‫االستراتيجي‬ ‫التخطيط‬
•
‫مقدمة‬
•
‫االستراتيجية‬ ‫الخارطة‬
•
‫االستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫خطوات‬
•
‫عامة‬ ‫ارشادات‬
‫المحتويات‬
•
‫وحزمة‬ ،‫االستراتيجية‬ ‫االهداف‬ ‫تحديد‬ ‫خاللها‬ ‫من‬ ‫يتم‬ ‫التي‬ ‫االجراءات‬
،‫محددة‬ ‫زمنية‬ ‫فترة‬ ‫على‬ ،‫لتحقيقها‬ ‫الالزمة‬ ‫والمبادرات‬ ‫السياسات‬
-
،‫محددة‬ ‫زمنية‬ ‫بفترة‬ ‫االستراتيجية‬ ‫الخطة‬ ‫ترتبط‬
-
‫االداء‬ ‫لقياس‬ ‫مؤشرات‬ ‫خالل‬ ‫من‬ )‫والنتائج‬ ‫(المخرجات‬ ‫بـ‬ )‫والعمليات‬ ‫(المدخالت‬ ‫كافة‬ ‫وتربط‬
‫االستراتيجية‬ ‫الخطة‬ ‫هي‬ ‫ما‬
‫ال‬
‫تصور‬
‫االمثل‬
‫أن‬ ‫تطمح‬ ‫لما‬
‫المدى‬ ‫على‬ ‫المؤسسة‬ ‫تصله‬
‫البعيد‬
‫الرؤية‬
(
Vision
)
‫وطبيعة‬ ‫بالمؤسسة‬ ‫تعيرف‬
‫واآلليات‬ ‫واهدافها‬ ‫عملها‬
‫االهداف‬ ‫تلك‬ ‫لتحقيق‬ ‫المتبعة‬
‫الرسالة‬
(
Mission
)
‫النتائج‬
‫تصلها‬ ‫أن‬ ‫تريد‬ ‫التي‬
‫المؤسسة‬
‫األهداف‬
‫االستراتيجية‬
(
Strategic Objectives
)
‫إرشادية‬ ‫خطوط‬
‫تحدد‬
‫للوصول‬ ‫المتبناة‬ ‫االتجاهات‬
‫االهداف‬ ‫الى‬
‫السياس‬
‫ات‬
(
Policies
)
‫والمشاريع‬ ‫البرامج‬ ‫حزمة‬
‫الكفيلة‬ ‫التنفيذية‬ ‫والخطط‬
‫االستراتيجية‬ ‫األهداف‬ ‫بتحقيق‬
‫التنفيذي‬ ‫البرنامج‬
(
Implementation Plan
)
‫االنجاز‬ ‫مدى‬ ‫لقياس‬ ‫أدوات‬
‫االداء‬ ‫مؤشرات‬
(
Performance Indicators
)
‫االستراتيجية‬ ‫الخطة‬ ‫وتشمل‬
‫االستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫مستويات‬

5
‫االهداف‬ ‫وصياغة‬ ‫وضع‬ ‫في‬ ‫المرجعية‬
‫مستوى‬
‫الوطني‬ ‫االجماع‬
‫الوطني‬ ‫الهدف‬
)‫المعنية‬ ‫القطاعات‬ ‫بحسب‬ ‫(مقسمة‬ ‫الوطني‬ ‫الهدف‬ ‫مكونات‬
‫القطاعي‬ ‫الهدف‬
،‫إنشائها‬ ‫من‬ ‫(الغاية‬ ‫المؤسسة‬ ‫لعمل‬ ‫الناظمة‬ ‫التشريعات‬ / ‫القطاعي‬ ‫الهدف‬ ‫مكونات‬
( ‫الـ‬ ‫مثل‬ ‫المؤسسي‬ ‫االداء‬ ‫تحاليل‬ / )...،‫مهامها‬
SWAT Analysis
... ،‫التحديات‬ ،)
‫اإلستراتيجي‬ ‫الهدف‬
‫االدارية‬ ‫للوحدة‬ ‫الموكلة‬ ‫والمهام‬ / ‫المؤسسية‬ ‫االهداف‬ ‫مكونات‬
‫التنظيم‬ ‫أنظمة‬ ‫(بحسب‬
)‫للمؤسسة‬ ‫االداري‬
‫التشغيلي‬ ‫الهدف‬
... ،‫الوظيفي‬ ‫الوصف‬ ،‫الوظائف‬ ‫وتصنيف‬ ‫وصف‬ ،‫الوحدة‬ ‫اهداف‬ ‫مكونات‬
‫الوظيفية‬ ‫المهام‬
‫للمؤسسية‬ ‫االستراتيجية‬ ‫نوع‬ ‫على‬ ً
‫ا‬‫أيض‬ ‫المؤسسية‬ ‫االهداف‬ ‫وصياغة‬ ‫وضع‬ ‫ويعتمد‬
‫حذرة‬ /‫متحفظة‬ ‫أهداف‬
‫ذات‬ ‫أداء‬ ‫ومؤشرات‬
‫متحفظة‬ ‫مستهدفة‬ ‫قيم‬
‫توسعية‬ ‫أهداف‬
‫ذات‬ ‫أداء‬ ‫ومؤشرات‬
‫توسعية‬ ‫مستهدفة‬ ‫قيم‬

‫وحذرة‬ ‫متحفظة‬/ ‫دفاعية‬ ‫استراتيجيات‬
‫وحذرة‬ ‫متحفظة‬/ ‫دفاعية‬ ‫استراتيجيات‬
(
(
Defensive
Defensive
Strategy
Strategy
)
)
.....
‫حال‬ ‫في‬ ‫او‬ ‫العام‬ ‫االقتصادي‬ ‫الوضع‬ ‫في‬ ‫االنكماش‬ ‫توقع‬ ‫حال‬ ‫في‬
‫حال‬ ‫في‬ ‫او‬ ‫العام‬ ‫االقتصادي‬ ‫الوضع‬ ‫في‬ ‫االنكماش‬ ‫توقع‬ ‫حال‬ ‫في‬
‫الحكومي‬ ‫المالي‬ ‫االستقرار‬ ‫عدم‬
‫الحكومي‬ ‫المالي‬ ‫االستقرار‬ ‫عدم‬

