Perché il mobile sta diventando un canale troppo importante per le aziende? Come segmentare la mia mobile target audience, come definire obiettivi e strategia, quali tecnologie scegliere.. ecco alcune delle domande a cui provo a dare delle risposte.
Mobile strategy, marketing, mobile apps 2013DML Srl
Presentazione aggiornata su mobile strategy, marketing & Apps.
Lo scenario mobile, italiano e internazionale. Le principali opzioni di mobile web design. Confronto tra web
Mobile Marketing (app, m-site, QR-Code e altro)stefanodipersio
Mobile Marketing - Slide utilizzate come materiale per un master sul mobile marketing. (2013). Argomenti trattati: Utilizzo smartphone: scenari e implicazioni; Il mondo delle app: numeri e tecnologie; Cos'é un app; Differenze tra applicazioni native ed ibride; Gli application store e gli enterprise application store; Promuovere un app; Strumenti e tool di analisi; App reputation; Non solo app: mobile site; Location based services; QR Code; Mobile couponingBibliografia.
Perché il mobile sta diventando un canale troppo importante per le aziende? Come segmentare la mia mobile target audience, come definire obiettivi e strategia, quali tecnologie scegliere.. ecco alcune delle domande a cui provo a dare delle risposte.
Mobile strategy, marketing, mobile apps 2013DML Srl
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Mobile Marketing - Slide utilizzate come materiale per un master sul mobile marketing. (2013). Argomenti trattati: Utilizzo smartphone: scenari e implicazioni; Il mondo delle app: numeri e tecnologie; Cos'é un app; Differenze tra applicazioni native ed ibride; Gli application store e gli enterprise application store; Promuovere un app; Strumenti e tool di analisi; App reputation; Non solo app: mobile site; Location based services; QR Code; Mobile couponingBibliografia.
Unione Internazionale Telecomunicazioni: nel 2014 più abbonamenti di telefoni...arinadrucioc
Emanuel Sitzia ci spiega come risparmiare sulla tariffa del proprio cellulare. Bisogna capire quali sono i nostri bisogni e trovare la tariffa migliore comparando le migliori offerte.
Il futuro dell'informazione è mobile di Vittorio Pasteris durante la giornata #turismo #fashion #media2.0: il futuro è oggi svoltasi il 31 maggio 2014 a Torino nell'ambito del Digital Festival
VALORIZZARE LA PROPRIA PRESENZA SUI SOCIAL NETWORK IN CHIAVE BUSINESS: monitorare la reputazione dell’azienda e dei propri marchi, favorire la diffusione spontanea delle informazioni
4° seminario tecnico del ciclo SOCIAL BUSINESS
Parma 24 novembre 2011 - Palazzo Soragna
5 temi importanti da considerare quando si guarda alle mobile app con un approccio marketing, con particolare riferimento alle mobile marketing app: #1 dati e tendenze, #2 casi di successo, #3 prospettiva dell'utente e in particolare quali app vengono scaricate e quali funzionalità interessanti presentano, #4 la tecnologia da dominare, in continua evoluzione e con tante dimensioni tecnico-funzionali associate, #5 la capacità e necessità di sperimentare con un sano e strutturato approccio progettuale.
Andrea Boaretto - Mobile alla conquista della creatività: un'impresa impossib...Personalive srl
Nell'ambito dell'evento "Happy Marketing" organizzato da AISM il 26 ottobre 2010, Andrea Boaretto ha partecipato con una presentazione sul Mobile. Nell'intervento viene messo in luce il ruolo del Mobile per i consumatori multicanale, la crescita del Mobile Internet in Italia e lo stato del Mobile Marketing.
Gruppo Mediarete, web agency di Verona, ha presentato il 18 maggio, durante il convegno "Mobile Marketing: come raggiungere con efficacia i consumatori nelle nuove community", uno studio su un campione di aziende veronesi leader di ogni settore.
La digitalizzazione pervasiva sta rivoluzionando il panorama dell'editoria? Certamente.. e siamo solo all'inizio.
