71. インタビューシートの作成例
Interview Sheet
(1) 挨拶・趣旨説明
p 本日インタビューを担当させていただきます、◯◯と申します
p 今日は市販の飲料とそのメーカーについてインタビューさせていただきます
p インタビューを受けたことは、口外しないようお願いします
p もし答えにくい質問があれば、無理にお答えいただかなくて大丈夫です
担当: /時間 00 : 00 〜 00 : 00
(4) 商品について
[ どのような状況で普段飲むか・買うか ]
p どのようなシーンで飲むことが多いですか?(自宅、夕食時、
外出時、勉強中、仕事中等)
p 飲み物をどのように買うことが多いですか?(スーパーで、コ
ンビニで、自販機で、お店で注文等)
[ 気にすること ]
p 飲むとき・買うときにどんなことを気にしますか?(メーカー、
品質、原材料、量、パッケージ等)
p 周囲の目は気にしますか?(買うとき、注文するとき、飲むと
き)
[ 商品カテゴリーの横断 ]
p 気になっている(飲んでみたい)商品はありますか?
p 同じメーカーの他の商品を選んだことがありますか?
(2) アイスブレイク
p 最近何か買って飲みましたか?(ペットボトル飲料、缶飲料等)
p 市販の飲み物で好きなものは?
p それはどこのメーカーかご存知ですか?
(6) 終了の挨拶
p 以上で本日のインタビューは終了させていただきます
p 長時間ご協力いただき、ありがとうございました
(3) 商品・企業に対する「感度」について
[ 感度が高まったきっかけ ]
p その商品/メーカーが好きになったきっかけは?
p その理由は?
p どういうところに共感しましたか?(CM、メッセージ、商品コン
セプト、開発ストーリー等)
[ 起こした行動 ]
p その商品/メーカーが好きになって、何をしましたか?(繰り
返し購入する、関連情報を調べる、知人に勧める、SNS に投
稿する等)
(5) 企業について
[ 企業イメージ ]
p 飲料メーカー(Aブランド、Bブランド、Cブランド等)に対して
どのようなイメージを持っていますか?
[ 飲料メーカー以外に好きな企業 ]
p 好きな企業はありますか?(お菓子などの食品系で)
p その理由は?
p その企業が好きになって、何かしましたか?(SNSでフォロー
する、記事をシェアする、イベントに参加する、キャンペーン
に応募する、人に勧める等)
00:00
〜
00:10
10 min.
00:10
〜
01:25
75 min.
01:25
〜
01:30
5 min.
72. Interview Sheet
(1) 挨拶・趣旨説明
p 本日インタビューを担当させていただきます、◯◯と申します
p 今日は市販の飲料とそのメーカーについてインタビューさせていただきます
p インタビューを受けたことは、口外しないようお願いします
p もし答えにくい質問があれば、無理にお答えいただかなくて大丈夫です
担当: /時間 00 : 00 〜 00 : 00
(4) 商品について
[ どのような状況で普段飲むか・買うか ]
p どのようなシーンで飲むことが多いですか?(自宅、夕食時、
外出時、勉強中、仕事中等)
p 飲み物をどのように買うことが多いですか?(スーパーで、コ
ンビニで、自販機で、お店で注文等)
[ 気にすること ]
p 飲むとき・買うときにどんなことを気にしますか?(メーカー、
品質、原材料、量、パッケージ等)
p 周囲の目は気にしますか?(買うとき、注文するとき、飲むと
き)
[ 商品カテゴリーの横断 ]
p 気になっている(飲んでみたい)商品はありますか?
p 同じメーカーの他の商品を選んだことがありますか?
(2) アイスブレイク
p 最近何か買って飲みましたか?(ペットボトル飲料、缶飲料等)
p 市販の飲み物で好きなものは?
p それはどこのメーカーかご存知ですか?
(6) 終了の挨拶
p 以上で本日のインタビューは終了させていただきます
p 長時間ご協力いただき、ありがとうございました
(3) 商品・企業に対する「感度」について
[ 感度が高まったきっかけ ]
p その商品/メーカーが好きになったきっかけは?
p その理由は?
p どういうところに共感しましたか?(CM、メッセージ、商品コン
セプト、開発ストーリー等)
[ 起こした行動 ]
p その商品/メーカーが好きになって、何をしましたか?(繰り
返し購入する、関連情報を調べる、知人に勧める、SNS に投
稿する等)
(5) 企業について
[ 企業イメージ ]
p 飲料メーカー(Aブランド、Bブランド、Cブランド等)に対して
どのようなイメージを持っていますか?
[ 飲料メーカー以外に好きな企業 ]
p 好きな企業はありますか?(お菓子などの食品系で)
p その理由は?
p その企業が好きになって、何かしましたか?(SNSでフォロー
する、記事をシェアする、イベントに参加する、キャンペーン
に応募する、人に勧める等)
00:00
〜
00:10
10 min.
00:10
〜
01:25
75 min.
01:25
〜
01:30
5 min.
