يتناول المؤتمر الوطني العشرون للمكتبات المصرية موضوعات متنوعة تتعلق بالهندرة وثقافة المؤسسات، والمعايير العالمية للمكتبات ومجالات تطبيقها. يناقش المشاركون كيفية تطبيق هذه المعايير لتحسين جودة الخدمات المقدمة من خلال المكتبات العامة، مع التركيز على التحديات والمعوقات التي تواجهها. يقدم الوثيقة رؤى حول تطوير المكتبات العامة في مصر وأهميتها في تعزيز الثقافة والمعرفة.

1. ”‫التعريف‬‫ـ‬‫ب‬‫واملعلوما‬ ‫للمكتبات‬ ‫املصرية‬ ‫الجمعية‬ ‫ر‬‫ودو‬ ‫أنشطة‬‫ت‬
‫التخصص‬‫خدمة‬ ‫في‬ ‫شيف‬‫ر‬‫واأل‬”
‫إعداد‬
‫األعصر‬ ‫محمد‬ ‫محمود‬
‫الجمعية‬ ‫ة‬‫ر‬‫إدا‬ ‫مجلس‬‫عضو‬
‫ومعلومات‬ ‫مكتبات‬ ‫أخصائي‬-‫ة‬‫ر‬‫باملنصو‬ ‫العامة‬‫مصر‬ ‫مكتبة‬
‫للمعايير‬ ‫وفقا‬ ‫العامة‬ ‫المكتبات‬ ‫عمليات‬ ‫هندرة‬
‫العالمية‬ ‫والمواصفات‬
‫العاطي‬ ‫عبد‬ ‫غريب‬ ‫أسامة‬
‫العامة‬ ‫مصر‬ ‫بمكتبة‬ ‫والبحوث‬ ‫اإلحصائية‬ ‫التقارير‬ ‫مشرف‬
‫والمعلوم‬ ‫للمكتبات‬ ‫المصرية‬ ‫للجمعية‬ ‫العشرون‬ ‫القومى‬ ‫المؤتمر‬‫ات‬
‫األسكندرية‬ ‫واألرشيف‬17-19‫يوليو‬2017

2. ‫الموضوع‬ ‫عناصر‬
‫األجندة‬
.1‫الهندرة؟‬ ‫أم‬ ،‫شيء‬ ‫كل‬ ‫نعرف‬ ‫نحن‬
.2‫المؤسسة‬ ‫وثقافة‬ ‫الهندرة‬
.3‫المعاييرالعالمية‬ ‫فائدة‬
.4‫المكتب‬ ‫مجال‬ ‫تغطي‬ ‫التي‬ ‫العالمية‬ ‫المعايير‬‫العامة‬ ‫ات‬
.5‫التطبيق‬ ‫نسب‬ ‫قياس‬
.6‫النتائج‬ ‫و‬ ‫المعوقات‬
‫والمعلومات‬ ‫للمكتبات‬ ‫المصرية‬ ‫للجمعية‬ ‫العشرون‬ ‫القومى‬ ‫المؤتمر‬
‫واألرشيف‬

3. .1‫الهندرة‬ ‫أم‬ ،‫شيء‬ ‫كل‬ ‫نعرف‬ ‫نحن‬‫؟‬
:
‫والمعلومات‬ ‫للمكتبات‬ ‫المصرية‬ ‫للجمعية‬ ‫العشرون‬ ‫القومى‬ ‫المؤتمر‬
‫واألرشيف‬
‫شي‬ ‫كل‬ ‫أعرف‬ ‫أنا‬...‫عائق‬
‫؟‬ ‫الهندرة‬ ‫أم‬

4. 2-‫الهندرة‬‫وثقافة‬‫المؤسسة‬:
‫ه‬ ‫واألرشيف‬ ‫المعلومات‬ ‫ومراكز‬ ‫المكتبات‬ ‫مؤسسات‬ ‫ثقافة‬ ‫تنظيم‬ ‫اعادة‬ ‫إن‬‫الهدف‬ ‫و‬
‫ت‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫إال‬ ‫ذلك‬ ‫يتم‬ ‫ولن‬ ،‫العامة‬ ‫المكتبات‬ ‫شأن‬ ‫الصالح‬ ‫الرئيسي‬‫و‬ ‫المعايير‬ ‫طبيق‬
‫ا‬ ‫تقدمه‬ ‫ما‬ ‫وفاعلية‬ ‫جودة‬ ‫لقياس‬ ‫وذلك‬ ‫عليها؛‬ ‫المتفق‬ ‫العالمية‬ ‫المؤشرات‬‫العامة‬ ‫لمكتبات‬
‫م‬ ‫جانب‬ ‫أي‬ ‫وفي‬ ‫تعانيه‬ ‫الذي‬ ‫القصور‬ ‫و‬ ‫النقص‬ ‫أوجه‬ ‫ومعرفة‬ ،‫خدمات‬ ‫من‬‫ن‬
‫الجوانب‬..............
‫م‬ ‫المعايير‬ ‫تطبيق‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫المعلومات‬ ‫مؤسسات‬ ‫ثقافة‬ ‫تنظيم‬ ‫إعادة‬ ‫إن‬‫أن‬ ‫شانه‬ ‫ن‬
‫العا‬ ‫المكتبات‬ ‫إلى‬ ‫جميعا‬ ‫نوجهها‬ ‫التي‬ ‫العامة‬ ‫النظرة‬ ‫ويوحد‬ ‫الجهود‬ ‫يوحد‬‫قد‬ ‫مما‬ ‫مة؛‬
‫مر‬ ‫إصالح‬ ‫ال‬ ‫إذ‬ ‫مجتمعنا؛‬ ‫في‬ ‫الحيوي‬ ‫و‬ ‫الهام‬ ‫المجال‬ ‫هذا‬ ‫في‬ ‫طفرة‬ ‫يحقق‬‫وال‬ ‫جو‬
‫دون‬ ‫متحقق‬..........................................
‫والمعلومات‬ ‫للمكتبات‬ ‫المصرية‬ ‫للجمعية‬ ‫العشرون‬ ‫القومى‬ ‫المؤتمر‬
‫واألرشيف‬

5. 2-‫وثقافة‬ ‫الهندرة‬‫المؤسسة‬:
‫نسأل‬ ‫أن‬ ‫يجب‬:‫كيف‬
‫نعم‬ ‫لماذا‬ ‫شركاتنا؟‬ ‫تعمل‬‫ل‬
‫بهذه‬ ‫نعمل‬ ‫لماذا‬ ‫نعمل؟‬ ‫ما‬
‫األسئلة‬ ‫هذه‬ ‫الطريقة؟‬
‫العمليات‬ ‫فهم‬ ‫إلى‬ ‫تؤدي‬
‫التفكير‬ ‫و‬ ‫االساسية‬:
‫و‬ ‫القديمة‬ ‫القواعد‬ ‫لماذا‬
‫موجودة‬ ‫الفرضيات‬
‫غير‬ ‫أنها‬ ‫من‬ ‫بالرغم‬
‫مالئمة؟‬