Alcune slide per fare vedere come in pochissimi anni sia cambiato tutto nel panorama dell'editoria: come si produce l'informazione, come si consuma, come si distribuisce e come si finanzia. I nuovi e vecchi gatekeeper del mondo dell'informazione e come i recenti cambiamenti stiano ponendo le basi per i futuri cambiamenti, che si preannunciano altrettanto radicali
21. Evoluzione dei paradigmi di interazione (III) Roberto Polillo
Slides delle lezioni del corso di Interazione Uomo Macchina per gli studenti del corso di laurea in Informatica - Università di Milano Bicocca (prof.R.Polillo) - lezione del 22 maggio 2014
Slides dalle lezioni del corso di Interazione Uomo Macchina per il corso di laurea in Informatica - Università di Milano Bicocca (Prof.R.Polillo) - Lezione del 26 marzo 2014
13. Conoscere l'utente (III): Il sistema motorioRoberto Polillo
Slides dalle lezioni del corso di Interazione Uomo Macchina per il corso di laurea in Informatica - Università di Milano Bicocca (prof.R.Polillo) - Lezione del 9 aprile 2014
Come pubblicizzare un sito internet e ottenere visite gratis verso un prodotto o servizio sul web scrivendo articoli promozionali e pubblicando nei siti di Article Marketing.
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21. Evoluzione dei paradigmi di interazione (III) Roberto Polillo
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Slides delle lezioni del corso di Interazione Uomo Macchina per il corso di laurea in Informatica - Università di Milano Bicocca (prof.R.Polillo) - Lezione del 20 marzo 2014
Workshop su Mobile e iPhone Apps tenuto da Leonardo Bellini.
- Galassia Iphone: scenario e dati di mercato
- Tipologie di applicazioni per iPhone
- un modello per la classificazione delle applicazioni iPhone
- Elementi di User design per iPhone
- Un case study:trovaRegalo
- Mobile e Iphone advertising
- come sviluppare un piano per promuovere applicazioni per iPhone
Slides dalle lezioni del corso di Interazione Uomo Macchina per il corso di laurea in Informatica - Università di Milano Bicocca (prof.R.Polillo) - lezione del 7 maggio 2014
Slides dalle lezioni del corso di Interazione Uomo Macchina per gli studenti del corso di laurea in Informatica - Università di Milano Bicocca - lezione dell'11 marzo 2014 (prof.R.Polillo)
Slides dal corso di Interazione Uomo Macchina per il corso di laurea in Informatica - Università di Milano Bicocca (prof.R.Polillo) - Lezione dell'8 maggio 2014
Slides dalle lezioni del corso di Interazione Uomo Macchina per il corso di laurea in Informatica - Università di Milano Bicocca - Prof.R.Polillo - lezione del 19 marzo 2014.
Slides dalle lezioni del corso di Interazione Uomo Macchina per il corso di laurea in Informatica - Università di Milano Bicocca (prof.R.Polillo) - Lezione del 3 aprile 2014
Slides dalle lezioni del corso di Interazione Uomo Macchina per il corso di laurea in Informatica - Università di Milano Bicocca (prof.R.Polillo) - Lezione del 12 marzo 2014
Analizza e traccia il comportamento dei tuoi visitatori sul sito. Come si comportano? Da dove provengono, su quali contenuti si soffermano? Su quali pagine atterrano e da quali escono dal sito?
Slides dalle lezioni del corso di Interazione Uomo Macchina per il corso di laurea in Informatica - Università di Milano Bicocca (prof.R.Polillo) - Lezione del 2 aprile 2014
DML Mobile strategy, Marketing & Mobile Apps 2013DML Srl
Seconda lezione del corso online tenuto per Volontari per lo Sviluppo. Tra i punti trattati:
- Mobile Web Apps vs Mobile Apps native
- classificazione e tipologie delle Applicazioni mobile
- Il modello delle 6 C
- Il modello POST per la mobile strategy
- le domande chiave per determinare una strategia mobile
L'IMPRESA È MOBILE: SMARTPHONE, TABLET E APP A SUPPORTO DELLA STRATEGIA AZIENDALE
In Italia, oltre 20 milioni di utenti utilizzano un dispositivo mobile per inviare e ricevere e-mail, ricercare informazioni su prodotti e servizi, acquistare online.
