1. Engagement muovaa
organisaation
menestystekijöitä
Henkilöstöjohdon ryhmä
Henry ry
Tutkimusyhtiö
Corporate Image Oy
HR INTELLIGENCE
HR INTELLIGENCE TO SUPPORT BUSINESS SUCCESS TO SUPPORT BUSINESS SUCCESS!
2. OHJELMA 12.5.2011
Ilmoittautuminen ja aamiainen
Tervetuliaissanat ja johdanto
toiminnanjohtaja Leena Malin, Henry ry ja
toimitusjohtaja Jukka Pohjola, Corporate Image Oy
Globaalin Engagement-tutkimuksen tulokset
tutkimusjohtaja Erkki Lehti, Corporate Image Oy
Engagementin avulla tehoa menestyvään liiketoimintaan
toimitusjohtaja Jukka Pohjola, Corporate Image Oy
HR INTELLIGENCE TO SUPPORT BUSINESS SUCCESS 12.5.2011 2
3. Globaalin Engagement-
tutkimuksen tulokset
Tutkimusjohtaja Erkki Lehti, Corporate Image Oy
HR INTELLIGENCE TO SUPPORT BUSINESS
HR INTELLIGENCE TO SUPPORT BUSINESS SUCCESS SUCCESS!
4. Sisällysluettelo
1. Johdanto
2. Tiedonkeruu ja aineiston rakenne
3. Tulokset
4. Tulokset maittain
5. Yhteenveto
HR INTELLIGENCE TO SUPPORT BUSINESS SUCCESS 12.5.2011
4
5. 1. Johdanto
Tämän globaalin Engagement-henkilöstötutkimuksen toteutti
Corporate Image Oy keväällä 2011 omasta toimeksiannostaan.
Tutkimuksen tavoitteena oli
– Selvittää miten työntekijät kokevat työnsä, työyhteisönsä ja
johtamisen eri tyyppisissä työpaikoissa globaalisti
– Miten työntekijöiden näkemykset ja erityisesti Engagement
vaihtelevat eri maissa
Tutkimus toteutettiin ns. paneelitutkimuksina. Tutkimuksen
suunnittelusta ja koordinoinnista sekä raportoinnista vastasi
Corporate Image, tiedonkeruusta kussakin maassa paikallinen
paneelioperaattori/markkinatutkimusyritys Corporate Imagen
ohjeistuksen mukaan.
Tutkimus perustui Corporate Imagen uuteen PeoplePower® -
tutkimuskonseptiin ja se sisälsi yhteensä:
– 65 strukturoitua tutkimuskysymystä
– 12 taustakysymystä
– yhden avoimen kysymyksen.
HR INTELLIGENCE TO SUPPORT BUSINESS SUCCESS 12.5.2011 5
6. 2. Tiedonkeruu ja aineiston rakenne
Tiedot kerättiin 20 maasta 21.3.-28.4.2011
Tutkimus tehtiin 17 eri kielellä ja tiedot kerättiin Internet-
lomakkeilla.
Vastauksia saatiin yhteensä 32.947.
Vastaajat valittiin vastaajapaneeleihin kuuluvien keskuudessa
siten, että jokaisen vastaajan piti olla vastaamishetkellä täysi-
ikäinen sekä vakinaisessa työssä vähintään 50 henkeä
työllistävässä organisaatiossa.
Tutkimuksen kaikki vaiheet on toteutettu kansainvälisen ISO
20252:2006 laatustandardin mukaisesti.
Yksityiskohtaiset tulokset löytyvät Cixtranet® Pro -
raportointijärjestelmästä (www.cixtranet.com).
Raportoinnissa esitetyt tiedot ovat luottamuksellisia. Haluttaessa muuttaa tai julkaista osia raportointitiedoista tarvitaan
kirjallinen lupa Corporate Image Oy:ltä.
HR INTELLIGENCE TO SUPPORT BUSINESS SUCCESS 12.5.2011 6
17. Organisaation koko
ei vaikuta
työmotivaatioon
Tehottomuus
lisääntyy
organisaation
koon kasvaessa
Mitä suurempi
yritys, sitä
etäisempänä ja
negatiivisempana
se koetaan
HR INTELLIGENCE TO SUPPORT BUSINESS SUCCESS
23. Julkishallinnossa
työmotivaatio on
keskimäärin
paremmalla tasolla
Yritysorganisaatio
koetaan näissä
tekijöissä
paremmaksi
HR INTELLIGENCE TO SUPPORT BUSINESS SUCCESS
24. Yritysorganisaatio
koetaan näissä
tekijöissä selvästi
paremmaksi
HR INTELLIGENCE TO SUPPORT BUSINESS SUCCESS
35. Normaali tai
vähäinen vaihtuvuus
eivät vaikuta,
normaalia suurempi
vaihtuvuus heikentää
tilannetta
dramaattisesti
HR INTELLIGENCE TO SUPPORT BUSINESS SUCCESS
36. Suuri vaihtuvuus
aiheuttaa lisää stressiä
taloon jääville
Suuri vaihtuvuus
generoi lisää
vaihtuvuutta
HR INTELLIGENCE TO SUPPORT BUSINESS SUCCESS
37. Suuri vaihtuvuus lisää
huhujen määrää ja
hidastaa
päätöksentekoa
HR INTELLIGENCE TO SUPPORT BUSINESS SUCCESS
38. Suuri vaihtuvuus
lisää organisaation
tiedontarvetta
HR INTELLIGENCE TO SUPPORT BUSINESS SUCCESS
46. Yli puolet raportoi, että heidän
organisaatiossaan on viimeisen
12 kk:n aikana tapahtunut
merkittävä organisatorinen
muutos: ylimmän johdon
vaihdos, organisaatiorakenteen
muutos, yrityskauppa tai
vastaava
HR INTELLIGENCE TO SUPPORT BUSINESS SUCCESS
47. Muutoksenhallinnassa
ja johtamisessa on
vielä paljon
opeteltavaa.