6. ‫اإلدارية‬ ‫الهندرة‬:
‫جديد‬ ‫من‬ ‫البدء‬ ‫بأنها‬ ‫الهندرة‬ ‫شامبي‬ ‫وجيمس‬ ‫هامر‬ ‫مايكل‬ ‫عرف‬
‫إصال‬ ‫ليس‬ ،‫الصفر‬ ‫نقطة‬ ‫من‬ ‫أي‬‫أو‬ ‫القائم‬ ‫الوضع‬ ‫وترميم‬ ‫ح‬
‫كانت‬ ‫كما‬ ‫األساسية‬ ‫البنى‬ ‫تترك‬ ‫تجميلية‬ ‫تغييرات‬ ‫إجراء‬،‫عليه‬
‫ب‬ ‫أفضل‬ ‫بصورة‬ ‫تعمل‬ ‫لكي‬ ‫الثقوب‬ ‫ترقيع‬ ‫يعني‬ ‫ال‬ ‫كما‬‫يعني‬ ‫ل‬
‫والتفكير‬ ‫الراسخة‬ ‫القديمة‬ ‫العمل‬ ‫إجراءات‬ ‫عن‬ ‫التام‬ ‫التخلي‬
‫تق‬ ‫أو‬ ‫االمنتجات‬ ‫تصنيع‬ ‫وكيفية‬ ‫ومختلفة‬ ‫جديدة‬ ‫بصورة‬‫ديم‬
‫العمالء‬ ‫رغبات‬ ‫لتحقيق‬ ‫الخدمات‬
2-‫المؤسسة‬ ‫وثقافة‬ ‫الهندرة‬
‫والمعلوم‬ ‫للمكتبات‬ ‫المصرية‬ ‫للجمعية‬ ‫العشرون‬ ‫القومى‬ ‫المؤتمر‬‫ات‬
‫واألرشيف‬

7. .1)‫مجاالت‬ ‫وتحديد‬ ‫التشخيص‬
‫التطوير‬(‫ودراسة‬ ‫التشخيص‬
‫الزبائن‬:
.2(‫التخطيط‬ ‫مرحلة‬(‫خريطة‬ ‫إعداد‬
‫الحالية‬ ‫العمليات‬:
.3‫الالزمة‬ ‫التعديالت‬ ‫تحديد‬
)‫الداخلي‬ ‫التحليل‬(
.4‫ا‬‫الناجحة‬ ‫بالنماذج‬ ‫إلقتداء‬
.5‫العمليات‬ ‫تصميم‬ ‫إعادة‬
.6‫والمتابعة‬ ‫التطبيق‬
2-‫المؤسسة‬ ‫وثقافة‬ ‫الهندرة‬
‫والمعلوم‬ ‫للمكتبات‬ ‫المصرية‬ ‫للجمعية‬ ‫العشرون‬ ‫القومى‬ ‫المؤتمر‬‫ات‬
‫واألرشيف‬

8. ‫األ‬ ‫عمليات‬ ‫هندسة‬ ‫إعادة‬ ‫أسلوب‬ ‫فإن‬ ‫العادة‬ ‫وفي‬‫عمال‬
‫مكو‬ ‫لكامل‬ ‫وجوهري‬ ‫أساسي‬ ‫تحليل‬ ‫على‬ ‫يشتمل‬‫نات‬
‫يلي‬ ‫مما‬ ‫كل‬ ‫صياغة‬ ‫وإعادة‬ ‫المنظمة‬:
١-‫للمنظمة‬ ‫التنظيمي‬ ‫الهيكل‬.
٢-‫الوظائف‬ ‫المهام‬.
٣-‫والحوافز‬ ‫المكافأة‬ ‫نظم‬.
٤-‫العمل‬ ‫حركة‬ ‫جدولة‬ ‫نظام‬.
٥-‫والتحكم‬ ‫والرقابة‬ ‫الضبط‬ ‫عمليات‬.
٦-‫المنظمة‬ ‫وثقافة‬ ‫فلسفة‬ ‫تقييم‬ ‫إعادة‬.
2-‫المؤسسة‬ ‫وثقافة‬ ‫الهندرة‬
‫والمعلوم‬ ‫للمكتبات‬ ‫المصرية‬ ‫للجمعية‬ ‫العشرون‬ ‫القومى‬ ‫المؤتمر‬‫ات‬
‫واألرشيف‬

9. ‫المك‬ ‫نظم‬ ‫لفاعلية‬ ‫ضرورة‬ ‫المعايير‬ ‫تعد‬‫ألنه‬ ‫تبات‬
‫أ‬ ‫المكتبات‬ ‫تستطيع‬ ‫ال‬ ‫المعايير‬ ‫بدون‬‫أفضل‬ ‫تقدم‬ ‫ن‬
‫للمستفيدين‬ ‫الخدمات‬.
‫كأسا‬ ‫وتقوم‬ ‫اإلدارة‬ ‫عملية‬ ‫ضبط‬ ‫تيسير‬‫للحوار‬ ‫س‬
‫ال‬ ‫وهيئات‬ ‫المكتبات‬ ‫في‬ ‫العاملين‬ ‫بين‬‫تمويل‬
‫المستفيدين‬ ‫ومجتمع‬(‫األداء‬ ‫لتحليل‬ ‫أداة‬‫وتحليل‬ ،
‫ت‬ ‫وطلب‬ ،‫واهتماماتهم‬ ‫المستفيدين‬ ‫اتجاهات‬‫مويل‬
‫مانحة‬ ‫هيئات‬ ‫من‬)
‫المكتبات‬ ‫أداء‬ ‫بين‬ ‫المقارن‬ ‫التحليل‬ ‫خدمة‬‫ذات‬
‫المتناظرة‬ ‫الرسائل‬.
‫وق‬ ،‫موثقة‬ ‫األداء‬ ‫مؤشرات‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫األفضل‬ ‫من‬‫د‬
‫في‬ ‫االستخدام‬ ‫واسعة‬ ‫األداء‬ ‫مؤشرات‬ ‫تكون‬
‫من‬ ‫الرغم‬ ‫على‬ ‫ا‬ً‫ض‬‫أي‬ ‫عليها‬ ‫ومتفق‬ ‫المكتبات‬‫أنها‬
‫صراحة‬ ‫موثقة‬ ‫غير‬ ‫تكون‬ ‫قد‬
3-‫العالمية‬ ‫المعايير‬ ‫فائدة‬
‫والمعلوم‬ ‫للمكتبات‬ ‫المصرية‬ ‫للجمعية‬ ‫العشرون‬ ‫القومى‬ ‫المؤتمر‬‫ات‬
‫واألرشيف‬