L'utilizzo di Internet in mobilità è un fenomeno in continua crescita (nel nostro paese, + 52% vs. 2010), trainato dalla sorprendente diffusione di smartphone e tablet.
Questi nuovi strumenti digitali, sempre più evoluti, permettono di svolgere buona parte delle attività tradizionalmente effettuate da PC, con una sostanziale differenza: garantiscono piena connettività in ogni movimento.
Un mercato potenziale di milioni di consumatori mostra interesse a soluzioni sempre più innovative (siti mobile e Apps), per soddisfare bisogni ed esigenze; smartphone e tablet diventano i nuovi punti privilegiati di contatto tra impresa e clientela. Le imprese hanno una grande occasione: raggiungere, mediante il canale mobile, il pubblico di riferimento in uno scenario contraddistinto da nuove abitudini d'uso, da mutati comportamenti di acquisto e modalità di relazione più efficaci.
Come districarsi tra tecnologie e strumenti? Come farsi trovare dai clienti quando lo desiderano? Come integrare il Mobile nel mix di marketing e comunicazione?
Il Workshop focalizzerà l'attenzione sul Mobile Internet quale strumento a supporto di tutto il ciclo di relazione con il cliente: dall'informazione pre-acquisto alla promozione di prodotti e servizi, fino ai servizi post-vendita.
Forniremo ai partecipanti:
- il quadro generale sull'evoluzione del fenomeno, con dati, novità e tendenze;
- le caratteristiche, le peculiarità e le potenzialità degli strumenti disponibili;
- le linee guida per la definizione di una strategia mobile di successo;
- casi di studio e analisi dei risultati ottenuti.
Walter Bonanno - Mobile Advertising: R-Evolution - Digital for BusinessCultura Digitale
Come cambia il rapporto delle aziende con il pubblico in uno scenario dominato dal boom dei dispositivi mobile, insieme al parallelo incremento di mobile site e applicazioni? La diffusione capillare di smartphone e tablet, con un livello di penetrazione in Italia tra i più alti d’Europa, sta cambiando il modo in cui “consumiamo” contenuti, favorendo lo sviluppo di un ulteriore canale di dialogo tra il pubblico e i brand, con incredibili margini di crescita. Populis Engage, una delle concessionarie di digital advertising a più alto tasso di innovazione, ci accompagna in un viaggio tra le opportunità offerte alle aziende dal mobile advertising, i numeri di questo mercato in espansione, le infinite possibilità di targettizzazione su utenti profilati, per capire perché vale la pena destinare parte del budget a questo canale.
Scopo del presente white paper è quello di dare, in maniera rapida e comprensibile anche
ai non tecnici, utili indicazioni sul perchè un'azienda dovrebbe investire nello sviluppo di
un'applicazione mobile, individuare quale tipo di applicazione mobile è la più adatta allo
scopo che si vuole raggiungere, e quale tecnologia utilizzare al fine di ottimizzare
l'investimento.
Il 2013 si preannuncia come l'anno del definitivo decollo del Mobile.
A dimostrarlo la rapida diffusione di smartphone e tablet, l'aumento del numero di connessioni e il crescente interesse dei consumatori per i servizi in mobilità.
Recenti ricerche stimano che:
- il 43% della popolazione italiana utilizza un dispositivo mobile per navigare in internet
- l'80% dei mobile surfer dichiara di collegarsi, più volte al giorno, per accedere ai social network, inviare e ricevere e-mail, ricercare informazioni su prodotti e servizi, acquistare online
- 16 è il numero medio di App scaricate
Un mercato potenziale di milioni di consumatori mostra interesse per soluzioni di marketing e comunicazione innovative.
Smartphone e tablet diventano i nuovi punti di contatto tra brand e clientela.
In questo scenario, le imprese hanno una grande opportunità: ripensare le presenza online per raggiungere un pubblico più esigente e qualificato, con nuove abitudini di consumo e mutati comportamenti di acquisto. Ma come districarsi tra tecnologie e strumenti? Come farsi trovare dai clienti quando lo desiderano? Come pianificare iniziative di marketing non più circoscritte al tradizionale Pc?