‫توسعية‬ ‫استراتيجيات‬
‫توسعية‬ ‫استراتيجيات‬
(
(
Risk-taking Strategies
Risk-taking Strategies
)
)
.....
.....
‫مالي‬ ‫استقرار‬ ‫حال‬ ‫في‬ ‫او‬ ‫اقتصادي‬ ‫ازدهار‬ ‫توقع‬ ‫حال‬ ‫في‬
‫مالي‬ ‫استقرار‬ ‫حال‬ ‫في‬ ‫او‬ ‫اقتصادي‬ ‫ازدهار‬ ‫توقع‬ ‫حال‬ ‫في‬
‫حكومي‬
‫حكومي‬
•
‫مقدمة‬
•
‫االستراتيجية‬ ‫الخارطة‬
•
‫االستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫خطوات‬
•
‫عامة‬ ‫ارشادات‬
‫المحتويات‬
... 8 4 3 2 1 ‫االهداف‬
‫الوطنية‬
‫االهداف‬
‫القطاعية‬
‫االهداف‬
‫المؤسسية‬
‫السياسات‬
‫البرامج‬
‫المشاريع‬
‫العمليات‬
‫المدخالت‬
:‫االستراتيجية‬ ‫الخارطة‬
‫وعمليات‬ ‫مدخالت‬ ‫تربط‬
‫المؤسسة‬ ‫ومشاريع‬ ‫وبرامج‬
‫االستراتيجية‬ ‫االهداف‬
‫والوطنية؛‬ ‫القطاعية‬ ‫االهداف‬
‫من‬ ‫ارتباطاتها‬ ‫آلية‬ ‫وتحدد‬
‫االداء‬ ‫قياس‬ ‫مؤشرات‬ ‫خالل‬
‫االستراتيجي‬ ‫والتخطيط‬ ‫الوطنية‬ ‫االجندة‬ ‫بين‬ ‫العالقة‬
‫ومع‬
‫مع‬
‫وطني‬ ‫هدف‬
‫قطاعي‬ ‫هدف‬
‫مؤسسي‬ ‫هداف‬
)‫االولى‬ ‫(المرحلة‬ ‫البطالة‬ ‫نسبة‬ ‫تخفيض‬
‫العمل‬ ‫سوق‬ ‫في‬ ‫والطلب‬ ‫العرض‬ ‫بين‬ ‫الموائمة‬
‫م‬
.
‫أ‬
.
1
‫العمل‬ ‫سوق‬ ‫في‬ ‫والطلب‬ ‫العرض‬ ‫بين‬ ‫الموائمة‬ ‫في‬ ‫المساهمة‬ -
‫البطالة‬ ‫نسبة‬
2
‫المتعطلين‬ ‫من‬ ‫المشتغلين‬ ‫نسبة‬ -
1
‫التخصص‬ ‫حسب‬ ‫البطالة‬ ‫نسبة‬ -
3
-
‫االردنية‬ ‫العمالة‬ ‫من‬ ‫المتاحة‬ ‫العمل‬ ‫فرص‬ ‫اشغال‬ ‫نسبة‬
‫المسجلين‬ ‫الباحثين‬ ‫أجمالي‬ ‫من‬ ‫المشتغلين‬ ‫نسبة‬
2
‫االردني‬ ‫العمل‬ ‫سوق‬ ‫عن‬ ‫الوافية‬ ‫البيانات‬ ‫جمع‬ -
‫المركز‬ ‫خدمات‬ ‫من‬ ‫المشتغلين‬ ‫عدد‬
1
‫لألردنيين‬ ‫عمل‬ ‫فرص‬ ‫توفير‬ -
‫باحث‬
‫العمل‬ ‫سوق‬ ‫بيانات‬ ‫تحليل‬
‫العمل‬ ‫سوق‬ ‫في‬ ‫عمل‬ ‫فرص‬ ‫عن‬ ‫البحث‬
‫لها‬ ‫والطلب‬ ‫العرض‬ ‫دراسة‬ ‫تم‬ ‫التي‬ ‫العمل‬ ‫سوق‬ ‫مهن‬ ‫نسبة‬
‫توفيرها‬ ‫تم‬ ‫التي‬ ‫العمل‬ ‫فرص‬ ‫عدد‬
‫الوطني‬ ‫التشغيل‬ ‫مركز‬
‫مدخل‬
‫بيانات‬
‫العمل‬ ‫وفرص‬ ‫عمل‬ ‫عن‬ ‫الباحثين‬ ‫بين‬ ‫الربط‬
‫عمل‬ ‫عن‬ ‫البحثين‬ ‫عن‬ ‫بيانات‬ ‫قواعد‬ ‫اعداد‬
‫المرشد‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫المشتغلين‬ ‫عدد‬
‫باليوم‬ ‫المدخلة‬ ‫االستمارات‬ ‫معدل‬
‫االردني‬ ‫العمل‬ ‫سوق‬ ‫واقع‬ ‫عن‬ ‫مفصلة‬ ‫خرائط‬
) ‫والمستقبلي‬ ‫الحالي‬ ‫والطلب‬ ‫(العرض‬
‫محلل‬
‫بيانات‬
‫مرشد‬
‫مهني‬
‫العمل‬ ‫وزارة‬
‫والتدريب‬ ‫التشغيل‬ ‫قطاع‬
‫التشغيل‬ ‫قسم‬
‫الدراسات‬ ‫قسم‬
‫الوحدة‬ ‫مهام‬
‫(المديرية‬
‫الداخلية‬
)
‫م‬
.
‫أ‬
.
‫م‬
.
‫أ‬
.
‫م‬
.
‫أ‬
.
‫م‬
.
‫أ‬
.
‫م‬
.
‫أ‬
.
‫م‬
.
‫أ‬
.
‫م‬
.
‫أ‬
.
‫م‬
.
‫أ‬
.
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫مهام‬
‫العمل‬ ‫وزارة‬
‫االستراتيجية‬ ‫الخارطة‬ ‫على‬ ‫مثال‬
•
‫مقدمة‬
•
‫االستراتيجية‬ ‫الخارطة‬
•
‫االستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫خطوات‬
•
‫عامة‬ ‫ارشادات‬
‫المحتويات‬
.1
.‫اإلستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫عملية‬ ‫إلدارة‬ ‫مجموعة‬ ‫تعيين‬
.2
‫تجميع‬
‫كافة‬
‫المعلومات‬
‫التنفيذية‬ ‫والمشاريع‬ ‫والبرامج‬ ‫االستراتيجيات‬ ‫وثائق‬ ،‫(التشريعات‬
،‫الشركاء‬ ،‫والمالية‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ،‫والمشاريع‬ ‫البرامج‬ ‫كافة‬ ‫اداء‬ ‫بيانات‬ ،‫السابقة‬
‫تظهر‬ ‫والداخلية‬ ‫الخارجية‬ ‫البيئة‬ ‫تحليل‬ ‫مكونات‬ ‫من‬ ‫وغيرها‬ ‫الوطنية‬ ‫المرجعية‬ ‫الوثائق‬
)ً‫الحقا‬
.3
،‫الرسالة‬ ،‫الرؤيا‬ ‫مراجعة‬
‫ظل‬ ‫(في‬ ‫واألهداف‬
‫واإلخفاقات‬ ‫النجاحات‬
)‫السابقة‬
.
.4
‫المعلومات‬ ‫تحليل‬
‫واستخدام‬ ،)‫وخارجيا‬ ‫داخليا‬ ‫المؤسسة‬ ‫عمل‬ ‫على‬ ‫المؤثرة‬ ‫(العوامل‬
‫والمبادرات‬ ‫السياسات‬ ‫بكافة‬ ‫للخروج‬ ‫التحاليل‬ ‫هذه‬ ‫لتوظيف‬ ‫المتاحة‬ ‫واألساليب‬ ‫االدوات‬
‫المحتملة‬
.
.5
‫اهدافها‬ ‫لتحقيق‬ ‫المؤسسة‬ ‫ستعتمدها‬ ‫التي‬ ‫والمبادرات‬ ‫السياسات‬ ‫حزمة‬ ‫ترشيح‬
.6
‫والسياسات‬ ‫واألهداف‬ ‫والرسالة‬ ‫الرؤيا‬ ‫تشمل‬ ‫االستراتيجية‬ ‫للخطة‬ ‫اولية‬ ‫خطة‬ ‫وضع‬
‫التنفيذية‬ ‫وخططها‬ ‫وبطاقاتها‬ ‫المشاريع‬ ‫ذلك‬ ‫في‬ ‫بما‬ ‫التنفيذي‬ ‫والبرنامج‬ ‫والمبادرات‬
‫كافة‬ ‫على‬ ‫االداء‬ ‫قياس‬ ‫ومؤشرات‬ ‫الزمني‬ ‫واإلطار‬ ‫التمويل‬ ‫ومصادر‬ ‫المالية‬ ‫واالحتياجات‬
‫المستويات‬
.
.7
‫مع‬ ‫الخطة‬ ‫مراجعة‬
‫المؤسسة‬ ‫وخارج‬ ‫داخل‬ ‫المعنية‬ ‫الجهات‬ ‫كافة‬
.‫والتعديل‬
.8
.‫مستوياته‬ ‫كافة‬ ‫على‬ ‫االداء‬ ‫وتقييم‬ ‫لمتابعة‬ ‫الالزمة‬ ‫االليات‬ ‫واعتماد‬ ‫وضع‬
.9
.‫دوري‬ ‫بشكل‬ ‫الخطط‬ ‫ومراجعة‬ ‫االداء‬ ‫وتقييم‬ ‫ومتابعة‬ ‫بالتنفيذ‬ ‫والبدء‬ ‫الخطة‬ ‫اعتماد‬
:‫مالحظة‬
:‫تشمل‬ ‫ضعيفة‬ ‫بخطة‬ ‫الخروج‬ ‫على‬ ‫تؤثر‬ ‫التي‬ ‫العوامل‬
‫الخاطئة‬ ‫االفتراضات‬
،
‫و‬ ‫وغير‬ ً‫جدا‬ ‫المتفائلة‬ ‫التوقعات‬
‫الوا‬
‫قعية‬
،
‫في‬ ‫ضعف‬
‫ال‬
‫تحليل‬
‫المخاطر‬ ‫وتحديد‬
‫اإلستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫عملية‬ ‫مراحل‬
‫للمؤسسة‬ ‫االستراتيجية‬ ‫األهداف‬ ‫تحديد‬ ‫يتم‬ ،‫االستراتيجية‬ ‫الخارطة‬ ‫من‬ ً‫إنطالقا‬
:‫يلي‬ ‫ما‬ ‫مراجعة‬ ‫خالل‬ ‫من‬
1
‫الموكلة‬ ‫والمهام‬ )‫وقوانين‬ ‫(أنظمة‬ ‫المؤسسة‬ ‫لعمل‬ ‫الناظمة‬ ‫التشريعات‬ -
‫إليها‬
2
)‫االردن‬ ‫وكلنا‬ ‫الوطنية‬ ‫االجندة‬ ‫(وثيقتي‬ ‫المؤسسة‬ ‫له‬ ‫التابعة‬ ‫القطاع‬ ‫اهداف‬ -
3
‫(وثيقتي‬ ‫الوطنية‬ ‫واألهداف‬ ‫الحكومة‬ ‫لدى‬ ‫المعتمدة‬ ‫العامة‬ ‫السياسات‬ -
)‫االردن‬ ‫وكلنا‬ ‫االجندة‬
‫إلى‬ ‫باالضافة‬ ،‫االزدواجية‬ ‫من‬ ‫ـالتخلص‬‫و‬ ‫للقطاع‬ ‫التابعة‬ ‫ـسسات‬‫ؤ‬‫الم‬ ‫كافة‬ ‫ـار‬‫و‬‫اد‬ ‫تحديد‬ ‫لغايات‬ ‫ـذلك‬‫و‬ ‫متكامل‬ ‫قطاع‬ ‫من‬ ‫كجزء‬ ‫المؤسسة‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫يتم‬ :‫مالحظة‬
)‫األخرى‬ ‫الشريكة‬ ‫ـسسات‬‫ؤ‬‫ـالم‬‫و‬ ‫للقطاع‬ ‫التابعة‬ ‫ـسسات‬‫ؤ‬‫الم‬ ‫كافة‬ ‫ومهام‬ ‫أدوار‬ ‫تحليل‬ ‫خالل‬ ‫(من‬ ‫للقطاع‬ ‫التابعة‬ ‫المؤسسات‬ ‫بين‬ ‫فيما‬ ‫العمل‬ ‫تكاملية‬
:::
3
‫االستراتيجية‬ ‫االهداف‬ ‫وتحديد‬ ‫مراجعة‬ -
)‫المطلوب‬ ‫اإلجراء‬ ‫أو‬ ‫التحليل‬ ‫(نوع‬
‫في‬ ‫والضعف‬ ‫القوة‬ ‫نقاط‬ ‫تحديد‬
‫التالية‬ ‫المجاالت‬
‫وفعالية‬ ‫كفاءة‬ ‫تحليل‬
‫لتحقيق‬ ‫المتبناة‬ ‫والخدمات‬ ‫والمشاريع‬ ‫البرامج‬
‫تنفيذها‬ ‫وآليات‬ ‫االستراتيجية‬ ‫األهداف‬
‫المطلوبة‬ ‫المهارات‬ ‫ومستويات‬ ‫حجم‬ ‫تحديد‬
‫ووضع‬ ،)‫أداء‬ ‫(مؤشرات‬ ‫المؤسسة‬ ‫اهداف‬ ‫لتحقيق‬
‫برنامج‬ ‫واعتماد‬ ،‫وظيفي‬ ‫وتصنيف‬ ‫وصف‬ ‫بطاقات‬
.‫تدريبي‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬
‫االنتاج‬ ‫كلفة‬ ‫تحليل‬ ،‫فجوات‬ ‫تحليل‬ ،‫كفاءة‬ ‫تحليل‬
‫المتاحة‬ ‫والموارد‬ ‫المالية‬ ‫االحتياجات‬
‫المركزية‬ ،‫التنظيمي‬ ‫الهيكل‬
‫اإلدارية‬ ‫واألنماط‬ ‫الفلسفة‬
‫العمل‬ ‫بيئة‬ ،‫والمعلوماتية‬ ‫اإلدارية‬ ‫النظم‬
‫التحتية‬ ‫البنية‬
‫عائق‬ ‫تشكل‬ ‫قد‬ ‫التي‬ ‫التشريعية‬ ‫الفجوات‬ ‫تحليل‬
‫االهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫في‬
‫المؤسسة‬ ‫لعمل‬ ‫الناظمة‬ ‫التشريعات‬
‫تحليل‬ -‫أ‬
‫الداخلية‬ ‫البيئة‬
:::
4
‫الحالي‬ ‫الوضع‬ ‫تقييم‬ -
(
Situation Analysis
)
)‫المطلوب‬ ‫اإلجراء‬ ‫أو‬ ‫التحليل‬ ‫(نوع‬
‫في‬ ‫والضعف‬ ‫القوة‬ ‫نقاط‬ ‫تحديد‬
‫التالية‬ ‫المجاالت‬
‫المتبعة‬ ‫والنقدية‬ ‫المالية‬ ‫السياسات‬ ‫تحليل‬
‫المالي‬ ‫الحكومة‬ ‫وضع‬
‫أمن‬ ،)‫البيئية‬ ‫التغيرات‬ ،‫الخصوبة‬ ،‫االمراض‬ ‫(تفشي‬ ‫الصحة‬
‫(تكاملية‬ ‫الفقر‬ ،‫التعليم‬ ‫نوعية‬ ،‫والطاقة‬ ‫والغذاء‬ ‫الماء‬
‫والثقافة‬ ،‫البطالة‬ ،)‫وتطبيقها‬ ‫االجتماعية‬ ‫السياسة‬
.‫المجتمعية‬
‫االجتماعي‬ ‫واألمن‬ ‫االجتماعية‬ ‫التغيرات‬
‫السكانية‬ ‫والتركيبة‬ ‫السياسية‬ ‫المشاركة‬
ً‫وخارجيا‬ ً‫داخليا‬ ،‫السياسية‬ ‫التغيرات‬
‫العالمية‬ ‫االقتصادية‬ ‫والتغيرات‬ ‫االقتصادي‬ ‫الوضع‬
‫الداخلي‬ ‫االمن‬
‫اكة‬X
‫ر‬‫الش‬
‫السياسي‬ ‫الدعم‬
‫الخارجية‬ ‫البيئة‬ ‫تحليل‬ -‫ب‬
‫الخارجية‬ ‫البيئة‬ ‫تحليل‬ -‫ب‬
‫تابع‬ :::
:‫تحليل‬ ‫عند‬ ‫عليها‬ ‫اإلجابة‬ ‫يجب‬ ‫تساؤالت‬
‫التنظيمي‬ ‫الهيكل‬
•
‫المختلفة؟‬ ‫لألنشطة‬ ‫النسبية‬ ‫االهمية‬ ‫التنظيمي‬ ‫الهيكل‬ ‫يعكس‬ ‫هل‬
•
‫والمسئوليات؟‬ ‫للصالحيات‬ ‫واضح‬ ‫تحديد‬ ‫هناك‬
•
‫المسئوليات؟‬ ‫مع‬ ‫السلطات‬ ‫أو‬ ‫الصالحيات‬ ‫تتناسب‬ ‫هل‬
•
‫هي؟‬ ‫وما‬ ‫الصالحيات؟‬ ‫بعض‬ ‫ممارسة‬ ‫في‬ ‫تعارض‬ ‫هناك‬ ‫هل‬
•
‫المختلفة؟‬ ‫الوحدات‬ ‫عمل‬ ‫بين‬ ‫والتكامل‬ ‫التنسيق‬ ‫لتحقيق‬ ‫أدوات‬ ‫هناك‬ ‫هل‬
•
‫دليل‬ ‫يوجد‬ ‫هل‬
‫وتصنيف‬ ‫وصف‬
‫استحداثه؟‬ ‫يتم‬ ‫وهل‬ ‫الوظائف؟‬
•
‫ا‬ ‫على‬ ‫االعتماد‬ ‫مدى‬ ‫ما‬
‫الوظيفي‬ ‫لوصف‬
‫في‬
‫التدريبية‬ ‫االحتياجات‬ ‫تحديد‬
‫و‬ ،
‫الموظفين؟‬ ‫أداء‬ ‫تقييم‬
•
‫المطلوبة؟‬ ‫األعمال‬ ‫لطبيعة‬ ‫الحالي‬ ‫التنظيمي‬ ‫البناء‬ ‫مالئمة‬ ‫مدى‬ ‫ما‬
