ตู้เย็น เตาอบ ฯลฯ ทีใช้ พลังงานมาก อาจ
่
ทาให้ เกิดการขาดแคลนพลังงาน หรื อสงครามแย่ งชิงแหล่ง
พลังงานได้
• อเมริกาต้ องหาหนทางจัดการ หรื ออนุรักษ์ พลังงานไว้

33. Conflict Resolution,
Corporate Style
• สงครามอาจก่อปัญหาได้ เช่ น จีนกับไต้ หวัน เกาหลีเหนือ
และเกาหลีใต้ อินเดียกับปากีสถาน
• วิธีแก้ปัญหาคือ ถ้ าพัฒนาเศรษฐกิจให้ เจริญแล้วคนคงไม่
อยากสู้ รบ
• Wait in line for burger than go
to war

34. Imagination Starts At Home
•
•
•
•
•
จินตนาการ เป็ นสิ่ งสาคัญ
ให้ เริ่มที่อเมริกา แล้วส่ งออกความหวังให้ กบพลโลก
ั
รักษาสมดุลของโอกาสและวิกฤติทมีอยู่
ี่
ทางานหนักกว่ า วิงให้ เร็วกว่ า และฉลาดกว่าคู่แข่ งให้ ได้
่
อเมริกาจงเจริญ ฮ่ วย

35. The secret of health for both mind and body
is not to mourn for the past, not to worry
about the future, or not to anticipate
troubles, but to live the present moment
wisely and earnestly.
Siddhartha Guatama Buddha
(563–483 BC) Indian founder of Buddhism, born in
Himalayan foothills, now S. Nepal

36. Everything changes, nothing
remains without change.
Siddhartha Guatama Buddha
(563–483 BC) Indian founder of Buddhism, born in
Himalayan foothills, now S. Nepal