Il Workshop è incentrato sul Mobile quale canale a supporto di tutto il ciclo di relazione con la clientela - dall'informazione pre-acquisto alla promozione di prodotti e servizi, fino ai servizi post-vendita - e ha l'obiettivo di aiutare le imprese nel cogliere le nuove e importanti sfide nell'era della piena accessibilità alla rete.
Forniremo ai partecipanti:
- i principali dati, le novità e i trend del settore Mobile;
- un visione completa su strumenti e strategie;
- le linee guida per una strategia Mobile di successo;
- applicazioni pratiche mediante casi di studio
Open day social media marketing di Studio MarinichStefano Marinich
Introduzione ai social network per medio piccole imprese e liberi professionisti. Il cambiamento in atto, i numeri relativi ai social media aggiornati a gennaio 2016, gli annunci pubblicitari e le novità degli ultimi mesi riguardanti o connessi ai social network.
Strategie e tecniche di social business networking con LinkedIn.
Intervento di Leonardo Bellini durante l'evento formativo organizzato dalla Fondazione Ordine Ingegneri della PV. di Milano
Come impostare una strategia di content marketing sui social networks. Il processo da seguire, esempi e applicazioni per creare social post efficaci, ad alto tasso di gradimento e di conversione.
Come misurare le prestazioni di una FanPage, quali metriche considerare e quali took di facebook analytics utilizzare. A cura di Leonardo Bellini - DML www.digitalmarketinglab.it
Pro e contro tra Mobile app e sito web ottimizzato per il Mobile. Alcuni estratti di una ricerca Forrester sull'utilizzo delle mobile App per il settore retail
Come lanciare un infoprodotto digitale mediante la creazione di un Funnel secondo Product Launch Formula di Jeff Walker e il CVO System di Ryan Deiss (Digitalmarketer.com). Nella presentazione descrivo il funnel che ho utilizzato per lanciare la 1° versione del corso online LinkedIn for Business #LinkedInForBusiness
Introduzione alla Social media Employee advocacy: come far leva sui dipendenti per trasformarli in brand advocate; i vantaggi, alcuni casi di successo e come si struttura un progetto di employee advocacy.
Quali sono le best practice da seguire per massimizzare l'efficacia dei nostri post, tweet e in generale contenuti sui social network? n queste slide trovate alcuni suggerimenti.
Il modello SOSTAC e PRACE di SmartInsights.com, presentato al Master Social media marketing dello IULM. Come impostare una strategia di marketing digitale secondo un modello che considera le 4 fasi del funnel: 1) Reach 2)Act 3)Convert 4) Engage.
Linkedin per le aziende - mio intervento alla Luiss Business SchoolDML Srl
Guest Speech di Leonardo Bellini su LinkedIn per le aziende, all'interno del Corso Executive Digital Marketing & Social communication II Modulo - coordinato dal Prof. Mauro Facondo
Perché ha senso investire e fare marketing su Instagram. Strategia, tattiche, best pratice, consigli, e tool per ottimizzare la vostra presenza su Instagram
Alcuni concetti chiave preparati per The Startup Training, il percorso professionale organizzato da CRIOS - Università Bocconi, con LSM Italia e The Doers.
In che modo i social media possono essere funzionali e aiutare la nascita, crescita ed evoluzione di una Startup? Quali sono i canali social su cui vale la pena invesitre? In quale ordine e con quale scopo? Come misurare i ritorni in base agli obiettivi?
Mio intervento all'interno del Workshop dal titolo: " Come incrementare il tuo personal branding, la tua reputazione e generare traffico attraverso LinkedIn Pulse" durante Social case history forum 2015
I fattori di posizionamento per il SEO; le 3 dimensioni, fattori interni, esterni e technical SEO. Quali sono i fattori più importanti secondo Moz e searchmetrics.com
18. VoIP = I consumatori desiderano chattare (via Voice + Messaging + Video via Wired) + Wireless Internet 4. La crescita del VoIP
19. Skype, Leader nel settore VOIP Se Skype fosse un Operatore telefonico,sarebbe il più grande al mondo 551 milioni di utenti registrati, + 41% rispetto anno precedente
20. 5. Il fenomeno iPhone 80 milioni di device venduti 150K Apps disponibili 4 miliardi di download
21.