•
‫السلطات؟‬ ‫بتفويض‬ ‫التنظيمي‬ ‫البناء‬ ‫يسمح‬ ‫هل‬
•
‫هي؟‬ ‫ما‬ ‫؟‬ ‫التفويض‬ ‫تعترض‬ ‫عقبات‬ ‫هناك‬ ‫هل‬
•
‫المناطق؟‬ ‫جميع‬ ‫خدمة‬ ‫على‬ ‫التنظيمي‬ ‫البناء‬ ‫يساعد‬ ‫هل‬
•
‫مركزي‬ ‫ال‬ ‫او‬ ‫مركزيا‬ ‫الخدمات‬ ‫تقديم‬ ‫يتم‬ ‫هل‬
‫؟‬
•
‫للتغير‬ ‫السريعة‬ ‫باالستجابة‬ ‫التنظيمي‬ ‫الهيكل‬ ‫يسمح‬ ‫هل‬
‫المختلفة‬ ‫الظروف‬ ‫في‬
‫؟‬
•
‫معقولة؟‬ ‫المتخصصين‬ ‫إلى‬ ‫اإلداريين‬ ‫نسبة‬ ‫تبدو‬ ‫هل‬
‫مجال‬ ‫في‬ ‫االستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫عملية‬ ‫تهدف‬
‫مجال‬ ‫في‬ ‫االستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫عملية‬ ‫تهدف‬
‫اإلداري‬ ‫التنظيم‬ ‫تطوير‬
‫اإلداري‬ ‫التنظيم‬ ‫تطوير‬
:‫يلي‬ ‫ما‬ ‫إلى‬
:‫يلي‬ ‫ما‬ ‫إلى‬
•
.‫االبتكارية‬ ‫األفكار‬ ‫لتوليد‬ ‫المالئم‬ ‫التنظيمي‬ ‫المناخ‬ ‫توفير‬
•
.‫واإلداري‬ ‫التنظيمي‬ ‫والتحسين‬ ‫التعليم‬ ‫فرص‬ ‫توفير‬
•
.‫المخططة‬ ‫واألهداف‬ ‫اإلنجازات‬ ‫تحقيق‬ ‫مقومات‬ ‫يوفر‬ ‫بما‬ ‫التصرف‬ ‫وحرية‬ ‫اإلجراءات‬ ‫مرونة‬ ‫تدعيم‬
•
.‫المنظمة‬ ‫داخل‬ ‫التنظيمية‬ ‫والوحدات‬ ‫العمل‬ ‫وجماعات‬ ‫أعضاء‬ ‫بين‬ ‫اإلدارية‬ ‫االتصاالت‬ ‫تيسير‬
•
.‫ورسالتها‬ ‫المنظمة‬ ‫أهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫تيسر‬ ‫التي‬ ‫اإلدارية‬ ‫واألنظمة‬ ‫والسياسات‬ ‫القواعد‬ ‫مالمح‬ ‫تحديد‬
•
‫والتأكد‬ ‫المنظمة‬ ‫وإمكانيات‬ ‫موارد‬ ‫على‬ ‫للمحافظة‬ ‫سليمة‬ ‫أسس‬ ‫وفق‬ ‫والتقويم‬ ‫والرقابة‬ ‫المتابعة‬ ‫ألعمال‬ ‫المالئم‬ ‫العام‬ ‫اإلطار‬ ‫توفير‬
.‫المخططة‬ ‫واألهداف‬ ‫اإلنجازات‬ ‫لتحقيق‬ ‫استخدامها‬ ‫من‬
•
‫هل‬
‫المطلوبة؟‬ ‫لألعمال‬ ‫كافية‬ ‫الحاليين‬ ‫الموظفين‬ ‫أعداد‬
•
‫هل‬
‫أعمالهم؟‬ ‫طبيعة‬ ‫مع‬ ‫الموظفين‬ ‫هؤالء‬ ‫تأهيل‬ ‫يتناسب‬
•
‫وظيفة؟‬ ‫كل‬ ‫من‬ ‫المطلوب‬ ‫العمل‬ ‫حجم‬ ‫مع‬ ‫والمكافآت‬ ‫األجور‬ ‫تتناسب‬ ‫هل‬
•
‫أدائهم؟‬ ‫وتطوير‬ ‫جهودهم‬ ‫زيادة‬ ‫على‬ ‫العاملين‬ ‫لحفز‬ ‫نظم‬ ‫تتوافر‬ ‫هل‬
•
‫األجنبية‬ ‫العمالة‬ ‫نسبة‬ ‫ما‬
‫وما‬
‫تشغلها؟‬ ‫التي‬ ‫الوظائف‬ ‫نوعية‬
•
‫المنظمة‬ ‫أعضاء‬ ‫لدى‬ ‫باألمان‬ ‫االحساس‬ ‫تعظيم‬
•
‫تدعيم‬
.‫المنظمة‬ ‫أعضاء‬ ‫لمستقبل‬ ‫الوظيفية‬ ‫المسارات‬ ‫في‬ ‫االستقرار‬
•
.‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫المديرين‬ ‫لدى‬ ‫الصحيحة‬ ‫اإلدارية‬ ‫الممارسات‬ ‫تدعيم‬
•
‫دقيقة‬ ‫وبيانات‬ ‫معلومات‬ ‫ضوء‬ ‫على‬ ‫القرارات‬ ‫واتخاذ‬ ‫البدائل‬ ‫وتحديد‬ ‫والتقدير‬ ‫التنبؤ‬ ‫أعمال‬ ‫على‬ ‫المنظمة‬ ‫أعضاء‬ ‫وتدريب‬ ‫تعليم‬
.‫القرار‬ ‫موضوع‬ ‫عن‬ ‫كافية‬
•
‫وتنفيذ‬ ‫إعداد‬ ‫في‬ ‫تأثيرها‬ ‫على‬ ‫والتعرف‬ ‫المنظمة‬ ‫أعمال‬ ‫بيئة‬ ‫وخصائص‬ ‫لظروف‬ ‫المنظمة‬ ‫أعضاء‬ ‫معرفة‬ ‫وضرورة‬ ‫أهمية‬ ‫تعميق‬
.‫األعمال‬ ‫وبرامج‬ ‫خطط‬
•
‫يتحقق‬ ‫ما‬ ‫على‬ ‫بناء‬ ‫أنواعها‬ ‫بكافة‬ ‫الحوافز‬ ‫وصرف‬ ‫والنتائج‬ ‫األداء‬ ‫بين‬ ‫الربط‬ ‫وضرورة‬ ‫بأهمية‬ ‫المنظمة‬ ‫أعضاء‬ ‫إحساس‬ ‫تعميق‬
.‫وأرباح‬ ‫وإيرادات‬ ‫إنجازات‬ ‫من‬
‫مجال‬ ‫في‬ ‫االستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫عملية‬ ‫تهدف‬
‫مجال‬ ‫في‬ ‫االستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫عملية‬ ‫تهدف‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تطوير‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تطوير‬
:‫يلي‬ ‫ما‬ ‫إلى‬
:‫يلي‬ ‫ما‬ ‫إلى‬
:‫تحليل‬ ‫عند‬ ‫عليها‬ ‫اإلجابة‬ ‫يجب‬ ‫تساؤالت‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬
•
‫العمل؟‬ ‫لصالح‬ ‫والتغيير‬ ‫بالتطوير‬ ‫الحالية‬ ‫اإلدارة‬ ‫تؤمن‬ ‫هل‬
•
‫أعمالهم؟‬ ‫مجاالت‬ ‫في‬ ‫واالبتكار‬ ‫التجديد‬ ‫على‬ ‫العاملين‬ ‫اإلدارة‬ ‫تشجع‬ ‫هل‬
•
‫واالنتماء؟‬ ‫الوالء‬ ‫من‬ ‫عالية‬ ‫درجة‬ ‫الحالية‬ ‫اإلدارة‬ ‫لدى‬ ‫تتوافر‬ ‫هل‬
•
‫المجاالت؟‬ ‫مختلف‬ ‫السياسات‬ ‫هذه‬ ‫تغطي‬ ‫وهل‬ ‫للعمل؟‬ ‫واضحة‬ ‫سياسات‬ ‫توجد‬ ‫هل‬
•
‫البيئية؟‬ ‫والمستجدات‬ ‫للظروف‬ ‫وفقا‬ ‫العمل‬ ‫وإجراءات‬ ‫سياسات‬ ‫تعديل‬ ‫يتم‬ ‫هل‬
•
‫اإلجراءات؟‬ ‫بعض‬ ‫بشأن‬ ‫المواطنين‬ ‫أو‬ ‫الموظفين‬ ‫من‬ ‫شكوى‬ ‫توجد‬ ‫هل‬
•
‫الجاد؟‬ ‫للعمل‬ ‫ودفعهم‬ ‫الموظفين‬ ‫حفز‬ ‫في‬ ‫الحالي‬ ‫اإلداري‬ ‫النمط‬ ‫يساعد‬ ‫هل‬
•
‫الموظفين؟‬ ‫ومقترحات‬ ‫بآراء‬ ‫اإلدارة‬ ‫ترحيب‬ ‫مدى‬ ‫ما‬
•
‫النتائج؟‬ ‫عن‬ ‫والمحاسبة‬ ‫للمساءلة‬ ‫محددة‬ ‫آليات‬ ‫توجد‬ ‫هل‬
•
‫وجودها؟‬ ‫حالة‬ ‫في‬ ‫اآلليات‬ ‫هذه‬ ‫وسالمة‬ ‫كفاية‬ ‫مدى‬ ‫ما‬
•
.‫واألزمات‬ ‫المشكالت‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫على‬ ‫المنظمة‬ ‫قدرة‬ ‫تدعيم‬
•
.‫األزمات‬ ‫مع‬ ‫والتعامل‬ ‫المشكالت‬ ‫لمواجهة‬ ‫اإلدارة‬ ‫أمام‬ ‫الكافية‬ ‫الدقيقة‬ ‫والمعلومات‬ ‫البيانات‬ ‫توفير‬
•
.‫أزمات‬ ‫حدوث‬ ‫أو‬ ‫المشكالت‬ ‫مواجهة‬ ‫لتجنب‬ ‫واإلدارية‬ ‫والمالية‬ ‫الفنية‬ ‫المتطلبات‬ ‫توفر‬ ‫أهمية‬ ‫تأكيد‬
•
.‫متوقعة‬ ‫أزمات‬ ‫أو‬ ‫مشكالت‬ ‫عن‬ ‫دالالت‬ ‫أو‬ ‫مؤشرات‬ ‫بأي‬ ‫المبكر‬ ‫الصادق‬ ‫اإلحساس‬ ‫في‬ ‫المنظمة‬ ‫يساعد‬ ‫تحذيري‬ ‫نظام‬ ‫وجود‬
•
.ً
‫ال‬‫مستقب‬ ‫مرغوبة‬ ‫غير‬ ‫تغيرات‬ ‫أي‬ ‫لمواجهة‬ ‫المنظمة‬ ‫لدى‬ ‫واألمان‬ ‫األمن‬ ‫ومتطلبات‬ ‫سياسات‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫توفير‬
•
.‫أزمات‬ ‫أو‬ ‫مشكالت‬ ‫من‬ ‫سلبية‬ ‫لتأثيرات‬ ‫التعرض‬ ‫عند‬ ‫وعافيتها‬ ‫قوتها‬ ‫استرداد‬ ‫خاللها‬ ‫من‬ ‫تستطيع‬ ‫المنظمة‬ ‫لدى‬ ‫معروفة‬ ‫آليات‬ ‫توفير‬
•
‫توفر‬
‫سيناريوهات‬
‫تحقق‬ ‫المنظمة‬ ‫لدى‬
‫ال‬
‫قدر‬
‫ال‬
‫والثقة‬ ‫االطمئنان‬ ‫من‬ ‫مالئم‬
‫ا‬ ‫عند‬
‫لتعامل‬
”‫يقين‬ ‫“ال‬ ‫الـ‬ ‫ظل‬ ‫في‬
.
‫مجال‬ ‫في‬ ‫االستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫عملية‬ ‫تهدف‬
‫مجال‬ ‫في‬ ‫االستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫عملية‬ ‫تهدف‬
‫األزمات‬ ‫وإدارة‬ ‫المشكالت‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬
‫األزمات‬ ‫وإدارة‬ ‫المشكالت‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬
:‫يلي‬ ‫ما‬ ‫إلى‬
:‫يلي‬ ‫ما‬ ‫إلى‬
:‫تحليل‬ ‫عند‬ ‫عليها‬ ‫اإلجابة‬ ‫يجب‬ ‫تساؤالت‬
‫والمعلوماتية‬ ‫االدارية‬ ‫النظم‬
•
‫حركته؟‬ ‫وضبط‬ ‫األداء‬ ‫ترشيد‬ ‫في‬ ‫الحالية‬ ‫واللوائح‬ ‫األنظمة‬ ‫مساعدة‬ ‫مدى‬
•
‫المحددة؟‬ ‫واألهداف‬ ‫الخطط‬ ‫عن‬ ‫السالبة‬ ‫االنحرافات‬ ‫لمعالجة‬ ‫أنظمة‬ ‫توجد‬ ‫هل‬
•
‫المختلفة؟‬ ‫واللوائح‬ ‫النظم‬ ‫بين‬ ‫تداخل‬ ‫أو‬ ‫ازدواجية‬ ‫أو‬ ‫تعارض‬ ‫هناك‬ ‫هل‬
•
‫للعمل؟‬ ‫االقتصادي‬ ‫واألداء‬ ‫اإلنجاز‬ ‫سرعة‬ ‫تحقيق‬ ‫في‬ ‫الحالية‬ ‫النظم‬ ‫تساعد‬ ‫حد‬ ‫أي‬ ‫إلى‬
:‫تحليل‬ ‫عند‬ ‫عليها‬ ‫اإلجابة‬ ‫يجب‬ ‫تساؤالت‬
‫االدارية‬ ‫واألنماط‬ ‫الفلسفة‬
‫البيئة‬ ‫تحليل‬ ‫مع‬ ،‫والضعف‬ ‫القوة‬ ‫نقاط‬ /‫الداخلية‬ ‫البيئة‬ ‫تحليل‬ ‫ربط‬ -‫أ‬
‫والتهديدات‬ ‫الفرص‬ /‫الخارجية‬
(
SWOT analysis
)
‫بكافة‬ ‫للخروج‬
‫المحتملة‬ ‫السياسات‬
‫السياسات‬ ‫بكافة‬ ‫للخروج‬ ‫فقط‬ ‫الخارجية‬ ‫البيئة‬ ‫تحليل‬ ‫توظيف‬ -‫ب‬
‫التغيرات‬ ،‫المالي‬ ‫الحكومة‬ ‫(وضع‬ ‫ويشمل‬ ،‫المحتملة‬ ‫والمبادرات‬
،‫العمل‬ ‫وقيمة‬ ‫والصحة‬ ‫والفقر‬ ‫والتعليم‬ ‫الجتماعي‬ ‫واألمن‬ ‫االجتماعية‬
‫االقتصادي‬ ‫الوضع‬ ،‫السياسي‬ ‫والدعم‬ ‫الداخلي‬ ‫واألمن‬ ‫السياسية‬ ‫التغيرات‬
،‫الشراكة‬ ،‫والبطالة‬ ‫العمل‬ ‫وسوق‬ ‫العالمية‬ ‫االقتصادية‬ ‫والتغيرات‬
)‫المتاحة‬ ‫والتكنولوجيا‬
(
PESTDL analysis
)
-‫ج‬
‫الخارجية‬ ‫للبيئة‬ ‫جزئي‬ ‫تحليل‬ ‫توظيف‬
‫تم‬ ‫التي‬ ‫البيانات‬ ‫كافة‬ ‫لتحليل‬ ‫استخدامها‬ ‫يمكن‬ ‫اخرى‬ ‫ادوات‬ ‫عدة‬ ‫وهناك‬
‫المتبناة‬ ‫السياسات‬ ‫بحزمة‬ ‫للخروج‬ ‫المؤسسة‬ ‫عن‬ ‫جمعها‬
:‫مالحظات‬
1
‫الوطنية‬ ‫واألجندة‬ ‫االردن‬ ‫كلنا‬ ‫وثيقتي‬ ‫توجيهات‬ ‫مع‬ ‫اعتمادها‬ ‫قبل‬ ‫المؤسسية‬ ‫والمبادرات‬ ‫السياسات‬ ‫كافة‬ ‫توافق‬ ‫من‬ ‫التأكد‬ ‫يجب‬ -
‫الناظمة‬ ‫التشريعات‬ ‫ومع‬
.‫المؤسسة‬ ‫لعمل‬
2
‫االهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫تجاه‬ ‫استخدامها‬ ‫الممكن‬ ‫والمبادرات‬ ‫السياسات‬ ‫لكافة‬ ‫مسودة‬ ‫وضع‬ ‫يتم‬ ‫أعاله‬ ‫االدوات‬ ‫أحد‬ ‫استخدام‬ ‫خالل‬ ‫من‬ -
‫االستراتيجية‬
‫ومن‬ ،‫ـسسية‬‫ؤ‬‫الم‬
‫ـسسية‬‫ؤ‬‫الم‬ ‫اهميتها‬ ‫على‬ ‫بناء‬ ‫المؤسسة‬ ‫ستعتمدها‬ ‫التي‬ ‫والمبادرات‬ ‫السياسات‬ ‫حزمة‬ ‫انتقاء‬ ‫يتم‬ ‫ثم‬
.‫ـطنية‬‫و‬‫وال‬
:::
5
‫االستراتيجية‬ ‫االهداف‬ ‫بتحقيق‬ ‫الكفيلة‬ ‫والمبادرات‬ ‫السياسات‬ ‫حزمة‬ ‫تحديد‬ -
‫إلى‬ ‫المتبناة‬ ‫والمبادرات‬ ‫والسياسات‬ ‫المؤسسية‬ ‫االستراتيجية‬ ‫االهداف‬ ‫ترجمة‬ ‫يتم‬ ‫هنا‬ ‫من‬
‫مدى‬ ‫على‬ ‫للمؤسسة‬ ‫تنفيذي‬ ‫برنامج‬
3
-
5
‫ما‬ ‫التنفيذي‬ ‫البرنامج‬ ‫هذا‬ ‫يشمل‬ ‫أن‬ ‫على‬ .‫سنوات‬
:‫يلي‬

