نظريه جوهارى وكيف تستخدمها الشركات لاختبار مدى تواصلها مع عملائها

1. ‫جوهارى‬ ‫نافذه‬‫المؤسسى‬ ‫للتطوير‬ ‫واستخدامها‬
‫ان‬ ‫فكره‬ ‫على‬ ‫تقوم‬ ‫وهى‬ ‫هارى‬ ‫جو‬ ‫العالمين‬ ‫اسم‬ ‫من‬ ‫اسمها‬ ‫واشتق‬ ‫وهارينغتون‬ ‫لوفت‬ ‫جوزيف‬ ‫يد‬ ‫على‬ ‫تقديمها‬ ‫تم‬ ‫نظريه‬ ‫هى‬
‫لالخرون‬ ‫يظهره‬ ‫شخصيته‬ ‫من‬ ‫جزء‬ ‫اى‬ ‫يعى‬ ‫ان‬ ‫يمكن‬ ‫ولكنه‬ ‫شخصيته‬ ‫جوانب‬ ‫كل‬ ‫يرى‬ ‫ان‬ ‫اليستطيع‬ ‫االنسان‬
‫ارب‬ ‫من‬ ‫مكون‬ ‫بيت‬ ‫فى‬ ‫انك‬ ‫تخيل‬ ‫بسيطه‬ ‫فكرتها‬ ‫النظريه‬‫مناطق‬ ‫الى‬ ‫دى‬ ‫الغرف‬ ‫ومقسم‬ ‫ده‬ ‫للبيت‬ ‫نظام‬ ‫عندك‬ ‫وانت‬ ‫غرف‬ ‫ع‬
1-‫االولى‬ ‫الغرفه‬‫الرئيسيه‬ ‫الغرفه‬ ‫وهانسميها‬‫عليه‬ ‫متفق‬ ‫بمعنى‬ ‫االخرون‬ ‫ومايراه‬ ‫شخصيتك‬ ‫فى‬ ‫انت‬ ‫ماتراه‬ ‫بتمثل‬ ‫دى‬
2-‫ما‬ ‫بتمثل‬ ‫الثانيه‬ ‫الغرفه‬‫ال‬‫شخص‬ ‫فى‬ ‫االخرون‬ ‫يراه‬‫و‬ ‫يتك‬‫ب‬ ‫انت‬ ‫تراه‬‫عليه‬ ‫مختلف‬ ‫فيه‬ ‫معنى‬
3-‫و‬ ‫نفسك‬ ‫عن‬ ‫ماالتعرفه‬ ‫تمثل‬ ‫الثالثه‬ ‫الغرفه‬‫يراه‬‫المظلمه‬ ‫المنطقه‬ ‫بمعنى‬ ‫عنك‬ ‫االخرون‬
4-‫التقسيمه‬ ‫ودى‬ ‫عنك‬ ‫يعرفوه‬ ‫ان‬ ‫االخرين‬ ‫والتسمح‬ ‫نفسه‬ ‫عن‬ ‫ماتعرفه‬ ‫االسرار‬ ‫مخزن‬ ‫تعتبر‬ ‫وهى‬ ‫الرابعه‬ ‫الغرفه‬
‫و‬‫باستخدام‬ ‫العالمان‬ ‫قام‬ ‫قد‬75‫تعريف‬)‫للشخصيه‬ ‫مميزه‬ ‫(سمات‬adjective‫الرابط‬ ‫هذا‬ ‫خالل‬ ‫تراها‬ ‫ان‬ ‫يمكن‬
http://en.wikipedia.org/w/index.php?title=Johari_window&action=edit&section=1
‫ويمكنك‬ ‫المستخدم‬ ‫النموذج‬ ‫وهذا‬‫اخت‬‫يا‬‫أوصاف‬ ‫يختاروا‬ ‫اآلخرين‬ ‫اجعل‬ ‫ثم‬ ، ‫جيدا‬ ‫عليك‬ ‫تنطبق‬ ‫أنها‬ ‫تعتقد‬ ‫أوصاف‬ ‫ر‬
‫بها‬ ‫يصفوك‬‫فهى‬ ‫الرابعه‬ ‫للغرفه‬ ‫بالنسبه‬ ‫اما‬ ‫عنك‬ ‫االخرون‬ ‫اليعرفه‬ ‫ان‬ ‫على‬ ‫ماتحرص‬ ‫الثالثه‬ ‫المنطقه‬ ‫فى‬ ‫وضع‬
‫اكت‬ ‫صعب‬‫المواقف‬ ‫الحد‬ ‫لتعرضك‬ ‫نتيجه‬ ‫متوقعه‬ ‫غير‬ ‫تظهر‬ ‫النها‬ ‫شافها‬
.. ‫النافذة‬ ‫في‬ ‫لها‬ ‫المناسبة‬ ‫الخانات‬ ‫في‬ ‫الصفات‬ ‫توضع‬ .. ‫ذلك‬ ‫بعد‬