インタビューシートの作成例
最初の10分間 … 挨拶とアイスブレイク
間の75分間 … 身近なテーマから深い話へ
最後の5分間 … 終了の挨拶
92. Interview Sheet
(1) 挨拶・趣旨説明
p 本日インタビューを担当させていただきます、◯◯と申します
p 今日は市販の飲料とそのメーカーについてインタビューさせていただきます
p インタビューを受けたことは、口外しないようお願いします
p もし答えにくい質問があれば、無理にお答えいただかなくて大丈夫です
担当: /時間 00 : 00 〜 00 : 00
(4) 商品について
[ どのような状況で普段飲むか・買うか ]
p どのようなシーンで飲むことが多いですか?(自宅、夕食時、
外出時、勉強中、仕事中等)
p 飲み物をどのように買うことが多いですか?(スーパーで、コ
ンビニで、自販機で、お店で注文等)
[ 気にすること ]
p 飲むとき・買うときにどんなことを気にしますか?(メーカー、
品質、原材料、量、パッケージ等)
p 周囲の目は気にしますか?(買うとき、注文するとき、飲むと
き)
[ 商品カテゴリーの横断 ]
p 気になっている(飲んでみたい)商品はありますか?
p 同じメーカーの他の商品を選んだことがありますか?
(2) アイスブレイク
p 最近何か買って飲みましたか?(ペットボトル飲料、缶飲料等)
p 市販の飲み物で好きなものは?
p それはどこのメーカーかご存知ですか?
(6) 終了の挨拶
p 以上で本日のインタビューは終了させていただきます
p 長時間ご協力いただき、ありがとうございました
(3) 商品・企業に対する「感度」について
[ 感度が高まったきっかけ ]
p その商品/メーカーが好きになったきっかけは?
p その理由は?
p どういうところに共感しましたか?(CM、メッセージ、商品コン
セプト、開発ストーリー等)
[ 起こした行動 ]
p その商品/メーカーが好きになって、何をしましたか?(繰り
返し購入する、関連情報を調べる、知人に勧める、SNS に投
稿する等)
(5) 企業について
[ 企業イメージ ]
p 飲料メーカー(Aブランド、Bブランド、Cブランド等)に対して
どのようなイメージを持っていますか?
[ 飲料メーカー以外に好きな企業 ]
p 好きな企業はありますか?(お菓子などの食品系で)
p その理由は?
p その企業が好きになって、何かしましたか?(SNSでフォロー
する、記事をシェアする、イベントに参加する、キャンペーン
に応募する、人に勧める等)
00:00
〜
00:10
10 min.
00:10
〜
01:25
75 min.
01:25
〜
01:30
5 min.
インタビューシートの作成例
93. Interview Sheet
(1) 挨拶・趣旨説明
p 本日インタビューを担当させていただきます、◯◯と申します
p 今日は市販の飲料とそのメーカーについてインタビューさせていただきます
p インタビューを受けたことは、口外しないようお願いします
p もし答えにくい質問があれば、無理にお答えいただかなくて大丈夫です
担当: /時間 00 : 00 〜 00 : 00
(4) 商品について
[ どのような状況で普段飲むか・買うか ]
p どのようなシーンで飲むことが多いですか?(自宅、夕食時、
外出時、勉強中、仕事中等)
p 飲み物をどのように買うことが多いですか?(スーパーで、コ
ンビニで、自販機で、お店で注文等)
[ 気にすること ]
p 飲むとき・買うときにどんなことを気にしますか?(メーカー、
品質、原材料、量、パッケージ等)
p 周囲の目は気にしますか?(買うとき、注文するとき、飲むと
き)
[ 商品カテゴリーの横断 ]
p 気になっている(飲んでみたい)商品はありますか?
p 同じメーカーの他の商品を選んだことがありますか?
(2) アイスブレイク
p 最近何か買って飲みましたか?(ペットボトル飲料、缶飲料等)
p 市販の飲み物で好きなものは?
p それはどこのメーカーかご存知ですか?
(6) 終了の挨拶
p 以上で本日のインタビューは終了させていただきます
p 長時間ご協力いただき、ありがとうございました
(3) 商品・企業に対する「感度」について
[ 感度が高まったきっかけ ]
p その商品/メーカーが好きになったきっかけは?
p その理由は?
p どういうところに共感しましたか?(CM、メッセージ、商品コン
セプト、開発ストーリー等)
[ 起こした行動 ]
p その商品/メーカーが好きになって、何をしましたか?(繰り
返し購入する、関連情報を調べる、知人に勧める、SNS に投
稿する等)
(5) 企業について
[ 企業イメージ ]
p 飲料メーカー(Aブランド、Bブランド、Cブランド等)に対して
どのようなイメージを持っていますか?
[ 飲料メーカー以外に好きな企業 ]
p 好きな企業はありますか?(お菓子などの食品系で)
p その理由は?
p その企業が好きになって、何かしましたか?(SNSでフォロー
する、記事をシェアする、イベントに参加する、キャンペーン
に応募する、人に勧める等)
00:00
〜
00:10
10 min.
00:10
〜
01:25
75 min.
01:25
〜
01:30
5 min.
【注意点】
• 用意した質問項目は「話を引き出すためのきっかけ」
(重要なのは網羅性ではなく、発話の質)
• 必ずしも順番通りに聞く必要はない
• 先回りして言葉を与えない
【ぜひやってほしいこと】
• より鋭い切り口の学習 → 質問への反映
インタビューシートの作成例