‫االستراتيجية‬ ‫االهداف‬ ‫مع‬ ‫طاتها‬X
‫ب‬‫وترا‬ ‫البرامج‬

‫البرامج‬ ‫مع‬ ‫وترابطاتها‬ ‫المشاريع‬

‫والمشاريع‬ ‫للبرامج‬ ‫الكلي‬ ‫الزمني‬ ‫اإلطار‬

)‫والمطلوب‬ ‫(المرصود‬ ‫التمويل‬ ‫ومصادر‬ ‫المالية‬ ‫الخطة‬

‫والمستهدفة‬ ‫والحالية‬ ‫المرجعية‬ ‫وقيمها‬ ‫المستويات‬ ‫كافة‬ ‫على‬ ‫االداء‬ ‫مؤشرات‬

‫مشروع‬ ‫لكل‬ ‫التنفيذية‬ ‫الخطة‬ ‫شاملة‬ ،‫مشاريع‬ ‫بطاقات‬
،‫المؤسسة‬ ‫ـمهام‬‫و‬ ‫أهداف‬ ‫بتحقيق‬ ‫الكفيلة‬ ‫الرئيسة‬ ‫والمشاريع‬ ‫بالبرامج‬ ً‫إبتداءا‬ ،‫المؤسسية‬ ‫والمشاريع‬ ‫البرامج‬ ‫كافة‬ ‫إدراج‬ ‫يتم‬ :‫مالحظة‬
‫ـاالتمتة‬‫و‬ ‫التحتية‬ ‫البنية‬ ‫ـير‬‫و‬‫تط‬ ،‫البشرية‬ ‫ـارد‬‫و‬‫الم‬ ‫تنمية‬ ‫خطة‬ ‫ومشاريع‬ ‫برامج‬ ‫ـتشمل‬‫و‬( ‫المساندة‬ ‫والمشاريع‬ ‫البرامج‬ ‫بكافة‬ ً‫ا‬‫وإنتهاء‬
)‫ـ‬‫ى‬‫االخر‬ ‫المساندة‬ ‫ـالمشاريع‬‫و‬ ‫والبرامج‬ ،‫الخدمات‬ ‫وتحسين‬ ‫اإلجراءات‬ ‫وتبسيط‬ ‫الهيكلة‬ ‫إعادة‬ ،‫المعلومات‬ ‫وإدارة‬
:::
6
‫والمشاريع‬ ‫البرامج‬ ‫لكافة‬ ‫التنفيذية‬ ‫والخطط‬ ‫التنفيذي‬ ‫البرنامج‬ ‫إعداد‬ -
•
‫مقدمة‬
•
‫االستراتيجية‬ ‫الخارطة‬
•
‫االستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫خطوات‬
•
‫عامة‬ ‫ارشادات‬
‫المحتويات‬

‫مع‬ ‫المتعاملين‬ ‫هم‬ ‫من‬ .. ‫المتعاملين‬
‫مع‬ ‫المتعاملين‬ ‫هم‬ ‫من‬ .. ‫المتعاملين‬
‫المنظمة‬
‫المنظمة‬
‫؟‬
‫؟‬

‫تقدمها‬ ‫التي‬ ‫الخدمات‬ ‫أنواع‬ ‫هي‬ ‫ما‬ ...‫الخدمات‬
‫تقدمها‬ ‫التي‬ ‫الخدمات‬ ‫أنواع‬ ‫هي‬ ‫ما‬ ...‫الخدمات‬
‫المنظمة‬
‫المنظمة‬
‫؟‬
‫؟‬

‫تمارس‬ ‫أين‬ ..‫المكان‬
‫تمارس‬ ‫أين‬ ..‫المكان‬
‫المنظمة‬
‫المنظمة‬
.‫عالميا‬ /‫إقليميا‬ / ‫محليا‬ ‫أنشطتها؟‬
.‫عالميا‬ /‫إقليميا‬ / ‫محليا‬ ‫أنشطتها؟‬

‫عن‬ ‫االنطباعات‬ ‫هي‬ ‫ما‬ :‫العامة‬ ‫الصورة‬
‫عن‬ ‫االنطباعات‬ ‫هي‬ ‫ما‬ :‫العامة‬ ‫الصورة‬
‫المنظمة‬
‫المنظمة‬
‫هويته‬ ‫و‬
‫هويته‬ ‫و‬
‫ا‬
‫ا‬
‫؟‬
‫؟‬

‫العمل‬ ‫تسود‬ ‫التي‬ ‫والمعتقدات‬ ‫القيم‬ ‫هي‬ ‫ما‬ :‫الفلسفة‬
‫العمل‬ ‫تسود‬ ‫التي‬ ‫والمعتقدات‬ ‫القيم‬ ‫هي‬ ‫ما‬ :‫الفلسفة‬
‫بهيئات‬
‫بهيئات‬
‫المنظمة‬
‫المنظمة‬

‫األهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫نحو‬ ‫االلتزامات‬ ‫هي‬ ‫ما‬ :‫المجتمعية‬ ‫المشاركة‬
‫األهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫نحو‬ ‫االلتزامات‬ ‫هي‬ ‫ما‬ :‫المجتمعية‬ ‫المشاركة‬
‫التنموية؟‬
‫التنموية؟‬

‫العمل؟‬ ‫أداء‬ ‫في‬ ‫المستخدمة‬ ‫التقنيات‬ ‫هي‬ ‫ما‬ :‫التقنية‬
‫العمل؟‬ ‫أداء‬ ‫في‬ ‫المستخدمة‬ ‫التقنيات‬ ‫هي‬ ‫ما‬ :‫التقنية‬
‫الرسالة‬ ‫صياغة‬
:‫يلي‬ ‫ما‬ ‫مراعاة‬ ‫يجب‬ ‫االستراتيجيات‬ ‫مناقشة‬ ‫عند‬

.‫االستراتيجي‬ ‫لالختيار‬ ‫مناسب‬ ‫تنظيمي‬ ‫هيكل‬ ‫بناء‬

.‫العمل‬ ‫مراكز‬ ‫أو‬ ‫وحدات‬ ‫الختصاصات‬ ‫واضح‬ ‫تحديد‬

.‫والتكامل‬ ‫والتنسيق‬ ‫التفاعل‬ ‫لتحقيق‬ ‫آلية‬ ‫إيجاد‬

.‫اإلدارية‬ ‫واالتصاالت‬ ‫للمعلومات‬ ‫فعال‬ ‫نظام‬ ‫إيجاد‬

.‫المتاحة‬ ‫الموارد‬ ‫وتخصيص‬ ‫الموازنات‬ ‫إعداد‬

.‫لألفراد‬ ‫واألنشطة‬ ‫المهام‬ ‫وتخصيص‬ ‫المرحلية‬ ‫األهداف‬ ‫تحديد‬

‫المس‬ ‫تحديد‬
‫ؤو‬
.‫الوظيفية‬ ‫والصالحيات‬ ‫ليات‬

.‫للتنفيذ‬ ‫الزمنية‬ ‫الجداول‬ ‫تحديد‬

.‫العمل‬ ‫وقواعد‬ ‫وإجراءات‬ ‫السياسات‬ ‫صياغة‬

.‫األداء‬ ‫ومقاييس‬ ‫مؤشرات‬ ‫وضع‬

.‫والحوافز‬ ‫الرقابة‬ ‫نظم‬ ‫وضع‬

‫المسئولية‬ ‫وتحمل‬ ‫االتقان‬ ‫على‬ ‫المحفز‬ ‫المناخ‬ ‫توفير‬
.
.
:‫التالية‬ ‫والمعايير‬ ‫األسس‬ ‫مراعاة‬ ‫يجب‬ )‫ومشاريع‬ ‫(برامج‬ ‫تنفيذي‬ ‫برنامج‬ ‫إلى‬ ‫االستراتيجية‬ ‫ترجمة‬ ‫عند‬

‫االستراتيجية‬ ‫واألهداف‬ ‫المستقبلية‬ ‫بالرؤية‬ ‫االرتباط‬
،
.‫لمشروع‬ ‫واالقتصادية‬ ‫االجتماعية‬ ‫الجدوى‬

.‫للتنفيذ‬ ‫والبشرية‬ ‫والمالية‬ ‫المادية‬ ‫اإلمكانات‬ ‫توافر‬

.‫األخرى‬ ‫والمشروعات‬ ‫المشروع‬ ‫بين‬ ‫المتبادل‬ ‫التأثير‬

.‫المؤسسية‬ ‫والنظم‬ ‫األساسية‬ ‫البنية‬ ‫استكمال‬

.‫االستراتيجية‬ ‫األهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫أولويات‬ ‫سلم‬ ‫في‬ ‫المشروع‬ ‫موقع‬