10. ‫مكتبة؟‬ ‫ننشيء‬ ‫متى‬
‫لجمعيات‬ ‫الدولي‬ ‫االتحاد‬ ‫ويقرر‬
‫لك‬ ‫مكتبي‬ ‫نظام‬ ‫إنشاء‬ ‫المكتبات‬‫ل‬50
‫نسمة‬ ‫ألف‬.
‫المك‬ ‫عدد‬ ‫حساب‬ ‫فيمكن‬ ‫وبالتالي‬‫تبات‬
‫طبق‬ ‫دولة‬ ‫لكل‬ ‫إنشاؤها‬ ‫المفترض‬‫لعدد‬ ‫ا‬
‫سكانها‬
(‫مصر‬1800‫عامة‬ ‫مكتبة‬)‫مع‬ ،
‫ال‬ ‫العامة‬ ‫المكتبات‬ ‫عدد‬ ‫بأن‬ ‫العلم‬‫موجودة‬
‫يبلغ‬1321‫مكتبة‬
‫إلى‬ ‫إحتياج‬ ‫في‬ ‫أننا‬ ‫أي‬500‫على‬ ‫مكتبة‬
‫تقدير‬ ‫أقل‬.
4-‫العامة‬ ‫المكتبات‬ ‫مجال‬ ‫تغطي‬ ‫التي‬ ‫العالمية‬ ‫المعايير‬
‫والمعلوم‬ ‫للمكتبات‬ ‫المصرية‬ ‫للجمعية‬ ‫العشرون‬ ‫القومى‬ ‫المؤتمر‬‫ات‬
‫واألرشيف‬

11. ‫مكتبة؟‬ ‫ننشيء‬ ‫متى‬
‫عدد‬ ‫إنشاء‬ ‫أن‬ ‫حيث‬500‫يحت‬ ‫تقدير‬ ‫أقل‬ ‫على‬ ‫مكتبة‬‫إلى‬ ‫اج‬
‫األعوام‬ ‫عشرات‬)
50‫عام‬ ‫كل‬ ‫مكتبة‬=10‫أعوام‬
‫كانت‬ ‫لو‬1000‫مكتبة‬=20‫عام‬
‫عدد‬549‫ثقافة‬ ‫قصر‬
‫عدد‬ ‫يوجد‬ ‫كما‬17619‫ابتدائية‬ ‫مدرسة‬
‫وعدد‬11233‫متنوعة‬ ‫إعدادية‬ ‫مدرسة‬
‫وعدد‬2994‫عام‬ ‫ثانوي‬ ‫مدرسة‬
‫م‬ ‫لتصبح‬ ‫الثقافة‬ ‫قصور‬ ‫مكتبات‬ ‫تأهيل‬ ‫يجب‬‫عامة‬ ‫كتبات‬
‫ع‬ ‫الالزمة‬ ‫بالمساحات‬ ‫إمدادها‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫سواء‬ ‫شأن‬ ‫ذات‬‫ن‬
‫و‬ ‫المادي‬ ‫الدعم‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫و‬ ‫الرأسي‬ ‫التوسع‬ ‫طريق‬‫الفني‬
‫المؤهلة‬ ‫بالعمالة‬ ‫ودعمها‬
‫تقليدي‬ ‫غير‬ ‫حلول‬ ‫في‬ ‫التفكير‬ ‫أو‬ ‫مستوياتها‬‫ة‬
4-‫المكتبا‬ ‫مجال‬ ‫تغطي‬ ‫التي‬ ‫العالمية‬ ‫المعايير‬‫ت‬
‫العامة‬
‫والمعلوم‬ ‫للمكتبات‬ ‫المصرية‬ ‫للجمعية‬ ‫العشرون‬ ‫القومى‬ ‫المؤتمر‬‫ات‬
‫واألرشيف‬
‫تخيل‬

12. ‫ا‬ ‫ستبنى‬ ‫أين‬ ‫المكتبات؟‬ ‫نطور‬ ‫كيف‬‫لمكتبات؟‬
‫ولدينا‬ ‫جديد‬ ‫من‬ ‫نبدأ‬ ‫لماذا‬:
•‫مصر‬ ‫في‬ ‫العامة‬ ‫المكتبات‬ ‫تطوير‬:‫رؤية‬
‫مستقبلية‬.
‫د‬.‫الدين‬ ‫حسام‬ ‫مصطفى‬
(‫سبتمبر‬,2005.)cybrarians journal.
‫عدد‬6-
•‫القاهرة‬ ‫في‬ ‫العامة‬ ‫المكتبات‬ ‫خدمات‬ ‫توزيع‬‫الكبرى‬
:‫مك‬ ‫بيانات‬ ‫قاعدة‬ ‫لبناء‬ ‫تحليلية‬ ‫دراسة‬‫إلدارة‬ ‫انية‬
‫خدماتها‬ ‫و‬ ‫العامة‬ ‫المكتبات‬ ‫مواقع‬
‫المتولي‬ ‫صبري‬ ‫إبراهيم‬
‫بأكملها‬ ‫العربية‬ ‫مصر‬ ‫لجمهورية‬ ‫لتصبح‬ ‫تطويرها‬ ‫يمكن‬
4-‫مجال‬ ‫تغطي‬ ‫التي‬ ‫العالمية‬ ‫المعايير‬
‫العامة‬ ‫المكتبات‬
‫والمعلوم‬ ‫للمكتبات‬ ‫المصرية‬ ‫للجمعية‬ ‫العشرون‬ ‫القومى‬ ‫المؤتمر‬‫ات‬
‫واألرشيف‬

13. ‫لمبان‬ ‫األساسية‬ ‫واإلحصاءات‬ ‫النوعية‬ ‫الشروط‬‫ي‬
‫المكتبات‬-‫والتصميم‬ ‫الوظيفة‬ ،‫المساحات‬
‫المواصفة‬/112192012ISO
‫ومواصفات‬ ‫بيانات‬ ‫يشمل‬ ‫الفني‬ ‫التقرير‬ ‫هذا‬‫لكل‬
‫م‬ ‫هي‬ ‫الرئيسية‬ ‫وموضوعاته‬ ،‫المكتبات‬ ‫أنواع‬‫تطلبات‬
‫لآلتي‬ ‫المساحة‬:
•‫المستفيدين‬ ‫مساحات‬:‫المستفيدي‬ ‫أماكن‬،‫ن‬
‫تدريب‬ ،‫اإلعارة‬ ‫خدمات‬ ،‫المعلومات‬ ‫خدمات‬
‫م‬ ،‫والترفيه‬ ‫االتصال‬ ‫مناطق‬ ،‫المستفيدين‬‫ناطق‬
‫المعارض‬ ‫و‬ ‫المقابالت‬.
•‫المقتنيات‬ ‫تخزين‬ ‫مناطق‬(‫غ‬ ‫المواد‬ ‫تشمل‬‫ير‬
‫الكتب‬.)
•‫المكتبية‬ ‫العمليات‬(‫ال‬ ،‫الفنية‬ ‫المعالجة‬،‫تجليد‬
‫واإلدارة‬ ‫الحوسبة‬)
‫تشمل‬ ‫أخرى‬ ‫نواحي‬ ‫يغطي‬ ‫الفني‬ ‫التقرير‬ ‫هذا‬:‫أنظ‬‫مة‬
،‫النقل‬ ‫أنظمة‬ ،‫األرضيات‬ ‫أحمال‬ ،‫والسالمة‬ ‫األمن‬
‫التوصيالت‬ ‫ونظام‬ ‫اإلضاءة‬ ‫أنظمة‬ ،‫التكييف‬ ‫أنظمة‬
‫العوائق‬ ‫من‬ ‫خالية‬ ‫البناء‬ ‫وقضايا‬ ‫السلكية‬
‫واالستدامة‬.
4-‫ال‬ ‫المكتبات‬ ‫مجال‬ ‫تغطي‬ ‫التي‬ ‫العالمية‬ ‫المعايير‬‫عامة‬
‫والمعلوم‬ ‫للمكتبات‬ ‫المصرية‬ ‫للجمعية‬ ‫العشرون‬ ‫القومى‬ ‫المؤتمر‬‫ات‬
‫واألرشيف‬