22.
23. Chi naviga di più in Italia via Mobile? In che misura influisce il Device?
24. Ricerca CASALEGGIO E ASSOCIATI Il 67% della navigazione cellulare avviene con iPhone (78% se si considerano anche tutti gli altri apparecchi Apple) Febbraio 2010
101. IL MOBILE INTERNET CRESCERA’ SIGNIFICATIVAMENTE Mobile Internet Penetration in Europa occ.: : Dal 17% di fine 2009 al 39 % di fine 2014 Previsioni di Forrester Research
102. NUOVI SERVIZI DI MOBILE COMMUNICATION STANNO CRESCENDO, OLTRE L’SMS Mobile Email Penetration in Europa occ.: Dal 18% di fine 2009 al 25 % di fine 2014 Previsioni di Forrester Research MMS : Da 85 milioni di utenti di fine 2008 al 113 milioni di fine 2014 IM : Da 9 milioni di utenti di fine 2008 al 36 milioni di fine 2014
103.
104. MOBILE ADVERTISING, NON PIU’ UN ESPERIMENTO Ad oggi il Budget medio per un Brand per Mobile adv : circa 40.000 $ Mobile Internet adv.: 1,2 miliardi di $ nel 2012 Il mercato rimarrà ancora picccolo per qualche anno. Previsioni di Forrester Research
124. Come segmenteresti la tua Mobile Audience utilizzando le 5 classi del Modello Social tech.? 1. SuperConnecteds 3. Communicators 2. Entertainers 5. Inactives 4. Talkers In quale percentuale?
136. E’ tempo di integrare il Mobile nella tua Strategia
137.
138.
139.
Editor's Notes
Il fenomeno Internet mobile è in crescita, ma secondo le stime di 3 Italia gli utenti smartphone che ne approfittano non sono più di 5 milioni. Ecco quindi la reale dimensione del settore, a fronte dei 15 milioni complessivi rilevati da ComScore (Italiani matti per gli smartphone: siamo in 15 milioni). Insomma, il dato è impressionante e imbarazzante, allo stesso tempo: per quale motivo la maggioranza degli italiani compra cellulari così evoluti?Vincenzo Novari, AD di Tre Italia"Siamo di fronte a un’autentica esplosione di Internet mobile, cioè il mercato su cui 3 Italia ha puntato sin dall’inizio. L’anno scorso l’incremento del traffico dati è stato per noi del 180%, che ha consentito di bilanciare ampiamente la contrazione del traffico voce", ha dichiarato l'AD Vincenzo Novari al Corriere della Sera.Per quanto riguarda il segmento telecomunicazioni mobili 3 Italia sostiene di detenere il 10% di share. "Sul mercato dei servizi internet mobile le nostre stime ci collocano attorno al 30%. E all’interno di questo mercato solo il 15% è per noi rappresentato da carte prepagate, mentre il 45% è fatto di abbonamenti, che rappresentano il vero mercato della banda larga", ha aggiunto Novari.
comScore M:Metrics in Italia nel mese di novembre sono stati 8 milioni gli utenti che si sono connessi ad Internet direttamente dal telefono cellulare.
vari devices sfruttano (a) sistemi operativi molto diversi, pertanto anche (b) piattaforme per applicazioni diverse e (c) modelli di distribuzione delle applicazioni diverse; questo rende più inefficiente e complicata la diffusione su larga scala delle applicazioni, perché ogni “inserzionista” deve sviluppare prodotti diversi, a seconda del device su cui andrà a renderli disponibili.
Al contempo sono state scaricate unmilioni di applicazioni e venduti 250mila libri elettronici. Nel frattempo i grandi giornali Usa stanno facendo a gara per lanciare i formati compatibili con il nuovo prodotto di Steve Jobs.