.‫قادمة‬ ‫تحديات‬ ‫مواجهة‬ ‫أو‬ ‫قائمة‬ ‫مشكالت‬ ‫عالج‬ ‫في‬ ‫المساهمة‬

.‫للمشروع‬ ‫المباشر‬ ‫وغير‬ ‫المباشر‬ ‫العائد‬
‫لـكــــــــــــــم‬ ‫شـــكرا‬

strategic planning and strategic thinking

  • 1.
  • 2.
  • 3.
    • ‫وحزمة‬ ،‫االستراتيجية‬ ‫االهداف‬‫تحديد‬ ‫خاللها‬ ‫من‬ ‫يتم‬ ‫التي‬ ‫االجراءات‬ ،‫محددة‬ ‫زمنية‬ ‫فترة‬ ‫على‬ ،‫لتحقيقها‬ ‫الالزمة‬ ‫والمبادرات‬ ‫السياسات‬ - ،‫محددة‬ ‫زمنية‬ ‫بفترة‬ ‫االستراتيجية‬ ‫الخطة‬ ‫ترتبط‬ - ‫االداء‬ ‫لقياس‬ ‫مؤشرات‬ ‫خالل‬ ‫من‬ )‫والنتائج‬ ‫(المخرجات‬ ‫بـ‬ )‫والعمليات‬ ‫(المدخالت‬ ‫كافة‬ ‫وتربط‬ ‫االستراتيجية‬ ‫الخطة‬ ‫هي‬ ‫ما‬
  • 4.
    ‫ال‬ ‫تصور‬ ‫االمثل‬ ‫أن‬ ‫تطمح‬ ‫لما‬ ‫المدى‬‫على‬ ‫المؤسسة‬ ‫تصله‬ ‫البعيد‬ ‫الرؤية‬ ( Vision ) ‫وطبيعة‬ ‫بالمؤسسة‬ ‫تعيرف‬ ‫واآلليات‬ ‫واهدافها‬ ‫عملها‬ ‫االهداف‬ ‫تلك‬ ‫لتحقيق‬ ‫المتبعة‬ ‫الرسالة‬ ( Mission ) ‫النتائج‬ ‫تصلها‬ ‫أن‬ ‫تريد‬ ‫التي‬ ‫المؤسسة‬ ‫األهداف‬ ‫االستراتيجية‬ ( Strategic Objectives ) ‫إرشادية‬ ‫خطوط‬ ‫تحدد‬ ‫للوصول‬ ‫المتبناة‬ ‫االتجاهات‬ ‫االهداف‬ ‫الى‬ ‫السياس‬ ‫ات‬ ( Policies ) ‫والمشاريع‬ ‫البرامج‬ ‫حزمة‬ ‫الكفيلة‬ ‫التنفيذية‬ ‫والخطط‬ ‫االستراتيجية‬ ‫األهداف‬ ‫بتحقيق‬ ‫التنفيذي‬ ‫البرنامج‬ ( Implementation Plan ) ‫االنجاز‬ ‫مدى‬ ‫لقياس‬ ‫أدوات‬ ‫االداء‬ ‫مؤشرات‬ ( Performance Indicators ) ‫االستراتيجية‬ ‫الخطة‬ ‫وتشمل‬
  • 5.
    ‫االستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫مستويات‬  5 ‫االهداف‬‫وصياغة‬ ‫وضع‬ ‫في‬ ‫المرجعية‬ ‫مستوى‬ ‫الوطني‬ ‫االجماع‬ ‫الوطني‬ ‫الهدف‬ )‫المعنية‬ ‫القطاعات‬ ‫بحسب‬ ‫(مقسمة‬ ‫الوطني‬ ‫الهدف‬ ‫مكونات‬ ‫القطاعي‬ ‫الهدف‬ ،‫إنشائها‬ ‫من‬ ‫(الغاية‬ ‫المؤسسة‬ ‫لعمل‬ ‫الناظمة‬ ‫التشريعات‬ / ‫القطاعي‬ ‫الهدف‬ ‫مكونات‬ ( ‫الـ‬ ‫مثل‬ ‫المؤسسي‬ ‫االداء‬ ‫تحاليل‬ / )...،‫مهامها‬ SWAT Analysis ... ،‫التحديات‬ ،) ‫اإلستراتيجي‬ ‫الهدف‬ ‫االدارية‬ ‫للوحدة‬ ‫الموكلة‬ ‫والمهام‬ / ‫المؤسسية‬ ‫االهداف‬ ‫مكونات‬ ‫التنظيم‬ ‫أنظمة‬ ‫(بحسب‬ )‫للمؤسسة‬ ‫االداري‬ ‫التشغيلي‬ ‫الهدف‬ ... ،‫الوظيفي‬ ‫الوصف‬ ،‫الوظائف‬ ‫وتصنيف‬ ‫وصف‬ ،‫الوحدة‬ ‫اهداف‬ ‫مكونات‬ ‫الوظيفية‬ ‫المهام‬
  • 6.
    ‫للمؤسسية‬ ‫االستراتيجية‬ ‫نوع‬‫على‬ ً ‫ا‬‫أيض‬ ‫المؤسسية‬ ‫االهداف‬ ‫وصياغة‬ ‫وضع‬ ‫ويعتمد‬ ‫حذرة‬ /‫متحفظة‬ ‫أهداف‬ ‫ذات‬ ‫أداء‬ ‫ومؤشرات‬ ‫متحفظة‬ ‫مستهدفة‬ ‫قيم‬ ‫توسعية‬ ‫أهداف‬ ‫ذات‬ ‫أداء‬ ‫ومؤشرات‬ ‫توسعية‬ ‫مستهدفة‬ ‫قيم‬  ‫وحذرة‬ ‫متحفظة‬/ ‫دفاعية‬ ‫استراتيجيات‬ ‫وحذرة‬ ‫متحفظة‬/ ‫دفاعية‬ ‫استراتيجيات‬ ( ( Defensive Defensive Strategy Strategy ) ) ..... ‫حال‬ ‫في‬ ‫او‬ ‫العام‬ ‫االقتصادي‬ ‫الوضع‬ ‫في‬ ‫االنكماش‬ ‫توقع‬ ‫حال‬ ‫في‬ ‫حال‬ ‫في‬ ‫او‬ ‫العام‬ ‫االقتصادي‬ ‫الوضع‬ ‫في‬ ‫االنكماش‬ ‫توقع‬ ‫حال‬ ‫في‬ ‫الحكومي‬ ‫المالي‬ ‫االستقرار‬ ‫عدم‬ ‫الحكومي‬ ‫المالي‬ ‫االستقرار‬ ‫عدم‬  ‫توسعية‬ ‫استراتيجيات‬ ‫توسعية‬ ‫استراتيجيات‬ ( ( Risk-taking Strategies Risk-taking Strategies ) ) ..... ..... ‫مالي‬ ‫استقرار‬ ‫حال‬ ‫في‬ ‫او‬ ‫اقتصادي‬ ‫ازدهار‬ ‫توقع‬ ‫حال‬ ‫في‬ ‫مالي‬ ‫استقرار‬ ‫حال‬ ‫في‬ ‫او‬ ‫اقتصادي‬ ‫ازدهار‬ ‫توقع‬ ‫حال‬ ‫في‬ ‫حكومي‬ ‫حكومي‬
  • 7.
  • 8.
    ... 8 43 2 1 ‫االهداف‬ ‫الوطنية‬ ‫االهداف‬ ‫القطاعية‬ ‫االهداف‬ ‫المؤسسية‬ ‫السياسات‬ ‫البرامج‬ ‫المشاريع‬ ‫العمليات‬ ‫المدخالت‬ :‫االستراتيجية‬ ‫الخارطة‬ ‫وعمليات‬ ‫مدخالت‬ ‫تربط‬ ‫المؤسسة‬ ‫ومشاريع‬ ‫وبرامج‬ ‫االستراتيجية‬ ‫االهداف‬ ‫والوطنية؛‬ ‫القطاعية‬ ‫االهداف‬ ‫من‬ ‫ارتباطاتها‬ ‫آلية‬ ‫وتحدد‬ ‫االداء‬ ‫قياس‬ ‫مؤشرات‬ ‫خالل‬ ‫االستراتيجي‬ ‫والتخطيط‬ ‫الوطنية‬ ‫االجندة‬ ‫بين‬ ‫العالقة‬ ‫ومع‬ ‫مع‬
  • 9.
    ‫وطني‬ ‫هدف‬ ‫قطاعي‬ ‫هدف‬ ‫مؤسسي‬‫هداف‬ )‫االولى‬ ‫(المرحلة‬ ‫البطالة‬ ‫نسبة‬ ‫تخفيض‬ ‫العمل‬ ‫سوق‬ ‫في‬ ‫والطلب‬ ‫العرض‬ ‫بين‬ ‫الموائمة‬ ‫م‬ . ‫أ‬ . 1 ‫العمل‬ ‫سوق‬ ‫في‬ ‫والطلب‬ ‫العرض‬ ‫بين‬ ‫الموائمة‬ ‫في‬ ‫المساهمة‬ - ‫البطالة‬ ‫نسبة‬ 2 ‫المتعطلين‬ ‫من‬ ‫المشتغلين‬ ‫نسبة‬ - 1 ‫التخصص‬ ‫حسب‬ ‫البطالة‬ ‫نسبة‬ - 3 - ‫االردنية‬ ‫العمالة‬ ‫من‬ ‫المتاحة‬ ‫العمل‬ ‫فرص‬ ‫اشغال‬ ‫نسبة‬ ‫المسجلين‬ ‫الباحثين‬ ‫أجمالي‬ ‫من‬ ‫المشتغلين‬ ‫نسبة‬ 2 ‫االردني‬ ‫العمل‬ ‫سوق‬ ‫عن‬ ‫الوافية‬ ‫البيانات‬ ‫جمع‬ - ‫المركز‬ ‫خدمات‬ ‫من‬ ‫المشتغلين‬ ‫عدد‬ 1 ‫لألردنيين‬ ‫عمل‬ ‫فرص‬ ‫توفير‬ - ‫باحث‬ ‫العمل‬ ‫سوق‬ ‫بيانات‬ ‫تحليل‬ ‫العمل‬ ‫سوق‬ ‫في‬ ‫عمل‬ ‫فرص‬ ‫عن‬ ‫البحث‬ ‫لها‬ ‫والطلب‬ ‫العرض‬ ‫دراسة‬ ‫تم‬ ‫التي‬ ‫العمل‬ ‫سوق‬ ‫مهن‬ ‫نسبة‬ ‫توفيرها‬ ‫تم‬ ‫التي‬ ‫العمل‬ ‫فرص‬ ‫عدد‬ ‫الوطني‬ ‫التشغيل‬ ‫مركز‬ ‫مدخل‬ ‫بيانات‬ ‫العمل‬ ‫وفرص‬ ‫عمل‬ ‫عن‬ ‫الباحثين‬ ‫بين‬ ‫الربط‬ ‫عمل‬ ‫عن‬ ‫البحثين‬ ‫عن‬ ‫بيانات‬ ‫قواعد‬ ‫اعداد‬ ‫المرشد‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫المشتغلين‬ ‫عدد‬ ‫باليوم‬ ‫المدخلة‬ ‫االستمارات‬ ‫معدل‬ ‫االردني‬ ‫العمل‬ ‫سوق‬ ‫واقع‬ ‫عن‬ ‫مفصلة‬ ‫خرائط‬ ) ‫والمستقبلي‬ ‫الحالي‬ ‫والطلب‬ ‫(العرض‬ ‫محلل‬ ‫بيانات‬ ‫مرشد‬ ‫مهني‬ ‫العمل‬ ‫وزارة‬ ‫والتدريب‬ ‫التشغيل‬ ‫قطاع‬ ‫التشغيل‬ ‫قسم‬ ‫الدراسات‬ ‫قسم‬ ‫الوحدة‬ ‫مهام‬ ‫(المديرية‬ ‫الداخلية‬ ) ‫م‬ . ‫أ‬ . ‫م‬ . ‫أ‬ . ‫م‬ . ‫أ‬ . ‫م‬ . ‫أ‬ . ‫م‬ . ‫أ‬ . ‫م‬ . ‫أ‬ . ‫م‬ . ‫أ‬ . ‫م‬ . ‫أ‬ . ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫مهام‬ ‫العمل‬ ‫وزارة‬ ‫االستراتيجية‬ ‫الخارطة‬ ‫على‬ ‫مثال‬
  • 10.
  • 11.