14. ‫األجه‬ ‫و‬ ‫المقتنيات‬ ‫وبناء‬ ‫التأثيت‬‫زة‬
(‫ومنظمة‬ ،‫للمكتبات‬ ‫الدولي‬ ‫اإلتحاد‬
‫اليونسكو‬)
‫م‬ ‫للمكتبات‬ ‫الدولي‬ ‫اإلتحاد‬ ‫يحدد‬ ‫كما‬‫عايير‬
‫تكو‬ ‫بأن‬ ‫بالمكتبة‬ ‫الكتب‬ ‫مجموعات‬‫ن‬3
‫ال‬ ‫في‬ ‫السكان‬ ‫من‬ ‫فرد‬ ‫لكل‬ ‫مجلدات‬‫وحدات‬
‫الصغيرة‬ ‫اإلدارية‬,‫المجمو‬ ‫تقل‬ ‫وال‬‫عات‬
‫عن‬9‫مختلف‬ ‫لتغطي‬ ‫مجلد‬ ‫آالف‬
‫الموضوعات‬.
‫مصر‬:‫مقت‬ ‫عدد‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫المفترض‬‫نيات‬
‫العامة‬ ‫المكتبات‬
180‫مليون‬-270‫مليون‬
4-‫العامة‬ ‫المكتبات‬ ‫مجال‬ ‫تغطشي‬ ‫التي‬ ‫العالمية‬ ‫المعايير‬
‫والمعلوم‬ ‫للمكتبات‬ ‫المصرية‬ ‫للجمعية‬ ‫العشرون‬ ‫القومى‬ ‫المؤتمر‬‫ات‬
‫واألرشيف‬

15. ‫والتجهيزات‬ ‫المبنى‬ ‫مساحة‬(‫للمكت‬ ‫الدولي‬ ‫اإلتحاد‬،‫بات‬
‫اليونسكو‬ ‫ومنظمة‬)–
ISO212/11219
‫المبنى‬ ‫لمساحة‬ ‫النسبة‬:
·‫من‬ ‫أكثر‬ ‫تخدم‬ ‫التى‬ ‫المكتبة‬
50.000‫بين‬ ‫مساحتها‬2200–
3300‫م‬2
·‫من‬ ‫تخدم‬ ‫التى‬ ‫المكتبة‬30.000‫إلى‬
50.000
‫مساحتها‬‫بين‬1300-2000‫م‬2
·‫من‬ ‫تخدم‬ ‫التى‬ ‫المكتبة‬20.000‫إلى‬
30.000
‫مساحتها‬‫بين‬900-1300‫م‬2
·‫من‬ ‫تخدم‬ ‫التى‬ ‫المكتبة‬10.000‫إلى‬
20.000
‫بين‬ ‫مساحتها‬650-900‫م‬2
·‫من‬ ‫تخدم‬ ‫التى‬ ‫المكتبة‬5.000‫إلى‬
10.000
‫مساحتها‬‫بين‬500-65000‫م‬2
·‫من‬ ‫تخدم‬ ‫التى‬ ‫المكتبة‬3.000‫إلى‬
5.000
4-‫ا‬ ‫المكتبات‬ ‫مجال‬ ‫تغطي‬ ‫التي‬ ‫العالمية‬ ‫المعايير‬‫لعامة‬
‫والمعلوم‬ ‫للمكتبات‬ ‫المصرية‬ ‫للجمعية‬ ‫العشرون‬ ‫القومى‬ ‫المؤتمر‬‫ات‬
‫واألرشيف‬

16. 4-‫العامة‬ ‫المكتبات‬ ‫مجال‬ ‫تغطي‬ ‫التي‬ ‫العالمية‬ ‫المعايير‬
‫والمعلوم‬ ‫للمكتبات‬ ‫المصرية‬ ‫للجمعية‬ ‫العشرون‬ ‫القومى‬ ‫المؤتمر‬‫ات‬
‫واألرشيف‬
‫األداء‬ ‫مؤشرات‬ ‫بنية‬:‫العناص‬ ‫تطبيق‬ ‫مدى‬‫ر‬
‫مصر‬ ‫مكتبات‬ ‫في‬
‫العامة‬
.1‫والوصول‬ ‫الموارد‬
‫التحتي‬ ‫والبنية‬‫ة‬
‫أ‬-‫المجموعات‬
1-‫العناوين‬ ‫إتاحة‬
‫المطلوبة‬
‫مطبق‬ ‫غير‬
2.‫المئوية‬ ‫النسبة‬
‫إلى‬ ‫الموجودة‬ ‫للعناوين‬
‫العناوين‬ ‫إجمالي‬
‫المطلوبة‬
‫مطبق‬ ‫غير‬
3.‫البحث‬ ‫نجاح‬ ‫معدل‬
‫الموضوعات‬ ‫فهرس‬ ‫في‬
‫مطبق‬ ‫غير‬
4.‫المئوية‬ ‫النسبة‬
‫المرفوضة‬ ‫للجلسات‬
‫مطبق‬ ‫غير‬
‫المواصفة‬ ‫المكتبة‬ ‫أداء‬ ‫مؤشرات‬-116202008ISO
‫عدد‬ ‫على‬ ‫وتشمل‬ ‫مدرسية‬ ‫أو‬ ‫اكاديمية‬ ‫او‬ ‫عامة‬ ‫كانت‬ ‫سواء‬ ‫المكتبات‬ ‫نواع‬ ‫جميع‬ ‫مع‬ ‫استخدامها‬ ‫ويمكن‬45‫تحت‬ ‫يندرجوا‬ ‫عنصر‬4
‫رئيسية‬ ‫عناصر‬:

17. ‫الم‬ ‫على‬ ‫المكتبة‬ ‫تأثير‬ ‫قياس‬‫ستفيدين‬
‫المواصفة‬/2014/16439
ISO
‫المكت‬ ‫تأثير‬ ‫قياس‬ ‫يتم‬ ‫كيف‬‫على‬ ‫بة‬
‫؟‬ ‫المستفيدين‬
‫تاثي‬ ‫بأنه‬ ‫األثر‬ ‫تعريف‬ ‫يمكن‬‫لخدمة‬ ‫ر‬
‫المنتجا‬ ‫من‬ ‫منتج‬ ‫أو‬ ‫الخدمات‬ ‫من‬‫ت‬
‫جماعة‬ ‫او‬ ‫فرد‬ ‫على‬ ‫حدث‬ ‫أي‬ ‫أو‬
4-‫مجال‬ ‫تغطي‬ ‫التي‬ ‫العالمية‬ ‫المعايير‬
‫العامة‬ ‫المكتبات‬
‫والمعلوم‬ ‫للمكتبات‬ ‫المصرية‬ ‫للجمعية‬ ‫العشرون‬ ‫القومى‬ ‫المؤتمر‬‫ات‬
‫واألرشيف‬