Al contempo sono state scaricate unmilioni di applicazioni e venduti 250mila libri elettronici. Nel frattempo i grandi giornali Usa stanno facendo a gara per lanciare i formati compatibili con il nuovo prodotto di Steve Jobs. Negli Stati Uniti la quota di mercato dei libri elettronici, che era appena 0,5 % nel 2006, è triplicata in tre anni e nel 2009 valeva 1,6 %, le previsioni (di PriceCooperHouseCoopers) dicono che saranno il 5,8 per cento del totale nel giro di tre anni
Negli Usa l'arrivo dell'iPad ha obbligato Amazon (che ha il 90 per cento del mercato) ad aumentare i prezzi. Fino a ieri vendeva a 9,9 dollari gran parte dei 450 mila libri in formato elettronico che ha nel suo catalogo online, una strategia aggressiva (molti volumi erano venduti in perdita) per far crescere la sua quota di mercato (che infatti oggi tocca il 90 per cento). L'arrivo dell'Apple-iPad ha rimesso tutto in discussione, perché Apple chiede agli editori il 30 per cento degli incassi, e questo vuol dire far crescere i prezzi stracciati garantiti fino a oggi da Amazon: da 9,9 fino a 12,9-14,9 dollari. Ma se i libri costeranno di più potrebbe venir meno uno degli incentivi al loro acquisto in formato elettronico.
Cambio di paradigma
pple Leading in Mobile Innovation + Impact, for Now – Depth of App Ecosystems + User Experience + Pricing Will Likely Determine Long-Term Winners
Phone application that lets users share music, among other things. Ms. Giannini said she was pleased that Gucci’s Facebook pag e had half a million fans.
Sito web ottimizzato per iphone… mobile web oppure applicazione Iphone..
Passaggio quasi naturale da ottimizzazione di un sito web per una fruizione da dispositivo web al mondo delle applicazioni..
Procter & Gamble’s Tide gets an iPhone app By Dusan Belic on Sunday, November 29th, 2009 at 12:17 AM PST In Applications , iPhone Procter & Gamble is extending its marketing to the iPhone platform. The company has launched the free “Tide Stain Brain” application, allowing consumers to find and share ways to remove stains at home while on-the-go. The application provides users with step-by-step cleaning instructions from the experts at Tide to get answers before stains have a chance to set in. Moreover, it allows users to share their own tips and tricks with the other folks who have downloaded Stain Brain. Again, I see a mobile app as a nice way to extend the marketing campaign and in that sense I salute P&G for taking that extra step. AppStore link is here . Read more: http://www.intomobile.com/2009/11/29/procter-gambles-tide-gets-an-iphone-app.html#ixzz0Z1sVpIGZ Procter & Gamble’s Tide gets an iPhone app By Dusan Belic on Sunday, November 29th, 2009 at 12:17 AM PST In Applications , iPhone Procter & Gamble is extending its marketing to the iPhone platform. The company has launched the free “Tide Stain Brain” application, allowing consumers to find and share ways to remove stains at home while on-the-go. The application provides users with step-by-step cleaning instructions from the experts at Tide to get answers before stains have a chance to set in. Moreover, it allows users to share their own tips and tricks with the other folks who have downloaded Stain Brain. Again, I see a mobile app as a nice way to extend the marketing campaign and in that sense I salute P&G for taking that extra step. AppStore link is here . Read more: http://www.intomobile.com/2009/11/29/procter-gambles-tide-gets-an-iphone-app.html#ixzz0Z1sVpIGZ
I Brand ben presto realizzeranno di aver bisogno di un maggior numero di metriche per misurare l’engagement; occorrono altri KPI; Apple si dovrà adeguare per fornire altre metriche (ora non distingue tra Iphone e ipod). Le aziende desiderano conoscere il livello di interazione, di engagement, la frequenza, il comportamento, la durata delle sessioni,
Nel 2010, si assisterà all’affermazione di Ecco la nascita di Mobile Tracking & Analytics tool; società come PinchMedia, Distimo, Performance Analytics, Mobclix, flurry, Google Analytics sta sviluppando un modulo specifico per il Mobile Go to Advanced Segments on the left hand side Select create new custom segment at the top right Select Systems on the left nav under Dimensions and drill down to screen resolution . Drag and drop the screen resolution box into the box that says dimension or metric . For the condition drop down, select “Matches regular expression” and enter value (^[1-2]?[0-9]?[0-9]|^3[0-1][0-9]|^320)x([1-3]?[0-9]?[0-9]$|4[0-7][0-9]$|480$) Name the segment Mobile Screen Resolution or Mobile Visitors or similar Select Create Segment .