    .1 .‫اإلستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫عملية‬‫إلدارة‬ ‫مجموعة‬ ‫تعيين‬ .2 ‫تجميع‬ ‫كافة‬ ‫المعلومات‬ ‫التنفيذية‬ ‫والمشاريع‬ ‫والبرامج‬ ‫االستراتيجيات‬ ‫وثائق‬ ،‫(التشريعات‬ ،‫الشركاء‬ ،‫والمالية‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ،‫والمشاريع‬ ‫البرامج‬ ‫كافة‬ ‫اداء‬ ‫بيانات‬ ،‫السابقة‬ ‫تظهر‬ ‫والداخلية‬ ‫الخارجية‬ ‫البيئة‬ ‫تحليل‬ ‫مكونات‬ ‫من‬ ‫وغيرها‬ ‫الوطنية‬ ‫المرجعية‬ ‫الوثائق‬ )ً‫الحقا‬ .3 ،‫الرسالة‬ ،‫الرؤيا‬ ‫مراجعة‬ ‫ظل‬ ‫(في‬ ‫واألهداف‬ ‫واإلخفاقات‬ ‫النجاحات‬ )‫السابقة‬ . .4 ‫المعلومات‬ ‫تحليل‬ ‫واستخدام‬ ،)‫وخارجيا‬ ‫داخليا‬ ‫المؤسسة‬ ‫عمل‬ ‫على‬ ‫المؤثرة‬ ‫(العوامل‬ ‫والمبادرات‬ ‫السياسات‬ ‫بكافة‬ ‫للخروج‬ ‫التحاليل‬ ‫هذه‬ ‫لتوظيف‬ ‫المتاحة‬ ‫واألساليب‬ ‫االدوات‬ ‫المحتملة‬ . .5 ‫اهدافها‬ ‫لتحقيق‬ ‫المؤسسة‬ ‫ستعتمدها‬ ‫التي‬ ‫والمبادرات‬ ‫السياسات‬ ‫حزمة‬ ‫ترشيح‬ .6 ‫والسياسات‬ ‫واألهداف‬ ‫والرسالة‬ ‫الرؤيا‬ ‫تشمل‬ ‫االستراتيجية‬ ‫للخطة‬ ‫اولية‬ ‫خطة‬ ‫وضع‬ ‫التنفيذية‬ ‫وخططها‬ ‫وبطاقاتها‬ ‫المشاريع‬ ‫ذلك‬ ‫في‬ ‫بما‬ ‫التنفيذي‬ ‫والبرنامج‬ ‫والمبادرات‬ ‫كافة‬ ‫على‬ ‫االداء‬ ‫قياس‬ ‫ومؤشرات‬ ‫الزمني‬ ‫واإلطار‬ ‫التمويل‬ ‫ومصادر‬ ‫المالية‬ ‫واالحتياجات‬ ‫المستويات‬ . .7 ‫مع‬ ‫الخطة‬ ‫مراجعة‬ ‫المؤسسة‬ ‫وخارج‬ ‫داخل‬ ‫المعنية‬ ‫الجهات‬ ‫كافة‬ .‫والتعديل‬ .8 .‫مستوياته‬ ‫كافة‬ ‫على‬ ‫االداء‬ ‫وتقييم‬ ‫لمتابعة‬ ‫الالزمة‬ ‫االليات‬ ‫واعتماد‬ ‫وضع‬ .9 .‫دوري‬ ‫بشكل‬ ‫الخطط‬ ‫ومراجعة‬ ‫االداء‬ ‫وتقييم‬ ‫ومتابعة‬ ‫بالتنفيذ‬ ‫والبدء‬ ‫الخطة‬ ‫اعتماد‬ :‫مالحظة‬ :‫تشمل‬ ‫ضعيفة‬ ‫بخطة‬ ‫الخروج‬ ‫على‬ ‫تؤثر‬ ‫التي‬ ‫العوامل‬ ‫الخاطئة‬ ‫االفتراضات‬ ، ‫و‬ ‫وغير‬ ً‫جدا‬ ‫المتفائلة‬ ‫التوقعات‬ ‫الوا‬ ‫قعية‬ ، ‫في‬ ‫ضعف‬ ‫ال‬ ‫تحليل‬ ‫المخاطر‬ ‫وتحديد‬ ‫اإلستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫عملية‬ ‫مراحل‬
  • 12.
    ‫للمؤسسة‬ ‫االستراتيجية‬ ‫األهداف‬‫تحديد‬ ‫يتم‬ ،‫االستراتيجية‬ ‫الخارطة‬ ‫من‬ ً‫إنطالقا‬ :‫يلي‬ ‫ما‬ ‫مراجعة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ 1 ‫الموكلة‬ ‫والمهام‬ )‫وقوانين‬ ‫(أنظمة‬ ‫المؤسسة‬ ‫لعمل‬ ‫الناظمة‬ ‫التشريعات‬ - ‫إليها‬ 2 )‫االردن‬ ‫وكلنا‬ ‫الوطنية‬ ‫االجندة‬ ‫(وثيقتي‬ ‫المؤسسة‬ ‫له‬ ‫التابعة‬ ‫القطاع‬ ‫اهداف‬ - 3 ‫(وثيقتي‬ ‫الوطنية‬ ‫واألهداف‬ ‫الحكومة‬ ‫لدى‬ ‫المعتمدة‬ ‫العامة‬ ‫السياسات‬ - )‫االردن‬ ‫وكلنا‬ ‫االجندة‬ ‫إلى‬ ‫باالضافة‬ ،‫االزدواجية‬ ‫من‬ ‫ـالتخلص‬‫و‬ ‫للقطاع‬ ‫التابعة‬ ‫ـسسات‬‫ؤ‬‫الم‬ ‫كافة‬ ‫ـار‬‫و‬‫اد‬ ‫تحديد‬ ‫لغايات‬ ‫ـذلك‬‫و‬ ‫متكامل‬ ‫قطاع‬ ‫من‬ ‫كجزء‬ ‫المؤسسة‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫يتم‬ :‫مالحظة‬ )‫األخرى‬ ‫الشريكة‬ ‫ـسسات‬‫ؤ‬‫ـالم‬‫و‬ ‫للقطاع‬ ‫التابعة‬ ‫ـسسات‬‫ؤ‬‫الم‬ ‫كافة‬ ‫ومهام‬ ‫أدوار‬ ‫تحليل‬ ‫خالل‬ ‫(من‬ ‫للقطاع‬ ‫التابعة‬ ‫المؤسسات‬ ‫بين‬ ‫فيما‬ ‫العمل‬ ‫تكاملية‬ ::: 3 ‫االستراتيجية‬ ‫االهداف‬ ‫وتحديد‬ ‫مراجعة‬ -
  • 13.
    )‫المطلوب‬ ‫اإلجراء‬ ‫أو‬‫التحليل‬ ‫(نوع‬ ‫في‬ ‫والضعف‬ ‫القوة‬ ‫نقاط‬ ‫تحديد‬ ‫التالية‬ ‫المجاالت‬ ‫وفعالية‬ ‫كفاءة‬ ‫تحليل‬ ‫لتحقيق‬ ‫المتبناة‬ ‫والخدمات‬ ‫والمشاريع‬ ‫البرامج‬ ‫تنفيذها‬ ‫وآليات‬ ‫االستراتيجية‬ ‫األهداف‬ ‫المطلوبة‬ ‫المهارات‬ ‫ومستويات‬ ‫حجم‬ ‫تحديد‬ ‫ووضع‬ ،)‫أداء‬ ‫(مؤشرات‬ ‫المؤسسة‬ ‫اهداف‬ ‫لتحقيق‬ ‫برنامج‬ ‫واعتماد‬ ،‫وظيفي‬ ‫وتصنيف‬ ‫وصف‬ ‫بطاقات‬ .‫تدريبي‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫االنتاج‬ ‫كلفة‬ ‫تحليل‬ ،‫فجوات‬ ‫تحليل‬ ،‫كفاءة‬ ‫تحليل‬ ‫المتاحة‬ ‫والموارد‬ ‫المالية‬ ‫االحتياجات‬ ‫المركزية‬ ،‫التنظيمي‬ ‫الهيكل‬ ‫اإلدارية‬ ‫واألنماط‬ ‫الفلسفة‬ ‫العمل‬ ‫بيئة‬ ،‫والمعلوماتية‬ ‫اإلدارية‬ ‫النظم‬ ‫التحتية‬ ‫البنية‬ ‫عائق‬ ‫تشكل‬ ‫قد‬ ‫التي‬ ‫التشريعية‬ ‫الفجوات‬ ‫تحليل‬ ‫االهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫في‬ ‫المؤسسة‬ ‫لعمل‬ ‫الناظمة‬ ‫التشريعات‬ ‫تحليل‬ -‫أ‬ ‫الداخلية‬ ‫البيئة‬ ::: 4 ‫الحالي‬ ‫الوضع‬ ‫تقييم‬ - ( Situation Analysis )
  • 14.
    )‫المطلوب‬ ‫اإلجراء‬ ‫أو‬‫التحليل‬ ‫(نوع‬ ‫في‬ ‫والضعف‬ ‫القوة‬ ‫نقاط‬ ‫تحديد‬ ‫التالية‬ ‫المجاالت‬ ‫المتبعة‬ ‫والنقدية‬ ‫المالية‬ ‫السياسات‬ ‫تحليل‬ ‫المالي‬ ‫الحكومة‬ ‫وضع‬ ‫أمن‬ ،)‫البيئية‬ ‫التغيرات‬ ،‫الخصوبة‬ ،‫االمراض‬ ‫(تفشي‬ ‫الصحة‬ ‫(تكاملية‬ ‫الفقر‬ ،‫التعليم‬ ‫نوعية‬ ،‫والطاقة‬ ‫والغذاء‬ ‫الماء‬ ‫والثقافة‬ ،‫البطالة‬ ،)‫وتطبيقها‬ ‫االجتماعية‬ ‫السياسة‬ .‫المجتمعية‬ ‫االجتماعي‬ ‫واألمن‬ ‫االجتماعية‬ ‫التغيرات‬ ‫السكانية‬ ‫والتركيبة‬ ‫السياسية‬ ‫المشاركة‬ ً‫وخارجيا‬ ً‫داخليا‬ ،‫السياسية‬ ‫التغيرات‬ ‫العالمية‬ ‫االقتصادية‬ ‫والتغيرات‬ ‫االقتصادي‬ ‫الوضع‬ ‫الداخلي‬ ‫االمن‬ ‫اكة‬X ‫ر‬‫الش‬ ‫السياسي‬ ‫الدعم‬ ‫الخارجية‬ ‫البيئة‬ ‫تحليل‬ -‫ب‬ ‫الخارجية‬ ‫البيئة‬ ‫تحليل‬ -‫ب‬ ‫تابع‬ :::
  • 15.
    :‫تحليل‬ ‫عند‬ ‫عليها‬‫اإلجابة‬ ‫يجب‬ ‫تساؤالت‬ ‫التنظيمي‬ ‫الهيكل‬ • ‫المختلفة؟‬ ‫لألنشطة‬ ‫النسبية‬ ‫االهمية‬ ‫التنظيمي‬ ‫الهيكل‬ ‫يعكس‬ ‫هل‬ • ‫والمسئوليات؟‬ ‫للصالحيات‬ ‫واضح‬ ‫تحديد‬ ‫هناك‬ • ‫المسئوليات؟‬ ‫مع‬ ‫السلطات‬ ‫أو‬ ‫الصالحيات‬ ‫تتناسب‬ ‫هل‬ • ‫هي؟‬ ‫وما‬ ‫الصالحيات؟‬ ‫بعض‬ ‫ممارسة‬ ‫في‬ ‫تعارض‬ ‫هناك‬ ‫هل‬ • ‫المختلفة؟‬ ‫الوحدات‬ ‫عمل‬ ‫بين‬ ‫والتكامل‬ ‫التنسيق‬ ‫لتحقيق‬ ‫أدوات‬ ‫هناك‬ ‫هل‬ • ‫دليل‬ ‫يوجد‬ ‫هل‬ ‫وتصنيف‬ ‫وصف‬ ‫استحداثه؟‬ ‫يتم‬ ‫وهل‬ ‫الوظائف؟‬ • ‫ا‬ ‫على‬ ‫االعتماد‬ ‫مدى‬ ‫ما‬ ‫الوظيفي‬ ‫لوصف‬ ‫في‬ ‫التدريبية‬ ‫االحتياجات‬ ‫تحديد‬ ‫و‬ ، ‫الموظفين؟‬ ‫أداء‬ ‫تقييم‬ • ‫المطلوبة؟‬ ‫األعمال‬ ‫لطبيعة‬ ‫الحالي‬ ‫التنظيمي‬ ‫البناء‬ ‫مالئمة‬ ‫مدى‬ ‫ما‬ • ‫السلطات؟‬ ‫بتفويض‬ ‫التنظيمي‬ ‫البناء‬ ‫يسمح‬ ‫هل‬ • ‫هي؟‬ ‫ما‬ ‫؟‬ ‫التفويض‬ ‫تعترض‬ ‫عقبات‬ ‫هناك‬ ‫هل‬ • ‫المناطق؟‬ ‫جميع‬ ‫خدمة‬ ‫على‬ ‫التنظيمي‬ ‫البناء‬ ‫يساعد‬ ‫هل‬ • ‫مركزي‬ ‫ال‬ ‫او‬ ‫مركزيا‬ ‫الخدمات‬ ‫تقديم‬ ‫يتم‬ ‫هل‬ ‫؟‬ • ‫للتغير‬ ‫السريعة‬ ‫باالستجابة‬ ‫التنظيمي‬ ‫الهيكل‬ ‫يسمح‬ ‫هل‬ ‫المختلفة‬ ‫الظروف‬ ‫في‬ ‫؟‬ • ‫معقولة؟‬ ‫المتخصصين‬ ‫إلى‬ ‫اإلداريين‬ ‫نسبة‬ ‫تبدو‬ ‫هل‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫االستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫عملية‬ ‫تهدف‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫االستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫عملية‬ ‫تهدف‬ ‫اإلداري‬ ‫التنظيم‬ ‫تطوير‬ ‫اإلداري‬ ‫التنظيم‬ ‫تطوير‬ :‫يلي‬ ‫ما‬ ‫إلى‬ :‫يلي‬ ‫ما‬ ‫إلى‬ • .