18. 4-‫ال‬ ‫مجال‬ ‫تغطي‬ ‫التي‬ ‫العالمية‬ ‫المعايير‬‫مكتبات‬
‫العامة‬
‫والمعلوم‬ ‫للمكتبات‬ ‫المصرية‬ ‫للجمعية‬ ‫العشرون‬ ‫القومى‬ ‫المؤتمر‬‫ات‬
‫واألرشيف‬

19. 4/6‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫نظام‬ISO 9001/2015
‫قرار‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫نظام‬ ‫اعتماد‬
‫تحس‬ ‫في‬ ‫المنظمة‬ ‫ليساعد‬ ‫للمنظمة‬ ‫استراتيجيا‬‫ادائها‬ ‫ين‬
‫التن‬ ‫مبادرات‬ ‫من‬ ‫يتجزأ‬ ‫ال‬ ‫جزءا‬ ‫ويشكل‬ ،‫العام‬‫مية‬
‫المستدامة‬.
‫إ‬ ‫نظام‬ ‫تطبيق‬ ‫من‬ ‫للمنظمة‬ ‫المتوقعة‬ ‫الفوائد‬ ‫إن‬‫دارة‬
‫العالمية‬ ‫المواصفة‬ ‫هذه‬ ‫على‬ ‫المبنى‬ ‫الجودة‬:
•‫بمتطلب‬ ‫بإستمرار‬ ‫الوفاء‬ ‫على‬ ‫المنظمة‬ ‫قدرة‬‫ات‬
‫التنظيمي‬ ‫و‬ ‫القانونية‬ ‫المتطلبات‬ ‫و‬ ‫العمالء‬‫التي‬ ‫ة‬
‫تق‬ ‫التي‬ ‫الخدمات‬ ‫و‬ ‫المنتجات‬ ‫على‬ ‫تنطبق‬‫دمها‬
•‫العمالء‬ ‫رضا‬ ‫لتعزيز‬ ‫الفرص‬ ‫تيسير‬
•‫ب‬ ‫العالقة‬ ‫ذات‬ ‫الفرص‬ ‫و‬ ‫المخاطر‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬‫سياق‬
‫اهدافها‬ ‫و‬ ‫المنمة‬
•‫ن‬ ‫متطلبات‬ ‫مع‬ ‫توافقعها‬ ‫إبراز‬ ‫على‬ ‫القدرة‬‫حدد‬ ‫ظام‬
‫الجودة‬ ‫إلدارة‬
4-‫المكتب‬ ‫مجال‬ ‫تغطي‬ ‫التي‬ ‫العالمية‬ ‫المعايير‬‫العامة‬ ‫ات‬
‫والمعلوم‬ ‫للمكتبات‬ ‫المصرية‬ ‫للجمعية‬ ‫العشرون‬ ‫القومى‬ ‫المؤتمر‬‫ات‬

20. ‫المجتمعية‬ ‫المسئولية‬ISO 26000
‫اآليزو‬٢٦٠٠٠‫تعطي‬ ‫دولية‬ ‫مواصفة‬ ‫عن‬ ‫عبارة‬
‫المزمع‬ ‫من‬ ‫و‬ ‫االجتماعية‬ ‫المسؤولية‬ ‫حول‬ ‫إرشادات‬
‫أنواعها‬ ‫بشتى‬ ‫المنظمات‬ ‫جميع‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫استخدامها‬‫كال‬ ‫في‬
‫المت‬ ‫الدول‬ ‫من‬ ‫كل‬ ‫في‬ ، ‫والخاص‬ ‫العام‬ ‫القطاعين‬‫و‬ ‫قدمة‬
‫سو‬ ‫و‬ ‫انتقالية‬ ‫بمرحلة‬ ‫تمر‬ ‫التي‬ ‫وتلك‬ ‫النامية‬‫تساعدهم‬ ‫ف‬
‫اجت‬ ‫مسئول‬ ‫بأسلوب‬ ‫للتعاون‬ ‫الرامية‬ ‫جهودهم‬ ‫في‬‫و‬ ‫ماعيا‬
‫متزايدة‬ ‫بطريقة‬ ‫المجتمع‬ ‫يتطلبه‬ ‫الذي‬
‫ايزو‬ ‫تقدم‬٢٦٠٠٠،‫المنظمات‬ ‫أنواع‬ ‫لجميع‬ ‫توجيهات‬
‫للعمل‬ ‫موقعها‬ ‫أو‬ ‫نشاطها‬ ‫أو‬ ‫حجمها‬ ‫عن‬ ‫النظر‬ ‫بغض‬
4-‫العامة‬ ‫المكتبات‬ ‫مجال‬ ‫تغطي‬ ‫التي‬ ‫العالمية‬ ‫المعايير‬
‫والمعلوم‬ ‫للمكتبات‬ ‫المصرية‬ ‫للجمعية‬ ‫العشرون‬ ‫القومى‬ ‫المؤتمر‬‫ات‬
‫واألرشيف‬