HR INTELLIGENCE TO SUPPORT BUSINESS SUCCESS
48. Muutoksilla on
voimakkain
yhteys
yritystason
arviointiin
HR INTELLIGENCE TO SUPPORT BUSINESS SUCCESS
52. Indeksierot maittain (maakohtaiset tulokset on vakioitu henkilöstöryhmän mukaan)
Engagement Leadership Performance
Index Index Index
Suomi -0,03 -0,09 -0,09
Ruotsi 0,06 -0,01 0,00
Norja 0,17 0,10 0,10
Tanska 0,11 0,03 0,08
Saksa -0,02 0,01 0,02
A lankomaat 0,06 0,06 0,07
Iso-Britannia -0,08 -0,08 -0,07
Itävalta 0,04 0,06 0,04
Sveitsi 0,06 0,09 0,05
Viro 0,11 0,08 0,12
Latvia 0,06 0,08 0,06
Venäjä -0,03 0,03 0,01
Puola -0,20 -0,08 -0,09
Espanja -0,13 -0,23 -0,08
Italia -0,26 -0,24 -0,23
Ranska -0,19 -0,17 -0,23
USA -0,02 -0,02 -0,03
Kanada 0,05 0,07 0,04
Intia 0,25 0,24 0,19
Kiina 0,00 0,08 0,04
HR INTELLIGENCE TO SUPPORT BUSINESS SUCCESS 12.5.2011 52
53. Tärkeimpien Engagement-driverien eroja maittain
Engagement- Työn mielenkiintoisuus Tiedon kulku osastolla Yhtiön kehityssuunta
Indeksin sisältö Työpanoksen tärkeys Osaston yhteishenki Suosittelu työnantajana
Driverit (Top 10 r=.65-.67) Korostuu erityisesti Vähemmän merkitystä
Osallistumismahdollisuudet USA, Kanada Venäjä
Työn organisointi Saksa, Ranska, UK Viro, Ruotsi
Arvojen hyväksyminen Kiina, Espanja Viro, Latvia, Hollanti
Ammatillinen kehittyminen USA, Kanada, UK Latvia
Reilu työnantaja USA, Ranska, UK Venäjä
Työhyvinvointiin panostaminen USA, UK Viro, Latvia
Johdon kyvykkyys USA, UK Suomi, Hollanti, Latvia
Tehokas päätöksenteko Ranska, UK Hollanti
Oman työn merkitys Espanja, Saksa, USA Ruotsi
Strategiainfo Kiina, Intia Suomi, Sveitsi
Virossa ja Latviassa reilu
Muita poikkeamia USA:ssa reilu palkitseminen, palkitseminen, Suomessa ja
Ranskassa perehdyttäminen, Hollannissa perehdyttäminen,
(r = .60 - .64) Kiinassa yhtiön tulevaisuus Ruotsissa osastojen välinen
yhteistyö
HR INTELLIGENCE TO SUPPORT BUSINESS SUCCESS 12.5.2011 53
54. 5. Yhteenveto
Pyrittäessä selvittämään miten työntekijät kokevat
työnsä, työyhteisönsä ja johtamisen eri tyyppisissä
työpaikoissa globaalisti, voitiin todeta, että
näkemyksiin vaikuttavat vahvasti useat taustatekijät:
työorganisaation koko, työssäoloaika,
kehityskeskustelujen käyminen, organisaatiossa
tapahtuneet muutokset jne. Sen sijaan jotkut
taustatekijät, kuten esim. sukupuoli vaikuttivat
tuloksiin vain hyvin rajoitetusti.
Selvitettäessä miten työntekijöiden näkemykset
poikkeavat eri maissa, löydöksenä oli yksi
poikkeuksellisen positiivinen maa: Intia. Sen lisäksi
melko positiivisina profiloituivat Kiina ja Skandinavia.
Välimeren maiden työntekijät puolestaan erottuivat
muita kriittisemmin suhtautuvina. Suomen tulos oli
myös melko selvästi tutkittujen 20 maan keskiarvon
kriittisemmällä puolella.
HR INTELLIGENCE TO SUPPORT BUSINESS SUCCESS 12.5.2011 54