‫االبتكارية‬ ‫األفكار‬ ‫لتوليد‬ ‫المالئم‬ ‫التنظيمي‬ ‫المناخ‬ ‫توفير‬ • .‫واإلداري‬ ‫التنظيمي‬ ‫والتحسين‬ ‫التعليم‬ ‫فرص‬ ‫توفير‬ • .‫المخططة‬ ‫واألهداف‬ ‫اإلنجازات‬ ‫تحقيق‬ ‫مقومات‬ ‫يوفر‬ ‫بما‬ ‫التصرف‬ ‫وحرية‬ ‫اإلجراءات‬ ‫مرونة‬ ‫تدعيم‬ • .‫المنظمة‬ ‫داخل‬ ‫التنظيمية‬ ‫والوحدات‬ ‫العمل‬ ‫وجماعات‬ ‫أعضاء‬ ‫بين‬ ‫اإلدارية‬ ‫االتصاالت‬ ‫تيسير‬ • .‫ورسالتها‬ ‫المنظمة‬ ‫أهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫تيسر‬ ‫التي‬ ‫اإلدارية‬ ‫واألنظمة‬ ‫والسياسات‬ ‫القواعد‬ ‫مالمح‬ ‫تحديد‬ • ‫والتأكد‬ ‫المنظمة‬ ‫وإمكانيات‬ ‫موارد‬ ‫على‬ ‫للمحافظة‬ ‫سليمة‬ ‫أسس‬ ‫وفق‬ ‫والتقويم‬ ‫والرقابة‬ ‫المتابعة‬ ‫ألعمال‬ ‫المالئم‬ ‫العام‬ ‫اإلطار‬ ‫توفير‬ .‫المخططة‬ ‫واألهداف‬ ‫اإلنجازات‬ ‫لتحقيق‬ ‫استخدامها‬ ‫من‬
  • 16.
    • ‫هل‬ ‫المطلوبة؟‬ ‫لألعمال‬ ‫كافية‬‫الحاليين‬ ‫الموظفين‬ ‫أعداد‬ • ‫هل‬ ‫أعمالهم؟‬ ‫طبيعة‬ ‫مع‬ ‫الموظفين‬ ‫هؤالء‬ ‫تأهيل‬ ‫يتناسب‬ • ‫وظيفة؟‬ ‫كل‬ ‫من‬ ‫المطلوب‬ ‫العمل‬ ‫حجم‬ ‫مع‬ ‫والمكافآت‬ ‫األجور‬ ‫تتناسب‬ ‫هل‬ • ‫أدائهم؟‬ ‫وتطوير‬ ‫جهودهم‬ ‫زيادة‬ ‫على‬ ‫العاملين‬ ‫لحفز‬ ‫نظم‬ ‫تتوافر‬ ‫هل‬ • ‫األجنبية‬ ‫العمالة‬ ‫نسبة‬ ‫ما‬ ‫وما‬ ‫تشغلها؟‬ ‫التي‬ ‫الوظائف‬ ‫نوعية‬ • ‫المنظمة‬ ‫أعضاء‬ ‫لدى‬ ‫باألمان‬ ‫االحساس‬ ‫تعظيم‬ • ‫تدعيم‬ .‫المنظمة‬ ‫أعضاء‬ ‫لمستقبل‬ ‫الوظيفية‬ ‫المسارات‬ ‫في‬ ‫االستقرار‬ • .‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫المديرين‬ ‫لدى‬ ‫الصحيحة‬ ‫اإلدارية‬ ‫الممارسات‬ ‫تدعيم‬ • ‫دقيقة‬ ‫وبيانات‬ ‫معلومات‬ ‫ضوء‬ ‫على‬ ‫القرارات‬ ‫واتخاذ‬ ‫البدائل‬ ‫وتحديد‬ ‫والتقدير‬ ‫التنبؤ‬ ‫أعمال‬ ‫على‬ ‫المنظمة‬ ‫أعضاء‬ ‫وتدريب‬ ‫تعليم‬ .‫القرار‬ ‫موضوع‬ ‫عن‬ ‫كافية‬ • ‫وتنفيذ‬ ‫إعداد‬ ‫في‬ ‫تأثيرها‬ ‫على‬ ‫والتعرف‬ ‫المنظمة‬ ‫أعمال‬ ‫بيئة‬ ‫وخصائص‬ ‫لظروف‬ ‫المنظمة‬ ‫أعضاء‬ ‫معرفة‬ ‫وضرورة‬ ‫أهمية‬ ‫تعميق‬ .‫األعمال‬ ‫وبرامج‬ ‫خطط‬ • ‫يتحقق‬ ‫ما‬ ‫على‬ ‫بناء‬ ‫أنواعها‬ ‫بكافة‬ ‫الحوافز‬ ‫وصرف‬ ‫والنتائج‬ ‫األداء‬ ‫بين‬ ‫الربط‬ ‫وضرورة‬ ‫بأهمية‬ ‫المنظمة‬ ‫أعضاء‬ ‫إحساس‬ ‫تعميق‬ .‫وأرباح‬ ‫وإيرادات‬ ‫إنجازات‬ ‫من‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫االستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫عملية‬ ‫تهدف‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫االستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫عملية‬ ‫تهدف‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تطوير‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تطوير‬ :‫يلي‬ ‫ما‬ ‫إلى‬ :‫يلي‬ ‫ما‬ ‫إلى‬ :‫تحليل‬ ‫عند‬ ‫عليها‬ ‫اإلجابة‬ ‫يجب‬ ‫تساؤالت‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬
  • 17.
    • ‫العمل؟‬ ‫لصالح‬ ‫والتغيير‬‫بالتطوير‬ ‫الحالية‬ ‫اإلدارة‬ ‫تؤمن‬ ‫هل‬ • ‫أعمالهم؟‬ ‫مجاالت‬ ‫في‬ ‫واالبتكار‬ ‫التجديد‬ ‫على‬ ‫العاملين‬ ‫اإلدارة‬ ‫تشجع‬ ‫هل‬ • ‫واالنتماء؟‬ ‫الوالء‬ ‫من‬ ‫عالية‬ ‫درجة‬ ‫الحالية‬ ‫اإلدارة‬ ‫لدى‬ ‫تتوافر‬ ‫هل‬ • ‫المجاالت؟‬ ‫مختلف‬ ‫السياسات‬ ‫هذه‬ ‫تغطي‬ ‫وهل‬ ‫للعمل؟‬ ‫واضحة‬ ‫سياسات‬ ‫توجد‬ ‫هل‬ • ‫البيئية؟‬ ‫والمستجدات‬ ‫للظروف‬ ‫وفقا‬ ‫العمل‬ ‫وإجراءات‬ ‫سياسات‬ ‫تعديل‬ ‫يتم‬ ‫هل‬ • ‫اإلجراءات؟‬ ‫بعض‬ ‫بشأن‬ ‫المواطنين‬ ‫أو‬ ‫الموظفين‬ ‫من‬ ‫شكوى‬ ‫توجد‬ ‫هل‬ • ‫الجاد؟‬ ‫للعمل‬ ‫ودفعهم‬ ‫الموظفين‬ ‫حفز‬ ‫في‬ ‫الحالي‬ ‫اإلداري‬ ‫النمط‬ ‫يساعد‬ ‫هل‬ • ‫الموظفين؟‬ ‫ومقترحات‬ ‫بآراء‬ ‫اإلدارة‬ ‫ترحيب‬ ‫مدى‬ ‫ما‬ • ‫النتائج؟‬ ‫عن‬ ‫والمحاسبة‬ ‫للمساءلة‬ ‫محددة‬ ‫آليات‬ ‫توجد‬ ‫هل‬ • ‫وجودها؟‬ ‫حالة‬ ‫في‬ ‫اآلليات‬ ‫هذه‬ ‫وسالمة‬ ‫كفاية‬ ‫مدى‬ ‫ما‬ • .‫واألزمات‬ ‫المشكالت‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫على‬ ‫المنظمة‬ ‫قدرة‬ ‫تدعيم‬ • .‫األزمات‬ ‫مع‬ ‫والتعامل‬ ‫المشكالت‬ ‫لمواجهة‬ ‫اإلدارة‬ ‫أمام‬ ‫الكافية‬ ‫الدقيقة‬ ‫والمعلومات‬ ‫البيانات‬ ‫توفير‬ • .‫أزمات‬ ‫حدوث‬ ‫أو‬ ‫المشكالت‬ ‫مواجهة‬ ‫لتجنب‬ ‫واإلدارية‬ ‫والمالية‬ ‫الفنية‬ ‫المتطلبات‬ ‫توفر‬ ‫أهمية‬ ‫تأكيد‬ • .‫متوقعة‬ ‫أزمات‬ ‫أو‬ ‫مشكالت‬ ‫عن‬ ‫دالالت‬ ‫أو‬ ‫مؤشرات‬ ‫بأي‬ ‫المبكر‬ ‫الصادق‬ ‫اإلحساس‬ ‫في‬ ‫المنظمة‬ ‫يساعد‬ ‫تحذيري‬ ‫نظام‬ ‫وجود‬ • .ً ‫ال‬‫مستقب‬ ‫مرغوبة‬ ‫غير‬ ‫تغيرات‬ ‫أي‬ ‫لمواجهة‬ ‫المنظمة‬ ‫لدى‬ ‫واألمان‬ ‫األمن‬ ‫ومتطلبات‬ ‫سياسات‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫توفير‬ • .‫أزمات‬ ‫أو‬ ‫مشكالت‬ ‫من‬ ‫سلبية‬ ‫لتأثيرات‬ ‫التعرض‬ ‫عند‬ ‫وعافيتها‬ ‫قوتها‬ ‫استرداد‬ ‫خاللها‬ ‫من‬ ‫تستطيع‬ ‫المنظمة‬ ‫لدى‬ ‫معروفة‬ ‫آليات‬ ‫توفير‬ • ‫توفر‬ ‫سيناريوهات‬ ‫تحقق‬ ‫المنظمة‬ ‫لدى‬ ‫ال‬ ‫قدر‬ ‫ال‬ ‫والثقة‬ ‫االطمئنان‬ ‫من‬ ‫مالئم‬ ‫ا‬ ‫عند‬ ‫لتعامل‬ ”‫يقين‬ ‫“ال‬ ‫الـ‬ ‫ظل‬ ‫في‬ . ‫مجال‬ ‫في‬ ‫االستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫عملية‬ ‫تهدف‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫االستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫عملية‬ ‫تهدف‬ ‫األزمات‬ ‫وإدارة‬ ‫المشكالت‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫األزمات‬ ‫وإدارة‬ ‫المشكالت‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ :‫يلي‬ ‫ما‬ ‫إلى‬ :‫يلي‬ ‫ما‬ ‫إلى‬ :‫تحليل‬ ‫عند‬ ‫عليها‬ ‫اإلجابة‬ ‫يجب‬ ‫تساؤالت‬ ‫والمعلوماتية‬ ‫االدارية‬ ‫النظم‬
  • 18.
    • ‫حركته؟‬ ‫وضبط‬ ‫األداء‬‫ترشيد‬ ‫في‬ ‫الحالية‬ ‫واللوائح‬ ‫األنظمة‬ ‫مساعدة‬ ‫مدى‬ • ‫المحددة؟‬ ‫واألهداف‬ ‫الخطط‬ ‫عن‬ ‫السالبة‬ ‫االنحرافات‬ ‫لمعالجة‬ ‫أنظمة‬ ‫توجد‬ ‫هل‬ • ‫المختلفة؟‬ ‫واللوائح‬ ‫النظم‬ ‫بين‬ ‫تداخل‬ ‫أو‬ ‫ازدواجية‬ ‫أو‬ ‫تعارض‬ ‫هناك‬ ‫هل‬ • ‫للعمل؟‬ ‫االقتصادي‬ ‫واألداء‬ ‫اإلنجاز‬ ‫سرعة‬ ‫تحقيق‬ ‫في‬ ‫الحالية‬ ‫النظم‬ ‫تساعد‬ ‫حد‬ ‫أي‬ ‫إلى‬ :‫تحليل‬ ‫عند‬ ‫عليها‬ ‫اإلجابة‬ ‫يجب‬ ‫تساؤالت‬ ‫االدارية‬ ‫واألنماط‬ ‫الفلسفة‬