21. 1-‫ا‬‫لمسئولية‬
‫هي‬" :‫الرئ‬ ‫الهيئات‬ ‫إلى‬ ‫واألنشطة‬ ‫القرارات‬ ‫عن‬ ‫مسؤولة‬ ‫تكون‬ ‫أن‬‫اسية‬
‫المص‬ ‫أصحاب‬ ،‫أوسع‬ ‫نطاق‬ ‫وعلى‬ ،‫القانونية‬ ‫والسلطات‬ ،‫للمنظمة‬‫لحة‬"
(‫بأعمالها‬ ‫يتأثرون‬ ‫الذين‬ ‫أولئك‬)
2-‫الشفافية‬
‫هي‬"‫المجتمع‬ ‫على‬ ‫تؤثر‬ ‫التي‬ ‫واألنشطة‬ ‫القرارات‬ ‫على‬ ‫االنفتاح‬‫واالقتصاد‬
‫و‬ ‫ودقيقة‬ ‫واضحة‬ ‫بطريقة‬ ‫معهم‬ ‫التواصل‬ ‫في‬ ‫والرغبة‬ ،‫والبيئة‬‫الوقت‬ ‫في‬
‫عالية‬ ‫وبأخالقيات‬ ‫بأمانة‬ ‫المناسب‬"
3-‫السلوك‬‫األ‬‫خالقي‬
‫يو‬ ‫بعد‬ ‫يوما‬ ،‫للعمل‬ ‫الصحيح‬ ‫المسار‬ ‫هو‬ ‫ما‬ ‫تقرير‬ ‫على‬ ‫ينطوي‬‫ويعرف‬ ،‫م‬
‫بأنه‬ ‫األخالقي‬ ‫السلوك‬"‫المقبو‬ ‫المبادئ‬ ‫مع‬ ‫يتفق‬ ‫الذي‬ ‫السلوك‬‫للحق‬ ‫لة‬
4-‫المصلحة‬ ‫أصحاب‬ ‫مصالح‬ ‫احترام‬
‫المصلحة‬ ‫أصحاب‬ ‫مجموعات‬ ‫تحديد‬ ‫ذلك‬ ‫ويتضمن‬-‫المتأثر‬ ‫أولئك‬‫ين‬
‫وأفعالك‬ ‫بقراراتك‬-،‫إلهتماماتهم‬ ‫واالستجابة‬
‫قراراتك‬ ‫باتخاذ‬ ‫لهم‬ ‫السماح‬ ‫يعني‬ ‫ال‬ ‫وهذا‬.
5-‫القانون‬ ‫سيادة‬ ‫احترام‬
‫القانون‬ ‫سيادة‬ ‫احترام‬ ‫يعني‬ ،‫االجتماعية‬ ‫المسؤولية‬ ‫سياق‬ ‫في‬‫المنظمة‬ ‫أن‬
‫بها‬ ‫المعمول‬ ‫واللوائح‬ ‫القوانين‬ ‫بجميع‬ ‫تلتزم‬...‫ي‬ ‫لم‬ ‫إذا‬ ‫وحتى‬‫إنفاذها‬ ‫تم‬
‫كاف‬ ‫بشكل‬."
6-‫للسلوك‬ ‫الدولية‬ ‫المعايير‬ ‫احترام‬
‫ضما‬ ‫على‬ ‫تنفيذه‬ ‫أو‬ ‫القانون‬ ‫فيها‬ ‫ينص‬ ‫ال‬ ‫التي‬ ‫الحاالت‬ ‫في‬‫أو‬ ‫بيئية‬ ‫نات‬
‫ا‬ ‫قواعد‬ ‫احترام‬ ‫إلى‬ ‫تسعى‬ ‫أن‬ ‫للمنظمة‬ ‫ينبغي‬ ،‫كافية‬ ‫اجتماعية‬‫لسلوك‬
‫أدنى‬ ‫كحد‬ ‫الدولية‬."
7-‫اإلنسان‬ ‫حقوق‬ ‫إحترام‬ ‫مباديء‬
‫المواصفة‬ ‫وتحث‬26000‫السكانية‬ ‫الفئات‬ ‫تحديد‬ ‫على‬ ‫مستخدميها‬
‫معامل‬ ‫ضمان‬ ‫على‬ ‫والعمل‬ ،‫فيها‬ ‫المصلحة‬ ‫أصحاب‬ ‫بين‬ ‫الضعيفة‬،‫العادلة‬ ‫تهم‬
‫و‬"‫محمية‬ ‫اإلنسان‬ ‫حقوق‬ ‫فيها‬ ‫تكون‬ ‫ال‬ ‫التي‬ ‫الحاالت‬ ‫في‬
4-‫العامة‬ ‫المكتبات‬ ‫مجال‬ ‫تغطي‬ ‫التي‬ ‫العالمية‬ ‫المعايير‬
‫واألرشيف‬ ‫والمعلومات‬ ‫للمكتبات‬ ‫المصرية‬ ‫للجمعية‬ ‫العشرون‬ ‫القومى‬ ‫المؤتمر‬

22. 5-‫التطبيق‬ ‫نسب‬ ‫قياس‬
‫والمعلوم‬ ‫للمكتبات‬ ‫المصرية‬ ‫للجمعية‬ ‫العشرون‬ ‫القومى‬ ‫المؤتمر‬‫ات‬
‫واألرشيف‬
‫م‬‫المواصفة‬ ‫نوع‬‫اإلصدار‬ ‫مسئولية‬‫مالحظات‬‫والمتابعة‬ ‫التنفيذ‬ ‫مسئولية‬‫التطبيق‬ ‫مدى‬
1‫مكتبة‬ ‫ننشيء‬ ‫متى‬‫اليونسكو‬ ‫و‬ ‫االفال‬‫لكل‬ ‫مكتبة‬50.000‫الوطني‬ ‫المجلس‬ ‫أو‬ ‫الوزارة‬
‫العامة‬ ‫للمكتبات‬
‫إلى‬ ‫تحتاج‬ ‫مصر‬1800‫مكتبة‬
(1321‫موجودة‬ ‫مكتبة‬)‫وإلى‬ ،
270‫ثقافية‬ ‫مادة‬ ‫مليون‬(‫لم‬
‫مقتنيات‬ ‫لعدد‬ ‫الباحث‬ ‫يتوصل‬
‫الفعلي‬ ‫العامة‬ ‫المكتبات‬
2‫التجهيزات‬ ‫و‬ ‫المبنى‬ ‫مواصفات‬11219/2012ISO
‫للمكتبات‬ ‫الدولي‬ ‫اإلتحاد‬
‫اليونسكو‬ ‫ومنظمة‬
‫و‬ ‫للمبنى‬ ‫شامل‬ ‫تفصيل‬
‫اختيار‬ ‫و‬ ‫التجهيزات‬
‫الموقع‬...
‫للمكت‬ ‫الوطني‬ ‫الجلس‬ ‫أو‬ ‫الوزارة‬‫بات‬
‫العامة‬
‫العامة‬ ‫المكتبات‬
‫تص‬ ،‫تطبيقا‬ ‫المواصفات‬ ‫أعلى‬‫إلى‬ ‫ل‬
‫نسبة‬90%‫إغف‬ ‫تم‬ ‫وإن‬ ،‫تقريبا‬‫ال‬
،‫اإلجتماعي‬ ‫التواصل‬ ‫مناطق‬
‫سن‬ ‫من‬ ‫للمراهقين‬ ‫وأماكن‬13-18
‫شبكات‬ ‫مخارج‬ ‫وكذلك‬ ،‫سنة‬
،‫وكهرباء‬‫للعمل‬ ‫أماكن‬ ‫وكذلك‬
‫الجماعي‬.)
3‫التجهيزات‬ ‫و‬ ‫المقتنيات‬ ‫تجهيز‬
‫الفنية‬
11219/2012ISO
‫للمكتبات‬ ‫الدولي‬ ‫اإلتحاد‬
‫اليونسكو‬ ‫ومنظمة‬
‫داخليا‬ ‫المبنى‬ ‫تجهيز‬‫للمكت‬ ‫الوطني‬ ‫الجلس‬ ‫أو‬ ‫الوزارة‬‫بات‬
‫العامة‬
‫العامة‬ ‫المكتبات‬
‫الس‬ ‫العنصر‬ ‫في‬ ‫الكالم‬ ‫نفس‬‫ابق‬