‫االفراد‬ ‫كما‬ ‫االعمال‬ ‫مجال‬ ‫فى‬ ‫المفهوم‬ ‫هذا‬ ‫تطبيق‬ ‫الممكن‬ ‫من‬ ‫هل‬ ‫السؤال‬‫؟‬
‫باالعلى‬ ‫الموضح‬ ‫النموذج‬ ‫على‬ ‫بسيط‬ ‫تعديل‬ ‫باجراء‬ ‫فلنبدا‬‫بالعمالء‬ ‫واالخرون‬ ‫بالشركه‬ ‫نفسك‬ ‫كله‬ ‫هنستبدل‬ ‫كالتالى‬ ‫ويكون‬
‫ازاى‬ ‫هيمشى‬ ‫النموذج‬ ‫ونشوف‬

2. ‫العمياء‬ ‫المنطقه‬
1-
2-
3-
‫التنافسيه‬ ‫الميزات‬
1-
2-
3-
‫المجهوله‬ ‫المنطقه‬
‫دراسة‬ ‫فى‬ ‫الجهد‬ ‫بذل‬ ‫يمكن‬ ‫وهنا‬
‫تطوي‬ ‫امكانيه‬‫الخدمات‬ ‫او‬ ‫المنتجات‬ ‫ر‬
‫طريق‬ ‫عن‬ ‫الشركه‬ ‫تقدمها‬ ‫التى‬
‫الذهنى‬ ‫العصف‬‫احتياجات‬ ‫ودراسة‬
‫السوق‬
‫التنافسيه‬ ‫الميزات‬
1-
2-
3-
.
‫الذاتى‬ ‫االدراك‬ ‫العمليه‬ ‫من‬ ‫الغرض‬ ‫هو‬ ‫شركتها‬ ‫فى‬ ‫عملتها‬ ‫لو‬ ‫المضافه‬ ‫القيمه‬ ‫وايه‬ ‫الشركات‬ ‫من‬ ‫ده‬ ‫التمرين‬ ‫من‬ ‫الغرض‬ ‫طيب‬
‫العم‬ ‫يراك‬ ‫لكيف‬‫او‬ ‫االعالميه‬ ‫رسالتك‬ ‫تشوف‬ ‫ممكن‬ ‫انك‬ ‫بمعنى‬ ‫واالضافه‬ ‫الحذف‬ ‫يمكنك‬ ‫برضه‬ ‫وهنا‬ ‫لذاتك‬ ‫وادراك‬ ‫الء‬
‫الحاليين‬ ‫للعمالئك‬ ‫بتوصل‬ ‫سالتك‬ ‫ر‬ ‫هل‬ ‫جديده؟‬ ‫مميزات‬ ‫او‬ ‫قيم‬ ‫تضيف‬ ‫عاوز‬ ‫انت‬ ‫هل‬ ‫؟‬ ‫لقيمك‬ ‫انعكاسا‬ ‫هى‬ ‫هل‬ ‫التسويقيه‬
‫بالط‬ ‫المستهدفين‬ ‫والعمالء‬‫عاوزها‬ ‫انت‬ ‫اللى‬ ‫ريقه‬
‫العمل‬ ‫بسير‬ ‫متعلقه‬ ‫اجراءات‬ ‫اضافه‬ ‫او‬ ‫حذف‬ ‫يمكنك‬ ‫النموذج‬ ‫لهذا‬ ‫العميق‬ ‫بالتحليل‬ ‫بانه‬ ‫اضافيه‬ ‫ميزه‬ ‫ايضا‬ ‫هناك‬work flow
‫افضل‬ ‫لنتائج‬ ‫للوصول‬ ‫تودئ‬‫كلما‬ ‫االولى‬ ‫الغرفه‬ ‫او‬ ‫االول‬ ‫المربع‬ ‫حجم‬ ‫كبر‬ ‫لكما‬ ‫جوهارى‬ ‫لنظريه‬ ‫طبقا‬ ‫انه‬ ‫والحظ‬‫تيقنك‬ ‫ذاد‬
‫الصحيح‬ ‫الطريق‬ ‫على‬ ‫تسير‬ ‫انك‬ ‫من‬
‫الشركه‬ ‫ماتراه‬‫من‬ ‫لديها‬
‫لعمالئها‬ ‫مزاياتقدمها‬
‫لدى‬‫الشركه‬‫الشركالشكرحه‬
‫عمالئك‬ ‫مايراه‬‫لديك‬‫وليس‬
‫ل‬‫دى‬‫االخرين‬)‫معك‬ ‫(يتفق‬
‫م‬‫ا‬‫ال‬‫عمالئك‬ ‫ايراه‬‫لديك‬‫من‬
‫مزايا‬‫اظهارة‬ ‫الى‬ ‫وتحتاج‬
‫م‬‫ا‬‫ال‬‫الشركه‬ ‫اتراه‬‫من‬ ‫لديها‬‫مميزات‬
‫عمالئها‬ ‫من‬ ‫تقدر‬
‫ا‬
‫لدى‬‫الشركه‬‫الشركالشكرحه‬