  • 19.
    ‫البيئة‬ ‫تحليل‬ ‫مع‬،‫والضعف‬ ‫القوة‬ ‫نقاط‬ /‫الداخلية‬ ‫البيئة‬ ‫تحليل‬ ‫ربط‬ -‫أ‬ ‫والتهديدات‬ ‫الفرص‬ /‫الخارجية‬ ( SWOT analysis ) ‫بكافة‬ ‫للخروج‬ ‫المحتملة‬ ‫السياسات‬ ‫السياسات‬ ‫بكافة‬ ‫للخروج‬ ‫فقط‬ ‫الخارجية‬ ‫البيئة‬ ‫تحليل‬ ‫توظيف‬ -‫ب‬ ‫التغيرات‬ ،‫المالي‬ ‫الحكومة‬ ‫(وضع‬ ‫ويشمل‬ ،‫المحتملة‬ ‫والمبادرات‬ ،‫العمل‬ ‫وقيمة‬ ‫والصحة‬ ‫والفقر‬ ‫والتعليم‬ ‫الجتماعي‬ ‫واألمن‬ ‫االجتماعية‬ ‫االقتصادي‬ ‫الوضع‬ ،‫السياسي‬ ‫والدعم‬ ‫الداخلي‬ ‫واألمن‬ ‫السياسية‬ ‫التغيرات‬ ،‫الشراكة‬ ،‫والبطالة‬ ‫العمل‬ ‫وسوق‬ ‫العالمية‬ ‫االقتصادية‬ ‫والتغيرات‬ )‫المتاحة‬ ‫والتكنولوجيا‬ ( PESTDL analysis ) -‫ج‬ ‫الخارجية‬ ‫للبيئة‬ ‫جزئي‬ ‫تحليل‬ ‫توظيف‬ ‫تم‬ ‫التي‬ ‫البيانات‬ ‫كافة‬ ‫لتحليل‬ ‫استخدامها‬ ‫يمكن‬ ‫اخرى‬ ‫ادوات‬ ‫عدة‬ ‫وهناك‬ ‫المتبناة‬ ‫السياسات‬ ‫بحزمة‬ ‫للخروج‬ ‫المؤسسة‬ ‫عن‬ ‫جمعها‬ :‫مالحظات‬ 1 ‫الوطنية‬ ‫واألجندة‬ ‫االردن‬ ‫كلنا‬ ‫وثيقتي‬ ‫توجيهات‬ ‫مع‬ ‫اعتمادها‬ ‫قبل‬ ‫المؤسسية‬ ‫والمبادرات‬ ‫السياسات‬ ‫كافة‬ ‫توافق‬ ‫من‬ ‫التأكد‬ ‫يجب‬ - ‫الناظمة‬ ‫التشريعات‬ ‫ومع‬ .‫المؤسسة‬ ‫لعمل‬ 2 ‫االهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫تجاه‬ ‫استخدامها‬ ‫الممكن‬ ‫والمبادرات‬ ‫السياسات‬ ‫لكافة‬ ‫مسودة‬ ‫وضع‬ ‫يتم‬ ‫أعاله‬ ‫االدوات‬ ‫أحد‬ ‫استخدام‬ ‫خالل‬ ‫من‬ - ‫االستراتيجية‬ ‫ومن‬ ،‫ـسسية‬‫ؤ‬‫الم‬ ‫ـسسية‬‫ؤ‬‫الم‬ ‫اهميتها‬ ‫على‬ ‫بناء‬ ‫المؤسسة‬ ‫ستعتمدها‬ ‫التي‬ ‫والمبادرات‬ ‫السياسات‬ ‫حزمة‬ ‫انتقاء‬ ‫يتم‬ ‫ثم‬ .‫ـطنية‬‫و‬‫وال‬ ::: 5 ‫االستراتيجية‬ ‫االهداف‬ ‫بتحقيق‬ ‫الكفيلة‬ ‫والمبادرات‬ ‫السياسات‬ ‫حزمة‬ ‫تحديد‬ -
  • 20.
    ‫إلى‬ ‫المتبناة‬ ‫والمبادرات‬‫والسياسات‬ ‫المؤسسية‬ ‫االستراتيجية‬ ‫االهداف‬ ‫ترجمة‬ ‫يتم‬ ‫هنا‬ ‫من‬ ‫مدى‬ ‫على‬ ‫للمؤسسة‬ ‫تنفيذي‬ ‫برنامج‬ 3 - 5 ‫ما‬ ‫التنفيذي‬ ‫البرنامج‬ ‫هذا‬ ‫يشمل‬ ‫أن‬ ‫على‬ .‫سنوات‬ :‫يلي‬  ‫االستراتيجية‬ ‫االهداف‬ ‫مع‬ ‫طاتها‬X ‫ب‬‫وترا‬ ‫البرامج‬  ‫البرامج‬ ‫مع‬ ‫وترابطاتها‬ ‫المشاريع‬  ‫والمشاريع‬ ‫للبرامج‬ ‫الكلي‬ ‫الزمني‬ ‫اإلطار‬  )‫والمطلوب‬ ‫(المرصود‬ ‫التمويل‬ ‫ومصادر‬ ‫المالية‬ ‫الخطة‬  ‫والمستهدفة‬ ‫والحالية‬ ‫المرجعية‬ ‫وقيمها‬ ‫المستويات‬ ‫كافة‬ ‫على‬ ‫االداء‬ ‫مؤشرات‬  ‫مشروع‬ ‫لكل‬ ‫التنفيذية‬ ‫الخطة‬ ‫شاملة‬ ،‫مشاريع‬ ‫بطاقات‬ ،‫المؤسسة‬ ‫ـمهام‬‫و‬ ‫أهداف‬ ‫بتحقيق‬ ‫الكفيلة‬ ‫الرئيسة‬ ‫والمشاريع‬ ‫بالبرامج‬ ً‫إبتداءا‬ ،‫المؤسسية‬ ‫والمشاريع‬ ‫البرامج‬ ‫كافة‬ ‫إدراج‬ ‫يتم‬ :‫مالحظة‬ ‫ـاالتمتة‬‫و‬ ‫التحتية‬ ‫البنية‬ ‫ـير‬‫و‬‫تط‬ ،‫البشرية‬ ‫ـارد‬‫و‬‫الم‬ ‫تنمية‬ ‫خطة‬ ‫ومشاريع‬ ‫برامج‬ ‫ـتشمل‬‫و‬( ‫المساندة‬ ‫والمشاريع‬ ‫البرامج‬ ‫بكافة‬ ً‫ا‬‫وإنتهاء‬ )‫ـ‬‫ى‬‫االخر‬ ‫المساندة‬ ‫ـالمشاريع‬‫و‬ ‫والبرامج‬ ،‫الخدمات‬ ‫وتحسين‬ ‫اإلجراءات‬ ‫وتبسيط‬ ‫الهيكلة‬ ‫إعادة‬ ،‫المعلومات‬ ‫وإدارة‬ ::: 6 ‫والمشاريع‬ ‫البرامج‬ ‫لكافة‬ ‫التنفيذية‬ ‫والخطط‬ ‫التنفيذي‬ ‫البرنامج‬ ‫إعداد‬ -
  • 21.
  • 22.
     ‫مع‬ ‫المتعاملين‬ ‫هم‬‫من‬ .. ‫المتعاملين‬ ‫مع‬ ‫المتعاملين‬ ‫هم‬ ‫من‬ .. ‫المتعاملين‬ ‫المنظمة‬ ‫المنظمة‬ ‫؟‬ ‫؟‬  ‫تقدمها‬ ‫التي‬ ‫الخدمات‬ ‫أنواع‬ ‫هي‬ ‫ما‬ ...‫الخدمات‬ ‫تقدمها‬ ‫التي‬ ‫الخدمات‬ ‫أنواع‬ ‫هي‬ ‫ما‬ ...‫الخدمات‬ ‫المنظمة‬ ‫المنظمة‬ ‫؟‬ ‫؟‬  ‫تمارس‬ ‫أين‬ ..‫المكان‬ ‫تمارس‬ ‫أين‬ ..‫المكان‬ ‫المنظمة‬ ‫المنظمة‬ .‫عالميا‬ /‫إقليميا‬ / ‫محليا‬ ‫أنشطتها؟‬ .‫عالميا‬ /‫إقليميا‬ / ‫محليا‬ ‫أنشطتها؟‬  ‫عن‬ ‫االنطباعات‬ ‫هي‬ ‫ما‬ :‫العامة‬ ‫الصورة‬ ‫عن‬ ‫االنطباعات‬ ‫هي‬ ‫ما‬ :‫العامة‬ ‫الصورة‬ ‫المنظمة‬ ‫المنظمة‬ ‫هويته‬ ‫و‬ ‫هويته‬ ‫و‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫؟‬ ‫؟‬  ‫العمل‬ ‫تسود‬ ‫التي‬ ‫والمعتقدات‬ ‫القيم‬ ‫هي‬ ‫ما‬ :‫الفلسفة‬ ‫العمل‬ ‫تسود‬ ‫التي‬ ‫والمعتقدات‬ ‫القيم‬ ‫هي‬ ‫ما‬ :‫الفلسفة‬ ‫بهيئات‬ ‫بهيئات‬ ‫المنظمة‬ ‫المنظمة‬  ‫األهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫نحو‬ ‫االلتزامات‬ ‫هي‬ ‫ما‬ :‫المجتمعية‬ ‫المشاركة‬ ‫األهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫نحو‬ ‫االلتزامات‬ ‫هي‬ ‫ما‬ :‫المجتمعية‬ ‫المشاركة‬ ‫التنموية؟‬ ‫التنموية؟‬  ‫العمل؟‬ ‫أداء‬ ‫في‬ ‫المستخدمة‬ ‫التقنيات‬ ‫هي‬ ‫ما‬ :‫التقنية‬ ‫العمل؟‬ ‫أداء‬ ‫في‬ ‫المستخدمة‬ ‫التقنيات‬ ‫هي‬ ‫ما‬ :‫التقنية‬ ‫الرسالة‬ ‫صياغة‬
  • 23.
    :‫يلي‬ ‫ما‬ ‫مراعاة‬‫يجب‬ ‫االستراتيجيات‬ ‫مناقشة‬ ‫عند‬  .‫االستراتيجي‬ ‫لالختيار‬ ‫مناسب‬ ‫تنظيمي‬ ‫هيكل‬ ‫بناء‬  .‫العمل‬ ‫مراكز‬ ‫أو‬ ‫وحدات‬ ‫الختصاصات‬ ‫واضح‬ ‫تحديد‬  .‫والتكامل‬ ‫والتنسيق‬ ‫التفاعل‬ ‫لتحقيق‬ ‫آلية‬ ‫إيجاد‬  .‫اإلدارية‬ ‫واالتصاالت‬ ‫للمعلومات‬ ‫فعال‬ ‫نظام‬ ‫إيجاد‬  .‫المتاحة‬ ‫الموارد‬ ‫وتخصيص‬ ‫الموازنات‬ ‫إعداد‬  .‫لألفراد‬ ‫واألنشطة‬ ‫المهام‬ ‫وتخصيص‬ ‫المرحلية‬ ‫األهداف‬ ‫تحديد‬  ‫المس‬ ‫تحديد‬ ‫ؤو‬ .‫الوظيفية‬ ‫والصالحيات‬ ‫ليات‬  .‫للتنفيذ‬ ‫الزمنية‬ ‫الجداول‬ ‫تحديد‬  .‫العمل‬ ‫وقواعد‬ ‫وإجراءات‬ ‫السياسات‬ ‫صياغة‬  .‫األداء‬ ‫ومقاييس‬ ‫مؤشرات‬ ‫وضع‬  .‫والحوافز‬ ‫الرقابة‬ ‫نظم‬ ‫وضع‬  ‫المسئولية‬ ‫وتحمل‬ ‫االتقان‬ ‫على‬ ‫المحفز‬ ‫المناخ‬ ‫توفير‬ . .
  • 24.
    :‫التالية‬ ‫والمعايير‬ ‫األسس‬‫مراعاة‬ ‫يجب‬ )‫ومشاريع‬ ‫(برامج‬ ‫تنفيذي‬ ‫برنامج‬ ‫إلى‬ ‫االستراتيجية‬ ‫ترجمة‬ ‫عند‬  ‫االستراتيجية‬ ‫واألهداف‬ ‫المستقبلية‬ ‫بالرؤية‬ ‫االرتباط‬ ، .‫لمشروع‬ ‫واالقتصادية‬ ‫االجتماعية‬ ‫الجدوى‬  .‫للتنفيذ‬ ‫والبشرية‬ ‫والمالية‬ ‫المادية‬ ‫اإلمكانات‬ ‫توافر‬  .‫األخرى‬ ‫والمشروعات‬ ‫المشروع‬ ‫بين‬ ‫المتبادل‬ ‫التأثير‬  .‫المؤسسية‬ ‫والنظم‬ ‫األساسية‬ ‫البنية‬ ‫استكمال‬  .‫االستراتيجية‬ ‫األهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫أولويات‬ ‫سلم‬ ‫في‬ ‫المشروع‬ ‫موقع‬  .‫قادمة‬ ‫تحديات‬ ‫مواجهة‬ ‫أو‬ ‫قائمة‬ ‫مشكالت‬ ‫عالج‬ ‫في‬ ‫المساهمة‬  .‫للمشروع‬ ‫المباشر‬ ‫وغير‬ ‫المباشر‬ ‫العائد‬
  • 25.