23. 5-‫التطبيق‬ ‫نسب‬ ‫قياس‬
‫ش‬‫ر‬‫واأل‬ ‫واملعلومات‬‫للمكتبات‬ ‫املصرية‬‫للجمعية‬ ‫ن‬‫و‬‫العشر‬ ‫القومى‬‫املؤتمر‬‫يف‬
4‫االداء‬ ‫مؤشرات‬2008/11620ISO‫بع‬ ‫المكتبة‬ ‫أداء‬ ‫مؤشرات‬‫د‬
‫التشغيل‬
‫في‬ ‫بأخرى‬ ‫تحديثها‬ ‫تم‬
2014
‫للمكت‬ ‫الوطني‬ ‫الجلس‬ ‫أو‬ ‫الوزارة‬‫بات‬
‫العامة‬(‫الصيغ‬ ‫توحيد‬)
‫التقاري‬ ‫إصدار‬ ‫العامة‬ ‫المكتبات‬‫ر‬
‫الموحدة‬
‫بنسبة‬ ‫تطبيقها‬ ‫يتم‬33%‫على‬
‫تقدير‬ ‫أكثر‬
5‫على‬ ‫المكتبة‬ ‫تأثير‬ ‫قياش‬
‫المستفيدين‬
2014/16439ISO‫التشغيل‬ ‫بعد‬‫للمكت‬ ‫الوطني‬ ‫الجلس‬ ‫أو‬ ‫الوزارة‬‫بات‬
‫العامة‬(‫الصيغ‬ ‫توحيد‬)
‫التقاري‬ ‫إصدار‬ ‫العامة‬ ‫المكتبات‬‫ر‬
‫الموحدة‬
‫تت‬ ‫ال‬ ‫بنسبة‬ ‫تطبيقه‬ ‫يتم‬‫جاوز‬40%
‫تقدير‬ ‫أكثر‬ ‫على‬
6‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫نظام‬ ‫اعتماد‬2015/9001ISO‫التشغيل‬ ‫بعد‬‫للمكت‬ ‫الوطني‬ ‫الجلس‬ ‫أو‬ ‫الوزارة‬‫بات‬
‫العامة‬(‫الصيغ‬ ‫توحيد‬)
‫التقاري‬ ‫إصدار‬ ‫العامة‬ ‫المكتبات‬‫ر‬
‫الموحدة‬
‫المكتبات‬ ‫في‬ ‫تطبيقه‬ ‫يتم‬ ‫لم‬‫العامة‬
‫اآلن‬ ‫حتى‬
7‫المجتمعية‬ ‫المسئولية‬2010/26000ISO‫التشغيل‬ ‫بعد‬‫للمكت‬ ‫الوطني‬ ‫الجلس‬ ‫أو‬ ‫الوزارة‬‫بات‬
‫العامة‬(‫الصيغ‬ ‫توحيد‬)
‫التقاري‬ ‫إصدار‬ ‫العامة‬ ‫المكتبات‬‫ر‬
‫الموحدة‬
‫إ‬ ‫العناصر‬ ‫بعض‬ ‫تطبيق‬ ‫يتم‬‫جتهاديا‬
‫كل‬ ‫من‬ ‫تحقق‬ ‫أو‬ ‫دراسة‬ ‫دون‬
‫عناصر‬
‫التطبيق‬ ‫نسبة‬ ‫وتبلغ‬60%‫تقريبا‬
‫م‬‫المواصفة‬ ‫نوع‬‫اإلصدار‬ ‫مسئولية‬‫مالحظات‬‫والم‬ ‫التنفيذ‬ ‫مسئولية‬‫تابعة‬‫التطبيق‬ ‫مدى‬

24. ‫و‬ ‫والمعايير‬ ‫المواصفات‬ ‫يوضح‬ ‫توضيحي‬ ‫رسم‬‫تحديد‬
‫عملها‬ ‫ومكان‬ ‫زمان‬:
‫والمعلوم‬ ‫للمكتبات‬ ‫المصرية‬ ‫للجمعية‬ ‫العشرون‬ ‫القومى‬ ‫المؤتمر‬‫ات‬
‫واألرشيف‬

25. ‫والمعلوم‬ ‫للمكتبات‬ ‫المصرية‬ ‫للجمعية‬ ‫العشرون‬ ‫القومى‬ ‫المؤتمر‬‫ات‬
‫واألرشيف‬
6-‫النتا‬ ‫و‬ ‫المعوقات‬‫ئج‬
*‫من‬ ‫العامة‬ ‫المكتبات‬ ‫مجال‬ ‫تغطي‬ ‫أداء‬ ‫مؤشرات‬ ‫و‬ ‫ومواصفات‬ ‫معايير‬ ‫هناك‬‫بدء‬ ‫ها‬
‫وع‬ ‫مواقعها‬ ‫و‬ ‫المطلوبة‬ ‫المكتبات‬ ‫عدد‬ ‫وتحديد‬ ‫المكتبة‬ ‫إنشاء‬ ‫فكرة‬ ‫من‬،‫مقتنياتها‬ ‫دد‬
‫المواصفة‬ ‫مثل‬ ‫االنشاء‬ ‫و‬ ‫بالبناء‬ ‫يتعلق‬ ‫ما‬ ‫ومنها‬11219‫يتعلق‬ ‫ما‬ ‫ومنها‬ ،
‫المواصفة‬ ‫مثل‬ ‫األداء‬ ‫بمؤشرات‬11620‫واجراءات‬ ‫بطرق‬ ‫الخاص‬ ‫ومنها‬ ،
، ‫المواصفة‬ ‫مثل‬ ‫المكتبة‬ ‫من‬ ‫العائد‬ ‫تقييم‬16439‫ادارة‬ ‫بنظام‬ ‫يتعلق‬ ‫ما‬ ‫ومنها‬
‫مثل‬ ‫الجودة‬9001/2015.
*‫و‬ ‫الجودة‬ ‫تحقيق‬ ‫على‬ ‫يساعد‬ ‫للمكتبات‬ ‫السليم‬ ‫المنهجي‬ ‫التخطيط‬ ‫أن‬‫المعايير‬
‫المعيار‬ ‫تطبيق‬ ‫ان‬ ‫شك‬ ‫فال‬ ، ‫أنواعها‬ ‫بكل‬ ‫العالمية‬11219‫و‬ ‫بالبناء‬ ‫الخاص‬
‫التالية‬ ‫المعايير‬ ‫تطبيق‬ ‫سهولة‬ ‫على‬ ‫المكتبة‬ ‫يساعد‬ ‫سوف‬ ،‫اإلنشاء‬:11620
‫والمعيار‬ ،‫األداء‬ ‫بمؤشرات‬ ‫الخاص‬16439‫تقييم‬ ‫اجراءات‬ ‫و‬ ‫بطرق‬ ‫الخاص‬
‫المعيار‬ ‫ومنها‬ ،‫العائد‬9001/2015‫الجودة‬ ‫بادارة‬ ‫الخاص‬.