(circa 15 % di penetrazione per mobile Internet in Europa Occidentale)
Esempi di servizi utili per il Mobile
Uso dell’SMS ancora al primo posto Ascoltare la musica, giocare, inviare MMS, accedere a Internet. I giovani mostrano percentuali superiori, quasi il doppio in alcune categorie
Bank alerts, messaggi che il tuo prodotto è in consegna e può essere ritirato
Una parentesi sulla Mobile Search: Quali sono le caratteristiche principali e le differenze?
La fascia 16-24 sono tuttora gli utilizzatori principali dei servizi Mobile La fascia 25-34 ha kargamente adottato i servizi Mobile Internet Quelli della fascia 35-54 rappresentano un’audience mobile significativa L’Adozione dei servizi Mobile è tuttora di nicchia tra gli over 65
Ogni scalino della scala rappresenta un consumatore maggiormente coinvolto nell’onda anomala rispetto allo scalino + in basso. Per raggiungere uno scalino un consumatore deve compiere almeno una attività almeno 1 volta al mese
Consumers in this group own a mobile phone but only use it for voice calls. This is the least sophisticated group and is made up of older people and technology pessimists who primarily use their phones to receive urgent calls from relatives or to make calls while on the move. Fifty-one percent of Talkers are more than 65 years old. Fifty-five percent of them have only a lower level of education versus 34% of all European adults. Forty-one percent of them are in the lower income group, compared with 30% of all European adults. Talkers represent 14% of all European adults, ranging from 8% in the Netherlands to 21% in Italy.
In addition to voice, these consumers use mobile messaging services such as SMS, MMS, IM, or email. With the exception of occasional (less than monthly) use of content services, they do not access any other data services on their mobile phones. They are not the most frequent users of text messages, even though 33% of them send SMS on a daily basis. They are younger than the two previous groups: 61% of them are ages 25 to 54. They are slightly more educated and have higher incomes than the average European adult. Communicators represent 40% of European adults, ranging from 34% in the UK to 47% in the Netherlands.
Consumers in this group are defined by their usage of mobile content services: They play games, listen to music, or watch video/TV on their mobile phones. However, they are also heavy users of mobile messaging and have adopted more advanced mobile services as well: 59% of them send text messages daily, and 20% browse the mobile Internet at least monthly. This group has the highest proportion of youth compared with all the other groups: 32% of Entertainers are ages 16 to 24. Entertainers represent 27% of European adults, ranging from 20% in France to 40% in Sweden.
These highly connected consumers use their mobile phones as communication devices but also consume media, get information, and shop on them. Fortyseven percent of them access the mobile Internet on a monthly basis — 11% do so several times per day — and 26% use a search engine on their mobile phone. Thirteen percent access social networks and 18% use GPS/navigation services on their mobile phones. However, this group is also characterized by intensive use of mobile messaging and mobile entertainment: 27% of SuperConnecteds play games at least weekly compared with 34% of Entertainers. SuperConnecteds represent 16% of European adults, ranging from 11% in Poland to 29% in Sweden
Reach: quale dei miei clienti desidero raggiungere con il canale MOBILE? Quanto velocemente dovremmo spingere l’adozione di nuovi servizi Mobile? Quale velocità di implementazione possiamo supportare? Offering: Quali Servizi, informazioni, prodotti dovremmo trasferire mediante il Mobile? Che necessità ho di integrare questo servizio con gli altri canali? Value Chain: Distribuiremo l’applicazione direttamente? O la distribuiremo tramite Mobile Telcos? Tali saranno gratuiti, a pagamento, venduti per abbonamento o one shot? Committment: Mi interessa una implementazione veloce, a breve termine? O una che durerà nel tempo? Quanto denaro dovremmo investire sul canale mobile oggi? E nei prossimo 12-24 mesi?