26. 6-‫النتائ‬ ‫و‬ ‫المعوقات‬‫ج‬
*‫العامة‬ ‫المكتبات‬ ‫في‬ ‫الكامل‬ ‫التطبيق‬ ‫عن‬ ‫غائبة‬ ‫المعايير‬ ‫هذه‬ ‫معظم‬ ‫أن‬.
*‫للمواصفة‬ ‫طبقا‬ ‫إنشاؤها‬ ‫تم‬ ‫عامة‬ ‫مكتبة‬ ‫هناك‬ ‫ليس‬2012/11219(‫وإنشاؤه‬ ‫المبنى‬ ‫مواصفات‬
‫ومساحته‬)‫بالدقي‬ ‫الرئيسية‬ ‫العامة‬ ‫مصر‬ ‫فمكتبة‬ ،(‫عامر‬ ‫الحكيم‬ ‫عبد‬ ‫للمشير‬ ‫قصرا‬ ‫كان‬)‫و‬ ،‫فرع‬ ‫كان‬ ‫كذلك‬
‫ل‬ ‫بالنسبة‬ ‫أما‬ ، ‫مكتبة‬ ‫القامة‬ ‫تعديله‬ ‫تم‬ ‫حكومي‬ ‫مبنى‬ ‫الرئيسية‬ ‫للمكتبة‬ ‫التابع‬ ‫الزيتون‬‫فهو‬ ‫الحمراء‬ ‫الزاوية‬ ‫فرع‬
‫للمواصفة‬ ‫مراعاته‬ ‫نسبة‬ ‫وتبلغ‬ ‫كمكتبة‬ ‫اقامته‬ ‫تم‬ ‫الذي‬ ‫الوحيد‬ ‫المبنى‬90%‫تقريبا‬)
*‫المواصفىة‬ ‫وكذلك‬11620‫تطبيقا‬ ‫األعلى‬ ‫وهي‬ ‫األداء‬ ‫بمؤشرات‬ ‫الخاصة‬(‫نسبة‬ ‫تتجاوز‬ ‫ال‬33)%‫أما‬ ،
‫لمواصفة‬ ‫بالنسبة‬16439‫م‬ ‫بشكل‬ ‫بتطبيقها‬ ‫العامة‬ ‫مصر‬ ‫مكتبات‬ ‫تقم‬ ‫فلم‬ ‫األثر‬ ‫بقياس‬ ‫الخاصة‬‫تكامل؛‬(‫ال‬ ‫إذ‬
‫تطبيقها‬ ‫نسبة‬ ‫تتجاوز‬40%.)
*‫للمواصفة‬ ‫بالنسبة‬ ‫وكذلك‬9001/2015‫مصر‬ ‫في‬ ‫عامة‬ ‫مكتبة‬ ‫عليها‬ ‫تحصل‬ ‫لم‬(‫الت‬ ‫الوحيدة‬ ‫المكتبة‬‫ي‬
‫عليها‬ ‫حصلت‬(‫القاهرة‬ ‫بجامعة‬ ‫المركزية‬ ‫المكتبة‬)‫للمكتبا‬ ‫الفوائد‬ ‫من‬ ‫الكثير‬ ‫تحقق‬ ‫أنها‬ ‫رغم‬ ،‫أهمها‬ ‫العامة‬ ‫ت‬
‫المستفيدين‬ ‫رضاء‬ ‫على‬ ‫والعمل‬ ‫الجودة‬ ‫تحقيق‬.
*‫رقم‬ ‫للمواصفة‬ ‫بالنسبة‬ ‫وكذلك‬26000‫قد‬ ‫العامة‬ ‫مصر‬ ‫مكتبات‬ ‫أن‬ ‫ورغم‬ ،‫المجتمعية‬ ‫بالمشاركة‬ ‫الخاصة‬
‫ال‬ ‫من‬ ‫كثيرا‬ ‫يغفل‬ ‫قد‬ ‫أنه‬ ‫إال‬ ،‫بها‬ ‫االخاصة‬ ‫المباديء‬ ‫من‬ ‫كثيرا‬ ‫األحيان‬ ‫من‬ ‫كثير‬ ‫في‬ ‫تطبق‬‫الوقت‬ ‫ذات‬ ‫في‬ ‫مباديء‬

27. ‫والمعلوم‬ ‫للمكتبات‬ ‫المصرية‬ ‫للجمعية‬ ‫العشرون‬ ‫القومى‬ ‫المؤتمر‬‫ات‬
‫واألرشيف‬
6-‫النتائ‬ ‫و‬ ‫المعوقات‬‫ج‬
*‫الجماعي‬ ‫العمل‬ ‫فلسفة‬ ‫غياب‬
*‫المكتبات‬ ‫على‬ ‫القائمين‬ ‫لجوء‬ ‫عدم‬ ‫أسباب‬ ‫أن‬‫العامة‬
‫يرجع‬ ‫قد‬ ‫متكامل‬ ‫بشكل‬ ‫المعايير‬ ‫تطبيق‬ ‫إلى‬‫عدم‬ ‫إلى‬
‫يرج‬ ‫وقد‬ ،‫قاصر‬ ‫جزئي‬ ‫بشكل‬ ‫إال‬ ‫بها‬ ‫معرفتهم‬‫لعدم‬ ‫ع‬
‫التعرف‬ ‫عليهم‬ ‫يسهل‬ ‫مما‬ ‫متكامل‬ ‫بشكل‬ ‫عرضها‬‫عليها‬
‫في‬ ‫البدء‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫شامل‬ ‫مقارن‬ ‫إطار‬ ‫في‬ ‫جميع‬
‫التطبيق‬.
*‫المعايي‬ ‫لتطبيق‬ ‫المعلومات‬ ‫مؤسسات‬ ‫تبني‬ ‫أن‬‫سوف‬ ‫ر‬
‫ك‬ ، ‫اإلدارية‬ ‫العمليات‬ ‫هندرة‬ ‫إعادة‬ ‫على‬ ‫يساعدها‬‫ما‬
‫س‬ ‫مما‬ ‫المؤسسة؛‬ ‫ثقافة‬ ‫تنظيم‬ ‫إعادة‬ ‫من‬ ‫ُمكنها‬‫ي‬‫وف‬
‫وينميه‬ ‫المؤسسة‬ ‫ثقافة‬ ‫على‬ ‫بااليجاب‬ ‫يؤثر‬‫إلى‬ ‫ا‬
‫ثاقب‬ ‫رؤية‬ ‫ذات‬ ‫واعية‬ ‫ثقافة‬ ‫لتصبح‬ ‫األفضل‬‫للمستقبل‬ ‫ة‬
‫باال‬ ‫يؤثر‬ ‫سوف‬ ‫للعاملين‬ ‫إنتقالها‬ ‫أن‬ ‫شك‬ ‫وال‬‫يجاب‬
‫المؤسسة‬ ‫أداء‬ ‫على‬.

28. ‫التواصل‬ ‫بيانات‬
‫الهاتف‬01227519268
‫االلكترون‬ ‫البريد‬‫ي‬Osama_gharieb@Hotmail.com
‫والمعلوم‬ ‫للمكتبات‬ ‫المصرية‬ ‫للجمعية‬ ‫العشرون‬ ‫القومى‬ ‫المؤتمر‬‫ات‬
‫واألرشيف‬

29. ‫للمكتبات‬ ‫المصرية‬ ‫للجمعية‬ ‫العشرون‬ ‫القومى‬ ‫المؤتمر‬
‫واألرشيف‬ ‫والمعلومات‬
‫إستماعكم‬ ‫حسن‬ ‫على‬ ‫شكرا‬